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महत्त्वपूर्ण
आउटबाउंड मार्केटिंग मॉड्यूल को 30 जून, 2025 से हटा दिया जाएगा। Customer Insights - Journeys व्यवधानों से बचने के लिए, इस तिथि से पहले वास्तविक समय की यात्रा पर जाएं। अधिक जानकारी के लिए, संक्रमण अवलोकन देखें।
मुख्य जानकारी
आप आउटबाउंड मार्केटिंग और रियल-टाइम जर्नी इवेंट को इवेंट प्लानिंग कार्य क्षेत्र में जर्नी में पा सकते हैं। Dynamics 365 Customer Insights
वास्तविक समय की यात्राओं में ईवेंट बनाना अधिकांशतः आउटबाउंड मार्केटिंग जैसा ही है। हालाँकि, वास्तविक समय की यात्रा में नई सुविधाओं के साथ, अनुभव में सुधार और वृद्धि हुई है।
नया रीयल-टाइम ईवेंट बनाने के लिए, आप शीर्ष नेविगेशन बार में + रीयल-टाइम ईवेंट का चयन कर सकते हैं. अब आप आसानी से देख सकते हैं कि इवेंट रिकॉर्ड में आउटबाउंड मार्केटिंग या रीयल-टाइम मार्केटिंग मॉड्यूल का उपयोग करके इवेंट बनाया गया है:
नोट
यदि आप आउटबाउंड मार्केटिंग ईवेंट बनाते हैं, जिसकी आरंभ या समाप्ति तिथि आउटबाउंड मार्केटिंग हटाए जाने के बाद की है, तो सिस्टम एक चेतावनी प्रदर्शित करता है।
आउटबाउंड मार्केटिंग और वास्तविक समय यात्रा घटनाओं की तुलना
इवेंट मैनेजमेंट में तीन क्षेत्र शामिल हैं:
- इवेंट सेटअप: सेटअप में इवेंट बनाना, सेटअप सत्र, ट्रैक, स्पीकर, कमरे का आरक्षण आदि शामिल हैं।
- ईवेंट पंजीकरण: पंजीकरण में पंजीकरण फ़ॉर्म, कस्टम अनमैप्ड फ़ील्ड और ईवेंट प्रकाशित करना शामिल है।
- इवेंट संचार: संचार में निमंत्रण, इवेंट पंजीकरण पुष्टि, अनुस्मारक और इवेंट के बाद की अनुवर्ती कार्रवाई शामिल हैं।
इवेंट सेटअप
वास्तविक समय की यात्राओं में ईवेंट, ट्रैक, सत्र, वक्ता और पंजीयक बनाना और सेट अप करना एक समान अनुभव है, जिसमें दो अंतर हैं:
- वास्तविक समय यात्रा कार्यक्रमों में बहु-सत्र पंजीकरण आपको कार्यक्रमों और सत्रों की क्षमता को अधिक कुशलतापूर्वक प्रबंधित करने देता है। अधिक जानकारी के लिए, सत्र-स्तरीय पंजीकरण सेट अप करें देखें।
- पंजीकरण और प्रकाशन अनुभव में सुधार हुआ है। अधिक जानकारी के लिए, ईवेंट पंजीकरण अनुभव बनाएँ Customer Insights - Journeys देखें।
इवेंट सेटअप के लिए प्रासंगिक आगामी सुविधाएं आउटबाउंड मार्केटिंग में उपलब्ध सुविधाओं की तुलना में बेहतर कार्यक्षमता प्रदान करती हैं।
- प्रतीक्षा सूची पंजीकरण के साथ इवेंट क्षमता को अधिकतम करें.
- पंजीकरण की अंतिम तिथि (शीघ्र उपलब्ध होगी)।
- इवेंट पास (शीघ्र उपलब्ध).
इवेंट पंजीकरण और प्रकाशन
वास्तविक समय की यात्राओं में पंजीकरण का अनुभव एक इवेंट पंजीकरण फॉर्म, जो एक प्रकार का फॉर्म है, द्वारा संचालित होता है।Customer Insights - Journeys वास्तविक समय यात्राएं इवेंट पंजीकरण फॉर्म उन्नत वैयक्तिकरण विकल्प प्रदान करते हैं जो आपको विभिन्न इवेंट के लिए फॉर्म का पुनः उपयोग करने की सुविधा देते हैं। फॉर्म में गतिशील सामग्री लाई जा सकती है, जिसमें इवेंट का नाम, स्थान, वक्ताओं की सूची, सत्र आदि शामिल हो सकते हैं। आप निम्न तरीकों से ईवेंट पंजीकरण अनुभव बना सकते हैं: ...
- पंजीकरण फॉर्म को एक स्वतंत्र पृष्ठ के रूप में होस्ट किया गया: एक एकल पृष्ठ जिसमें पंजीकरण फॉर्म होता है तथा कार्यक्रम के बारे में सभी विवरण होते हैं। यह पृष्ठ Customer Insights - Journeys इंफ्रास्ट्रक्चर द्वारा होस्ट किया गया है, और इसके लिए किसी अतिरिक्त लाइसेंस की आवश्यकता नहीं है। अधिक जानकारी के लिए, अपना फॉर्म प्रकाशित करें देखें।
- पंजीकरण फ़ॉर्म आपकी वेबसाइट में एम्बेड किया जा सकता है: आप इवेंट पंजीकरण फ़ॉर्म को अपनी वेबसाइट में एम्बेड कर सकते हैं। अधिक जानकारी के लिए, अपना फॉर्म प्रकाशित करें देखें।
- Power Pagesपर पंजीकरण पोर्टल: आप स्टूडियो Power Pages का उपयोग करके वेबसाइट बनाने के लिए इवेंट पंजीकरण टेम्पलेट का उपयोग कर सकते हैं।
- इवेंट API का उपयोग करके कस्टम समाधान: अधिक जानकारी के लिए, देखें वास्तविक समय की यात्राओं में इवेंट API का उपयोग करना.
इवेंट पंजीकरण और प्रकाशन को बढ़ाने के लिए निम्नलिखित सुविधाओं की योजना बनाई जा रही है:
- कस्टम अनमैप्ड फ़ील्ड.
- Power Pagesका उपयोग करके ईवेंट और पंजीकरण विवरण के साथ ईवेंट पोर्टल बनाएं।
- अपनी स्वयं की वेबसाइट पर इवेंट और पंजीकरण विवरण के साथ इवेंट पोर्टल बनाएं।
घटना संचार
वास्तविक समय की यात्राओं में ईवेंट-संबंधी संचार आउट-ऑफ-बॉक्स ट्रिगर्स प्रदान करता है जैसे कि मार्केटिंग ईवेंट पंजीकरण बनाया गया, मार्केटिंग ईवेंट चेक-इन बनाया गया, और मार्केटिंग ईवेंट पंजीकरण रद्द किया गया। आप उपस्थित लोगों के साथ अधिक शीघ्रता से संवाद कर सकते हैं, जैसा कि निम्नलिखित चित्र में दिखाया गया है।
यद्यपि उपस्थित लोगों को आमंत्रित करने और पंजीकृत करने की प्रक्रिया आउटबाउंड मार्केटिंग के अनुरूप है, फिर भी आपको घटनाओं के बारे में संचार के लिए नए ईमेल और यात्राएं बनाने की आवश्यकता है। अधिक जानकारी के लिए, संक्रमण खंड, ईमेल, यात्राएँ और परिसंपत्तियाँ देखें।
संक्रमण मार्गदर्शन
निम्नलिखित अनुभाग वास्तविक समय की घटनाओं के लिए संक्रमण मार्गदर्शन को कवर करते हैं।
परिवर्तन का समय
सभी ग्राहकों के लिए वास्तविक समय की घटनाएँ उपलब्ध हैं। यह अनुशंसा की जाती है कि यथाशीघ्र परिवर्तन शुरू कर दिया जाए। वे सभी ईवेंट जिनके लिए रोडमैप में सुविधाओं की आवश्यकता नहीं होती, उन्हें डिफ़ॉल्ट रूप से वास्तविक समय ईवेंट के रूप में बनाया जाना चाहिए।
संक्रमण कार्यक्रम तैयार करते समय कार्यक्रम की समय-सारणी को भी ध्यान में रखा जाना चाहिए। मुख्य निर्णय बिंदु पंजीकरण की आरंभ और समाप्ति तिथि है। यदि पंजीकरण अवधि नियोजित आउटबाउंड मार्केटिंग हटाने की तिथि से पहले समाप्त हो जाती है, तो इवेंट को अभी भी आउटबाउंड मार्केटिंग इवेंट के रूप में बनाया जा सकता है, भले ही इवेंट भविष्य में हो।
प्रवास पथ
अपने ईवेंट और संबंधित संचार को परिवर्तित करने के लिए कृपया निम्नलिखित चरण अपनाएं:
- चाहे आप आउटबाउंड या वास्तविक समय की घटनाओं का उपयोग कर रहे हों, सभी घटना-संबंधी संचार को वास्तविक समय की यात्राओं में स्थानांतरित करें। यात्रा ऑर्केस्ट्रेशन, सेगमेंटेशन और अन्य परिसंपत्तियां आउटबाउंड इवेंट पंजीकरण के साथ भी काम करती हैं।
- उन नए कार्यक्रमों की पहचान करें जिन्हें आप चलाने की योजना बना रहे हैं और जांच करें कि क्या कोई महत्वपूर्ण कार्यक्षमता आपको वास्तविक समय की यात्राओं का उपयोग करने से रोक रही है। यदि कोई अंतराल नहीं पाया जाता है, तो सभी नई घटनाएं वास्तविक समय की यात्राओं में ही बनाएं।
- अगले अनुभाग में दिए गए मार्गदर्शन के अनुसार ईवेंट पंजीकरण अनुभव को पुनः बनाएं।
- यदि संभव हो तो, आउटबाउंड मार्केटिंग हटाने के बाद पंजीकरण अवधि के लिए उपलब्ध इवेंट की संख्या को न्यूनतम रखें।
इवेंट पंजीकरण अनुभव का परिवर्तन
आउटबाउंड मार्केटिंग में इवेंट पंजीकरण अनुभव का निर्माण करने के लिए कई विकल्प थे। इनमें से प्रत्येक विकल्प का माइग्रेशन पथ थोड़ा अलग है:
- पावर पोर्टल्स पर होस्ट किया गया इवेंट पोर्टल - Power Pages टेम्पलेट का उपयोग करके एक नई इवेंट पंजीकरण वेबसाइट बनाएं। अधिक जानकारी के लिए, देखें Power Pagesका उपयोग करके ईवेंट पंजीकरण वेबसाइट बनाएँ।
- इवेंट पोर्टल पावर पोर्टल पर होस्ट नहीं किया गया है - अनुशंसित माइग्रेशन पथ उपलब्ध होने पर नई कोड स्निपेट लिस्टिंग का उपयोग करके एक नया इवेंट पंजीकरण अनुभव बनाना है।
- ईवेंट पंजीकरण के लिए आउटबाउंड मार्केटिंग फ़ॉर्म - इन प्रपत्रों को रीयल-टाइम जर्नी ईवेंट पंजीकरण फ़ॉर्म से बदलें। अधिक जानकारी के लिए, देखें ईवेंट प्रबंधन कार्य क्षेत्र खोलें.
- आउटबाउंड मार्केटिंग इवेंट मैनेजमेंट API का उपयोग करके कस्टम समाधान (एंगुलर एप्लिकेशन का उपयोग नहीं करना) - नए इवेंट API का उपयोग करें। अधिक जानकारी के लिए, देखें वास्तविक समय यात्राओं में ईवेंट API का उपयोग करना.
सामान्य प्रश्न
आउटबाउंड मार्केटिंग और रियल-टाइम यात्रा कार्यक्रम किस प्रकार भिन्न हैं?
सिस्टम के अन्य भागों की तरह, वास्तविक समय यात्रा कार्यक्रम सबसे उन्नत प्रौद्योगिकी पर बनाए गए हैं जो हमें अपने उत्पाद को बढ़ाने और सबसे अद्यतन सुरक्षित प्रथम-संचालित अनुभव प्रदान करने में मदद करते हैं। सबसे बड़ा अंतर इवेंट पंजीकरण अनुभव का है। एक और अंतर यह है कि वास्तविक समय की घटनाओं में नई क्षमताओं को शामिल करते समय, हम आउटबाउंड घटनाओं के साथ वर्षों के अनुभव से प्राप्त फीडबैक पर विचार करते हैं और कई सुधार पेश करते हैं। अधिक जानकारी के लिए, देखें वास्तविक समय संक्रमण.
आउटबाउंड मार्केटिंग हटा दिए जाने पर क्या होगा?
इवेंट वास्तविक समय की यात्राओं और आउटबाउंड मार्केटिंग के बीच एक साझा क्षमता है - समान तालिकाओं का उपयोग किया जाता है। तालिकाएँ और डेटा हटाया नहीं जाता. हालाँकि, आउटबाउंड मार्केटिंग और रियल-टाइम यात्राओं के बीच इवेंट फॉर्म और पेजों में कुछ महत्वपूर्ण अंतर हैं। इसलिए, आउटबाउंड मार्केटिंग को हटा दिए जाने पर आउटबाउंड मार्केटिंग से निर्मित इवेंट काम करना बंद कर देते हैं।
मौजूदा आउटबाउंड मार्केटिंग इवेंट रिकॉर्ड का क्या होगा?
इवेंट रिकॉर्ड अभी भी UI में दिखाई देता है. हालाँकि, यह केवल पढ़ने के लिए मोड में है। इसका मतलब यह है कि आप ईवेंट, उसकी सेटिंग्स और पंजीकरण देख सकते हैं, लेकिन आप ईवेंट को अब संपादित नहीं कर सकते।
आउटबाउंड मार्केटिंग इवेंट्स में पंजीकरण का क्या होगा?
आउटबाउंड मार्केटिंग पंजीकरण रिकॉर्ड संपर्क रिकॉर्ड में दिखाई देते रहते हैं क्योंकि यह एक इकाई है। Dataverse
क्या इवेंट डेटा तालिकाएं बदल जाएंगी?
वास्तविक समय यात्रा घटनाओं के लिए डेटा संरचना अब भी वही है, लेकिन जैसे-जैसे हम सिस्टम में परिवर्तन और संवर्द्धन करते हैं, हम कुछ विशेषताओं को अलग तरीके से क्रियान्वित कर सकते हैं।
क्या उन सुविधाओं के लिए जो अभी तक शुरू नहीं की गई हैं, हम यह मान सकते हैं कि वे उसी तरह काम करती हैं?
हम मूल ईवेंट इकाइयों में कोई भी मॉडल परिवर्तन करने से बचने का प्रयास कर रहे हैं। हम उन सुविधाओं के लिए सिस्टम इकाइयों पर कस्टम समाधान बनाने की अनुशंसा नहीं करते हैं जो अभी तक वास्तविक समय की यात्राओं में उपलब्ध नहीं हैं, क्योंकि इससे एक निश्चित स्तर का जोखिम उत्पन्न हो सकता है।
क्या आउटबाउंड हटाने के बाद भी मेरा इवेंट पोर्टल काम करना जारी रखेगा?
एक बार आउटबाउंड मार्केटिंग हटा दिए जाने के बाद, आउटबाउंड मार्केटिंग इवेंट बनाना या आउटबाउंड मार्केटिंग इवेंट के लिए पंजीकरण करना संभव नहीं होगा। आउटबाउंड मार्केटिंग में इवेंट पंजीकरण अनुभव और पोर्टल बनाने के लिए कई विकल्प थे। इनमें से प्रत्येक का प्रवास पथ अलग है।
आउटबाउंड हटाने के बाद भी जो पोर्टल सक्रिय हैं, उनका क्या होगा?
सेवाएं पंजीकरण प्रक्रिया बंद कर देती हैं और साइट अब उपलब्ध नहीं रहती। एक उपयोगकर्ता-अनुकूल संदेश उन्हें सूचित करता है कि इवेंट पंजीकरण पृष्ठ अब उपलब्ध नहीं है। अनुशंसा यह है कि आउटबाउंड हटाने से पहले सभी मौजूदा पोर्टलों को अप्रकाशित कर दिया जाए।
क्या कोई ऐसा उपकरण है जो मुझे मेरे लाइव इवेंट्स में बदलाव लाने में मदद कर सके?
नहीं. जो भी कार्यक्रम लाइव हैं और पंजीकरण स्वीकार कर रहे हैं, उन्हें आउटबाउंड हटाने से पहले पंजीकरण बंद करना होगा। आउटबाउंड हटाने के बाद, हम आउटबाउंड फॉर्म के माध्यम से प्रस्तुत पंजीकरणों पर कार्रवाई नहीं करेंगे।
यदि इवेंट प्लानिंग के लिए आवश्यक सुविधाएं उपलब्ध न हों तो मुझे क्या करना चाहिए?
सबसे अधिक उपयोग की जाने वाली सुविधाओं की आउटबाउंड हटाने की तिथि से पहले एक नियोजित रिलीज तिथि होती है। हम समझते हैं कि ऐसी कुछ सुविधाएं हो सकती हैं जो आपके व्यवसाय के लिए महत्वपूर्ण हैं और हो सकता है कि वे अभी उपलब्ध न हों। आप अपने परिवर्तन को चरणबद्ध कर सकते हैं। जिन घटनाओं के लिए उन सुविधाओं की आवश्यकता नहीं है, उन्हें वास्तविक समय की घटनाओं के रूप में बनाया जा सकता है। आप अपने सभी संचार को वास्तविक समय में भी परिवर्तित कर सकते हैं क्योंकि आउटबाउंड घटनाओं का उपयोग वास्तविक समय की यात्राओं और ईमेल के साथ किया जा सकता है। इससे तिथि के करीब आने पर आपके लिए आवश्यक परिसंपत्तियों की संख्या कम हो जाती है।
ब्लॉग और समाधान
- कस्टम अनमैप्ड फ़ील्ड्स के लिए समाधान: अनमैप्ड फ़ॉर्म फ़ील्ड्स के साथ उन्नत डेटा संग्रहण और यात्रा वैयक्तिकरण। अधिक जानकारी के लिए, फास्टट्रैक ब्लॉग देखें।
- कैस्केडेड फ़ील्ड, जहां किसी फ़ील्ड में दिए गए विकल्प किसी पहले वाले फ़ील्ड के मान पर निर्भर करते हैं जो अभी तक समर्थित नहीं है। अधिक जानकारी के लिए, ब्लॉग देखें वास्तविक-समय यात्रा प्रपत्रों में कैस्केडिंग ड्रॉपडाउन फ़ील्ड को कार्यान्वित करना.
- किसी घटना से पहले समयबद्ध अनुस्मारक भेजना। अधिक जानकारी के लिए, देखें यात्राओं के साथ ईवेंट सहभागिता बढ़ाएँ।
डेवलपर मार्गदर्शन
यदि आप आउट-ऑफ-द-बॉक्स ईवेंट रिकॉर्ड निर्माण फ़ॉर्म का उपयोग नहीं कर रहे हैं, तो आउटबाउंड मार्केटिंग और रीयल-टाइम यात्रा रिकॉर्ड के बीच अंतर करने का तरीका ईवेंट तालिका ( msevtmgt_sourcesystem ) पर मार्केटिंग मॉड्यूलविशेषता सेट करना है।
- 100000001 - आउटबाउंड मार्केटिंग
- 100000002 - वास्तविक समय यात्राएं
यदि मान null है, तो बनाया गया रिकॉर्ड एक आउटबाउंड मार्केटिंग ईवेंट होगा. गैर-अनुकूलित प्रपत्रों और आउट-ऑफ-द-बॉक्स प्रवाह के लिए, यह स्वचालित रूप से परिभाषित किया जाता है।
आउटबाउंड मार्केटिंग इवेंट के लिए अनुकूलित मौजूदा इवेंट फ़ॉर्म, रीयल-टाइम मार्केटिंग इवेंट के लिए काम नहीं करेंगे। महत्वपूर्ण टैब्स को अनुकूलित फॉर्म पर छिपाया जा सकता है। उदाहरण के लिए, वास्तविक समय की घटनाओं को संचालित करने के लिए "वेबसाइट और फॉर्म" टैब की आवश्यकता होती है क्योंकि पंजीकरण फॉर्म और सत्र स्तर के पंजीकरण उस टैब पर सेट किए जाते हैं।