תרגם דואר אלקטרוני

רלוונטי ל: Dynamics 365 Customer Service

הערה

• הכלים והדוגמאות בתיעוד זה ממחישים את היכולות הנוכחיות. שמות הכלים, תיאורים, פרמטרים, פורמטי תגובה והפונקציונליות הזמינה יכולים להשתנות עם הזמן.
• כשאתה בונה סוכנים, אינטגרציות או לוגיקת אורקסטרציה, אל תקודד תלות קשיחת על שמות כלים מסוימים, מבני פרמטרים, מטא-דאטה של כלי או סכימות תגובה. במקום זאת, עצב את הפתרון שלך כך שיגלה וישתמש בכלים זמינים בזמן הריצה.
• ככל שהפלטפורמה מתפתחת, Microsoft עשויה להוסיף, להסיר, לשנות שם או לשנות כלים ומטא-דאטה של כלים. עיצוב לפי יכולות ולא לפי מזהי כלים ספציפיים מסייע לשמור על תאימות בין עדכוני השירות.

השתמש ביכולת הזו כשאתה רוצה לתרגם את גוף האימייל לשפה אחרת—למשל, כאשר הלקוח כותב בצרפתית ואתה רוצה לקרוא אותו באנגלית, או כאשר אתה רוצה לשלוח את התשובה בשפת הלקוח.

מה הוא עושה

העוזר לוקח את טקסט המייל ומתרגם אותו לשפה שביקשת. ניתן לקרוא לשפה לפי שמה באנגלית (למשל, "צרפתית", "ספרדית" או "יפנית") או לפי הקוד הקצר שלה (למשל, fr, es, ja). הגרסה המתורגמת מופיעה עבורך לסקור לפני שתשתמש בה.

אם טופס כתיבה כבר פתוח עם טיוטה, העוזר מתרגם את גוף הטיוטה במקום כדי שלא תאבד את שורת הנושא או את הנמענים. אחרת, התרגום מוצג בפני עצמו כתשובה טקסטואלית.

נסה הנחיות כמו

• תרגם את המייל הזה לצרפתית.
• תרגם את האימייל של הלקוח לאנגלית.
• תרגם את הטיוטה הזו ליפנית.
• המרו את התשובה הזו לספרדית.
• תרגם את המייל הזה לגרמנית.
• תעשה את הטיוטה הזו לאיטלקית.

מה שתראו בצ'אט

העוזר מחזיר את הטקסט המתורגם. כשאתה מבקש מהעוזר לתרגם טיוטה פתוחה, התרגום מופיע באותו טופס כתיבת דואר אלקטרוני כדי שתוכל להמשיך לערוך, לשמור או לשלוח.

עצות שימושיות

• אפשר להשתמש בשם שפה ("צרפתית") או בקוד קצר (fr)—שניהם עובדים.
• אם קוד השפה לא מזוהה, העוזר לא מחזיר תוכן; בדוק פעמיים את השם או הקוד ונסה שוב.
• התרגום עובד על כל טקסט שנמצא בטיוטה הפתוחה (או על טקסט שמדביקים בצ'אט); העוזר לא מוסיף הקשר נוסף.
• לתוצאות הטובות ביותר, תרגם טקסט שכבר נקרא בצורה נקייה—המתרגם שומר על מבנה המקור.

מה קורה הלאה?

לאחר שהתרגום מופיע, תוכלו להמשיך עם נושאים כמו:

• שלח את המייל הזה.
• תרגם את זה חזרה לאנגלית.
• הפוך את האימייל הזה לרשמי יותר—ראה 'התאמת טון המייל'.
• תרגם לשפה אחרת.

האם זה משנה את הנתונים?

לא, תרגום אימייל לא משנה נתונים.

התרגום הוא תצוגה מקדימה המוצג בצורת הכתיבה. אין אימייל שנשמר או נשלח עד שאתה שומר או שולח אותו במפורש. אם הטיוטה פתוחה והתרגום מצליח, העוזר מעדכן את גוף הטיוטה ב-Dataverse כך שהטקסט המתורגם יישאר אם הטופס נטען מחדש—אך לא נשלח מייל ללא הפעולה שלך.

מה אפשר לעשות מהרכיב של אפליקציה בצ'אט

כאשר התרגום מוצג בתוך צורת ההרכבה, אתה יכול:

• עיין בטקסט המתורגם לפני השליחה.
• המשך לערוך — הטופס ניתן לעריכה מלאה לאחר התרגום.
• שלח את המייל, או שמור אותו כטיוטה.
• בקש מהעוזר לתרגם שוב לשפה אחרת.

דרישות מוקדמות

כלי זה דורש:

• יש להפעיל תכונות אינטליגנציה של Copilot.

למדו עוד ב-Manage Copilot תכונות בשירות לקוחות.

סיכום הכלים

מאפיין‬	ערך:
שם המשתמש	תרגם דואר אלקטרוני
שם הכלי הפנימי	translate_email
מטרה	מתרגם גוף דואר אלקטרוני לשפת יעד

הכלי יכול:

• קבל את גוף המייל כ- content.
• פתרון targetLanguage מתוך שם תצוגה באנגלית ("צרפתי", "יפני") או תת-תג ראשי של ISO 639 (fr, ja, fil).
• הצג את התוכן המתורגם ברכיב אפליקציה בצ'אט לסקירה.
• סע את נתיב התרגום המקומי לטיוטת כתיבה פתוחה כאשר מופעל edit_email_draft עם .pendingAction

התנהגות כלי

הכלי קורא לפעולת Dynamics 365 msdyn_InvokeIntelligenceAction Dataverse (תסריט) translatetextבאמצעות שפת הגוף והיעד המסופקת ומחזיר את הטקסט המתורגם. לפני הקריאה, השרת מנרמל שמות תצוגה לתתי-תגים ראשיים ב-ISO 639 (למשל, "French" הופך frל-) ומסיר כל סיומת אזורית או וריאציה כך שה-upstream יקבל את הקוד הראשי החשוף שהתסריט מצפה לו.

כאשר הוא מופעל באופן עצמאי (ללא טופס חיבור פתוח), הכלי מחזיר את התרגום כתגובת טקסט כאשר משטח הווידג'ט מציג את גוף התרגום. כאשר מופעלת כחלק משיפור טיוטה פתוחה, המטפל edit_email_draft מעביר את ההנחיה כ- pendingAction, מיישם את התרגום על הגוף הטעון בצד השרת, ומחזיר את הגוף המתורגם לאותה פעילות טיוטה כך שהרשומה המתמשכת תתאים למה שהמשתמש רואה.

הכלי לא שולח הודעות דוא"ל.

ביאורים

ביאור	ערך:	משמעות
readOnlyHint	true	Microsoft 365 Copilot מדלג על פקודת האישור. התרגום מוצג לסקירה בלבד.
destructiveHint	לא הוגדר	לא רלוונטי (אין מוטציה ב-Dataverse על ידי הכלי עצמו).
idempotentHint	לא הוגדר	לא רלוונטי (כל קריאה מפעילה קריאת תרגום חדשה).
openWorldHint	לא הוגדר	משתמש בהתנהגות ברירת מחדל וקורא לפעולה ב-Dataverse.

מושגי קלט

גוף הודעת דואר אלקטרוני

קלט	תיאור	נדרש
content	גוף המיילים הנוכחי לתרגום. טקסט פשוט או HTML. הוגבל ל-50,000 תווים.	‏‏כן‬

שפת היעד

קלט	תיאור	נדרש
targetLanguage	שפת היעד כשם תצוגה באנגלית (French, , ) Spanishאו תת-תג ראשי של ISO 639 (Japanese, fr, es, jafil). מוגבל ל-32 תווים.	‏‏כן‬

השרת מנרמל שמות תצוגה מול טבלת שם-לקוד מובנית לשפות הנפוצות ביותר ומסיר סיומות אזוריות מקודים בצורת BCP-47 (ולכן fr-FR הופך frל-). קודים שהתסריט העליון לא מזהה לא מחזירים תוכן מה-API.

תגובה והתנהגות ממשק משתמש

הכלי מציג את התוכן המתורגם ברכיב אפליקציה בצ'אט לבדיקה.

כלי MCP זה נתמך על ידי אפליקציית MCP.

סוג תגובה

רכיב אינטראקטיבי (אפליקציה בצ'אט)

הווידג'ט מראה:

• הגוף המתורגם.
• קוד שפת המטרה נפתר.
• תווית המאשרת את מקור התרגום.

הערות ניתוב

השתמש translate_email כאשר המשתמש רוצה:

• תרגם גוף מייל, עצמאי.
• תרגם טקסט מודבק או נוצר.

להשתמש edit_email_draft עם pendingAction: { type: "translate", ... } כאשר המשתמש רוצה:

• תרגם טיוטה שכבר פתוחה בצורת הכתיבה.
• המשך את התרגום לאותה פעילות טיוטה.

אל תשתמש translate_email כשהמשתמש רוצה:

• כתוב מייל חדש; השתמש draft_emailב-.
• כוון את הטון של המייל; השתמש adjust_email_toneב-.
• שלח את המייל; השתמש send_emailב-.

כלים קשורים

כלי	קשר
edit_email_draft	נקודת כניסה מועדפת לשיפור — מקבלת pendingAction: { type: "translate", ... } ושומרת אוטומטית את התרגום לאותה טיוטה
draft_email	נקודת כניסה להרכב בסיבוב הראשון
adjust_email_tone	כלי אחים לשיפור טון ואורך
send_email	שולח את המייל לאחר בדיקת התרגום

סיווג מוטציות נתונים

הכלי עצמו מסומן ב-Dataverse readOnlyHint: true ואינו כותב ל-Dataverse בעצמו. התרגום שמוצג בצ'אט הוא תצוגה מקדימה.

כאשר מופעל דרך edit_email_draft + pendingAction נתיב הזיקוק, המטפל edit_email_draft מעביר את הגוף המתורגם לפעילות הטיוטה הקיימת לאחר שההתרגום הצליח. ה-PATCH הזה מוגדר בצד prvWriteActivity השרת בכלי edit_email_draft .