संबंध इंटेलिजेंस ओवरव्यू
रिलेशनशिप इंटेलिजेंस आपको रिलेशनशिप हेल्थ, कौन किसको जानता है, आदि के बारे में जानकारी प्रदान करके अपने ग्राहक संबंध पर नजर रखने में मदद करता है।
आपके संगठन की बिक्री टीमें अपने ग्राहक के स्वास्थ्य और जोखिमों की निगरानी करने के लिए Dynamics 365 Sales में संबंध विश्लेषण का उपयोग कर सकती हैं। किसी भी संपर्क, अवसर, लीड या खाते के लिए KPI और गतिविधि इतिहास का ग्राफ़िकल निरूपण उपलब्ध है। ग्राहक इंटरैक्शन, पैटर्न और रुझानों के बारे में विस्तृत विश्लेषण Dynamics 365 और से प्राप्त इंटरैक्शन डेटा पर आधारित हैं। Microsoft Exchange अधिक सटीक और पूर्ण संबंध जानकारी के साथ, बिक्री टीमें उन ग्राहकों की अधिक प्रभावी ढंग से पहचान कर सकती हैं जिन पर उनका ध्यान देने की आवश्यकता है।
संबंध विश्लेषण Sales Insights अवसर रिकॉर्ड प्रपत्रों पर दिखाई देता है. रिलेशनशिप हेल्थ अवसर रिकॉर्ड प्रपत्रों, सूची दृश्यों और चार्ट पर दिखाई देता है।
विक्रेताओं के लिए संबंध विश्लेषण और स्वास्थ्य स्कोर कैसे दिखाई देते हैं, इस बारे में अधिक जानकारी के लिए, देखें KPI एकत्र करने के लिए संबंध विश्लेषण का उपयोग करें. इस सुविधा को कॉन्फ़िगर करने के बारे में अधिक जानकारी के लिए, देखें संबंध विश्लेषण और स्वास्थ्य कॉन्फ़िगर करें
एक विक्रय प्रतिनिधि के रूप में, आप अक्सर ऐसे ग्राहकों से बातचीत करते हैं जिनसे आपने पहले कभी बात नहीं की होती या जिनसे आप पहले कभी मिले भी नहीं होते। यदि आप किसी ऐसे व्यक्ति को जानते हों जो लीड को जानता हो, तो परिचय से सकारात्मक परिणाम की संभावना बढ़ सकती है। Dynamics 365 Sales में कौन किसको जानता है ठीक यही करता है। कौन किसको जानता है आपके उन सहकर्मियों के नाम और ईमेल पते सुझाता है जो लीड को जानते हैं। यह आपको अपने सहकर्मियों को परिचय हेतु शीघ्रता से ईमेल भेजने में भी सहायता करता है।
कौन किसको जानता है संबंध की गणना आपके Microsoft Exchange पर्यावरण में उपयोगकर्ताओं की ईमेल इंटरैक्शन और मीटिंग के आधार पर की जाती है। यह डेटा आपको अपने परिवेश में अन्य उपयोगकर्ताओं से जुड़ने में मदद करता है जो कनेक्शन बनाने में मदद कर सकते हैं। Microsoft Exchange आपके संगठन से बाहर के संपर्कों या लीड्स के बारे में पूछताछ की जा सकती है और, कुछ मामलों में, आपके संगठन के आंतरिक उपयोगकर्ताओं के बारे में भी पूछताछ की जा सकती है। Microsoft Exchange Microsoft Exchange उदाहरण के लिए, यह तब संभव है जब आपके संगठन के किसी उपयोगकर्ता ने अपनी पता पुस्तिका में किसी आंतरिक उपयोगकर्ता का ईमेल पता जोड़ा हो। Microsoft Exchange Microsoft Exchange
विक्रेता कौन जानता है कि कौन का उपयोग कैसे कर सकते हैं, इस बारे में अधिक जानकारी के लिए, देखें लीड्स या संपर्कों से परिचय कैसे प्राप्त करें। इस सुविधा को कॉन्फ़िगर करने के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कौन किसको जानता है कॉन्फ़िगर करें देखें.