שתף באמצעות

רכישת Dynamics 365 Customer Insights

  • מאמר

טיפ

אם תרצה לנסות את Dynamics 365 Customer Insights בחינם, תוכל להירשם לגרסת ניסיון של 30 יום.

הערה

Azure Active Directory הוא כעת ID Microsoft Entra. קבל מידע נוסף

מאמר זה מסביר כיצד ניתן לרכוש סביבת Customer Insights חדשה.

איך רוכשים את Customer Insights

כדי להתקין את Customer Insights, עליך לרכוש תחילה רשיון בסיס. אופן הקנייה תלוי בערוץ הרכישה שלך. ייתכן שאתה קונה דרך מפיץ שותף של Microsoft, איש מכירות ארגוני של Microsoft, או משתמש ישירות ב- Marketplace ב מרכז הניהול של Microsoft. ב- Marketplace, חפש Customer Insights ובחר את מק"ט שברצונך לקנות באמצעות כרטיס אשראי.

רישיון הבסיס שתבחר תלוי בשאלה אם כבר יש לך יישום Dynamics 365 העומד בדרישות. אם יש לך Dynamics 365 Sales‏, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Supply Chain Management Dynamics 365 Finance או Dynamics 365 Commerce עם 10 משתמשים או יותר, באפשרותך לרכוש את רישיון ה'צירוף' במחיר מופחת. אחרת, יהיה עליך לרכוש רשיון סטנדרטי של Customer Insights.

ברגע שיש לך רישיון בסיס, תוכל לרכוש תוספות כדי להגדיל את מספר האנשים המותרים באינטראקציה שאתה מעסיק אותך באופן פעיל או מאחד אנשים שאתה מאחד ומעשיר. מידע נוסף: תמחור Dynamics 365 Customer Insights

אם אתה צריך שהאפליקציה תפעל באזור מרכז נתונים ספציפי, הקפד לבדוק את הזמינות הגיאוגרפית של מרכז הנתונים של היישום. עיין במפת הזמינות הגיאוגרפית כדי לבדוק זמינות.

אפשרויות רישוי של Customer Insights

חשוב

לקוחות שרכשו לפני ספטמבר 2023 עשויים להיות הבעלים של הרישיונות הישנים, Dynamics 365 Customer Insights ו- Dynamics 365 Marketing העצמאיים. לרישיונות העצמאיים יש זכויות שונות מהרישיון החדש של Dynamics 365 Customer Insights שנמכר לאחר ספטמבר 2023. ההבדלים הם:

  • Dynamics 365 Marketing (עצמאי) מזכה ב-10,000 אנשי קשר פעילים (ששמו "אנשים שקיימו אינטראקציה" לאחר ספטמבר 2023) והתקנת אפליקציה אחת. אפשר לקנות מנויי תוספות כדי לזכות בהתקנות אפליקציות נוספות.
  • Dynamics 365 Customer Insights (עצמאי) מזכה ב-100,000 פרופילי לקוחות (ששמו "אנשים מאוחדים" לאחר ספטמבר 2023) ו-4 התקנות של האפליקציה. אפשר לקנות תוספות כדי לאחד חשבונות.

הרישיון הנוכחי של Dynamics 365 Customer Insights מזכה ב-10,000 אנשים באינטראקציה (לשעבר "אנשי קשר פעילים"), 100,000 אנשים מאוחדים (לשעבר "פרופילים מאוחדים"), 4 התקנות של אפליקציית הנסיעות ו-4 התקנות של אפליקציית הנתונים. כבר לא צריך לשלם מחיר יחידה גבוה יותר עבור תוספות כדי לאחד חשבונות. מידע נוסף: שאלות נפוצות בנושא Dynamics 365 Customer Insights

שלב 1: קנה את רישיון הבסיס

רישיון הבסיס של Dynamics 365 Customer Insights כולל ארבע התקנות של Customer Insights - Journeys וארבע של Customer Insights - Data. אם בבעלותך רישיון Dynamics 365 המתאים מראש, אתה זכאי לתמחור "צרף". עיין במדריך רישוי של Dynamics 365 לפרטים על תמחור וזכאות.

שלב 2: קנה קיבולת נוספת

כדי לקבוע כמה קיבולת אתה צריך, שקול את הדברים הבאים:

  • כמה לקוחות בסך הכל יש לעסק שלך? ייתכן שתוכל להעריך זאת על ידי ספירת כתובות הדואר או מספרי הטלפון הייחודיים במסד הנתונים שלך. קנה את המספר הזה של אנשים מאוחדים.
  • במקרה של מעורבות בנפח גבוה, כמה אינטראקציות (דואר/הודעת טקסט/הודעה בדחיפה/ערוץ מותאם אישית) תשלח בחודש? יש לחלק ב-10 כדי לקבל את מספר האנשים שצריך באינטראקציה.
  • למעורבות בנפח נמוך יותר, עם כמה הפניות, אנשי קשר, פרופילים או ישויות מותאמות אישית יש לך קשר על בסיס שנתי?

שלב 3: הרשמה לספק SMS לפי בחירתך

אם אתה מתכנן להשתמש ב- SMS, עליך לבחור ספק (כגון Azure Communication Services) וליצור חשבון נפרד עם אותו ספק. רישיון Customer Insights אינו מספק מספרי טלפון ושירותי משלוח SMS לשימוש ייצור. עיין ברשימת הספקים הנתמכים והירשם לספק לבחירתך.

שלב 4: הוספת Customer Insights לדייר שלך ב- Microsoft 365

יש מספר דרכים לרכישת רישיון Customer Insights. ניתן לרכוש רישיון מדף הסקירה של Dynamics 365 Customer Insights. לחלופין, אפשר לעבור אל חיוב>רכישת שירותיםבמרכז הניהול של Microsoft 365. ניתן גם לרכוש רישיון על ידי יצירת קשר עם נציג המכירות של Microsoft או שותף הערוץ שלך. לאחר שרכשת רישיון והוא נוסף לדייר שלך, תמצא אותו במרכז הניהול של Power Platform במשאבים> אפליקציות Dynamics 365.

בדייר שלך יכול להיות מספר בלתי מוגבל של יישומים Customer Insights. רישיונות מתורגמים ל"אפליקציות" המפורטות במרכז הניהול של Power Platform. אפילו רישיונות ישנים שפג תוקפם כוללים רשומות במרכז הניהול של Power Platform. אפשר לגשת לחוויית ניהול ההתקנה עבור כל אחת מהאפליקציות האלה במרכז הניהול של Power Platform במשאבים> אפליקציות Dynamics 365. רישום האפליקציה תחת אפליקציות Dynamics 365 הוא רק אמצעי לגשת לדף הניהול; הוא לא מייצג שום דבר אחר.

לאחר החלת רישיון בתשלום על הדייר שלך, זה יכול לקחת עד 24 שעות לסנכרן עם מערכת הרישוי של Dynamics 365 ושהיא תהיה זמינה להתקנה. כדי לראות את הרישיונות במרכז הניהול של Microsoft, עבור אל המוצרים שלך. הם לא יופיעו תחת רישיונות מכיוון שהם רישיונות של אפליקציות ברמת הדייר, לא רישיונות שמבוססים על עמדות שניתנים להקצאה, שבהם אתה משלם לכל משתמש. רק רישיונות שמבוססים על עמדה בתשלום לפי משתמש מוצגים בדף 'רישיונות'.

כדי לראות את הרישיון שלך במרכז הניהול של Power Platform, אם אין לך דייר גלובלי, עליך לבחור את האיזור הגיאוגרפי התואם את האיזור הגיאוגרפי של הדייר שבו הותקן הרישיון. לדוגמה, אם האיזור הגיאוגרפי של בית הדייר הוא קנדה, תראה רק את הרישיון במרכז הניהול של Power Platform כאשר אתה בוחר בקנדה. כדי לראות את הרישיון בכל האזורים הגיאוגרפיים ללא קשר לאיזור הגיאוגרפי של בית הדייר, על התמיכה או מנהל המוצר של Microsoft להמיר את הדייר שלך לדייר מרובה איזורים גיאוגרפיים.

‏‫השלבים הבאים‬

אחרי הרכישה, עבור אלהתקן ונהל את Dynamics 365 Customer Insights כדי להתקין את האפליקציות Customer Insights - Journeys ו- Customer Insights - Data בסביבות Dataverse הקיימות שלך.

חשוב

המערכת שלך כפופה למגבלות ולמיכסות שונות החלות על מספר אנשי הקשר שבאפשרותך לשווק להם, מספר הודעות הדואר האלקטרוני השיווקיות שבאפשרותך לשלוח, מספר התצוגות המקדימות של Litmus שבאפשרותך להציג ועוד. מומלץ להכיר את התנאים וההגבלות של המוצר לפני השימוש בו. המגבלות משתנות לפי השימוש שלך בגירסת ניסיון או בגירסת מנוי של המוצר.

באפשרותך לנטר את רמות השימוש שלך על-ידי מעבר אל הגדרות>הגדרות מתקדמות>הגדרות אחרות>מגבלות מיכסה. מידע נוסף : מגבלות מיכסה

רישוי משתמש ופורטל

Dynamics 365 Customer Insights הוא אפליקציה ברמת הדייר שגובה תשלום עבור אנשים שקיימו אינטראקציה באפליקציה Customer Insights - Journeys ואנשים מאוחדים באפליקציה Customer Insights - Data. הגישה והשימוש באפליקציה לא כרוכים בתשלום עבור המשתמשים. עבור לקוחות עם יישומי Dynamics 365 קיימים, כל משתמש של Microsoft Entra ID שקיבל את כתובת האתר ל- Customer Insights - Journeys או Customer Insights - Data צריך להיות בעל גישה באופן אוטומטי. אם זה לא המקרה, יש רישיון משתמש $0 שניתן להוסיף לכל דייר ולהשתמש בו כדי להקצות משתמשים ולאלץ את סנכרון המשתמש. ניתן להוסיף את רישיון המשתמש $0 לחוזי רכישה או לקבל ישירות דרך מרכז הניהול של Microsoft 365.

  • כדי להוסיף רישיון משתמש דרך מרכז הניהול של Microsoft 365, עבור אל https://admin.microsoft.com/#/catalog וחפש "רישיון משתמש ב- Dynamics 365 Customer Insights" בקטגוריית Dynamics 365.

תוכל לבחור להפעיל את דפי השיווק, דפי היעד ואתר האינטרנט של האירועים בשרת אינטרנט חיצוני (כגון מערכת CMS משלך) או בפורטל Dynamics 365 או בפורטל Power Apps הפועל באותו דייר שבו פועלת סביבת Customer Insights. הרשיון של הפורטלים של Dynamics 365 והפורטלים של Power Apps מסופק בנפרד מ- Customer Insights. לקבלת פרטים על רישוי הפורטלים, ראה שאלות נפוצות לגבי רישוי Power Apps ו- Flow. אם אתה משתמש באתר אינטרנט חיצוני עבור אתר האירועים ודפי השיווק שלך, אין צורך ברשיון לפורטלים. תבחר באיזה פתרון להשתמש בעת שימוש באזור לניהול ההתקנה. אפשר להתחרט מאוחר יותר על-ידי הפעלתו מחדש. למידע נוסף: שילוב Customer Insights עם מערכת CMS או פורטלים של Power Apps

לקבלת מידע נוסף על הרישוי של Customer Insights, ראה שאלות נפוצות בנושא ניהול והגדרה‬‏‫. לקבלת פרטי הרישוי המלאים, כולל מכסות ספציפיות ותנאים אחרים, עיין בנושא מדריך הרישוי ל- Microsoft Dynamics 365.