הערה
הגישה לדף זה מחייבת הרשאה. באפשרותך לנסות להיכנס או לשנות מדריכי כתובות.
הגישה לדף זה מחייבת הרשאה. באפשרותך לנסות לשנות מדריכי כתובות.
כאשר סוכן מתקשר עם משתמש קצה (או עם יוצר שמשתמש בצ'אט הבדיקה), המערכת שומרת רשומה של השיחה כתעתיק ושומרת אותה ב- Dataverse. תעתיק זה כולל את השיחה בין הסוכן למשתמש. הוא כולל גם מטה-נתונים על השיחה, למשל זמן ההתחלה והסיום שלה, והנושא שגרם להפעלה.
המערכת שומרת אוטומטית תעתיקים ב- Dataverse. כברירת מחדל, יוצרים בארגון שלך יכולים לצפות ולהוריד תעתיקים עבור סוכנים שיש להם גישה אליהם. יוצרים יכולים להוריד תעתיקים מ- Copilot Studio או להוריד תעתיקים מ- Power Apps.
עם זאת, ייתכן שיהיה עליך למנוע שימור, גישה או הורדה של תעתיקים עבור סביבות מסוימות. לדוגמה, ייתכן שיש לך צרכים עסקיים ודרישות ארגוניות בנוגע לאחזור נתונים רגישים וביצוע פעילויות בנתונים אלה על-ידי סוכנים, ואינך רוצה לאפשר הורדה של המידע הזה. ייתכן שברצונך גם לשלוט בגודל טבלת תמלולי השיחה ב- Dataverse, שיכולה לגדול במהירות ככל שמשתמשים בסוכנים.
הערה
כשמשתמשים ב-SharePoint כמקור ידע, תמלולי השיחה כוללים את השאלה ואת תוכן מסמכי המקור ששימשו ליצירת התשובה (השדה search_results ). עם זאת, התשובה אינה נכללת (מסומנת כ-REDACTED).
תעתיקי שיחה אינם נכתבים עבור:
- סביבות Microsoft Dataverse for Teams
- סביבות מפתחים ב-Dataverse
- סוכני Microsoft 365 Copilot
לסוכנים שנוצרו ב- Copilot Studio, אפשר לקבוע אם המערכת שומרת תעתיקים ב- Dataverse, ומי יכול לצפות בהם. ניתן גם לקבוע כמה זמן תעתיקים נשמרים לפני שהם נמחקים.
מאמר זה מתאר כיצד לקבוע האם המערכת שומרת תעתיקים ב- Dataverse, ומי יכול להציג ולהוריד אותם. למידע על מה שכלול בתעתיקים ולמידע נוסף על גישה והורדה שלהם, יש לעיין במאמרים הבאים:
חשוב
- ליוצרים עם תפקיד יוצר משאבי סביבה אין גישה אוטומטית לתעתיקים.
- כדי לצפות בתעתיקים ב- Power Apps, היוצרים זקוקים לתפקיד האבטחה מציג תעתיקי בוט. רק מנהלי מערכת יכולים להעניק את התפקיד הזה על-ידי הקצאת תפקיד האבטחה מציג תעתיקי בוט במהלך שיתוף סוכן.
- אם ליוצר אין את תפקיד מציג תעתיקי בוט, לבקרות למניעת צפייה והורדת תמלילים ב- Power Apps אין השפעה, כי היוצר כבר לא יכול לצפות או להוריד תמלולים ב- Power Apps.
דרישות מוקדמות
- התפקיד מנהל סביבה להגדרת סביבות בודדות
- התפקיד מנהל המערכת להגדרת קבוצות חוקי סביבה
מידע נוסף על תפקידי אבטחה וניהול תפקידי ניהול בעלי הרשאות גבוהות ב- Power Platform.
חשוב
אם מנהל מערכת מגדיר קבוצת כללי סביבה לשליטה בבחירה של תעתיקים וגישה אליהם, הגדרות הקבוצה מקבלות עדיפות על פני הגדרות של סביבות בודדות.
הגדרה של הקלטה והורדת תעתיקים
במרכז הניהול של Power Platform ניתן לקבוע האם יוצרים יכולים לצפות ולהוריד תעתיק, והאם לשמור תעתיק. ניתן להגדיר את ההגדרות האלה בנפרד לכל סביבה, או להשתמש בקבוצות סביבה כדי להחיל את אותן הגדרות על מספר סביבות.
קביעת הגדרות תעתיק עבור סביבה אחת
ב- Copilot Studio, בסרגל הצד, בחר את שלוש הנקודות (...), ואז בחר מרכז הניהול של Power Platform.
במרכז הניהול של Power Platform, בחר ניהול בסרגל הצד, ולאחר מכן בחר סביבות. מופיעה רשימת סביבות.
בחר את הסביבה שברצונך להגדיר. דף הפרטים של הסביבה נפתח.
בשורת התפריטים העליונה, בחר הגדרות.
הרחב את מוצר ולאחר מכן בחר תכונות.
גלול לאזור סוכנים של Copilot Studio. הגדר או נקה הגדרות אלה, ולאחר מכן בחר שמור בתחתית הדף הגדרות.
אפשר לבעלים ולעורכים של סוכן לראות תעתיקים של הפעלות מאינטראקציות שיחה בסוכנים שלהם.
כאשר האפשרות מופעלת, יוצרים ומנהלי מערכת יכולים לראות ולהוריד תעתיקים ב- Copilot Studio עבור סוכנים בסביבה. כאשר האפשרות כבויה, אי אפשר לראות או להוריד תעתיקים.אפשר לשמור תעתיקי שיחות ואת המטה-נתונים המשויכים אליהם ב- Dataverse (נדרש לדיווח משופר).
כשהאפשרות מופעלת, התעתיקים נשמרים ב- Dataverse וניתן להציג אותם ולהוריד אותם ב- Power Apps. כאשר האפשרות כבויה, תעתיקים אינם נשמרים עבור שיחות המתרחשות בסביבה. תעתיקים של שיחות שהתרחשו לפני השבתת השמירה עדיין זמינים. אם מפעילים מחדש את ההגדרה הזו, תעתיקים נשמרים רק עבור שיחות המתרחשות לאחר הפיכת ההגדרה לזמינה מחדש בסביבה. תעתיקים של שיחות שהתרחשו כאשר ההגדרה הייתה כבויה עדיין לא זמינים.
שים לב
אם תעתיקים אינם נשמרים, לוחות מחוונים שמשתמשים במטה-נתונים מתוך תעתיקי שיחה, כגון לוח המחוונים 'סיכום ריבוי ערוצים', עשויים להישבר.
תמלילי שיחה ומטה-נתונים נלווים יכולים להמשיך להישמר ב- Dataverse עד 24 שעות לאחר כיבוי השמירה. ניתן למחוק רשומות של תעתיקי שיחה שעשויות להישמר במהלך תקופה זו.
קביעת הגדרות תעתיק עבור קבוצת סביבות
אם אתה מנהל דיירים ומשתמש בקבוצות של סביבות, תוכל להגדיר את הגדרות התעתיק לכל הסביבות בקבוצה בו זמנית.
כלל קבוצת הסביבה גישה לתמלילים משיחות בסוכני Copilot Studio מספק את אותן בקרות כמו בהגדרות הסביבה הספציפיות.
כלל הקבוצה מונע ממנהלי סביבה בסביבות בודדות בתוך הקבוצה לשנות את ההגדרות לסביבה שלהם. ההגדרות שתקבע עבור קבוצת הסביבות עוקפות כל הגדרות שנקבעו עבור הסביבות הבודדות.
כדי להגדיר כללי קבוצה במרכז הניהול של Power Platform, יש לעיין בתיעוד של קבוצות סביבה.