הצג תבנית דוא"ל

רלוונטי ל: Dynamics 365 Customer Service

הערה

• הכלים והדוגמאות בתיעוד זה ממחישים את היכולות הנוכחיות. שמות הכלים, תיאורים, פרמטרים, פורמטי תגובה והפונקציונליות הזמינה יכולים להשתנות עם הזמן.
• כשאתה בונה סוכנים, אינטגרציות או לוגיקת אורקסטרציה, אל תקודד תלות קשיחת על שמות כלים מסוימים, מבני פרמטרים, מטא-דאטה של כלי או סכימות תגובה. במקום זאת, עצב את הפתרון שלך כך שיגלה וישתמש בכלים זמינים בזמן הריצה.
• ככל שהפלטפורמה מתפתחת, Microsoft עשויה להוסיף, להסיר, לשנות שם או לשנות כלים ומטא-דאטה של כלים. עיצוב לפי יכולות ולא לפי מזהי כלים ספציפיים מסייע לשמור על תאימות בין עדכוני השירות.

השתמשו ביכולת זו כדי למצוא תבניות דואר אלקטרוני שמורות ולפתוח אחת לבדיקה או עריכה.

מה הוא עושה

העוזר מחפש כותרות ונושאים בתבניות, מסנן לפי סוג תבנית, או פותח תבנית ישירות כאשר מזהה שלה ידוע. אם לא תספק מסנן, הוא מפרט את 200 התבניות ששונו לאחרונה.

התאמה אחת פותחת את התבנית בטופס עריכה. מספר התאמות מופיעות ברשימה מדורגת, ואף התאמות לא מייצרות תגובת טקסט כדי שתוכל לחדד את החיפוש.

נסה הנחיות כמו

• תראה לי את תבנית סגירת המקרה.
• מצא תבניות עם נושא שמכיל הסלמה.
• הצג את כל תבניות האימייל.
• הצג תבניות למקרים.
• פתח את תבנית האימייל עם מזהה 00000000-0000-0000-0000-0000-0000000000.

מה שתראו בצ'אט

העוזר מציג רשימה של תבניות תואמות, פותח תבנית אחת בטופס עריכה, או מסביר שאף תבניות לא התאימו.

מה אפשר לעשות מהרכיב של אפליקציה בצ'אט

• בדוק כותרות תבניות, קטגוריות, שפות ותאריכים משודרגים.
• עבור בין דפי התוצאות.
• בחר תבנית כדי לפתוח את טופס העריכה.

עצות שימושיות

• מונחי החיפוש תואמים גם לכותרת התבנית וגם לנושא.
• סנן לפי סוג תבנית כאשר חיפוש רחב מחזיר יותר מדי תוצאות.
• השתמש במזהה התבנית כשאתה כבר יודע את התבנית המדויקת לפתוח.

מה קורה הלאה?

• עדכן את התבנית הנבחרת בטופס העריכה.
• החלו את התבנית על מייל.
• צור תבנית אימייל חדשה.

האם זה משנה את הנתונים?

לא, זה לא משנה נתונים.

פתיחה או חיפוש תבניות היא לקריאה בלבד. שמירת שינויים מטופס העריכה משתמשת save_email_templateב-, שמעדכן את התבנית שנבחרה.

דרישות מוקדמות

כלי זה דורש גישה לקריאה לתבניות דוא"ל.

קבל מידע נוסף תחת קביעת תצורה של דואר אלקטרוני.

סיכום הכלים

מאפיין‬	ערך:
שם המשתמש	הצג תבנית דוא"ל
שם הכלי הפנימי	show_email_template
מטרה	מוצא תבניות אימייל שמורות ופותח תבנית נבחרת לסקירה או עריכה

התנהגות כלי

מחפש כותרות ונושאים לתבניות, מסנן לפי סוג תבנית Dataverse, מפרט תבניות עדכניות, או טוען תבנית לפי מזהה. הוא לא יוצר תבנית או שומר עריכות.

ביאורים

ביאור	ערך:	משמעות
readOnlyHint	true	הכלי הזה לא משנה נתונים.
destructiveHint	לא הוגדר	לא רלוונטי כי הכלי הוא לקריאה בלבד.
idempotentHint	לא הוגדר	משתמש בהתנהגות ברירת המחדל לבקשות קריאה בלבד.
openWorldHint	לא הוגדר	משתמש בהתנהגות ברירת המחדל עבור בקשות Dataverse.

מושגי קלט

בחירת תבנית

קלט	תיאור	חובה
keywords	הטקסט המתאים לכותרת או לנושא התבנית. האורך המרבי הוא 128 תווים.	לא
templateId	GUID של תבנית מסוימת. כאשר הוא מסופק, הכלי מדלג על החיפוש ופותח את התבנית.	לא
templateTypeCode	קוד סוג תבנית של Dataverse, כמו 112 עבור Case, 1 עבור Account, 2 עבור Contact, או 8 עבור User.	לא

תגובה והתנהגות ממשק משתמש

כלי MCP זה נתמך על ידי אפליקציית MCP.

סוג תגובה

רכיב אינטראקטיבי (אפליקציה בצ'אט)

אפס התאמות מחזירות טקסט בלי רכיב אפליקציה בצ'אט. התאמה אחת או זיהוי ישיר פותחים את טופס העריכה. התאמות מרובות מציגות רשימה עם 10 תבניות בכל עמוד.

הערות ניתוב

השתמש show_email_template כאשר המשתמש רוצה:

• מצא תבניות לפי כותרת או נושא.
• רשום את כל התבניות או התבניות עבור סוג ישות מסוים ב-Dataverse.
• פתח תבנית מוכרת לפי מזהה.

אל תשתמש show_email_template כשהמשתמש רוצה:

• צור תבנית חדשה - השתמש create_email_templateב-.
• החלו תבנית על אימייל - השתמשו apply_email_templateב-.

כלים קשורים

כלי	קשר
edit_email_template	טוען תבנית ידועה לטופס העריכה
create_email_template	פותח טופס ריק לתבנית חדשה
save_email_template	שומר שינויים שנעשו בטופס העריכה
apply_email_template	מיישם תבנית קיימת על אימייל

סיווג מוטציות נתונים

לקריאה בלבד.

הנתונים משתנים רק כאשר המשתמש שומר את התבנית הפתוחה דרך save_email_template.