Dynamics 365 Field Service Visión xeral da aplicación móbil
A aplicación móbil Field Service permite aos técnicos ver e actualizar ordes de traballo, activos de clientes, contas e máis en movemento. A aplicación está dispoñible para dispositivos Windows 10 +, Apple iOS e Google Android sen custo adicional.
A aplicación móbil está construída Microsoft Power Platform como unha aplicación orientada a modelos, o que fai que sexa personalizable para as súas necesidades de negocio. Está incluído na súa licenza de Servizo de Campo.
Coa onda de lanzamento 2 de 2023, lanzamos unha nova experiencia de usuario para usuarios móbiles. Para máis información, consulte Nova UX para a aplicación móbil (vista previa).
Lista de características
| Funcionalidade | Categoría | Dispoñible na aplicación móbil | Detalles |
|---|---|---|---|
| Captura de cámara (foto + vídeo) | Técnico | Si | Use a cámara do dispositivo para capturar imaxes e vídeo. |
| Varrido de código de barras | Técnico | Si | Dixitaliza o código de barras desde a busca global ou a nivel de campo. |
| Datos sen conexión | Técnico | Si | A aplicación con funcións offline permítelle acceder aos seus datos independentemente da conectividade a Internet. |
| Vista de calendario | Técnico | Si | Personaliza o calendario con datos relevantes para a súa organización. |
| Indicacións de condución | Técnico | Si | Usa a túa aplicación favorita no mapa de aplicacións para direccións paso a paso. |
| Conversión de voz en texto | Técnico | Si | Inserir notas con capacidades de voz a texto do dispositivo nativo. |
| Microsoft Intune | Integración | Si | Proporcionar unha capa adicional de dispositivo e protección de datos con Microsoft Intune. |
| Entrada horaria | Técnico | Si | In-application Time Entry habilitado por defecto. |
| Servizo de Campo Conectado e alertas IoT | Técnico | Si | Recibe sinais IoT e envía comandos directamente desde a súa aplicación móbil. |
| Inspeccións | Técnico | Si | Un técnico de Field Service pode atopar e capturar inspeccións asociadas a un pedido de traballo. |
| Dynamics 365 Remote Assist | Integración | Si* | Obtén axuda de colaboradores remotos con integración Dynamics 365 Remote Assist. |
| Notificacións push | Técnico | Si | Enviar notificacións do usuario, como unha nova cita de reserva e outros desencadenamentos fóra de caixa. |
| Xeofegencia | Técnico | Si* | Establece automaticamente o estado de reserva cando un técnico chega ou deixa unha localización. |
| Reportaxe | Técnico | Si | Xera informes servizo de atención ao cliente cunha sinatura, coa opción de enviar un correo electrónico a un PDF. |
| Dixitalizar para atopar activos (busca global) | Técnico | Si | Non aplicable |
| Uso compartido e auditoría de localización | Administración | Si* | Habilitar o intercambio en tempo real da localización do técnico coa oficina traseira. |
| Filtros mellorados de sincronización sen conexión | Administración | Si | Os datos dispoñibles fóra de liña por defecto e os datos dispoñibles sen conexión poden ser personalizados. Por exemplo, datos sen conexión dispoñibles por localización ou por contas para reservas programadas. |
| Fóra de liña por defecto | Técnico | Si | A aplicación está sen conexión de xeito predefinido, polo que o técnico sempre está preparado. |
| Permitir ao técnico forzar a sincronización de datos | Técnico | Si | O técnico pode forzar manualmente a sincronización de datos. |
| Engadir usuarios en masa | Administración | Si | Asigna rapidamente un perfil de sincronización de datos sen conexión aos usuarios. |
| Lista de comprobación das tarefas do servizo | Técnico | Si | Use unha lista de verificación para marcar rapidamente unha tarefa como completa. |
*Non dispoñible en Windows
Para obter información sobre as características planificadas consulte os plans Dynamics 365 Field Service deliberación.
Requisitos do sistema
A aplicación móbil está dispoñible despois de actualizar a súa contorna para, polo menos, a versión de solución de Field Service 8.8.22+.
Dispositivos compatibles de mobile
A aplicación móbil está dispoñible para iOS, Android e plataformas Windows.
Para proporcionar a mellor experiencia para os usuarios de aplicacións móbiles, recomendamos o uso de dispositivos modernos con puntuacións altas de referencia da CPU en Geekbench.
O tamaño de almacenamento necesario depende do perfil móbil sen conexión. Especifica a cantidade de datos que a súa organización necesita descargar para cando non hai acceso a Internet.
iOS
| Requisito | Versión do sistema operativo | Puntuación de referencia da CPU | Almacenamento |
|---|---|---|---|
| Mínimo | 14 ou posterior | 400+ | 64 GB |
| Recomendado | 15 ou posterior | 1,000+ | 64+ GB |
Android
| Requisito | Versión do sistema operativo | Puntuación de referencia da CPU | RAM | Almacenamento |
|---|---|---|---|---|
| Mínimo | 9 ou posterior | 400+ | 4 GB | 64 GB |
| Recomendado | 10 ou posterior | 900+ | 8 GB | 64+ GB |
Ventás
| Requisito | Versión do sistema operativo | RAM | Almacenamento |
|---|---|---|---|
| Mínimo | 10 17763.0 ou posterior | 6 GB | 64 GB |
| Recomendado | 10 19042.1348 ou posterior | 8 GB | 128 GB |