Historial de versiones de Dynamics 365 Remote Assist
Sugerencia
Los clientes de Dynamics 365 Remote Assist ahora tienen acceso a Remote Assist en Microsoft Teams para dispositivos móviles. ¡Aprovecha todo lo que Teams tiene para ofrecer y colabora con otros usuarios! Para una mejor experiencia de las llamadas en HoloLens, use Dynamics 365 Guides.
Con Guides, los mismos expertos remotos pueden ayudarle a resolver un problema mientras tiene el contenido holográfico de una guía que aparece ante usted.
En este artículo se ofrece un historial de versiones de las características de Microsoft Dynamics 365 Remote Assist. Para los lanzamientos de características más recientes, consulte Novedades de Dynamics 365 Remote Assist. Para ver una lista completa de las características ya lanzadas y las que se prevén, consulte los planes de lanzamiento de Dynamics 365 y Power Platform, que resumen las características de acceso anticipado, las características en versión preliminar, las mejoras de la disponibilidad general mensual y las soluciones de errores.
Segundo lanzamiento de versiones de 2023
15 de noviembre de 2023
| Elemento | Versión |
|---|---|
| Aplicación HoloLens 2 | 3.14 |
Errores corregidos
- Se ha solucionado un problema por el cual el nombre de la persona que llamaba no aparecía a veces en una notificación de llamada entrante.
- Se ha mejorado el rendimiento del vídeo entrante y cambio de vídeo entre participantes remotos
- Se han solucionado los problemas de conectividad puntuales con la configuración del proxy.
- Se ha mejorado la fiabilidad y el rendimiento general de la aplicación
1 de noviembre de 2023
| Elemento | Versión |
|---|---|
| Aplicación basada en modelo Remote Assist | 1.0.0.545 |
Esta versión incluye correcciones y mejoras menores. Solo los usuarios con permiso de administrador pueden actualizar la aplicación basada en modelo de Remote Assist.
Segundo lanzamiento de versiones de 2022
21 de diciembre de 2022
Error corregido
- Se ha corregido el problema de que el audio no se dirigía correctamente a los auriculares Bluetooth durante una llamada
La siguiente versión de la aplicación incluye la corrección de error anterior.
| Dispositivo | Versión |
|---|---|
| Aplicación HoloLens 2 | 313.2212.21002.0 |
13 de diciembre de 2022
Error corregido
- Se ha corregido un problema que causaba que la aplicación HoloLens se cerrara inesperadamente para los clientes de la UE
La siguiente versión de la aplicación incluye la corrección de error anterior.
| Dispositivo | Versión |
|---|---|
| Aplicación HoloLens 2 | 312.2212.08003.0 |
2 de noviembre de 2022
Errores corregidos
- Mejora en la búsqueda de contactos y búsqueda de activos
- Se corrigieron algunas reuniones que faltaban en la vista de calendario
- Actualizaciones de seguridad y privacidad
- Estabilidad mejorada de la aplicación
Las siguientes versiones de la aplicación incluyen las correcciones de errores anteriores.
| Dispositivo | Versión |
|---|---|
| Aplicación HoloLens 2 | 311.2210.26003.0 |
26 de octubre de 2022
Errores corregidos
Dispositivos móviles
- Fuentes fijas que no se muestran correctamente
- Se ha corregido el bloqueo intermitente al aceptar algunas llamadas.
- Se han hecho mejoras en la accesibilidad y la estabilidad de la aplicación
Las siguientes versiones de la aplicación incluyen las correcciones de errores anteriores.
| Dispositivo | Versión |
|---|---|
| Aplicación móvil iOS | 2022.10.26 |
| Aplicación móvil Android | 2022.10.26 |
Primer lanzamiento de versiones de 2022
21 de septiembre de 2022
Errores corregidos
La versión del 21 de septiembre incluye las siguientes correcciones de errores de la aplicación móvil.
Dispositivos móviles
- Se ha solucionado el problema que provocaba que el vídeo de grabación de llamadas se recortara cuando la aplicación móvil está en orientación vertical.
- Se ha corregido el bloqueo que se producía de manera intermitente durante los errores de autenticación (solo iOS).
Las siguientes versiones de la aplicación incluyen las correcciones de errores anteriores.
| Dispositivo | Versión |
|---|---|
| Aplicación móvil iOS | 2022.9.21 |
| Aplicación móvil Android | 2022.9.21 |
29 de junio de 2022
Características
| Característica | Procedimiento |
|---|---|
| Minimizar la barra de herramientas Mixed Reality en Microsoft Teams para centrarse en la fuente de vídeo de HoloLens | Colaborar con un usuario de Dynamics 365 Remote Assist a través de Microsoft Teams para escritorio para PC o Mac |
Nota
No necesita actualizar la aplicación para dispositivos móviles o la aplicación de HoloLens con Dynamics 365 Remote Assist para poder minimizar la barra de herramientas de realidad mixta desde Microsoft Teams.
Errores corregidos
La versión del 29 de junio también incluye las siguientes correcciones de errores.
HoloLens 2
- Se ha mejorado el comportamiento de la entrada manuscrita en los paneles de la interfaz de usuario.
- Mayor fiabilidad de la búsqueda de contactos cuando se busca por dirección de correo electrónico completa.
- Se ha solucionado un problema en el que el botón Cerrar sesión estaba disponible inesperadamente cuando se ejecutaba con el modo pantalla completa configurado para múltiples aplicaciones en HoloLens 2.
- Se ha solucionado un problema poco común en el que el teclado desaparecía al interactuar con los paneles de la interfaz de usuario.
- Se ha solucionado un problema poco común que originaba que no se mostraran algunos mensajes de chat.
- Se ha corregido el texto localizado en varios idiomas para adaptarse mejor a escenarios específicos.
Dispositivos móviles
- Se ha corregido que el volumen del micrófono fuera demasiado bajo durante las llamadas en algunos dispositivos Samsung.
Las siguientes versiones de la aplicación incluyen las correcciones de errores anteriores.
| Dispositivo | Versión |
|---|---|
| Aplicación HoloLens 2 | 310.2206.15002 |
| Aplicación móvil iOS | 2022.6.29 |
| Aplicación móvil Android | 2022.6.29 |
11 de mayo de 2022
Características
Nota
No necesita actualizar la aplicación para dispositivos móviles o la aplicación HoloLens con Dynamics 365 Remote Assist para sacar partido del soporte técnico de escritorio de Microsoft Teams para Mac.
13 de abril de 2022
Características
| Dispositivo | Versión |
|---|---|
| Aplicación HoloLens 2 | 309.2204.06001 |
| Aplicación móvil iOS | 2022.4.6 |
| Aplicación móvil Android | 2022.4.6 |
Errores corregidos
HoloLens 2
- Se agregó compatibilidad para tres configuraciones regionales nuevas (nb-NO, pt-BR, sv-SE)
- Se solucionó el problema por el que no estaba disponible inesperadamente la capacidad de grabar una llamada
- Correcciones de errores y mejoras en la estabilidad
Dispositivos móviles
- Se ha corregido el estado del botón Cámara al unirse a una reunión
- Mejora del estado de los botones Micrófono y Altavoz
- Mejoras en la precisión de las anotaciones en dispositivos Android
- Se ha corregido que el propietario de la grabación de vídeo se mostrase en el chat de texto
- Se ha corregido que la lista de contactos recientes no siempre apareciese
- Actualizar los vínculos de software de terceros en la aplicación
- Mejoras en la interfaz de usuario en el menú Más (puntos suspensivos)
Segundo lanzamiento de versiones de 2021
27 de enero de 2022
Características
| Dispositivo | Versión |
|---|---|
| Aplicación HoloLens 2 | 308.2201.19002 |
| Aplicación móvil iOS | 2022.2.2 |
| Aplicación móvil Android | 2022.2.2 |
Errores corregidos
HoloLens 2
- Se agregó una notificación para los usuarios que tienen dificultades para unirse a una reunión programada.
- Se corrigieron errores visuales para anotaciones en algunos paneles.
- Se solucionó un problema que impedía que el chat de texto y el uso compartido de archivos funcionaran.
- Se mejoró el comportamiento de los paneles anclados (ya no se mueven cuando finaliza la llamada).
Dispositivos móviles
- Se corrigió un error inesperado al publicar en una orden de trabajo.
- Se corrigió la ventana emergente "¡Vaya! Se ha producido un error" que se activaba incorrectamente cuando se iniciaba la aplicación.
- Se corrigieron problemas de pantalla en blanco que aparecían cuando se iniciaba la aplicación.
- Se solucionó el problema con los escenarios de Protección de la aplicación Intune que se interrumpían debido a la falta de Mobile Threat Defense (MTD).
14 de diciembre de 2021
| Dispositivo | Versión |
|---|---|
| Aplicación HoloLens 2 | 307.2112.10002 |
Error corregido
Solucionado el problema con la precisión de las anotaciones remotas colocadas cerca del usuario de HoloLens.
10 de diciembre de 2021
| Dispositivo | Versión |
|---|---|
| Aplicación HoloLens 2 | 307.2111.30002 |
| Aplicación móvil iOS | 2021.12.8 |
| Aplicación móvil Android | 2021.12.8 |
Características
| Característica | Procedimiento |
|---|---|
| Compatibilidad con poner en primer plano y anclar para entrada de vídeo en Microsoft Teams para escritorio | Ninguno |
Correcciones de errores y mejoras
HoloLens 2
- Se solucionó un problema por el cual los comandos de voz a veces dejaban de funcionar después de conectarse a una llamada.
- Mayor confiabilidad e integridad de los datos registrados para el panel Llamadas.
- Las grabaciones de llamadas iniciadas desde Dynamics 365 Remote Assist ahora se guardan en SharePoint/OneDrive para la Empresa en lugar de en Microsoft Stream para flexibilidad en la administración de los permisos.
- Se solucionaron los casos en los que el texto no encajaba en los elementos de la interfaz de usuario en algunos idiomas.
- Se mejoró el rendimiento mejorado de la UI al iniciar la aplicación y se aseguró un estado visual claro de la aplicación cuando se presentan cuadros de diálogo de permisos en el primer inicio.
- Se mejoró la estabilidad de la aplicación, al abordar varios bloqueos extraños.
- Optimizaciones y correcciones para pérdidas de memoria.
Dispositivos móviles
- Las grabaciones de llamadas iniciadas desde Dynamics 365 Remote Assist ahora se guardan en SharePoint/OneDrive para la Empresa en lugar de en Microsoft Stream para flexibilidad en la administración de los permisos.
- Corrección de pantalla negra en algunos dispositivos iOS.
- Corrección de bloqueo de aplicación Android cuando se instala Portal de empresa.
- Mejoras para el estado de presencia de contactos recientes.
- Mejoras en la confiabilidad de las notificaciones de llamadas.
- Mayor confiabilidad e integridad de los datos registrados para el panel Llamadas.
- Corrección de las ventanas emergentes ‘Botón de confirmación presionado inesperadamente’ y ‘Vaya, hubo un problema’ que aparecían incorrectamente.
- Mejoras de estabilidad
6 de octubre de 2021
Información de versión
| Dispositivo | Versión |
|---|---|
| Aplicación HoloLens 2 | 306.2109.24003 |
| Aplicación móvil iOS | 2021.10.6 |
| Aplicación móvil Android | 2021.10.6 |
Características
Errores corregidos
HoloLens 2
Se solucionó el problema de desaparición de hologramas para otros participantes de la llamada cuando los hologramas se encontraban a menos de 30 cm del usuario de HoloLens. Los colaboradores ven ahora lo que el usuario de Dynamics 365 Remote Assist ve.
Mejoras en la representación de objetos multimedia importados que incluyen transparencia.
Mayor número de resultados de búsqueda de contactos mostrados al usuario.
Mejoras en los sonidos de audio que se reproducen con determinadas acciones.
Se solucionó un problema donde es posible que, en casos aislados, no aparezcan los contactos de tipo Reciente.
Se corrigió el estado visual incorrecto del botón Silenciar que se producía en casos puntuales.
Se corrigió la notificación para el mensaje de chat entrante que se veía a veces.
Se corrigió el problema de inicio de sesión para el entorno de Dynamics 365 Field Service (integración de Dynamics 365 Field Service).
Dispositivos móviles
Se solucionó el problema con el vínculo de grabación que faltaba en el chat.
Se mejoró la precisión de las anotaciones en las instantáneas.
Se solucionó el problema de escalado de vídeo en modo horizontal.
Se solucionó el problema de las llamadas entre dispositivos móviles de Dynamics 365 Remote Assist y dispositivos HoloLens de Dynamics 365 Remote Assist en los que los usuarios no podían hacer anotaciones.
Se corrigió el problema de la grabación de vídeo en dispositivos que no admiten la realidad aumentada.
Se corrigió el problema del cuadro de diálogo innecesario Cambiar vista en las llamadas entre clientes de Dynamics 365 Remote Assist.
Se solucionó un problema donde es posible que, en casos aislados, no aparezcan los contactos de tipo Reciente.
Actualizaciones del SDK de autenticación e Intune.
Mejoras de accesibilidad.
Mejora de las oclusiones de anotaciones en dispositivos que admiten LiDAR.
Primer lanzamiento de versiones de 2021
9 de agosto de 2021
Información de versión
| Dispositivo | Versión |
|---|---|
| Aplicación HoloLens 2 | 305.2108.2003.0 |
| Aplicación móvil iOS | 2021.8.4 |
| Aplicación móvil Android | 2021.8.4 |
Características
| Característica | Procedimiento |
|---|---|
| Desactivar o activar los haces de mano | Desactivar o activar los haces de mano |
Errores corregidos
HoloLens 2
- Se ha corregido un problema que provocaba que algunos de los contactos de la lista Contactos recientes desaparecieran al actualizar
- Se ha corregido un problema que a veces impedía que los archivos multimedia se abrieran en OneDrive
- Se ha mejorado la precisión de las líneas de tinta cortas dibujadas por un usuario de Microsoft Teams en el espacio del usuario de HoloLens
- Se ha mejorado la fiabilidad del chat de texto (envío y recepción de mensajes) y el intercambio de archivos
- Se ha mejorado la gestión de cambios en el estado de la llamada para aumentar la fiabilidad de las experiencias de llamada
- Se ha solucionado un problema por el que la transferencia de la llamada a veces conducía a un estado visual inesperado
- Se ha solucionado un caso poco común en el que la primera captura de fotos podía provocar un bloqueo
- Se ha solucionado el caso en el que se registraban entradas duplicadas en el panel de llamadas
- Se han perfeccionado visualmente varios paneles y se ha mejorado la mensajería dentro de la aplicación
Dispositivos móviles
- Corrección para el hecho de que el último fotograma estuviera activo en la pantalla en la nueva llamada
- Corrección del estado de la instantánea después de que una llamada se pusiese en espera
- Mejoras para guardar datos en el panel de llamadas
- Corrección para guardar archivos en la orden de trabajo en una llamada de grupo
- Corrección del vínculo de destino "Más información" incorrecto
- Se ha mejorado la mensajería al habilitar la integración de Dynamics 365 Field Service
- Mejoras generales en la estabilidad
- Se ha corregido que faltaba el estado del usuario que ha iniciado sesión actualmente en pestaña Configuración
- Corrección para el hecho de no poder iniciar la aplicación en algunas regiones
- Corrección de problemas de accesibilidad
24 de junio de 2021
Información de versión
| Dispositivo | Versión |
|---|---|
| Aplicación HoloLens 2 | 304.2106.23002 |
Errores corregidos
Corrección de la congelación de vídeo en la aplicación HoloLens
2 de junio de 2021
Información de versión
| Dispositivo | Versión |
|---|---|
| Aplicación HoloLens 2 | 304.2105.24005.0 |
| Aplicación móvil iOS | 2021.6.1 |
| Aplicación móvil Android | 2021.6.1 |
Correcciones de errores
HoloLens 2
- Se ha corregido que los contactos recientes algunas veces desaparecían inesperadamente
- Se ha corregido el problema de que el usuario no podría volver a navegar desde la búsqueda de contactos en contadas ocasiones
- Se han corregido los problemas de uso compartido de archivos (recepción de archivos de otros participantes de llamadas/reuniones)
- Se han agregado comandos de voz para escenarios adicionales (guardar una foto, navegar a través de sugerencias)
- Se ha solucionado el problema que causaba que las ventanas no volvieran a la posición correcta después de perder y recuperar el seguimiento
- Se ha corregido el estado anclado de la ventana principal que no se mantenía en la posición correcta cuando se finalizaba la llamada
- Se ha mejorado el control de los paneles de menú cuando el usuario los manipula (agarrados y movidos)
- Se han corregido los estados de los botones que representan la herramienta activa (flecha, tinta) y no siempre reflejan el estado actual
- Mejoras visuales: se ha corregido el parpadeo inesperado del panel cuando el usuario interactuaba con los bordes del panel; imágenes fijas cargadas en el espacio 3D que aparecen descoloridas cuando se superponen sobre otros paneles
- Varias mejoras en el registro de datos para facilitar la investigación de problemas comunicados por los clientes
Dispositivos móviles
- Se ha corregido el uso compartido de archivos cuando hay un usuario invitado en la llamada
- Se ha corregido el vínculo de llamada única que solicita el inicio de sesión debido a la falta de caracteres especiales en la dirección URL
- Mejoras en el modo de ahorro de energía
- Se ha corregido la disponibilidad de anotaciones cuando el usuario se vuelve a unir a una llamada única
- Se ha corregido el mensaje engañoso "Anotaciones no disponibles" en llamadas con dispositivos sin compatibilidad con realidad aumentada
- Se ha corregido el estado de presencia del usuario que a veces no se mostraba correctamente
- Compatibilidad con requisitos de accesibilidad digital de Francia
- Se han corregido las anotaciones después de volver de estar en espera
- Se ha corregido la superposición del pie de página en la pantalla Registrar llamada
- Se ha corregido el icono de grabación que faltaba en la lista de participantes
- Se ha corregido la rotación de la pantalla después de salir del modo Instantánea
- Se ha corregido del estado de los botones de la cámara y el micrófono al conectarse a una llamada
- Se han corregido los activos duplicados en la captura de activos
- Se ha corregido el botón Guardar para charlar en una llamada única
- Se han hecho mejoras en la accesibilidad y la estabilidad
7 de mayo de 2021
Información de versión
| Dispositivo | Versión |
|---|---|
| HoloLens 2 | 303.2105.4005 |
Correcciones de errores
- Se ha corregido el panel de llamadas para mejorar la fiabilidad de registros
29 de abril de 2021
Información de versión
| Dispositivo | Versión |
|---|---|
| Aplicación móvil iOS | 2021.4.3 |
| Aplicación móvil Android | 2021.4.3 |
Correcciones de errores
- Corrección para sesiones de llamada única: para usuarios que no pudieron tomar y anotar instantáneas durante las sesiones.
- Corrección para auriculares Bluetooth: ahora, Dynamics 365 Remote Assist utilizará correctamente el micrófono del auricular.
1 de abril de 2021
Importante
Dynamics 365 Remote Assist en HoloLens (primera generación) ha entrado en estado de servicio de largo plazo. Las actualizaciones futuras de HoloLens (primera generación) se centrarán en los problemas y las correcciones de seguridad, manteniendo al mismo tiempo la paridad de características con la versión de febrero de 2021 (versión 302.2102.2003).
Información de versión
| Dispositivo | Versión |
|---|---|
| HoloLens 2 | 303.2103.29002 |
| Aplicación móvil iOS | 2021.4.1 |
| Aplicación móvil Android | 2021.4.1 |
Características
| Característica | Procedimiento |
|---|---|
| Soporte para situaciones con ancho de banda reducido |
-
HoloLens 2 - Aplicación móvil |
| Soporte para grabaciones de reuniones en HoloLens | Grabar llamadas en Dynamics 365 Remote Assist en HoloLens |
| Mejora de la selección del entorno de Microsoft Dataverse | |
| Mejoras de la interacción instintiva en HoloLens 2 | Comandos de voz y gestos de HoloLens |
| Servicio de largo plazo para Dynamics 365 Remote Assist en HoloLens (primera generación) |
Correcciones de errores
HoloLens 2
- Se ha corregido el formato de fecha del panel de llamadas.
- Se ha solucionado un problema en el que no se mostraba la presencia del contacto en algunos casos.
- Se ha solucionado un problema de configuración de permisos para una foto compartida desde HoloLens en un chat de llamadas con participantes invitados.
Dispositivos móviles
- Corrección para la publicación en archivos de órdenes de trabajo que se han compartido y no se ven durante una llamada con usuarios de Dynamics 365 Remote Assist.
- Corrección para la grabación de vídeo en dispositivos que no son compatibles con H.265 HEVC.
- Corrección para eliminar anotaciones colocadas antes de que se iniciara la grabación.
- Corrección de anotaciones cuando la llamada se encuentra en estado "en espera".
- Corrección para la pérdida de anotaciones para el colaborador cuando los técnicos apagan la cámara.
- Corrección para el vínculo de grabación de vídeo que falta en la reunión.
- Corrección de la desactivación de la barra de herramientas de anotaciones en reuniones y llamadas únicas.
- Corrección para las fechas localizadas incorrectamente en el panel de llamadas.
- Mejora de la disponibilidad del chat de texto en llamadas con conexiones de red deficientes.
- Mejora del grosor de las anotaciones después de que las anotaciones se coloquen a corta distancia.
- Corrección de un error de Dynamics innecesario donde se muestra la aplicación.
- Se han corregido la congelación de vídeos, la disponibilidad al finalizar la llamada y las anotaciones bloqueadas en iOS durante las llamadas.
Sugerencia
¿Busca características anteriores? Vaya al historial de versiones de Dynamics 365 Remote Assist.
Segundo lanzamiento de versiones de 2020
Febrero de 2021
Información de versión
| Dispositivo | Versión |
|---|---|
| HoloLens (1.ª generación) y 2 | 302.2102.2003 |
| Aplicación móvil iOS | 2021.2.10 |
| Aplicación móvil Android | 2021.2.10 |
Correcciones de errores
HoloLens (1.ª generación) y 2
- Se han corregido errores relacionados con el uso compartido de archivos con usuarios de Teams.
- Se han corregido errores relacionados con los comandos de voz.
- Se han corregido errores relacionados con la búsqueda de contactos.
- Se ha mejorado el control de errores al seleccionar el entorno de Dynamics 365.
Aplicación de iOS y Android
- Se han corregido problemas de vídeo en dispositivos con compatibilidad de GPU limitada para copia de texturas, como Samsung Galaxy J4+.
- Se ha corregido que la selección del entorno de Dynamics 365 se eliminaba después del reinicio de la aplicación.
- Se ha corregido que faltaban reuniones en la lista de usuarios de hoy.
- Se ha corregido que las anotaciones se eliminaban cuando el técnico navega al chat de texto o a la lista de participantes.
- Se ha corregido el estado de la barra de herramientas de anotaciones cuando un usuario de escritorio de Teams se une a la reunión.
- Mejoras en el cambio de roles en el escenario de llamada única.
- Se ha corregido que los usuarios no podían colocar anotaciones en iOS después de unos minutos en la llamada.
- Compatibilidad con la búsqueda de contactos con nombres escritos en alfabetos no latinos, como árabe, hebreo y más.
- Mejoras de estabilidad.
Enero de 2021
Información de versión
| Dispositivo | Versión |
|---|---|
| HoloLens (1.ª generación) y 2 | 301.2101.6001 |
| Aplicación móvil iOS | 2021.1.8 |
| Aplicación móvil Android | 2021.01.05 |
Correcciones de errores
HoloLens (1.ª generación) y 2
- Importantes correcciones de errores y mejoras en la estabilidad.
Aplicación de iOS y Android
- Importantes correcciones de errores y mejoras en la estabilidad.
12 de diciembre de 2020
Información de versión
| Dispositivo | Versión |
|---|---|
| Aplicación móvil iOS | 2020.12.12 |
| Aplicación móvil Android | 2019.12.09 |
Correcciones de errores
Aplicación de iOS y Android
- Si no tiene el Portal de empresa o la aplicación Microsoft Authenticator instalados, la aplicación no se bloquea al iniciar sesión.
- Después de pulsar el botón Buscar al buscar contactos, "Empiece a escribir para buscar texto" no se superpone con la lista reciente de contactos.
- Puede iniciar sesión con una cuenta de MSA.
- La aplicación está localizada en 43 idiomas.
- Cuando se desconecte de una llamada cerrando la aplicación, se le notificará de las llamadas posteriores.
- La aplicación está disponible en las tiendas de aplicaciones de Apple y Google Play para todos los dispositivos compatibles.
- Cuando capture una instantánea por primera vez, la instantánea se guardará en el álbum de la cámara y la fuente de vídeo no quedará congelada.
- La barra de tareas de la parte inferior de la pantalla ahora está visible en Android 10.
- Cuando envía un mensaje en el chat de texto, el teclado se cierra automáticamente.
- Las llamadas desde el escritorio de Teams a la aplicación se conectan y continúan sin problemas.
- Al usar Teams en una tableta, las anotaciones son de tamaño normal.
- El botón Orador solo está visible cuando hay más de un origen de salida de audio.
- Todos los botones son dinámicos y se pueden pulsar.
- Se han corregido bloqueos de aplicaciones.
Diciembre de 2020
Información de versión
| Dispositivo | Versión |
|---|---|
| HoloLens (1.ª generación) y 2 | 301.2012.9002 |
| Aplicación móvil iOS | 2020.12.09 |
| Aplicación móvil Android | 2020.12.09 |
Correcciones de errores
HoloLens (1.ª generación) y 2
- Mejoras en la selección del entorno de Dynamics 365.
- Se ha corregido el problema por el que "Registrar en orden de trabajo" no funcionaba en determinadas condiciones y, a veces, mostraba el cuadro de diálogo innecesariamente.
- Se han agregado comandos de voz a elementos adicionales en la interfaz de usuario para garantizar un fácil acceso.
- Se han solucionado problemas técnicos visuales relacionados con la colocación de la ventana, el parpadeo del texto y la iluminación de botones inesperada.
- Se ha mejorado la fiabilidad de la mensajería cuando se inicia o detiene la grabación de llamadas.
- Se ha corregido el problema que impedía intentos consecutivos de llamar al contacto que figura en la reserva de Field Service.
- Se ha corregido el problema que afectaba a la capacidad de cambiar el estado de una reserva.
- Mejoras en la entrada manuscrita, para garantizar que las líneas se tracen de forma continua en todas las condiciones.
- Varias correcciones visuales para unificar el aspecto entre diferentes ventanas.
- Se ha corregido el problema que impedía el acceso a archivos compartidos desde Teams en algunos casos.
- Se ha mejorado el soporte para compartir archivos y el chat de texto en reuniones de canal de Teams.
Aplicación de iOS y Android
- Se ha corregido que el vídeo no estuviese disponible en llamadas individuales y grupales.
- Se ha corregido el mensaje "Seguimiento perdido". Ahora se mostrará solo cuando sea necesario.
- Se ha corregido una conexión de llamada procedente de Remote Assist en dispositivos que no son AR a Remote Assist en un dispositivo AR.
- Soporte para anotaciones hechas con el lápiz S en tabletas Android.
- Se ha corregido la búsqueda de usuarios invitados en la lista de contactos.
- Se ha corregido que la interfaz de usuario no responda con un rectángulo verde solo al iniciar la aplicación.
- Se ha corregido que la imagen en modo de imagen no estuviera disponible cuando se iniciaba una grabación.
- Se ha corregido el error genérico "D365 algún error" que a veces aparecía al final de la llamada.
- Mejoras en la UI para el escenario de publicación en orden de trabajo, llamada única y lista de contactos.
- Se ha corregido que se mostrase el nombre del usuario invitado en una llamada única.
31 de octubre de 2020
Información de versión
| Dispositivo | Versión |
|---|---|
| Aplicación móvil iOS | 2020.10.31 |
| Aplicación móvil Android | 2019.10.22 |
Correcciones de errores
Aplicación de iOS y Android
- El botón Captura de pantalla se elimina de la barra de herramientas. Puede editar una captura de pantalla seleccionando el botón Instantánea y anotar en su lugar.
- Si se desconecta la red, se volverá a unir automáticamente a la llamada cuando se restablezca la red. Si no hay conexión de red, la llamada finalizará.
- Si está utilizando un lector de pantalla y obtiene acceso a la página del tutorial a la que se tiene acceso desde el botón Conozca las herramientas o Probar, puede obtener acceso a la herramienta Flecha.
- Si pulsa el botón Probar en la página de inicio de sesión y luego selecciona el botón Atrás en su dispositivo, regresará a la página de inicio de sesión.
- El vínculo del Contrato de licencia para el usuario final (CLUF) de la página de inicio de sesión va a la página adecuada (Android o iOS) en función de su dispositivo.
- En la página del tutorial, los botones ahora son: Reiniciar el tutorial y Salir de la práctica.
- Si está usando Dynamics 365 Field Service con Dynamics 365 Remote Assist, la ventana emergente Publicar en Dynamics 365 desaparecerá cuando reciba o acepte una llamada, pero volverá a aparecer una vez finalizada la llamada.
- El mensaje de error "NullReferenceException: referencia de objeto no establecida en una instancia de un objeto" no aparece al iniciar una llamada, independientemente de que los registros generados por el sistema estén o no habilitados.
Octubre de 2020
Información de versión
| Dispositivo | Versión |
|---|---|
| HoloLens (1.ª generación) y 2 | 300.2010.1002 |
| Aplicación móvil iOS | 2020.10.1 |
| Aplicación móvil Android | 2020.10.03 |
Correcciones de errores
HoloLens 2
- Se ha mejorado la fiabilidad de los comandos de voz (para la captura de fotos, mover y escalar ventanas, y más opciones).
- Se ha mejorado la fiabilidad y el rendimiento de la toma de capturas de fotografías.
- Se ha mejorado de la colocación de objetos multimedia al abrir imágenes y documentos.
- Se ha mejorado el rendimiento de búsqueda de contactos.
- Se han solucionado los problemas visuales con miniaturas al navegar por archivos de OneDrive.
- Se ha corregido el problema con las anotaciones de flecha que se colocaban en ángulos incorrectos en ciertas condiciones.
- Se ha corregido el problema en el que era difícil interactuar con algunos botones.
- Estilos visuales unificados entre pestañas (llamada, archivos, activos) para varios elementos de la interfaz de usuario.
- Ahora, la grabación de llamadas también está disponible en llamadas grupales.
- La herramienta Cámara se ha pasado de la barra de herramientas al chat de texto.
Aplicación de iOS y Android
- Mejoras en la UI para la lista de participantes de llamadas grupales.
- Se ha mejorado la lógica de cambio de espacio de visualización para los casos en que un solo participante comparta su espacio en una llamada grupal.
- Se ha corregido que las anotaciones no se eliminaban después de que los participantes saliesen de la llamada grupal.
- Se ha corregido que los participantes de una llamada grupal no pudiesen publicar contenido en una solicitud de trabajo de Dynamics 365 Field Service.
- Se ha corregido quedarse bloqueado en la carga de pantalla después de iniciar sesión.
- Se ha corregido la desaparición de anotaciones después de guardar una instantánea en la llamada.
- El sonido de la notificación de llamada entrante no está presente cuando el dispositivo está en modo silencioso.
- Soporte mejorado para auriculares Bluetooth en iPads y tabletas.
- Se ha mejorado la visibilidad de la barra de herramientas de anotaciones en los clientes de Teams cuando se realizan llamadas con dispositivos móviles sin compatibilidad con realidad aumentada (AR).
Primer lanzamiento de versiones de 2020
Septiembre de 2020
Información de versión
| Dispositivo | Versión |
|---|---|
| HoloLens (1.ª generación) y 2 | 211.2009.7002.0 |
| Aplicación móvil iOS | 2020.9.1 |
| Aplicación móvil Android | 2020.09.04 |
Correcciones de errores
HoloLens 2
- Se ha corregido el problema de activación del protocolo cuando se incluye el parámetro de contacto.
- Se ha corregido el problema con la grabación de llamadas en GCC High.
- Se ha mejorado la fiabilidad y la estabilidad de la aplicación.
Aplicación de iOS y Android
- Mejoras para mostrar la detección de seguimiento perdido y la mensajería con menos frecuencia.
- Ajustes en el tamaño de las anotaciones, que es demasiado grande en determinadas pantallas de dispositivos.
- Mejoras para colocar anotaciones en el ángulo correcto como colaborador remoto en una llamada entre dos usuarios de Dynamics 365 Remote Assist para dispositivos móviles.
- Se ha corregido que la aplicación se congelase después de iniciar sesión.
- Mejoras en la interfaz de usuario de las instantáneas para los casos en que se carga durante una llamada.
- Mejoras en el audio del tono de llamada para cumplir los modos de vibración y silencio en dispositivos Android.
- Ajustes para la orientación horizontal de la pantalla durante una llamada entre dos usuarios de Dynamics 365 Remote Assist para dispositivos móviles.
- Corrección de la excepción NullReferenceException que aparece a veces durante el modo de entrada manuscrita y de tutorial.
Agosto de 2020
Información de versión
| Dispositivo | Versión |
|---|---|
| HoloLens (1.ª generación) y 2 | 211.2007.30002 |
Correcciones de errores
HoloLens 2
- Se ha corregido el problema por el que los archivos compartidos desde Microsoft Teams no se descargaban en HoloLens.
- Se ha corregido que el comando de voz "Foto" no hiciera fotos en algunos casos.
- Se ha corregido el problema que se producía cuando el usuario respondía una llamada desde el shell y el sistema lo llevaba a la pantalla de contactos en lugar de unirse a la llamada.
- Se ha corregido que la tarjeta de vídeo de Dynamics 365 Remote Assist aparecía demasiado cerca después de que finalizara la llamada.
- Se ha mejorado la fiabilidad de la aplicación.
30 de julio de 2020
Información de versión
| Dispositivo | Versión |
|---|---|
| Aplicación móvil iOS | 2020.7.30 |
| Aplicación móvil Android | 2020.07.23 |
Correcciones de errores
Aplicación de iOS y Android
- Se ha corregido que no se muestre la fuente de vídeo del usuario de dispositivo móvil de Dynamics 365 Remote Assist en la pantalla del usuario de dispositivos móviles o de equipos de escritorio de Microsoft Teams.
- Se ha corregido la colocación de la anotación de flecha en el ángulo incorrecto para los usuarios de dispositivos móviles o equipos de escritorio de Microsoft Teams.
- Se ha optimizado la frecuencia de los mensajes de error que guían al usuario para seguir mejor su entorno.
- Mejoras en las llamadas entrantes.
- Se ha corregido que la autenticación tardaba mucho tiempo.
- Se ha corregido la imprecisión de las anotaciones en las llamadas entre dos clientes de Dynamics 365 Remote Assist.
- Se ha corregido el estado incorrecto de los botones Deshacer y Eliminar.
- Se han corregido los problemas de memoria causados por la rotación de la pantalla.
- Se ha mejorado el uso de la memoria de la aplicación.
Julio de 2020
Información de versión
| Dispositivo | Versión |
|---|---|
| HoloLens (1.ª generación) y 2 | 210.2007.1003.0 |
| Aplicación móvil iOS | 2020.7.1 |
| Aplicación móvil Android | 2020.06.27 |
Correcciones de errores
HoloLens 2
- Un usuario de HoloLens de Dynamics 365 Remote Assist que usa GCC High puede unirse correctamente a una reunión.
- Se ha corregido el error en las llamadas grupales en HoloLens (primera generación) en las que los colaboradores remotos no pueden realizar anotaciones desde el cliente de Microsoft Teams.
- Se ha corregido el problema con el uso compartido de vídeos cuando un usuario de HoloLens de Dynamics 365 Remote Assist se vuelve a unir a una reunión.
- Se ha mejorado la experiencia para usar interacciones de campo cercano y campo lejano para administrar (por ejemplo, cambiar el tamaño, mover) ventanas holográficas (por ejemplo, tarjeta de vídeo, ventana de chat desacoplada).
- Se ha corregido el problema relacionado con la selección de instancias de CDS para la solución Dynamics 365 Remote Assist de HoloLens.
- Se ha solucionado un problema por el cual el archivo compartido a través del chat de texto de Teams a veces no aparecía en HoloLens.
- Se ha corregido la posición de las ventanas emergentes holográficas (por ejemplo, tarjeta formativa, solicitud para guardar la instantánea en la reserva de Field Service) para que aparezca frente al menú principal de Dynamics 365 Remote Assist y la tarjeta de vídeo.
- Correcciones del comando de voz para seleccionar la herramienta de instantánea y realizar una instantánea.
- Se ha corregido el problema con el botón de grabación de llamadas que no se alternaba como se esperaba en la aplicación de HoloLens.
- Se ha corregido el problema relacionado con el guardado y la carga de imágenes de activos al ver una lista de activos.
- Se ha corregido el problema que causaba estados incorrectos de los botones anterior/siguiente al navegar entre páginas en la lista de activos.
- Correcciones de errores varios adicionales.
Aplicación de iOS y Android
- Se ha mejorado la experiencia de llamada entrante para usuarios de Dynamics 365 Remote Assist para dispositivo móviles que no tienen la aplicación abierta cuando una llamada procede de clientes de escritorio o móviles de Microsoft Teams.
- Se ha corregido el bloqueo de aplicaciones en dispositivos móviles sin soporte de realidad aumentada (AR), especialmente dispositivos iPhone 5 y iPhone 6.
- Los clientes de Dynamics 365 Field Service ahora pueden ver los nombres de las cuentas de servicio en la pantalla de reservas.
- Se ha actualizado la Guía del usuario y los vínculos de integración de Dynamics 365 en la aplicación.
- Actualización para biblioteca de autenticación en iOS.
- Se ha corregido el mensaje "Espere un momento" que bloquea a los usuarios después de iniciar sesión.
- Se ha corregido la ArgumentNullException que aparece cuando el usuario no tiene contactos recientes y la consulta de búsqueda devuelve una lista vacía.
- Se ha corregido la excepción Graphics.CopyTexture que se muestra después de anotar en la instantánea.
- Correcciones para la localización de la aplicación (por ejemplo, botón "Volver a intentar iniciar sesión", botón "No volver a mostrar" y mensajes de estado de error de seguimiento).
- Mejoras de rendimiento para el uso de memoria de la aplicación.
Junio de 2020
Información de versión
| Dispositivo | Versión |
|---|---|
| HoloLens 2 | 209.2006.11003.0 |
Correcciones de errores
HoloLens 2
- Se ha corregido el error en llamadas grupales en las que los colaboradores remotos no pueden realizar anotaciones desde el cliente de Microsoft Teams.
- Se ha realizado mejoras en la característica Unirse a la reunión para seleccionar entre reuniones superpuestas.
- Se ha corregido el error con la herramienta de instantáneas que provocaba que las fotos tomadas con la herramienta de instantáneas no se enviaran a través del chat de Teams.
- Se ha corregido el error con la herramienta de instantáneas en el que el cursor de la cámara aparecería en la foto resultante.
- Varias correcciones de interacción de campo cercano/campo lejano.
- Se ha corregido el error por el cual la fuente de vídeo saliente podría no funcionar al responder una llamada desde el shell de HoloLens.
- Varias correcciones para permitir usar Dynamics 365 Remote Assist a los usuarios de Egipto.
- Las llamadas entrantes ahora son compatibles con GCC High y DOD.
28 de mayo de 2020
Información de versión
| Dispositivo | Versión |
|---|---|
| Aplicación móvil iOS | 2020.5.28 |
| Aplicación móvil Android | 2020.05.22 |
Correcciones de errores
Aplicación de iOS y Android
- Se ha corregido el error de red "HTTP 401 TeamsChatService.GetMessagesAsync".
- Se ha corregido el hecho de que la aplicación no responda durante el inicio.
- Se ha mejorado la lista de contactos recientes.
- Se ha corregido el hecho de no poder encontrar contactos en algunos países y regiones, como Egipto.
- Se ha mejorado la tarjeta de correo de voz.
- Se ha mejorado la localización.
- Se ha mejorado y corregido la accesibilidad.
4 de mayo de 2020
Información de versión
| Dispositivo | Versión |
|---|---|
| Aplicación móvil iOS | 2020.5.7 |
| Aplicación móvil Android | 2020.05.04 |
Correcciones de errores
Aplicación de iOS y Android
- Implementación de indicadores mejorada y habilitación de personalizaciones de aplicaciones por empresa.
- Se ha corregido el problema de inicio de sesión para usuarios en redes móviles.
- Se ha mejorado la experiencia del cuestionario de comentarios del usuario.
Abril de 2020
Información de versión
| Dispositivo | Versión |
|---|---|
| HoloLens (1.ª generación) y 2 | 208.2004.1002.0 |
| Aplicación móvil iOS | 2020.4.1 |
| Aplicación móvil Android | 2002.03.18 |
Correcciones de errores
HoloLens (1.ª generación) y 2
- Se han corregido varios errores de comandos de voz.
- Mejoras en sugerencias de herramientas.
- Mejoras de estabilidad de las anotaciones.
- Se han corregido varios errores relacionados con la estabilidad de la aplicación.
- Varias correcciones de errores para unirse a reuniones de Teams.
- Correcciones de interacción y facilidad de uso del teclado.
- Varias correcciones de calidad de vídeo que incluyen compatibilidad con SimulCast, historial de ancho de banda y exploración de red para mejorar la calidad general de vídeo.
- Se ha corregido el error del chat de texto que causaba que los chats de texto no se mostraran en HoloLens.
- Varias correcciones de interacción de campo cercano/campo lejano.
Aplicación de iOS y Android
- Corrección de puntos de seguimiento amarillos. Los puntos de seguimiento amarillos no se mostrarán en la pantalla del dispositivo móvil.
- Se ha mejorado la calidad de la colocación de anotaciones en el campo cercano de 1 metro (tres pies).
- Se ha mejorado la carga para contactos recientes en caché cuando los usuarios tienen una conexión a la red deficiente.
- Se ha mejorado el control de la autenticación y la mensajería. Mejor soporte para un escenario sin conexión y mejor descripción del error.
- Se ha corregido la posición incorrecta de las anotaciones en tabletas. Las anotaciones se desplazaban a los lados de la pantalla.
- Se ha habilitado el guardado de una instantánea si una llamada finaliza inesperadamente.
- Se ha corregido la posición de la fuente de vídeo entrante en la pantalla.
- Se ha mejorado la mensajería y el control cuando se detectan llamadas grupales.
- Se ha corregido la NullReferenceException que se muestra durante la finalización de la aplicación y en la página de búsqueda de contactos.
- Se ha corregido la excepción ArgumentOutOfRange que aparece al escribir texto en el chat de texto.
Segundo lanzamiento de versiones de 2019
27 de febrero de 2020
Información de versión
| Dispositivo | Versión |
|---|---|
| Aplicación móvil iOS | 2020.02.27 |
| Aplicación móvil Android | 2020.02.20 |
Correcciones de errores
Aplicación de iOS y Android
- En entornos con poco ancho de banda con una red satelital de 1000/256 kbps para ancho de banda, 600/600 ms para latencia y 10 % de pérdida de paquetes, los usuarios no recibirán una ventana emergente 'Error en la comprobación de actualización' y pueden continuar compartiendo su entorno.
- A los usuarios que prueben la versión de prueba de Dynamics 365 Remote Assist Mobile sin licencia de 90 días, y que no tengan una licencia de Microsoft Teams (gratuita o de pago), se les pedirá que se registren para obtener una. Después de registrarse, la aplicación reconocerá su cuenta de Microsoft Teams y podrán iniciar sesión.
- Con la aplicación Dynamics 365 Remote Assist para dispositivos móviles descargada en su dispositivo, los usuarios pueden iniciar la aplicación desde el navegador web Safari mediante vínculos profundos
ramobile:/. - Los usuarios pueden ver sus instantáneas con anotaciones tanto en orientación horizontal como en vertical. Estas instantáneas se guardarán en la Galería de fotos del dispositivo móvil de los usuarios.
- En el chat de texto, el teclado permanece abierto después de enviar un mensaje.
- La ventana emergente "Seguimiento perdido" está localizada en nuestros idiomas admitidos.
- Se muestra el año correcto cuando el dispositivo móvil de los usuarios está establecido para el futuro en tailandés.
- Se han mejorado los mensajes de error.
Localizar el número de versión
HoloLens
Para conocer la versión de HoloLens con Dynamics 365 Remote Assist que tiene, vaya a Configuración y busque el número de versión en la sección Acerca de.
Aplicación móvil
Para encontrar qué versión de Dynamics 365 Remote Assist para dispositivos móviles tiene, vaya al menú y seleccione la opción Información. Verá la Versión de la aplicación ahí. Consulte la siguiente captura de pantalla a modo de referencia.
