एकाधिक भाषाओं में गतिशील ईमेल सामग्री बनाएँ
जब आपके पास कई देशों और क्षेत्रों में ग्राहक होते हैं, तो आपको अक्सर उन्हें एक ही सामग्री के साथ ईमेल भेजने की आवश्यकता होती है, लेकिन उनके स्थान या भाषा के आधार पर छोटे बदलावों के साथ। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys ऐसा करने के दो तरीके प्रदान करता है। दोनों विधियाँ यह निर्धारित करने के लिए ऑडिएंस प्रोफ़ाइल का उपयोग करती हैं कि कौन सी सामग्री वितरित करनी है।
- प्रत्येक देश के लिए एक अलग ईमेल बनाएं जिसे आप भेजना चाहते हैं और प्रत्येक भाषा में आपके ग्राहक बोलते हैं। यह विधि स्थापित करना आसान है, हालांकि समय लेने वाली। लेकिन क्योंकि प्रत्येक ऑडिएंस को एक अलग ईमेल की आवश्यकता होती है, ईमेल की संख्या अधिक होती है।
- एक सशर्त सामग्री ब्लॉक का उपयोग करें जो आपके ग्राहकों की प्राथमिकताओं के अनुकूल हो। यह विधि सेट अप करने के लिए अधिक कदम उठाती है, लेकिन ईमेल की संख्या को एक तक कम कर देती है।
इस लेख में, आप विभिन्न दर्शकों के लिए बहुभाषी ईमेल सामग्री बनाने के लिए सशर्त सामग्री ब्लॉक का उपयोग करने का तरीका जानेंगे। आप यह भी सीखेंगे कि अपने डेटा मॉडल को कैसे अनुकूलित करें और अपनी ईमेल सामग्री में इनलाइन शर्तें और डायनेमिक टेक्स्ट कैसे जोड़ें।
मुक्त पाठ देश द्वारा सशर्त सामग्री
मान लीजिए कि आप उन नियमों और शर्तों के साथ एक पाद लेख जोड़ना चाहते हैं जो आपके ग्राहकों के देश के आधार पर भिन्न होते हैं। सबसे सरल परिदृश्य तालिका में Country/Region कॉलम का उपयोग Contact करना है, जो एक मुफ्त टेक्स्ट फ़ील्ड है जो आपके ग्राहकों के निवास के देश की पहचान करता है। आप इस स्तंभ का उपयोग ऐसी स्थितियाँ बनाने के लिए कर सकते हैं, जो देश की तुलना उन विविधताओं से करती हैं, जिन्हें आप अपनी ईमेल सामग्री में दिखाना चाहते हैं.
"सभी देश पाद लेख" नामक एक सामग्री ब्लॉक बनाएं और एक अनुभाग और कॉलम जोड़ें जहां आप नियम और शर्तों का पाठ रखते हैं।
प्रत्येक देश के लिए एक शर्त जोड़ें जहां आप व्यवसाय करते हैं; उदाहरण के लिए, यूके, स्पेन और मैक्सिको।
निम्न स्क्रीनशॉट दिखाता है कि "यूके" नामक एक शर्त कैसे बनाई जाए जो फ़ील्ड के
Country/Regionमान की तुलना "यूनाइटेड किंगडम" मान से करती है:
प्रत्येक भिन्नता में, उपयुक्त पाठ जोड़ें।
उन अन्य देशों या क्षेत्रों और भाषाओं के लिए एक शर्त और पाठ जोड़ें जिनका आप समर्थन करना चाहते हैं.
जब आप समाप्त कर लें, तो भेजने के लिए तैयार का चयन करें और इसे अपने ईमेल में उपयोग करें।
लुकअप देश के अनुसार सशर्त सामग्री
पिछला परिदृश्य आपके उपयोगकर्ताओं द्वारा एक मुक्त टेक्स्ट फ़ील्ड में देश टाइप करने और सामग्री ब्लॉक की शर्तों के साथ मानों का सटीक मिलान करने पर निर्भर करता है। मैनुअल डेटा प्रविष्टि त्रुटियों और विसंगतियों से ग्रस्त हो सकती है। समाधान को अधिक मजबूत बनाने के लिए, आप डेटा मॉडल का विस्तार कर सकते हैं और मुक्त पाठ दर्ज करने के बजाय लुकअप तालिका से देश का चयन कर सकते हैं।
मेकर पोर्टल में, एक ऐसी तालिका बनाएँ जिसमें केवल उन देशों के नाम हों जिनका आप समर्थन करते हैं.
देश तालिका और तालिका के बीच एक तालिका संबंध
Contactबनाएँ.यह क्रिया तालिका के लिए
Contactप्रपत्र का अद्यतन करती है ताकि उपयोगकर्ता किसी सूची को मैन्युअल रूप से लिखने के बजाय उससे देश का चयन कर सकें.मुक्त पाठ स्तंभ के बजाय लुकअप स्तंभ का उपयोग करने के लिए सामग्री ब्लॉक में शर्त सेट करें.
उन अन्य देशों और भाषाओं के लिए एक शर्त और पाठ जोड़ें जिनका आप समर्थन करना चाहते हैं.
जब आप समाप्त कर लें, तो भेजने के लिए तैयार का चयन करें और इसे अपने ईमेल में उपयोग करें।
एक ही देश में कई भाषाएं
कुछ देशों में कई आधिकारिक भाषाएं या भाषाएं हैं जो व्यापक रूप से बोली जाती हैं। इन मामलों में, हो सकता है कि आप अपने संपर्कों की विशिष्ट भाषा में ईमेल भेजना चाहें, न कि केवल उनके देश के आधार पर. ऐसा करने के लिए, अपने ग्राहकों की भाषा के आधार पर वैयक्तिकरण की एक और परत जोड़ें।
मेकर पोर्टल में, एक ऐसी तालिका बनाएँ जिसमें केवल उन भाषाओं के नाम हों जिनका आप समर्थन करते हैं.
भाषा तालिका और तालिका के बीच एक तालिका संबंध
Contactबनाएँ.यह क्रिया तालिका के
Contactलिए प्रपत्र का अद्यतन करती है ताकि उपयोगकर्ता किसी सूची को मैन्युअल रूप से लिखने के बजाय उससे भाषा का चयन कर सकें.मुक्त पाठ स्तंभ के बजाय लुकअप स्तंभ का उपयोग करने के लिए सामग्री ब्लॉक में शर्त सेट करें.
उन अन्य भाषाओं के लिए एक शर्त और पाठ जोड़ें जिनका आप समर्थन करना चाहते हैं.
जब आप समाप्त कर लें, तो भेजने के लिए तैयार का चयन करें और इसे अपने ईमेल में उपयोग करें।
सामग्री ब्लॉक विविधताओं में एकाधिक शर्तें
इस डेटा मॉडल एक्सटेंशन के साथ, आप स्थितियां बनाने के लिए देश और भाषा स्तंभ, दोनों का उपयोग करने के लिए सामग्री ब्लॉक का अद्यतन कर सकते हैं.
हर उस देश-भाषा जोड़ी के लिए अपने सामग्री ब्लॉक में एक शर्त जोड़ें, जिसका आप समर्थन करना चाहते हैं.
प्रत्येक में, दो और शर्तें जोड़ें: एक जो देश स्तंभ की तुलना देश तालिका के रिकॉर्ड से करती है और दूसरी जो भाषा तालिका के रिकॉर्ड के साथ भाषा स्तंभ की तुलना करती है.
उदाहरण के लिए, यहाँ बताया गया है कि आप एक ऐसा संस्करण कैसे बना सकते हैं जो यूके के लिए पाठ को अंग्रेज़ी में दिखाता है:
जब आप समाप्त कर लें, तो भेजने के लिए तैयार का चयन करें और इसे अपने ईमेल में उपयोग करें।
मानक सामग्री को अपडेट करना आसान बनाएं
पिछले परिदृश्यों में, आपने नियम और शर्तों का पाठ सीधे सामग्री ब्लॉक में जोड़ा था। हालाँकि, सामग्री को वहाँ रखना एक रखरखाव दुःस्वप्न बना सकता है यदि आपको पाठ को अक्सर या कई सामग्री ब्लॉक और ईमेल में अपडेट करने की आवश्यकता होती है।
मानक सामग्री को अपडेट करना आसान बनाने के लिए, एक और तालिका बनाएं जिसमें आपके द्वारा समर्थित सभी देश और भाषा संयोजनों के लिए नियम और शर्तों का पाठ हो। फिर इस तालिका से पाठ पढ़ने के लिए इनलाइन शर्तों और अन्य तालिकाओं से गतिशील पाठ का उपयोग करें और इसे अपनी ईमेल सामग्री में सम्मिलित करें ।
स्वरूपित पाठ के साथ कोई तालिका बनाएँ और पॉप्युलेट करें
नामक
Legal Textsएक तालिका बनाएं और एक रिच टेक्स्ट कॉलम जोड़ें जिसे कॉल किया जाता हैFormatted Text।आपके द्वारा समर्थित प्रत्येक देश और भाषा के लिए स्वरूपित नियमों और शर्तों के साथ तालिका को पॉप्युलेट करें।
सामग्री ब्लॉक में इनलाइन शर्तें और डायनेमिक पाठ जोड़ें
तालिका के स्थान पर, इनलाइन शर्तों का उपयोग करने के लिए सामग्री ब्लॉक का अद्यतन करें और देश और भाषा के आधार पर तालिका से पाठ पढ़ने के लिए डायनेमिक पाठ का उपयोग करें और इसे अपनी ईमेल सामग्री में सम्मिलित करें.
सामग्री ब्लॉक में एक शर्त जोड़ें. सुनिश्चित करें कि विशेषता पर शर्त बनाएं चयनित है।
एक विशेषता चुनें अन्य तालिकाएँ (रिकॉर्ड चयन की आवश्यकता है) का चयन>करें.
कानूनी ग्रंथों का चयन करें>स्वरूपित पाठ.
स्वरूपित पाठ ढूँढें बॉक्स का चयन करें, Enter दबाएँ और किसी भिन्नता का चयन करें.
पूर्ण चयन करें.
आपके द्वारा समर्थित देश और भाषा के प्रत्येक संयोजन के लिए दोहराएं।
यह प्रक्रिया टोकन बनाती है जिसका उपयोग आप अपनी ईमेल सामग्री में तालिका से Legal Texts पाठ सम्मिलित करने के लिए कर सकते हैं।
प्रत्येक देश और भाषा भिन्नता के लिए तर्क बनाने के लिए, प्रत्येक टोकन को एक इनलाइन स्थिति में रखें जो संपर्क की भाषा की जांच करता है।
उदाहरण के लिए, यहां यूके भिन्नता के तर्क का एक उदाहरण दिया गया है जो अंग्रेजी और वेल्श बोलने वालों के लिए नियम और शर्तें पाठ दिखाता है:
अब, दर्जनों स्थानों पर नियम और शर्तों को अपडेट करने के बजाय, आप उन्हें एक ही स्थान पर अपडेट कर सकते हैं और परिवर्तन स्वचालित रूप से हर जगह परिलक्षित होते हैं जहां उनका उपयोग किया जाता है।
ईमेल बनाएँ
कंटेंट ब्लॉक तैयार होने से आप उसे अपने ईमेल में इस्तेमाल कर सकते हैं और जान सकते हैं कि नियम व शर्तें कॉन्टैक्ट के देश और भाषा के हिसाब से भेजी जाएंगी।
Customer Journeys - Insights के साथ ईमेल बनाने का तरीका जानें.