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ग्राहक की प्रोफाइल देखें

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एक बार जब आप एकीकृत ग्राहक तालिका बना लेते हैं तो ग्राहक प्रोफ़ाइल उपलब्ध हो जाती है . आपके एकीकृत ग्राहक प्रोफ़ाइल का संयुक्त दृश्य ग्राहक पृष्ठ पर प्रदर्शित होता है. ग्राहक, व्यक्ति या संगठन हो सकते हैं.

अपने ग्राहकों और उनकी प्रोफ़ाइल देखने के लिए ग्राहक पृष्ठ पर जाएँ। एक टाइल प्रत्येक ग्राहक प्रोफ़ाइल का प्रतिनिधित्व करती है। और रिकॉर्ड पाने के लिए पेजिनेशन नियंत्रण इस्तेमाल करें. कार्ड ग्राहक तालिका से फ़ील्ड प्रदर्शित करता है जैसा कि खोज और फ़िल्टर अनुक्रमणिका में परिभाषित किया गया है। सिस्टम प्रत्येक कार्ड के भीतर फ़ील्ड्स का क्रम चुनता है।

नोट

यदि आप ग्राहक का चयन करते समय टाइल्स नहीं देख पाते हैं, तो आपके व्यवस्थापक को खोज और फ़िल्टर अनुक्रमणिका में कम से कम एक खोज योग्य विशेषता परिभाषित करने की आवश्यकता है।

ग्राहक पृष्ठ पर परिणाम टाइलें दिखाई जा रही हैं।

निम्नलिखित में से कोई भी क्रिया चुनें:

ज्ञात और अज्ञात ग्राहक

Customer Insights - Data दो प्रकार के प्रोफ़ाइल प्रकारों का समर्थन करता है:

  • ज्ञात ग्राहक: वे प्रोफ़ाइल जिनके पास ज्ञात पहचानकर्ता है, जैसे कि ईमेल आईडी, फ़ोन नंबर, या लॉयल्टी आईडी, और जो डेटा एकीकरण प्रक्रिया के माध्यम से बनाए गए हैं।

  • अज्ञात ग्राहक: ऐसे प्रोफाइल जिनका कोई ज्ञात पहचानकर्ता नहीं है, लेकिन उन्हें कुकीआईडी ​​जैसे अज्ञात पहचानकर्ता के माध्यम से पहचाना जाता है। वेब ट्रैकिंग स्क्रिप्ट स्वचालित रूप से ये प्रोफाइल बनाती है जब कोई अप्रमाणित ग्राहक आपकी वेबसाइट पर जाता है। ज्ञात प्रोफाइल के विपरीत, अज्ञात प्रोफाइल निष्क्रियता के सात दिनों के बाद समाप्त हो जाती हैं, जब तक कि उन्हें ज्ञात प्रोफाइल में परिवर्तित नहीं कर दिया जाता। ... अज्ञात प्रोफाइल निःशुल्क हैं, इसलिए उन्हें बिलिंग के लिए उपयोग की गई आपकी प्रोफाइल में शामिल नहीं किया जाएगा।

ग्राहक के लिए खोजें

ग्राहकों को खोजने के लिए, खोज बॉक्स में शब्द या वाक्यांश दर्ज करें ग्राहकों को खोजें. व्यवस्थापक खोज योग्य स्तंभों को परिभाषित करता है और एकीकृत ग्राहक तालिका से आता है। खोज Azure संज्ञानात्मक खोज (ACS) का उपयोग करती है, जो स्तंभों में मिलानों की खोज करती है। हालाँकि, खोज में केवल डेटा प्रकार स्ट्रिंग के कॉलम ही शामिल किए जाते हैं।

यदि खोज में रिक्त स्थान या हाइफ़न (-) है, तो वाक्यांश खोजें को अलग-अलग शब्दों में विभाजित कर दिया जाता है। उदाहरण के लिए, "नैन्सी-स्मिथ" पर खोज करने पर "नैन्सी" और "स्मिथ" वाले ग्राहक दिखाई देते हैं। "879 स्टीव स्क्वेयर अपार्टमेंट" पर खोज करने पर। 093, सरप्राइज, एरिजोना 80296 यूएसए" उन ग्राहकों को दिखाता है जिनके पास कुछ या सभी व्यक्तिगत शर्तें हैं।

सर्वोत्तम खोजों में CustomerID जैसे अद्वितीय शब्द का उपयोग किया जाता है।

फ़िल्टर ग्राहक

ग्राहक तालिका फ़ील्ड द्वारा ग्राहकों को फ़िल्टर करें. व्यवस्थापक फ़िल्टर योग्य फ़ील्ड को परिभाषित करता है.

  1. ग्राहक पृष्ठ पर, फ़िल्टर दिखाएँ चुनें. फ़िल्टर फलक प्रदर्शित होता है.

  2. उन कॉलम के बगल में स्थित बॉक्स को चेक करें जिनके आधार पर आप ग्राहकों को फ़िल्टर करना चाहते हैं.

  3. फ़िल्टर साफ़ करें का चयन करके सभी फ़िल्टर हटाएँ या चयनित विशेषता के आगे स्थित चेकबॉक्स साफ़ करें.

  4. फ़िल्टर फलक बंद करने के लिए फ़िल्टर छिपाएँ का चयन करें.

  5. फ़िल्टर परिणामों को अनुभाग के रूप में सहेजने के लिए, फ़िल्टर को अनुभाग के रूप में सहेजें का चयन करें.

    1. अनुभाग के लिए एक नाम दर्ज करें.
    2. अनुभाग को सहेजने के लिए सहेजें चुनें.
    3. सक्रिय करें का चयन करके चुनें कि अनुभाग को अभी चलाना है या बाद में चलाना है।

ग्राहक विवरण देखें

ग्राहक पृष्ठ पर, चयनित ग्राहक का विवरण देखने के लिए ग्राहक टाइल का चयन करें.

ग्राहक विवरण पृष्ठ.

ग्राहक विवरण में शामिल हैं:

ग्राहक प्रोफ़ाइल टाइल एकीकृत ग्राहक तालिका से विभिन्न मान दिखाती है. यदि किसी फ़ील्ड में चयनित ग्राहक प्रोफ़ाइल के लिए कोई मान नहीं है, तो वह पता फ़ील्ड को छोड़कर अन्य फ़ील्ड में प्रदर्शित नहीं होता है. टाइल को सेगमेंट में संरचित किया गया है:

  • पहला सेक्शन फ़ील्ड का पूर्वनिर्धारित सेट, उसके बाद सभी फ़ील्ड दिखाता है जो खोज और फ़िल्टर इंडेक्स का हिस्सा हैं. सभी पता-संबंधित फ़ील्ड एक ही पंक्ति में संयोजित कर दिए जाते हैं, जो तब भी दिखाई देता है जब प्रोफ़ाइल में कोई पता जानकारी न हो।
  • अतिरिक्त फ़ील्ड आईडी को छोड़कर चयनित ग्राहक के शेष फ़ील्ड दिखाता है।
  • IDs सभी ID को उनके संगत तालिका नाम के अंतर्गत सूचीबद्ध करता है। फ़ील्ड्स को उनके अर्थ के आधार पर आईडी के रूप में पहचाना जाता है।

यदि आपने गतिविधियाँ कॉन्फ़िगर की हैं, तो गतिविधि समयरेखा डेटा दिखाती है. टाइमलाइन दृश्य में चयनित ग्राहक की सबसे हाल की गतिविधि से शुरू होते हुए कालानुक्रमिक रूप से क्रमबद्ध गतिविधियाँ होती हैं.

अंतर्दृष्टि:

  • माप दिखाते हैं कि क्या आपने ग्राहक विशेषता माप कॉन्फ़िगर किया है। वे व्यक्तिगत ग्राहक स्तर पर आपके ग्राहकों के आसपास की गणना की गई KPI शामिल करते हैं.

  • संभावित रुचियां, संभावित ब्रांड दिखाते हैं कि क्या आपने ब्रांड या रुचि आत्मीयता संवर्धन कॉन्फ़िगर किया है। अन्य ग्राहकों के आधार पर यह उन ब्रांडों के लिए संभावित हितों और समानता का प्रतिनिधित्व करता है जिनकी प्रोफ़ाइल चयनित ग्राहक प्रोफ़ाइल के समान है.

ग्राहक पृष्ठ पर वापस जाने के लिए, ग्राहकों पर वापस जाएँ चुनें.

ग्राहक प्रोफ़ाइल हटाना

प्रोफाइल स्रोत डेटा के आधार पर गतिशील रूप से तैयार की जाती हैं। उत्पन्न प्रोफाइल को संशोधित करने के लिए, आपको ग्राहक डेटा को हटाने के लिए स्रोत को संशोधित करना होगा, इस प्रकार Customer Insights - Data में परिणामी प्रोफ़ाइल पीढ़ी को समाप्त करना होगा। और अधिक जानें

अगले कदम

अन्य अनुप्रयोगों में एकीकृत ग्राहक प्रोफ़ाइल के साथ काम करने के लिए अधिक डेटा स्रोत जोड़ें, एकीकृत प्रोफ़ाइल को समृद्ध करें, या सेगमेंट बनाएँ .