הוספת נתונים לא ברורים כמקור ידע

הערה

מאמר זה מתאר תכונות המשמשות בסוכנים או בזרימות סוכנים המופעלים על ידי הרתמה הסטנדרטית.

מאמר זה מספק מידע להוספת נתונים לא ברורים, כגון מחברי OneDrive, SharePoint ו- Power Platform כמקורות ידע עבור הסוכן שלך. לקבלת מידע נוסף אודות נתונים לא ברורים, עבור אל נתונים לא ברורים כמקור ידע.

סוגי מקורות ידע ומדיניות נתונים

Copilot Studio מתייחס לקבצים מקומיים שהועלו, לתוכן SharePoint ולתוכן של OneDrive כסוגי מקורות ידע שונים לאכיפת מדיניות נתונים:

• מסמכים הם קבצים שאתה מעלה ישירות ממכשיר מקומי באמצעות אפשרות העלאת קבצים .
• מקורות הידע של SharePoint הם קבצים או תיקיות שאתה מוסיף דרך חוויית UploadFilesSharePoint>.
• מקורות הידע של OneDrive הם קבצים או תיקיות שאתה מוסיף דרך חוויית העלאת קבצי>OneDrive.

לגבי מדיניות נתונים:

• העלאת קבצים מקומית נשלטת על ידי מקור הידע עם מסמכים במחבר Copilot Studio.
• העלאות SharePoint ו-OneDrive נשלטות על ידי מקור הידע עם מחבר SharePoint ו-OneDrive ב-Copilot Studio.

חסימת מחבר המסמכים לא חוסמת העלאות ל-SharePoint או OneDrive. כדי למנוע מיוצרים להוסיף תוכן של SharePoint או OneDrive, חסמו את מחבר SharePointו-OneDrive במדיניות הנתונים שלכם.

הוספת OneDrive ותיקיות

באפשרותך להוסיף קבצים ותיקיות OneDrive לשימוש כמקור ידע עבור הסוכן שלך. ההבדלים בין הוספת קבצים ותיקיות באמצעות OneDrive לעומת הורדת קבצים:

• השימוש בשיטה להעלאת קבצים מאפשר לך לבחור קבצים בודדים בלבד. באמצעות OneDrive, באפשרותך להוסיף הן קבצים והן תיקיות.
• שיטת ההעלאה של הקבצים דורשת טעינה מחדש של הקובץ אם בוצעו שינויים בקובץ. בפעולת השירות של העלאת קבצים, הקבצים הם סטטיים. לכן, אם הקובץ מתעדכן, עדכונים אלה לא ישתקפו בגירסה המועלת, אלא אם כן יעודכנו באופן ידני. עם OneDrive, הקבצים והתיקיות שנוספו מסונכרנים, כך שהשינויים מתעדכנים באופן אוטומטי.
• שיטת ההעלאה של קבצים מאפשרת לכל אדם בעל הרשאה לסוכן לגשת לקובץ. עם OneDrive, אישורי המשתמש מאומתים כדי לוודא שיש לו הרשאה לגשת לקובץ לפני מתן תגובות.

הערה

מקורות הידע של OneDrive נשלטים על ידי מקור הידע עם SharePoint ו-OneDrive במחבר Copilot Studio.

אם הארגון שלך רוצה למנוע מיצרנים להוסיף מקורות ידע של OneDrive, הגדר מדיניות נתונים שחוסמת את המחבר הזה. חסימת מחבר המסמכים לא משפיעה על העלאות ל-OneDrive.

בעת שימוש OneDrive כמקור ידע, הקבצים שלך מאוחסנים ב- Dataverse, שם הם מעובדים ואינדקסים אותם לשימוש. הקבצים והתיקיות שלך נשארים ב- Dataverse, כך שהם צורכים אחסון נתונים.

האפשרות הורד קבצים > OneDrive כאפשרות מקור ידע תומכת כעת בסוגי הקבצים הבאים:

• וורד: .doc, .docx
• PowerPoint: .ppt, .pptx
• PDF: .pdf
• Excel: .xls, .xslx

גודל הקובץ המרבי הוא 512 MB.

לא ניתן ליצור אינדקס עבור מסמכים שהיו מוגנים באמצעות תוויות רגישות, או שהיו מוגנים באמצעות סיסמה. אם יתווספו, סוגי מסמכים אלה מוצגים כמוכן לשימוש אך אינם מספקים תגובות.

1. פתח את הסוכן.

2. בחר הוסף ידע מתוך דפי 'מבט כולל' או 'ידע', או המאפיינים של צומת תשובות generative.

3. מתוך תיבת הדוהוספת ידע בחר OneDrive.

4. בחר עיון פריטים כדי לבחור קבצים או תיקיות ספציפיים, או הזן את כתובת ה- URL של OneDrive אחר.

   1. בעת בחירת עיון בפריטים, באפשרותך לבחור עד חמישה קבצים, תיקיות או שילובים בודדים של השניים. לקבלת מידע נוסף אודות מגבלות, עבור אל OneDrive מגבלות.

   2. בחר אשר בחירה לאחר שבחרת את כל הפריטים שלך.

   3. ציין כתובת URL עבור פריטים ששיתפת אליהם גישה, אך אינם מאוחסנים בחוברת העבודה OneDrive.

5. לאחר שהוספת את הפריטים OneDrive, תוכל לעדכן את השם והתיאור Copilot Studio. התיאור צריך להיות מפורט, במיוחד אם בינה מלאכותית גנאית זמינה, מכיוון שהיא עוזרת לתזמור גנאי. שינויים בשם ב- Copilot Studio לא משפיעים על הקבצים או התיקיות OneDrive.

6. בחר הוספה לסוכן כדי לסיים את הוספת OneDrive הפריטים למקור הידע שלך.

7. בדף Knowledge, באפשרותך להציג את המצב של OneDrive הנתונים שהוספת. משך הזמן הדרוש לאינדקס של הפריטים תלוי במספר הקבצים, בגודל הקבצים ובסוג הקבצים. כמו כן, אם זוהי הפעם הראשונה שאתה מגדיר מקור נתונים זה, נדרש זמן נוסף ליצירת הסכימה Dataverse.

   הערה

   קבצים בודדים מופיעים כפריטים בודדים ברשימה. תיקיה מיוצגת כפריט אחד, וכוללת את כל תיקיות המשנה והקבצים שלה.

8. לאחר שמצב הפריטים שלך מוגדר ל'מוכן', תוכל לשאול את הסוכן שאלות בלוח הבדיקה.

9. בפעם הראשונה שאתה שואל שאלות בלוח הבדיקה, עליך להתחבר כדי לאמת את ההרשאות שלך כדי לגשת לתוכן.

הוספת SharePoint ותיקיות

באפשרותך להוסיף קבצים ותיקיות SharePoint לשימוש כמקור ידע עבור הסוכן שלך. ההבדלים בין הוספת קבצים ותיקיות באמצעות SharePoint לעומת הורדת קבצים:

• השימוש בשיטה להעלאת קבצים מאפשר לך לבחור קבצים בודדים בלבד. באמצעות SharePoint, באפשרותך להוסיף הן קבצים והן תיקיות.
• שיטת ההעלאה של הקבצים דורשת טעינה מחדש של הקובץ אם בוצעו שינויים בקובץ. בפעולת השירות של העלאת קבצים, הקבצים הם סטטיים. לכן, אם הקובץ מתעדכן, עדכונים אלה לא ישתקפו בגירסה המועלת, אלא אם כן יעודכנו באופן ידני. עם SharePoint, הקבצים והתיקיות שנוספו מסונכרנים, כך שהשינויים מתעדכנים באופן אוטומטי.
• שיטת ההעלאה של קבצים מאפשרת לכל אדם בעל הרשאה לסוכן לגשת לקובץ. עם SharePoint, אישורי המשתמש מאומתים כדי לוודא שיש לו הרשאה לגשת לקובץ לפני מתן תגובות.
• בשלב זה, ספריות מסמכים אינן נתמכות.

הערה

• אפשרות מקור הידע השנייה של SharePoint מספקת את האינטגרציה המלאה של SharePoint ב-Copilot Studio באמצעות מחבר SharePoint. השתמש באפשרות זו כאשר דרושות לך יכולות מחבר SharePoint, תצורות אימות מותאמות אישית או אפשרויות שאילתה מתקדמות. קבל מידע נוסף מה ההבדל בין שתי אפשרויות SharePoint תחת הוספת ידע?.

• מקור הידע עם SharePoint ו-OneDrive במחבר Copilot Studio שולט על מקורות הידע של SharePoint שאתה מוסיפים דרך חוויית העלאת קבצי>SharePoint.

• אם הארגון שלך רוצה למנוע מיוצרים להוסיף מקורות ידע של SharePoint, הגדר מדיניות נתונים שחוסמת את המחבר הזה או השתמש בסינון נקודות קצה כדי להגביל את מיקומי SharePoint המותרים.

בעת שימוש ב- הורד קבצים > SharePoint כמקור ידע, הקבצים שלך מאוחסנים ב- Dataverse, שבו הם מעובדים ואינדקסים אותם לשימוש. הקבצים והתיקיות שלך נשארים ב- Dataverse, כך שהם צורכים אחסון נתונים.

האפשרות הורד קבצים > SharePoint כאפשרות מקור ידע תומכת כעת בסוגי הקבצים הבאים:

• וורד: .doc, .docx
• PowerPoint: .ppt, .pptx
• PDF: .pdf
• Excel: .xls, .xslx

גודל הקובץ המרבי הוא 512 MB.

הערה

קבצים המכילים סרטוני וידאו של MP4 אינם נתמכים.

קבצי PDF שנוספו דרך נתיב זה תומכים בציטוטים ברמת הדף, כך שהמשתמשים יכולים לדלג ישירות לדף במסמך שבו יש הפניה למידע שהוזכר.

לא ניתן ליצור אינדקס עבור מסמכים שהיו מוגנים באמצעות תוויות רגישות, או שהיו מוגנים באמצעות סיסמה. אם יתווספו, סוגי מסמכים אלה מוצגים כמוכן לשימוש אך אינם מספקים תגובות.

1. פתח את הסוכן.

2. בחר הוסף ידע מתוך דפי 'מבט כולל' או 'ידע', או המאפיינים של צומת תשובות generative.

3. מתוך תיבת הדוהוספת ידע, בחר SharePoint.

4. בחר חיפוש פריטים כדי לבחור קבצים או תיקיות ספציפיים, או הזן את כתובת ה- URL של SharePoint אחר.

   1. בעת בחירת עיון בפריטים, באפשרותך לבחור עד חמישה קבצים, תיקיות או שילובים בודדים של השניים. לקבלת מידע נוסף אודות מגבלות, עבור אל SharePoint.

   2. בחר אשר בחירה לאחר שבחרת את כל הפריטים שלך.

   3. ציין כתובת URL עבור פריטים ששיתפת אליהם גישה, אך אינם מאוחסנים SharePoint.

5. לאחר הוספת הפריטים מ- SharePoint, באפשרותך לעדכן את השם והתיאור Copilot Studio. התיאור צריך להיות מפורט, במיוחד אם בינה מלאכותית גנאית זמינה, מכיוון שהיא עוזרת לתזמור גנאי. שינויים בשם ב- Copilot Studio לא משפיעים על הקבצים או התיקיות SharePoint.

6. בחר הוספה לסוכן כדי לסיים להוסיף את SharePoint הפריטים הבאים למקור הידע שלך.

7. בדף Knowledge, באפשרותך להציג את המצב של SharePoint הנתונים שהוספת. משך הזמן הדרוש לאינדקס של הפריטים תלוי במספר הקבצים, בגודל הקבצים ובסוג הקבצים. כמו כן, אם זוהי הפעם הראשונה שאתה מגדיר מקור נתונים זה, נדרש זמן נוסף ליצירת הסכימה Dataverse.

   הערה

   קבצים בודדים מופיעים כפריטים בודדים ברשימה. תיקיה מיוצגת כפריט אחד, וכוללת את כל תיקיות המשנה והקבצים שלה.

8. כאשר הסטטוס של הפריטים שלך מוגדר כמוכן, תוכל לשאול את הסוכן שלך שאלות בפאנל הבדיקות.

9. בפעם הראשונה שאתה שואל שאלות בפאנל הבדיקות, עליך להתחבר כדי לאמת את ההרשאות שלך כדי לגשת לתוכן.

ציטוטים ברמת העמוד עבור קבצי PDF

כאשר הסוכן שלך עונה על שאלה באמצעות קובץ PDF שנוסף באמצעות Upload files>SharePoint, האזכור מקשר לדף הספציפי ב- PDF שבו ממוקם המידע שאליו מתבצעת הפניה. בחירת הציטוט פותחת את ה- PDF בכרטיסיה חדשה בדף זה, כך שהמשתמשים יכולים לאמת תשובות מבלי לסרוק את המסמך כולו.

ציטוטים ברמת הדף תומכים כעת:

• קבצי PDF שנוספו באמצעות הנתיב SharePoint> (מאוחסן ו סדור באינדקס ב- Dataverse).
• קבצים שעומדים בסף המינימלי (כ- 4 KB ומעלה).

עבור סוגי קבצים נתמכים, ערכי סף ליצירת אינדקס ואופן הפעולה החלופי, ראו מגבלות העלאה של SharePoint.

הוספת נתוני מאגר ידע

מאגרי ידע הם דרך מרכזית שבה ארגונים משתפים מידע, הן עבור משתמשים פנימיים והן עבור לקוחות. לעתים קרובות הם מתפרסים על פני מכירות, שירות, תמיכה, מדיניות ועוד. עם זאת, תוכן מאגר הידע לעתים קרובות אינו ברור. שטח אחסון לא ברור זה, שאינו טבלאי, הוא לעתים קרובות פחות יקר מאחסון יחסי המבוסס על טבלאות, ובכך גם מאפשר קביעת תצורה דינאמית יותר מאשר טבלאות.

Copilot Studio תומך כעת במקורות הלא ברורים הבאים:

• Confluence (ענן בלבד)
• מערך מכירות
• ServiceNow
• ZenDesk

תוכן מאגר ידע לא ברור נוסף ברמת ה"אוסף". תוכן זה עשוי להיקרא "דפים", "מאגרי ידע" או מונח אחר במקור הבודד, אך בהקשר זה, חשוב עליהם כ"תיקיות". לא ניתן לבחור קבצים בודדים.

נעשה שימוש במאמרים שפורסמו בלבד. לא נעשה שימוש בתוכן הטיוטה או בארכיון.

אישורי משתמש משמשים לאימות שלמשתמש יש הרשאה להשתמש בתוכן. לפני שתספק סיכום או תשובה, הסוכן מאמת הרשאות.

1. פתח את הסוכן.

2. בחר הוסף ידע מתוך דפי 'מבט כולל' או 'ידע', או המאפיינים של צומת תשובות generative.

3. מתיבת הדו-שיח הוספת ידע, בחר את מקור מאגר הידע הלא ברור, Confluence, Salesforce, ServiceNow או ZenDesk.

   הערה

   אם מנהל המערכת שלך כבר הגדיר חיבור Microsoft 365 למקור מאגר הידע, המקור מופיע במקטע Featured. אחרת, עיין בסעיף מתקדם.

4. בחר את הרשימה הנפתחת החיבורים שלך ובחר צור חיבור חדש. בשורת הפקודה, היכנס למקור מאגר הידע שלך.

   הערה

   החיבור שנוצר בהגדרה זו מאפשר ליוצר לגשת לנתונים כדי ליצור את מקור הידע עבור הסוכן. אישורים אלה אינם משמשים את המשתמשים של הסוכן לאחר פרסום הסוכן. משתמשים אלה צריכים להיכנס באמצעות האישורים שלהם.

5. בחר Allow כדי לספק ל- Copilot Studio גישה למקור הידע שלך ולאחר מכן בחר Next.

6. בחר את מקור מאגר הידע שלך מתוך רשימת הטבלאות והמקורות הזמינים בסביבה שלך.

   הערה

   סמל המידע במקור מספק הודעה כדי לציין שהמקור אינו ברור.

7. בחר תצוגה מקדימה כדי לסקור את הנתונים שלך לפני אחזורם. ערכה לדוגמה של מקור מאגר הידע מוצגת, ובאפשרותך לבחור שורות בודדות כדי להציג את התוכן שבו תשתמש.

8. כאשר מקור מאגר הידע שלך נבחר, בחר הבא.

9. עדכן את השם והתיאור של מקור מאגר הידע. התיאור צריך להיות מפורט, במיוחד אם בינה מלאכותית גנאית זמינה, מכיוון שהיא עוזרת לתזמור גנאי. שינויים בשם ב- Copilot Studio לא משפיעים על הקבצים או התיקיות בקובצי המקור.

10. בחר הוסף לסוכן כדי להשלים את התהליך.

11. בדף הידע , באפשרותך להציג את המצב של מקור מאגר הידע שהוספת. משך הזמן הדרוש לאינדקס של הפריטים תלוי במספר הקבצים, בגודל הקבצים ובסוג הקבצים. כמו כן, אם זוהי הפעם הראשונה שאתה מגדיר מקור נתונים זה, נדרש זמן נוסף ליצירת הסכימה Dataverse.

12. לאחר שמצב הפריטים שלך מוגדר ל'מוכן', תוכל לשאול את הסוכן שאלות בלוח הבדיקה.

13. בפעם הראשונה שאתה שואל שאלות בלוח הבדיקה, עליך להתחבר כדי לאמת את ההרשאות שלך כדי לגשת לתוכן.