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ईमेल मार्केटिंग के लिए सर्वश्रेष्ठ व्यवहार

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जैसा कि अधिकांश लोग जानते हैं, मार्केटिंग ईमेल भेजना व्यक्तिगत ईमेल भेजने के समान नहीं है। वे समान लग सकते हैं, लेकिन उनमें एक महत्वपूर्ण अंतर है: व्यक्तिगत ईमेल केवल एक या कुछ लोगों तक पहुंचते हैं, जबकि विपणन ईमेल हर महीने कई हजार या उससे अधिक लोगों तक पहुंचते हैं।

विभिन्न ईमेल दुरुपयोगों, जैसे कि व्यापक रूप से लक्षित स्पैम और घोटालों के जवाब में, अधिकांश कंपनियां और ईमेल प्रदाता अब अपने बैंडविड्थ की रक्षा करने और अपने उपयोगकर्ताओं के इनबॉक्स को साफ रखने के लिए फ़िल्टरिंग और ब्लॉकिंग तंत्र को लागू करते हैं। इसलिए, जब कोई व्यक्ति बड़ी मात्रा में ईमेल भेजना शुरू करता है, तो इंटरनेट इस पर ध्यान देता है और सुरक्षात्मक तंत्र सक्रिय हो जाता है, जिसके परिणामस्वरूप आपके संदेश आपके संपर्कों के इनबॉक्स में नहीं आ पाते हैं। व्यक्तिगत ईमेल क्लाइंट भी अपने स्वयं के फ़िल्टरिंग एल्गोरिदम लागू करते हैं, जो अन्य बातों के अलावा, प्रत्येक उपयोगकर्ता के इंटरैक्शन के व्यक्तिगत इतिहास के आधार पर फ़िल्टर कर सकते हैं, जिसका अर्थ यह हो सकता है कि एक प्राप्तकर्ता को दिया गया समान संदेश किसी अन्य प्राप्तकर्ता के ईमेल क्लाइंट द्वारा ब्लॉक किया जा सकता है।

इन प्रणालियों का उद्देश्य सभी प्रकार के वैध मार्केटिंग ईमेल को रोकना नहीं है, बल्कि केवल दुरुपयोग को रोकना है। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys को अच्छे लोगों में से एक के रूप में डिज़ाइन किया गया है - सहयोगात्मक, ऑप्ट-इन मार्केटिंग की सुविधा के लिए - लेकिन आपको यह जानने की ज़रूरत है कि सामान्य फ़िल्टरिंग रणनीतियों, एंटी-स्पैम कानूनों और अन्य दुरुपयोग विरोधी तंत्रों के संदर्भ में कैसे काम करना है ताकि यह सुनिश्चित करने में मदद मिल सके कि आपके मार्केटिंग संदेश आपके संपर्कों तक पहुंचें और उनके स्पैम फ़िल्टर में फंस न जाएं।

अपनी प्रेषक प्रतिष्ठा बनाएं और उसकी रक्षा करें

जब कोई संदेश इंटरनेट पर भेजा जाता है, तो उसे भेजने वाला आईपी पता उस संदेश को संसाधित करने वाले प्रत्येक सर्वर के लिए उपलब्ध होता है। रिटर्नपाथ जैसे तृतीय-पक्ष निगरानी संगठन, भेजने वाले पतों से संबंधित गतिविधि, संदेश सामग्री और शिकायतों की निगरानी करते हैं तथा प्रत्येक भेजने वाले आईपी पते और/या डोमेन नाम के लिए प्रतिष्ठा स्कोर तैयार करते हैं। आपकी प्रतिष्ठा का स्कोर जितना कम होगा, आपके संदेशों के हटा दिए जाने या फ़िल्टर कर दिए जाने की संभावना उतनी ही अधिक होगी; यदि आपका स्कोर काफी कम हो जाता है, तो आप ब्लॉक सूची में आ जाएंगे और आपका कोई भी संदेश वितरित नहीं होगा।

बड़े ईमेल प्रदाता (जैसे हॉटमेल या जीमेल) और बड़े संगठनों में निजी ईमेल प्रणालियां, अपनी आंतरिक प्रेषक प्रतिष्ठा और स्कोर तैयार करने के लिए समान तकनीकों का उपयोग करती हैं, जो फ़िल्टरिंग की एक और परत लागू करती हैं।

प्रेषक की प्रतिष्ठा के अतिरिक्त, कई देशों और क्षेत्रों में वाणिज्यिक ईमेल संदेशों को विनियमित करने वाले कानून हैं, और इन कानूनों का उल्लंघन करने पर आपको महंगे मुकदमे का सामना करना पड़ सकता है। इनके उदाहरणों में संयुक्त राज्य अमेरिका में CAN-SPAM और कनाडा में CASL शामिल हैं। अन्य गोपनीयता कानून और विनियम इस बात के लिए सख्त नियम स्थापित करते हैं कि कंपनियों को डेटा को संभालने और व्यक्तियों के साथ डिजिटल रूप से संवाद करने की अनुमति कैसे दी जाती है।

तो आप अपनी डिलीवरबिलिटी को अधिकतम करने और कानून के दायरे में रहने के लिए क्या कर सकते हैं, और इसमें आप कैसे मदद कर सकते हैं? Customer Insights - Journeys यह जानने के लिए निम्न उप-अनुभाग पढ़ें। डिलीवरेबिलिटी और प्रेषक प्रतिष्ठा के बारे में अधिक जानकारी के लिए, इस लेख के बारे में कई और अच्छे लेखों के लिए बिंग पर खोजें।

स्वच्छ, सहयोगात्मक और जिम्मेदार सामग्री बनाएं

स्पैम फिल्टर और प्रेषक-प्रतिष्ठा प्रणालियां, दोनों ही आपके द्वारा भेजे जाने वाले संदेशों की विषय-वस्तु का विश्लेषण करती हैं। वे इस बात के संकेत तलाशते हैं कि आप अपने प्राप्तकर्ताओं के साथ मिलकर काम कर रहे हैं और अपनी पहचान ईमानदारी से बता रहे हैं। यहां सामान्य आवश्यकताएं हैं संदेश के मुख्य भाग में सदस्यता समाप्त करने के लिंक और आपके संगठन का भौतिक पता मौजूद होना। HTML प्रारूप में संदेशों का सादा-पाठ संस्करण भी शामिल होना चाहिए जिसमें वही जानकारी हो। Customer Insights - Journeys यह आपके संदेशों में इन आवश्यक वस्तुओं को शामिल करना आसान बनाने के लिए सुविधाएँ प्रदान करता है, तथा आपको गलती से उन्हें छोड़ने से रोकता है।

अपनी HTML सामग्री के आकार का ध्यान रखें

ईमेल संदेशों की HTML सामग्री को अधिकतम 100 KB तक सीमित करें। इस आकार की सीमा में सभी HTML पाठ, शैली, टिप्पणियाँ और एम्बेडेड ग्राफ़िक्स शामिल हैं (लेकिन एंकर्ड बाहरी ग्राफ़िक्स शामिल नहीं हैं). यदि HTML सामग्री 128 KB से अधिक है, तो आपको आकार संबंधी चेतावनी प्राप्त होगी, लेकिन आप फिर भी ईमेल और ईमेल को शामिल करने वाले किसी भी ग्राहक यात्रा के साथ लाइव हो सकते हैं।

HTML आकार सीमा महत्वपूर्ण है, क्योंकि ईमेल प्रदाता (जैसे कि जीमेल) एक निश्चित आकार (जीमेल के मामले में 102 KB) से बड़े ईमेल संदेशों को "क्लिप" कर देते हैं। प्राप्तकर्ता के इनबॉक्स में पूरा संदेश शामिल करने के बजाय, ईमेल प्रदाता संदेश को छोटा कर देगा और संपूर्ण संदेश देखने के लिए एक लिंक शामिल कर देगा। इसके अतिरिक्त, कुछ स्पैम फिल्टर बड़े ईमेल को देखकर अधिक गहनता से जांच करते हैं।

जब आप किसी संदेश के साथ लाइव होते हैं, तो Customer Insights - Journeys HTML सामग्री को इनलाइन शैलियाँ बनाने, रिक्त स्थान को संपीड़ित करने आदि के लिए संसाधित करता है, इसलिए संदेश का सटीक अंतिम आकार जानना कठिन हो सकता है। यदि आपके पास एक ऐसा संदेश है, जिसको लेकर आपको संदेह है कि वह HTML आकार सीमा का उल्लंघन कर रहा है, तो निम्नलिखित चरणों का पालन करें:

  1. वेब ब्राउज़र खोलें और फ़ॉर्म का URL दर्ज करें: https://<your_domain>/api/data/v9.0/msdyncrm_marketingemails(<email_id>)

जहाँ:

  • <your_domain> आपके Dynamics 365 Customer Insights - Journeys इंस्टेंस का मूल है (जैसे "contoso.crm.dynamics.com").
  • <email_id> उस संदेश की आईडी है जिसे आप जांचना चाहते हैं। इस आईडी को खोजने के लिए, Dynamics 365 Customer Insights - Journeys में संदेश खोलें और अपने ब्राउज़र के एड्रेस बार में दिखाए गए id= पैरामीटर का मान खोजें।

  1. परिणाम में मिले JSON में फ़ील्ड "msdyncrm_emailbody" के मान को खोजें.

  2. उस फ़ील्ड के मान की प्रतिलिपि बनाकर किसी ऐसे पाठ प्रोग्राम में चिपकाएँ, जो आपको उस HTML सामग्री के सटीक आकार को बता सकता है.

अपने भेजने वाले डोमेन को प्रमाणित करें

Customer Insights - Journeys एक ऐसी सुविधा प्रदान करता है जो आपको अपने भेजने वाले डोमेन को अपने स्वयं के ईमेल डोमेन से लिंक करने के लिए डोमेनकीज़ आइडेंटिफाइड मेल (DKIM) सेट अप करने में सक्षम बनाता है। Customer Insights - Journeys यह क्यों महत्वपूर्ण है और इसे कैसे करें, इस पर पूर्ण विवरण के लिए, देखें अपने प्रेषक डोमेन के लिए DKIM सेट करें.

अमान्य और निष्क्रिय ईमेल पतों पर भेजने से बचें

यदि आप किसी अमान्य, निष्क्रिय या रद्द किए गए ईमेल पते पर संदेश भेजते हैं, तो संदेश आमतौर पर "हार्ड बाउंस" के रूप में वापस आता है। हार्ड बाउंस होते हैं, लेकिन प्रतिष्ठा निगरानीकर्ता, सार्वजनिक प्रदाता और निजी होस्ट इसे नोटिस करेंगे, और आपके भेजने वाले आईपी के साथ जितने अधिक हार्ड बाउंस जुड़े होंगे, आपका प्रतिष्ठा स्कोर उतना ही कम होगा। हार्ड बाउंस से जुड़े पते संभवतः कभी ऑनलाइन नहीं आएंगे, इसलिए आप उन्हें अपने डेटाबेस में नहीं रखना चाहेंगे; Customer Insights - Journeys पुनः प्रयास करने से पहले, यह स्वचालित रूप से हार्ड-बाउंसिंग पतों पर छह महीने के लिए भेजना बंद कर देगा।

माइक्रोसॉफ्ट को हमारे प्रेषक आईपी की प्रतिष्ठा की रक्षा करने की आवश्यकता है, इसलिए जो संगठन लगातार बड़ी संख्या में हार्ड बाउंस और/या स्पैम शिकायतें उत्पन्न करते हैं, उनसे माइक्रोसॉफ्ट सपोर्ट द्वारा संपर्क किया जा सकता है और उन्हें सलाह दी जा सकती है कि वे अपनी प्रेषण सूची और/या संदेश भेजने में किस प्रकार सुधार करें। जो संगठन लगातार हार्ड बाउंस और स्पैम शिकायतें उत्पन्न करते रहते हैं, उन्हें अंततः अपने खाते बंद करने का जोखिम उठाना पड़ सकता है।

Customer Insights - Journeys आपके संपर्क आपके मार्केटिंग ईमेल संदेशों (और अन्य पहलों) के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं, इसके लिए विस्तृत विश्लेषण और KPI प्रदान करता है, जिसमें खुलने, क्लिक, बाउंस और फॉरवर्ड की गणना शामिल है। इस जानकारी का उपयोग संपर्कों को जोड़ने में अपनी सफलता का मूल्यांकन करने तथा अपने डेटाबेस को हार्ड-बाउंसिंग पतों से मुक्त रखने के लिए करें। अधिक जानकारी: अंतर्दृष्टि प्राप्त करने के लिए परिणामों का विश्लेषण करें

नोट

Customer Insights - Journeys छह महीने की क्वारंटीन अवधि के दौरान किसी ज्ञात हार्ड-बाउंसिंग पते पर भेजने का प्रयास नहीं किया जाएगा। हालाँकि, आपकी ईमेल जानकारी अभी भी आपके द्वारा अनुरोधित प्रत्येक डिलीवरी के लिए हार्ड-बाउंस परिणाम का संकेत देगी। ये "वर्चुअल" हार्ड बाउंस आपकी भेजने वाली आईपी प्रतिष्ठा को प्रभावित नहीं करते हैं, लेकिन वे आपके मासिक भेजने के कोटा के खिलाफ गिना जाता है Customer Insights - Journeys- और इन पतों को छह महीने के संगरोध के बाद फिर से आजमाया जाएगा। इसलिए हम अनुशंसा करते हैं कि आप नियमित रूप से हार्ड बाउंस के लिए अपने परिणामों की जांच करें, और अपने संपर्क रिकॉर्ड से हार्ड-बाउंसिंग पते हटा दें।

खरीदी गई या किराए पर ली गई मेलिंग सूचियों का उपयोग न करें

Customer Insights - Journeys ऑप्ट-इन मार्केटिंग की सुविधाके लिए डिज़ाइन किया गया है, जिसमें सभी संपर्कों ने आपके संगठन से मार्केटिंग संदेश प्राप्त करना चुना है, और आसानी से किसी भी समय ऐसा करना बंद करना चुन सकते हैं। ऐप आपको डेटा गोपनीयता अनुपालन के लिए डबल ऑप्ट-इन, सदस्यता प्रबंधन औरसहमति-प्रबंधन जैसी सुविधाएँ प्रदान करके व्यवस्थित रूप से और अपने वर्तमान और संभावित ग्राहकों के सहयोग से अपनी मेलिंग सूचियों को बनाने में मदद करता है।

हम पुरज़ोर अनुशंसा करते हैं कि आप मेलिंग सूचियों को न खरीदें या किराए पर न लें क्योंकि ऐसी सूचियाँ अन्य देशों/क्षेत्रों में डेटा गोपनीयता, सहमति कानूनों और विनियमों और अन्य स्थानीय कानूनों का उल्लंघन कर सकती हैं. किराए पर और खरीदी गई सूचियां भी अप्रभावी हैं क्योंकि उनमें कई समाप्त पते होने की संभावना है जो कठिन उछाल देंगे, और उनमें कई संपर्क शामिल होने की संभावना है जो आपके उत्पादों में रुचि नहीं रखते हैं और जो अवांछित ईमेल प्राप्त करने के बारे में शिकायत कर सकते हैं (संभवतः कानूनी अधिकारियों को); शिकायतें और हार्ड बाउंस दोनों आपकी भेजने की प्रतिष्ठा को कम करेंगे, और इसके साथ, आपकी सुपुर्दगी दर।

संगत वॉल्यूम भेजें

उच्च स्कोरिंग प्रेषक प्रतिष्ठा आईपी पते से जुड़ी होती है जो ईमेल की एक सुसंगत मात्रा भेजते हैं। अचानक स्पाइक स्कोर को कम करेगा, जैसा कि आंतरायिक वॉल्यूम भेजेगा। Microsoft प्रत्येक क्षेत्र से Customer Insights - Journeys संदेश भेजने के लिए समर्पित कई IP पते रखता है, और प्रत्येक IP के लिए समय के साथ वॉल्यूम भेजने के लिए उनके बीच भेजने वाले लोड को संतुलित करता है। हर बार जब हम किसी क्षेत्र में एक नया भेजने वाला आईपी जोड़ते हैं, तो हम धीरे-धीरे वॉल्यूम बढ़ाकर "इसे गर्म करते हैं" जब तक कि यह अंततः उस क्षेत्र के अन्य आईपी के समान स्तर तक नहीं पहुंच जाता। अधिकांश Customer Insights - Journeys सदस्यों के लिए यह स्वचालित रूप से और अदृश्य रूप से हैंडल किया जाता है, लेकिन नए सदस्य जो बड़ी संख्या में प्राप्तकर्ताओं (लाखों में) को मार्केटिंग संदेश भेजने की योजना बनाते हैं, उन्हें पूर्ण वॉल्यूम तक पहुंचने से पहले छोटे से प्रारंभ करने और समय के साथ रैंप अप करने की आवश्यकता हो सकती है; इस मामले में, Microsoft समर्थन आपको सूचित करेगा और इस प्रक्रिया के दौरान आपकी मदद करेगा.

अपने भेजने वाले डोमेन के लिए DKIM सेट अप करना

सबसे आम ऑनलाइन घोटालों में से एक, जिसे फ़िशिंग के रूप में भी जाना जाता है, तब होता है जब एक धोखाधड़ी संदेश एक प्रसिद्ध ऑनलाइन सेवा या वित्तीय संस्थान से आने का दिखावा करता है। लक्ष्य प्राप्तकर्ताओं को पासवर्ड या क्रेडिट कार्ड नंबर जैसे निजी विवरण प्रदान करके संदेश का जवाब देने में धोखा देना है। फ़िशिंग को रोकने का एक तरीका ईमेल प्राप्तकर्ताओं के लिए प्रत्येक संदेश के लिए पते से प्रमाणित करना है ताकि यह पुष्टि हो सके कि यह वास्तव में उस डोमेन से भेजा गया था जो उस कंपनी या संगठन से संबंधित है जिसका वह दावा करता है। DKIM (DomainKeys Identified Mail) नामक एक तकनीक निम्नलिखित तत्वों को शामिल करके इसे पूरा करने में मदद करती है:

  • एक सार्वजनिक/निजी कुंजी हस्ताक्षर जो यह साबित करता है कि संदेश किसी ज्ञात संगठन के स्वामित्व वाले सर्वर से भेजा गया था.
  • प्रमाणित हस्ताक्षरों का एक केंद्रीय रजिस्टर, जो DNS (डोमेन नेम सिस्टम) को यह पुष्टि करने में सक्षम बनाता है कि प्रत्येक हस्ताक्षर वैध है और यह कि भेजने वाला डोमेन और दावा-पता दोनों एक ही संगठन से संबंधित हैं।

जब आप ईमेल भेजते हैं Customer Insights - Journeys, तो आपके संदेश Microsoft के स्वामित्व वाले डोमेन से आते हैं (जैसे contosomarketing.onmicrosoft.com), लेकिन प्रेषक पता संभवतः आपके संगठन से संबंधित अधिक प्रसिद्ध डोमेन का उपयोग करने वाले आपके स्वयं के मार्केटिंग, विक्रय, या खाता प्रबंधकों में से किसी एक से संबंधित होगा (जैसे you@contoso.com). यह विसंगति एक लाल झंडा हो सकती है जब एक इनबाउंड ईमेल सर्वर आने वाले संदेशों पर डीकेआईएम जांच करता है, यही कारण है कि उच्च सुपुर्दगी सुनिश्चित करने के लिए डीकेआईएम का पूर्ण कार्यान्वयन इतना महत्वपूर्ण है, खासकर जब आप किसी तृतीय-पक्ष भेजने वाली सेवा Customer Insights - Journeys का उपयोग कर रहे हों।

Customer Insights - Journeys आपके प्रत्येक भेजने वाले डोमेन के लिए DKIM कुंजियों को उत्पन्न करने, पंजीकृत करने और पुष्टि करने में आपकी सहायता करता है। निर्देशों के लिए अपने डोमेन प्रमाणित करें देखें ।

महत्त्वपूर्ण

यदि आपका संगठन आपके डोमेन से जुड़े फ़िशिंग आक्रमणों से सुरक्षा के लिए डोमेन-आधारित संदेश प्रमाणन, रिपोर्टिंग और अनुरूपता (DMARC) का उपयोग करता है, तो यह अतिरिक्त महत्वपूर्ण है कि आप अपने डोमेन को प्रमाणित करें मेंवर्णित अपने प्रेषक डोमेन के लिए DKIM सेट करें. ... इससे प्राप्तकर्ता प्रणालियों द्वारा की जाने वाली DMARC जांच के दौरान गलत सकारात्मक परिणामों को रोकने में मदद मिलेगी।

अपनी सुपुर्दगी का परीक्षण करें

एक बार जब आपके पास सभी प्रासंगिक ईमेल-प्रमाणीकरण सिस्टम हो जाते हैं, तो हम अत्यधिक अनुशंसा करते हैं कि आप सभी प्रमुख ईमेल होस्ट (जैसे जीमेल, Outlook.com, याहू मेल, और अधिक) के लिए अपनी सुपुर्दगी का परीक्षण करें, और जितने हो सके उतने निजी डोमेन (अपने स्वयं के सहित)। ऐसा करने के लिए:

  1. एक ईमेल खाता सेट करें जिसे आप जितनी हो सके उतनी सेवाओं और डोमेन में से प्रत्येक पर पढ़ सकते हैं।
  2. इनमें Customer Insights - Journeys से प्रत्येक पते के लिए एक संपर्क रिकॉर्ड सेट करें.
  3. एक साधारण ईमेल अभियान चलाएं जो आपके सभी परीक्षण संपर्कों को लक्षित करता है।
  4. अपने संदेशों के इनबॉक्स में आने और जंक के रूप में लेबल न किए जाने की पुष्टि करने के लिए प्रत्येक खाते के इनबॉक्स का निरीक्षण करें।

ईमेल मार्केटिंग के लिए Microsoft की स्पैम नीति

इस लेख के दौरान, हमने मूल्यवान सामग्री और सहयोगी भेजने के व्यवहार के साथ संयुक्त स्वच्छ, ऑप्ट-इन भेजने वाली सूचियों को बनाए रखने के महत्व पर बल दिया है। ये एक मजबूत प्रेषक प्रतिष्ठा बनाने के सभी महत्वपूर्ण पहलू हैं और इस तरह उच्च सुपुर्दगी और इनबॉक्स प्लेसमेंट प्राप्त करते हैं। चूँकि उनके द्वारा Customer Insights - Journeys भेजा गया ईमेल साझा प्रेषण डोमेन से डिलीवर किया जाता है, इसलिए Microsoft यह सुनिश्चित करने के लिए सभी वितरण परिणामों, स्पैम शिकायतों और ब्लॉकसूचियों की निरंतर निगरानी करता है कि हमारे भेजने वाले डोमेन सभी ग्राहकों के लाभ के लिए अपनी उच्च प्रतिष्ठा बनाए रखें.

आपके नियंत्रण से परे बुरे लोगों के व्यवहार के विरुद्ध, आपको सुरक्षित रखने में सहायता करने के लिए, जिम्मेदार विपणक ने एक एंटी-स्पैम नीति लागू की है जो आपके भेजने की प्रतिष्ठा की रक्षा करती है। Customer Insights - Journeys यह ऐसे काम करता है:

चरण 1: सूचित करें और चेतावनी दें

जब हम देखते हैं कि कोई वातावरण उच्च बाउंस दर या स्पैम शिकायतें उत्पन्न कर रहा है, तो हम व्यवस्थापक को समस्या से अवगत कराने के लिए एक ईमेल भेजेंगे और समस्या का समाधान करने में सहायता प्रदान करेंगे। Customer Insights - Journeys यदि आगे सहायता की आवश्यकता होगी, तो संचार प्रशासक को Microsoft समर्थन से संपर्क करने का आग्रह करेगा। ...

चरण 2: उच्च जोखिम वाले भेजने वाले पूल में जाएं

यदि बाउंस दर या स्पैम शिकायत की समस्या कुछ दिनों से अधिक समय तक बनी रहती है, और यदि व्यवस्थापक ने अभी भी Microsoft समर्थन से संपर्क नहीं किया है, तो हम उस परिवेश को उच्च जोखिम वाले प्रेषण पूल में स्थानांतरित कर देंगे। Customer Insights - Journeys उच्च जोखिम वाले प्रेषण पूल का प्रतिष्ठा स्कोर, मानक उच्च वितरणीयता वाले प्रेषण पूल की तुलना में कम होता है।

जब किसी परिवेश को उच्च-जोखिम वाले प्रेषण पूल में ले जाया जाता है, तो हम प्रशासक को प्रेषण पूल में परिवर्तन के बारे में सूचित करने के लिए एक ईमेल भेजेंगे और उनसे सहायता के लिए Microsoft समर्थन से संपर्क करने का आग्रह करेंगे। Customer Insights - Journeys यह अभी भी संभव हो सकता है कि Customer Insights - Journeys पर्यावरण कम जोखिम वाले प्रेषण पूल पर वापस लौट जाए, लेकिन इससे पहले कि व्यवस्थापक समस्या का समाधान करने के लिए Microsoft समर्थन से संपर्क करे।

समर्पित प्रेषक IP का उपयोग करना

एक मानक सेटअप में, सभी प्रेषक आईपी को माइक्रोसॉफ्ट द्वारा प्रबंधित किया जाता है और उन ग्राहकों के बीच साझा किया जाता है जिनके प्रतिष्ठा स्कोर समान होते हैं। Customer Insights - Journeys इससे हम प्रतिष्ठा का प्रबंधन कर सकते हैं, भेजे जाने वाले भार को संतुलित कर सकते हैं, तथा आवश्यकतानुसार नए आईपी को तैयार कर सकते हैं। हालांकि, कुछ संगठन अपने स्वयं के एक या अधिक समर्पित प्रेषक आईपी का उपयोग करना पसंद करते हैं, खासकर यदि वे बड़ी मात्रा में प्रेषण भेज रहे हों।

नोट

समर्पित प्रेषक IP मानक सदस्यता अनुबंध का हिस्सा नहीं हैं, और Microsoft आमतौर पर उनकी अनुशंसा नहीं करता है क्योंकि वे अतिरिक्त जटिलता और खर्च लाते हैं - और हमारे मानक प्रेषक IP की तुलना में वितरण क्षमता कम हो सकती है। Customer Insights - Journeys Microsoft समर्पित प्रेषक IP के लिए आवेदनों पर केस-दर-केस आधार पर विचार करता है, और यदि आवश्यक हो तो हम एकाधिक समर्पित प्रेषक IP का समर्थन कर सकते हैं। यदि आपको लगता है कि आपके संगठन को समर्पित प्रेषक IP से लाभ हो सकता है, तो कृपया Microsoft समर्थन से संपर्क करें यह जानने के लिए कि क्या आप योग्य हैं। इस प्रक्रिया का मुख्य लक्ष्य आपको यथासंभव उच्च वितरण दर प्राप्त करने में सहायता करना है। यह निर्णय लेते समय विचार करने योग्य कुछ सबसे महत्वपूर्ण कारक निम्नलिखित हैं:

  • आपका संगठन हर महीने कितने संदेश भेजता है?
  • क्या आपकी सामग्री उच्च गुणवत्ता वाली है और सभी प्रासंगिक विनियमों के अनुरूप है?
  • क्या अब तक आपके संदेशों के संबंध में कई स्पैम शिकायतें आई हैं?
  • क्या आपका संगठन पूरे महीने एक समान मात्रा में संदेश भेजता है?

यद्यपि समर्पित प्रेषक आईपी की व्यवस्था करने के कुछ फायदे हो सकते हैं, लेकिन इसके कुछ नुकसान भी हैं, और यह हर किसी के लिए नहीं है। निम्न पर विचार करें:

  • नए प्रेषक आईपी को गर्म होने में समय लगता है
    जब आपका नया प्रेषक आईपी ऑनलाइन आता है, तो आपको एक बार में केवल कुछ संदेश भेजने से शुरू करना चाहिए और फिर धीरे-धीरे कई हफ्तों तक बढ़ाना चाहिए जब तक कि आप अपने इच्छित प्रेषण मात्रा तक नहीं पहुंच जाते, जिसे आपको तब तक बनाए रखना होगा। किसी नए आईपी से आने वाले ईमेल की संख्या में अचानक वृद्धि से आपकी भेजने की प्रतिष्ठा को गंभीर नुकसान पहुंचेगा और हो सकता है कि आप तुरंत ब्लॉक सूची में आ जाएं। वार्म-अप अवधि के दौरान, यह भी महत्वपूर्ण है कि आप केवल वैध और सक्रिय प्राप्तकर्ताओं को ही भेजें। बाद में, जब आप प्रतिष्ठा स्थापित कर लें, तो आप कम सक्रिय प्राप्तकर्ताओं को जोड़ना शुरू कर सकते हैं।
  • नियमित और सुसंगत प्रेषण मात्रा बनाए रखें
    आपको अपने ईमेल भेजने की संख्या को फैलाना होगा ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आप हर सप्ताह लगभग समान मात्रा में ईमेल भेज रहे हैं। उदाहरण के लिए, प्रत्येक माह की शुरुआत में एक साथ सभी संदेश भेजने का प्रयास न करें।
  • आपको अभी भी DKIM सेट करना चाहिए
    DKIM प्रेषक-प्रमाणीकरण मानक आपकी मार्केटिंग ईमेल वितरण क्षमता को अनुकूलित करने के लिए आवश्यक है। जब आप समर्पित आईपी का उपयोग कर रहे हों तो यह उतना ही महत्वपूर्ण है जितना कि साझा आईपी का उपयोग करते समय, और आप इसे बिल्कुल उसी तरह से सेट करते हैं। यह क्यों महत्वपूर्ण है और इसे कैसे करें, इस पर पूर्ण विवरण के लिए, देखें अपने प्रेषक डोमेन के लिए DKIM सेट करें.
  • आप जोखिम को अपने ऊपर केंद्रित करते हैं और किसी भी गलती के लिए भारी कीमत चुका सकते हैं
    जब आप ही अपने प्रेषक आईपी का उपयोग कर रहे हों, तो आपके द्वारा की गई कोई भी गलती सीधे तौर पर आपके प्रेषक की प्रतिष्ठा को प्रभावित करेगी, तथा अन्य उपयोगकर्ताओं के एक बड़े समूह द्वारा भेजे जा रहे अनुरूप संदेशों की बड़ी मात्रा के कारण आपकी प्रतिष्ठा पर कोई असर नहीं पड़ेगा।