אימות התחומים שלך
אימות תחום חשוב משתי סיבות:
- עבור הודעות דואר אלקטרוני שיווקיות, ' אימות תחום מאפשר לשרתי דואר אלקטרוני של נמענים לאשר שהכתובת בשדה 'מאת' שמופיעה בכל אחת מההודעות שאתה שולח שייכת לארגון שלך. אימות מאשר גם שהארגון שלך אישר ל- Dynamics 365 Customer Insights - Journeys לשלוח הודעות בשמו. סביר להניח שהודעות שאינן עוברות את הבדיקה הזו מסוננות כהודעות זבל (spam), מה שיכול להשפיע באופן דרמטי על יכולת השליחה שלך.
- עבור טפסים המתארחים באופן חיצוני, אימות תחום מאשר שאתה הבעלים של התחום ויוצר קשר אמון משופר עם התחום שלך. קשר האמון המשופר מאפשר למלא מראש נתונים של אנשי קשר מוכרים בטפסים שיווקיים מוטבעים.
- אימות תחומים יאפשר גם הגנת DomainKeys Identified Mail (DKIM), מסגרת מדיניות השולח (SPF) עבור הדוא"ל שלך ויוודא שכתובות 'מאת' ו'נתיב-חזרה' שלך מתאימים, וכך יוכיח את ייצוג המותג שלך בדואר.
המטרה העיקרית של אימות תחום של דואר אלקטרוני היא להגן הן על השולח והן על הנמען מכל פעילות שעלולה להיות הונאה באמצעות דואר אלקטרוני כמו דואר זבל, דיוג או הונאות על ידי הפעלת SPF ו- DKIM.
DomainKeys Identified Mail (DKIM) היא שיטה שעוזרת להגן על תוכן וכותרות דוא"ל. היא מבוססת על הצפנת מפתח ציבורי/פרטי וחתימות מאומתות באמצעות רשומות DNS שפורסמו עבור תחום השולח. סוג זה של הצפנה מספק משוב בעל ערך לנמען, שהדואר נשלח משולח מאומת. והתוכן שלו לא השתנה במהלך שלב ההעברה.
SPF הוא סוג נוסף של הגנה ואימות המבטיח שדוא"ל נשלח ממקור מהימן (כתובת IP) שהוגדר על-ידי בעלי התחום השולח.
כאשר אתה מבצע בדיקת שגיאות או שאתה שולח הודעות דואר אלקטרוני שיווקיות, מערכת האימות מחייבת שבשדה 'מאת' של ההודעה תופיע כתובת מתחום מאומת שרשום ומאושר עבור הארגון שלך. אם תנסה לשלוח הודעה עם כתובת 'מאת' מתחום שאינו רשום, תוצג לך הודעת שגיאה.
למידע נוסף על שיווק בדואר אלקטרוני ושיעור השליחה, ראה שיטות מומלצות לשיווק בדואר אלקטרוני. לקבלת מידע נוסף על טפסים מוטבעים ומילוי אוטומטי, ראה שילוב עם דפי נחיתה באתרים חיצוניים.
התחום המאומת המוגדר כברירת מחדל
כברירת מחדל, כל ההתקנות החדשות של Dynamics 365 Customer Insights - Journeys מגיעות עם תחום שליחה שאומת מראש ומסתיים ב- dyn365mktg.com. התחום המאושר מראש נמצא שם כדי לעזור לך להתחיל לשלוח הודעות דואר מאומתות מיד. תחום זה מיועד למטרות בדיקת תכונות ראשונית או הדגמה בלבד מכיוון שאין לו מוניטין דואר אלקטרוני ואינו מחובר לארגון שלך. יש לאמת מיד את תחומי השליחה שלך בפועל כדי שההודעות המאומתות שלך יציגו כתובת 'מאת' שהנמענים יזהו בתור כתובת המגיעה מהארגון שלך. אימות התחום שלך מאפשר לך לנהל את מוניטין השליחה וישפר את זיהוי המותג ואת תוצאות המסירה.
כאשר משתמש יוצר דואר אלקטרוני חדש, הכתובת מאת מוגדרת באופן אוטומטי לכתובת הדואר האלקטרוני הרשומה עבור משתמש זה בחשבון המשתמש שלו ב- Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. עם זאת, אם כתובת דואר אלקטרוני זו משתמשת בתחום שעדיין לא אומת באמצעות DKIM, הכתובת 'מאת' הראשונית תשתנה כדי להשתמש בתחום המאומת (כתובות דואר אלקטרוני משתמשות בתבנית שם-חשבון*@*שם-תחום). הכתובת בשדה מאת המתקבלת עדיין תציג את שם החשבון של המשתמש שיוצר את ההודעה, אבל כעת יוצג שם תחום מאומת על-ידי DKIM, אשר נרשם עבור מופע Customer Insights - Journeys (לדוגמה, MyName@contoso.s01.dyn365mktg.com), שיספק את יתרון יכולת המסירה, אבל ככל הנראה אינו כתובת החזרה חוקית.
אילו תחומים לאמת
הגדר כמה תחומים מאומתים שאתה צריך כדי לכסות את כל הכתובות שבהן תשתמש בהודעות דואר אלקטרוני שיווקיות, ובנוסף את כל התחומים ותחומי-המשנה שבהם תרצה שתהיה תמיכה בטפסים מוטבעים עם מילוי אוטומטי.
- כשאתה מאמת תחום לדואר אלקטרוני, השתמש בשם התחום המלא כפי שהוא מופיע בכתובות הדואר האלקטרוני של השולח. כתובות דואר אלקטרוני מנוסחות בצורה <MailAccount>@<domain>, כך שאם כתובת הדואר האלקטרוני שלך היא lamar.ferrari@contoso.com, התחום שעליך לאמת הוא contoso.com (לא www.contoso.com או כל תחום משנה אחר).
- כשאתה מאמת תחום לתמיכה בטפסים עם מילוי אוטומטי, אתה חייב לאמת כל אחד מתחומי המשנה בנפרד. לכן, אם יש לך טפסים ב- contoso.com, www.contoso.com, ו- events.contoso.com, אתה חייב להגדיר רשומת אימות תחום נפרדת לכל אחד מהם ובכל פעם לציין את תחום המשנה.
חשוב
כדי להשתמש במילוי אוטומטי של טופס, הדף המארח את הטופס חייב להתבסס על HTTPS (ולא HTTP).
מילוי מוקדם של טפסים נתמך רק בטפסי שיווק יוצאים.
הערה
כל המופעים והניסויים החדשים מאמתים אוטומטית את תחום המופעים שלהם באמצעות DKIM ו- SPF ומגדירים את התחום הזה כתחום ברירת המחדל למשלוח עבור המופע שלך. לכן, בדרך כלל תראה לפחות תחום מאומת אחד שהוגדר כבר עבור כל המופעים החדשים. אין להשתמש בו למטרות שליחת דואר אלקטרוני בייצור, מכיוון שהוא מיועד רק למטרות בדיקה ראשונית. הקפד לאמת את התחום שלך לפני שאתה עובר למצב פעיל.
מנע שליחת דואר אלקטרוני מתחומים לא מורשים
כדי ליהנות מהיתרונות של אימות תחום, השדה 'מכתובת' בכל הודעה שתשלח חייב להציג תחום שעבר אימות על ידך. אנחנו ב-Microsoft מחויבים לעזור ללקוחותינו להשיג את הרמה הגבוהה ביותר של מסירות דואר אלקטרוני, ולכן הוספנו כמה תכונות שיעזרו לוודא שאינך מתעלם או עוקף בשוגג את הגדרת התחום שלך:
- בדיקת השגיאות של הודעות דואר אלקטרוני תציג הודעת שגיאה אם תנסה לעבור למצב פעיל עם הודעת דואר אלקטרוני שיש לה כתובת 'מאת' שאינה משויכת לאף אחד מהתחומים שלך.
- אנו ממליצים להגדיר תחום ברירת מחדל לשליחה שהוא התחום המאומת שלך. לאחר ההגדרה, הכתובת 'מאת' עבור כל הודעות הדואר האלקטרוני שלך תותאם באופן אוטומטי כך שהיא תציג את תחום ברירת המחדל שנבחר (אם תחילה הוא משתמש בתחום שאינו מאומת) בכל פעם שאתה יוצר הודעת דואר אלקטרוני חדשה או משנה את המשתמש המוצג בשדה מאת. למידע נוסף: הגדרות שיווק המהוות ברירת מחדל וגם הגדרת אפשרויות השולח והמקבל
- כל המופעים והניסויים החדשים יאמתו אוטומטית את תחום המופע שלהם המהווה ברירת מחדל באמצעות DKIM/SPF ומגדירים את התחום הזה כתחום ברירת המחדל למשלוח עבור המופע שלך.
אימות תחום
כדי להגדיר תחום מאומת ב- Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, תצטרך לגשת ללוח בקרת DNS של התחום שלך כדי שתוכל להוסיף רשומות חדשות תוך כדי תהליך אימות התחום.
כדי לאמת תחום:
- עבור אל הגדרות > שיווק בדואר אלקטרוני > אימות תחום. נפתחת רשימה של תחומים מאומתים.
- בחר חדש בסרגל הפקודות כדי להוסיף תחום חדש. האשף מדריך אותך בתהליך אימות התחום, שלב אחר שלב. בשלב הראשון תצטרך להזין את שם התחום שברצונך לאמת ולבחור אם הוא ישמש ליכולות אירוח טפסים ושליחת דואר אלקטרוני.
- בשלב הבא תתבקש להוסיף את רשומת ה- DNS הראשונה שלך, שתבדוק ותאשר את הבעלות על התחום. השתמש בלחצני 'העתק' כדי להעתיק במדויק את הערכים של רשומת TXT כדי למנוע שגיאות הקלדה.
- שני השלבים הבאים מדריכים אותך בתהליך ההגדרה של רשומות CNAME (CNAME1 ו- CNAME2) שמשמעותן פונקציונליות הגנת DKIM.
- השלב הבא פירושו רשומת ה- DNS האחרונה הנדרשת של CNAME, אשר מיועדת ליישור תחום כתובת 'מאת' (נתיב החזרה) ופונקציונליות הגנת SPF.
- בשלב האחרון תוכל לסקור ולבדוק את רשומות ה- DNS שפורסמו. בסיום הבדיקה, בחר אמת. המערכת תבדוק ותאמת את כל רשומות ה- DNS שפורסמו ותציג לך את סיכום התוצאות בלוח המחוונים. אם משהו לא בסדר ברשומות ה- DNS שלך, תוכל לראות בדיוק איזו נכשלת בלוח המחוונים.
הנה דוגמה להודעת שגיאה המציינת שמפתח בעלות של TXT לא נמצא שפורסמה ב- DNS, כלומר או שהרשומה עדיין לא פורסמה, או שיש בה טעות/שגיאת הקלדה.
לאחר שהכל יסתיים, יופיעו סימני ביקורת ירוקים ליד כל רשומת DNS ומצב 'מאושר' בלוח המחוונים שלך, מה שאומר שאימות התחום שלך מוכן.
הערה
אתה יכול לאמת יותר מתחום או תת-תחום אחד לפי בחירתך.
www.yourdomain.com ו- yourdomain.com הם 2 תחומים שונים ויש להוסיף אותם בנפרד.
טכנית, אפשר להוסיף את www.yourdomain.com כדי להשתמש בו לשליחת דוא"ל, אך אנחנו לא ממליצים לעשות זאת מכיוון שכתובת הדואר 'מאת' תיראה כמו markreting@www.yourdomain.com במקום marketing@yourdomain.com.
ישנן בעיות ידועות כאשר לא ניתן להוסיף רשומת TXT לתחום או תת-תחום עקב מגבלות DNS, מכיוון שכבר פורסמה רשומת CNAME עובדת קיימת.
במקרים כאלה תוכל להשתמש בשיטה חלופית לאישור בעלות על תחום. במקום להוסיף רשומת TXT לשורש התחום/תת-תחום, עליך ליצור רשומת TXT עבור תת-תחום dynmktown.yourdomain.com.
פעולה זו תאמת את הבעלות שלך על התחום yourdomain.com.
אותו תרחיש יעבוד עבור תת-תחום. לדוגמה, כדי לאמת את התחום mail.yourdomain.com תצטרך להוסיף רשומת TXT ל- dynmktown.mail.yourdomain.com.
עדכון רשומת SPF של תחום
אשף אימות התחום המתואר לעיל מספק את כל התצורה הדרושה בהתאם לתקני RFC. עם זאת, ישנם מספר ספקי דוא"ל שאינם עומדים ב- RFCs ומאמתים הודעות דוא"ל שהתקבלו על-ידי אימות כתובת בשדה 'מאת' עם רשומת SPF. כדי למנוע חזרות של הודעות דואר מספקי דואר אלה, תוכל לעדכן את רשומת ה- SPF בתחום שלך כך שתכלול את התחום Customer Insights - Journeys. כדי לעשות זאת, עדכן את רשומת ה- SPF הקיימת על -די הוספה של include: <dynamicssendingdomain>, היכן ש- <dynamicssendingdomain> הוא הערך כפי שהתקבל ברישום ל-Envelope-From (ind.pb-dynmktga.com בצילום המסך שמוצג למעלה).
אימות תחומים עבור יחידות עסקיות מודרניות
כאשר האפשרות יחידות עסקיות מודרניות מופעלת, והאפשרות היקף יחידה עסקית מופעלת, אשף אימות התחומים מאפשר למשתמשים לבחור באיזו יחידה עסקית הם רוצים שהתחום שלהם יאומת.
כאשר יחידה עסקית נבחרת עבור תחום, תחום זה נגיש רק עבור יחידה עסקית זו, אלא אם כן תבחר להפוך אותה לניתנת לשיתוף בכל הארגון שלך.
כדי לאמת תחום עבור יחידה עסקית:
- עבור אל הגדרות > תחומים > ובחר בלחצן "חדש".
- אשף אימות התחומים יופיע עם הפריטים הבאים:
- יחידה עסקית - שדה חיפוש לבחירת היחידה העסקית הדרושה. תראה רק את היחידות העסקיות שיש לך הרשאה לגשת אליהן.
- אפשר בין ארגונים - תיבת סימון ש:
- אם האפשרות נבחרה, התחום שלך שייך ליחידה העסקית שנבחרה, וכל שאר היחידות העסקיות יכולות לגשת ולהשתמש בו.
- אם האפשרות לא נבחרה, התחום שלך שייך ליחידה העסקית שנבחרה בלבד, וכל שאר היחידות העסקיות לא יכולות לגשת אליו.
- שם תחום - התחום שברצונך לאמת.
- שאר האשף מבצע את התהליך הרגיל של אימות תחום.