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अपॉइंटमेंट, संपर्क, और कार्य के लिए सिंक्रनाइज़ेशन लॉजिक

यह आलेख एक्सप्लोर करता है कि Dynamics 365 और Exchange के बीच अपॉइंटमेंट, संपर्क और कार्य कैसे सिंक किए जाते हैं. ईमेल अलग से सिंक्रनाइज़ किया जाता है.

अपॉइंटमेंट्स, संपर्क और कार्य डिफ़ॉल्ट रूप से Dynamics 365 और Exchange के बीच दोनों तरह से सिंक होते हैं. सर्वर-साइड सिंक्रोनाइजेशन, जिसे एक्सचेंज सिंक्रोनाइजेशन के रूप में भी जाना जाता है, पसंदीदा विधि है। सिंक किए जा रहे आइटम और सिंक की दिशा के आधार पर सिंकिंग अलग तरीके से होती है.

कॉन्फ़िगरेशन आवश्यकताओं को सिंक करें

अपॉइंटमेंट, संपर्क और कार्यों को सिंक करने से पहले, Dynamics 365 में संबंधित मेलबॉक्स रिकॉर्ड को निम्नलिखित आवश्यकताओं को पूरा करना होगा. ध्यान दें कि कतार मेलबॉक्स अपॉइंटमेंट, संपर्क या कार्य सिंक का समर्थन नहीं करते हैं.

  • उपयोगकर्ता का ईमेल पता स्वीकृत है.
  • मेलबॉक्स का परीक्षण और सक्षम किया गया है.
  • अपॉइंटमेंट, संपर्क और कार्य सर्वर-साइड सिंक्रनाइज़ेशन का उपयोग करने के लिए सेट हैं.

अधिक जानकारी के लिए, Exchange Online से कनेक्ट करें और सर्वर-साइड सिंक्रनाइज़ेशन देखें.

सिंक्रोनाइज़ेशन फ़िल्टर उन रिकॉर्ड्स को निर्धारित करते हैं जो सर्वर-साइड सिंक्रोनाइज़ेशन का उपयोग करके Dynamics 365 और Exchange के बीच सिंक होते हैं. अधिक जानकारी के लिए, ग्राहक सहभागिता ऐप्स और एक्सचेंज के बीच सिंक्रनाइज़ करने के लिए रिकॉर्ड चुनें देखें.

Dynamics 365 से Exchange में सिंक करें

किसी आइटम के एक्सचेंज के साथ सिंक होने के बाद, एक लिंक स्थापित होता है. सिंक हमेशा द्विदिश होता है. एक तरफ कोई भी बदलाव दूसरी तरफ परिलक्षित होगा.

Exchange से Dynamics 365 में सिंक करें

अपॉइंटमेंट, संपर्क और कार्य Exchange से Dynamics 365 में केवल तभी सिंक होते हैं, जब निम्न आवश्यकताएँ पूरी होती हैं:

  • आइटम Dynamics 365 for Outlook ऐप में बनाया गया था.
  • आइटम को Dynamics 365 for Outlook में डायनेमिक्स 365 पर ट्रैक किया गया है.
  • Dynamics 365 पर ट्रैक की गई श्रेणी को Outlook या किसी अन्य ईमेल क्लाइंट में लागू किया जाता है Dynamics 365 for Outlook पर नहीं.

नोट

यदि अपॉइंटमेंट मुख्य कैलेंडर फ़ोल्डर या उसके सबफ़ोल्डर में है, तो सर्वर-साइड सिंक अपॉइंटमेंट को Dynamics 365 पर ट्रैक किया गया श्रेणी के साथ सिंक करता है. अन्य कैलेंडर फ़ोल्डर में आइटम समन्वयित नहीं हैं.

आउटलुक में एक मेलबॉक्स का स्क्रीनशॉट, जिसमें वे अपॉइंटमेंट्स दिखाए गए हैं जिन्हें मुख्य कैलेंडर फ़ोल्डर से सिंक किया जा सकता है।

जब ये आवश्यकताएं पूरी हो जाती हैं, तो सर्वर-साइड सिंक Dynamics 365 में आइटम बनाता है और एक लिंक स्थापित करता है. सिंक हमेशा द्विदिश होता है. एक तरफ कोई भी बदलाव दूसरी तरफ परिलक्षित होगा.

अधिक जानकारी के लिए, देखें:

अपॉइंटमेंट्स सिंक कर रहा है

Dynamics 365 और Exchange के बीच अपॉइंटमेंट कैसे सिंक होते हैं, यह सिंक दिशा और अपॉइंटमेंट के गुणों पर निर्भर करता है.

नियुक्ति आयोजक

नियुक्ति तुल्यकालन के लिए नियुक्ति आयोजक एक प्रमुख क्षेत्र है. यह विभिन्न तुल्यकालन व्यवहारों को संचालित करता है. उदाहरण के लिए, केवल Dynamics 365 अपॉइंटमेंट आयोजक ही Dynamics 365 से Exchange सहभागियों तक अपॉइंटमेंट को सिंक्रनाइज़ और वितरित कर सकता है. जब आप Power Automate या कस्टम कोड जैसे अनुकूलनों का उपयोग करके अपॉइंटमेंट बनाते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आयोजक सही ढंग से निर्दिष्ट किया गया है। अपॉइंटमेंट फॉर्म पर आयोजक फ़ील्ड डिफ़ॉल्ट रूप से प्रदर्शित नहीं होता है. मान के मौजूद और सही होने की पुष्टि करने के लिए, आवश्यकतानुसार आप इसे प्रपत्रों, दृश्यों या उन्नत खोज प्रश्नों में जोड़ सकते हैं.

यदि किसी अपॉइंटमेंट आयोजक को Exchange से सिंक्रनाइज़ किए जाने के बाद Dynamics 365 में बदल दिया जाता है, तो इससे मूल आयोजक द्वारा निरस्तीकरण जारी किया जा सकता है. ऐसा इसलिए हो सकता है क्योंकि अपॉइंटमेंट अब उपयोगकर्ता के सिंक फ़िल्टर की शर्तों को पूरा नहीं करता है। इसके अतिरिक्त, नया आयोजक अपॉइंटमेंट को Exchange में नई मीटिंग के रूप में सिंक्रनाइज़ कर सकता है। पिछले आयोजक से रद्दीकरण भेजने के व्यवहार को OrgDBOrgSetting DistinctPhysicalAndLogicalDeletesForExchangeSync नामक का उपयोग करके संशोधित किया जा सकता है।

नोट

यदि निम्न स्थितियाँ सत्य हैं, तो Dynamics 365 में बनाई गई नियुक्ति सिस्टम द्वारा बनाई गई के रूप में दिखाई देगी:

  • अपॉइंटमेंट को ट्रैक करने वाला उपयोगकर्ता आयोजक नहीं है
  • DisableImplicitSharingOfCommunicationActivities नामक OrgDBOrgSetting False के डिफ़ॉल्ट मान पर सेट है.

यदि Outlook मीटिंग का आयोजक एक Dynamics 365 उपयोगकर्ता है, तो स्वामी आयोजक होगा. यदि आयोजक एक Dynamics 365 उपयोगकर्ता नहीं है, तो स्वामी वह उपयोगकर्ता होगा जिसने इसे ट्रैक किया था.

Dynamics 365 से Exchange में अपॉइंटमेंट सिंक करना

  • मैपिंग: Dynamics 365 में अपॉइंटमेंट मीटिंग के रूप में Exchange से सिंक होते हैं.

  • अपॉइंटमेंट स्थिति: यदि Dynamics 365 में अपॉइंटमेंट स्थिति पूर्ण, रद्द, या निःशुल्क (खुला) है, तो अपॉइंटमेंट स्थिति Exchange के साथ निःशुल्क के रूप में सिंक हो जाती है.

  • अनुस्मारक: यदि अपॉइंटमेंट सात दिन से अधिक समय पहले हुआ है या अपॉइंटमेंट की स्थिति निःशुल्क (खुली) है, तो कोई अनुस्मारक सेट नहीं किया जाता है।

  • आमंत्रण: कोई आमंत्रण नहीं भेजा जाता है यदि:

    • अपॉइंटमेंट पहले का है.
    • किसी उपस्थित को आमंत्रित नहीं किया गया है.
    • अपॉइंटमेंट सिंक करने वाला उपयोगकर्ता आयोजक नहीं है.
    • निम्न गुणों में से कोई भी नहीं बदला: विषय, मुख्य भाग, स्थान, IsAllDayEvent, ScheduledStart, ScheduledEnd, RequiredAttendees, OptionalAttendees, Organizer, AppointmentStatus, PriorityCode, RecurrencePattern.

Dynamics 365 से Exchange में रद्द और हटाए गए अपॉइंटमेंट्स को सिंक करना

जब आयोजक के मेलबॉक्स में अपॉइंटमेंट हटा दिया जाता है, तो Exchange उपस्थित लोगों को अपॉइंटमेंट रद्दीकरण भेजता है.

यदि अपॉइंटमेंट को Dynamics 365 में हटा दिया जाता है, तो रद्दीकरण नहीं भेजा जाता है यदि:

  • अपॉइंटमेंट पहले का है.
  • अपॉइंटमेंट सिंक करने वाला उपयोगकर्ता अपॉइंटमेंट आयोजक नहीं है.
  • अपॉइंटमेंट में उपस्थित लोग नहीं हैं.

डिफ़ॉल्ट रूप से, Dynamics 365 में रद्द की गई नियुक्तियाँ Exchange के साथ रद्द के रूप में सिंक नहीं होती हैं. इस व्यवहार को बदलने के लिए, OrgDbOrgSettings में SSSPropagateAppointmentCancellationsToExchange चालू करें. जब यह सेटिंग सक्षम होती है, तो Dynamics 365 में अपॉइंटमेंट को रद्द करने से एक्सचेंज में मीटिंग रद्द हो जाती है, जो उपस्थित लोगों को रद्दीकरण भेजती है.

जब Dynamics 365 में अपॉइंटमेंट हटा दिया जाता है और Exchange के साथ सिंक किया जाता है, तो एक्सचेंज में अपॉइंटमेंट केवल तभी हटा दिया जाता है जब निम्नलिखित सभी शर्तें पूरी होती हैं:

यदि ये सभी शर्तें पूरी नहीं होती हैं, तो अपॉइंटमेंट अभी भी Exchange में मौजूद है, लेकिन यह अनलिंक है.

किसी पुनरावर्ती मीटिंग को ट्रैक करते समय, Dynamics 365 सहभागियों को नए आमंत्रण नहीं भेजता है यदि:

  • श्रृंखला की सभी घटनाएं अभी भी Outlook और Exchange में मौजूद हैं.
  • कोई सहभागी जोड़ा या हटाया नहीं गया है.

यदि आयोजक ने श्रृंखला के पिछले उदाहरणों को हटा दिया है, तो Dynamics 365 उन्हें Exchange से गायब के रूप में देखता है. यह उन्हें फिर से बनाता है और उपस्थित लोगों को एक नया आमंत्रण भेजता है.

Exchange से Dynamics 365 में अपॉइंटमेंट सिंक करना

  • मैपिंग: Exchange में मीटिंग्स अपॉइंटमेंट के रूप में Dynamics 365 से सिंक होती हैं. पुनरावर्ती बैठकें एक पुनरावर्ती अपॉइंटमेंट प्राथमिक और उसके उदाहरणों के रूप में Dynamics 365 से समन्वयित होती हैं. यदि आवर्ती मीटिंग के अलग-अलग उदाहरणों को एक्सचेंज में संशोधित किया जाता है, तो वे Dynamics 365 को अपवाद अपॉइंटमेंट रिकॉर्ड के रूप में सिंक करते हैं.

  • अपॉइंटमेंट स्थिति और खाली/व्यस्त स्थिति: यदि Exchange में अपॉइंटमेंट स्थिति खाली है, तो अपॉइंटमेंट स्थिति Dynamics 365 के साथ खाली के रूप में सिंक होती है. यदि Dynamics 365 में स्थिति पूर्ण या रद्द है, तो Dynamics 365 में नियुक्ति स्थिति पूर्ण पर सेट है. यदि Dynamics 365 में स्थिति खुली है, तो अपॉइंटमेंट की स्थिति मुफ़्त पर सेट की जाती है. यदि Exchange अपॉइंटमेंट की मुक्त/व्यस्त स्थिति अन्यत्र कार्य कर रहा है पर सेट है, तो Dynamics 365 अपॉइंटमेंट खुला स्थिति पर सेट है और स्थिति मुक्त है.

  • Dynamics 365 में पूर्ण या रद्द की गई स्थिति वाले अपॉइंटमेंट: यदि Dynamics 365 में अपॉइंटमेंट स्थिति पूर्ण या रद्द है, तो Exchange में मीटिंग में किए गए कोई भी परिवर्तन Dynamics 365 के साथ सिंक नहीं होंगे.

  • अपॉइंटमेंट बुकिंग और विवाद प्रबंधन: जब किसी अपॉइंटमेंट को Dynamics 365 पर ट्रैक किया जाता है, तो सर्वर-साइड सिंक यह सुनिश्चित करने के लिए बुकिंग API का उपयोग करता है कि सहभागी निर्दिष्ट समय पर उपलब्ध हैं. उदाहरण के लिए, यदि Dynamics 365 में आयोजक के कैलेंडर में उसी समय एक और अपॉइंटमेंट है, तो बुकिंग विफल हो जाती है और अपॉइंटमेंट सिंक नहीं होता है. उपयोगकर्ता शेड्यूलिंग विरोध को संबोधित कर सकता है, इसे अनदेखा करना चुन सकता है, और फिर भी अपॉइंटमेंट को सिंक होने दे सकता है. Outlook में Dynamics 365 से बुकिंग स्वचालित रूप से शेड्यूलिंग विरोध को दबा देती है. अधिक जानकारी के लिए, देखें अपॉइंटमेंट [नियुक्ति विषय] को Exchange से Microsoft Dynamics 365 में सहेजते समय शेड्यूलिंग विरोध पाया गया.

Exchange से Dynamics 365 में रद्द और हटाए गए अपॉइंटमेंट्स को सिंक करना

जब किसी ट्रैक किए गए अपॉइंटमेंट या अपवाद अपॉइंटमेंट को Exchange में हटा दिया जाता है, तो सिंक के दौरान अपॉइंटमेंट Dynamics 365 में नहीं हटाया जाता है यदि:

  • स्थिति पूर्ण या रद्द हो गई है.
  • अपॉइंटमेंट पहले का है.
  • अपॉइंटमेंट सिंक करने वाला उपयोगकर्ता अपॉइंटमेंट आयोजक नहीं है.

(एक अपवाद अपॉइंटमेंट एक पुनरावर्ती अपॉइंटमेंट का एक विशिष्ट उदाहरण है जिसे व्यक्तिगत रूप से संशोधित किया गया है.)

सेवा नियुक्तियों को सिंक करना

  • मैपिंग: Dynamics 365 में सेवा अपॉइंटमेंट मीटिंग के रूप में Exchange से सिंक होते हैं.

  • निमंत्रण और निरस्तीकरण: सेवा नियुक्तियों के लिए निमंत्रण और निरस्तीकरण कभी नहीं भेजे जाते हैं।

  • प्रतिलिपियाँ: सिंक के दौरान, उपयोगकर्ताओं को उनके मेलबॉक्स में सेवा अपॉइंटमेंट की अपनी प्रतिलिपि प्राप्त होती है। सेवा नियुक्तियों के लिए कोई केंद्रीय आयोजक नहीं है.

संपर्कों को सिंक करना

  • मैपिंग: Dynamics 365 में संपर्क, संपर्क के रूप में Exchange से सिंक होते हैं.

  • पता सिंक्रनाइज़ेशन: देखें संपर्कों के लिए पता सिंक्रनाइज़ेशन.

  • हटाए गए संपर्क:

    • Dynamics 365 में हटाए गए संपर्क Exchange में केवल तभी हटाए जाते हैं, जब सिंक करने वाला उपयोगकर्ता संपर्क का स्वामी न हो.
    • Exchange में हटाए गए संपर्क Dynamics 365 में केवल तभी हटाए जाते हैं, जब सिंक करने वाला उपयोगकर्ता संपर्क का स्वामी हो.

सिंकिंग कार्य

Dynamics 365 और Exchange के बीच कार्य कैसे सिंक होते हैं, यह सिंक दिशा और कार्य के गुणों पर निर्भर करता है.

Dynamics 365 से Exchange में कार्यों को सिंक करना

  • मैपिंग: Dynamics 365 में फ़ैक्स, पत्र, फ़ोन कॉल और कार्य, कार्यों के रूप में Exchange से सिंक होते हैं.

  • अनुस्मारक: यदि कार्य की नियत तिथि एक दिन से अधिक पहले की है और Dynamics 365 में कार्य स्थिति खुली या शेड्यूल की गई है, तो सिंक के दौरान एक अनुस्मारक सेट किया जाता है.

  • नियत तिथि: Dynamics 365 में कार्य की शेड्यूल की गई समाप्ति तिथि, कार्य की नियत तिथि के रूप में Exchange से सिंक होती है.

  • कार्य स्थिति: जब पूर्णता प्रतिशत निर्दिष्ट नहीं किया गया हो:

    • प्रारंभ नहीं के रूप में एक खुले कार्य को एक्सचेंज से सिंक करें.
    • पूर्ण या रद्द कार्य सिंक को पूर्ण के रूप में Exchange करें.
  • पूर्ण तिथि: कार्य की वास्तविक समाप्ति तिथि, कार्य पूर्ण तिथि के रूप में Exchange से सिंक होती है.

  • हटाए गए कार्य: Dynamics 365 में हटाए गए कार्य Exchange में केवल तभी हटाए जाते हैं, जब Exchange में उनकी स्थिति पूर्ण न हो.

  • कार्य स्वतः-पूर्णता: Dynamics 365 में पूर्ण के रूप में चिह्नित कार्यों का मान actualEnd फ़ील्ड में होता है. यदि किसी कार्य का actualEnd फ़ील्ड भरा हुआ है और दिनांक अतीत में है, तो कार्य स्वचालित रूप से पूर्ण के रूप में Exchange से समन्वयित हो जाता है. यदि आप किसी कार्य को पुन: सक्रिय करने के लिए अनुकूलन का उपयोग करते हैं, तो सर्वर-साइड सिंक को स्वत: पूर्ण करने से बचने के लिए actualEnd दिनांक साफ़ करना सुनिश्चित करें.

Exchange से Dynamics 365 में कार्यों को सिंक करना

  • मैपिंग: Exchange में कार्य Dynamics 365 में कार्यों के रूप में सिंक होते हैं.

  • कार्य स्थिति: Exchange में प्रारंभ नहीं किए गए कार्य Dynamics 365 में प्रारंभ नहीं किए गए के रूप में सिंक किए जाते हैं.

  • कार्य वास्तविक प्रारंभ: जब Exchange में बनाया गया कोई कार्य Dynamics 365 से सिंक्रनाइज़ होता है, तो उसका वास्तविक प्रारंभ फ़ील्ड वर्तमान टाइमस्टैम्प पर सेट हो जाता है.

  • हटाए गए कार्य: डिफ़ॉल्ट रूप से, फ़ैक्स, पत्र, फ़ोन कॉल और कार्य जो Exchange में हटा दिए जाते हैं, वे Dynamics 365 में भी हटा दिए जाते हैं. यह व्यवहार OrgDbOrgSetting SSSTaskDeletionSyncBehaviorFromExchange को टॉगल करके बदला जा सकता है.

  • पूर्ण प्रतिशत: जो कार्य 100% पूर्ण के रूप में सेट किए गए हैं, वे Dynamics 365 के साथ पूर्ण के रूप में सिंक होते हैं.

उन्नत तुल्यकालन सेटिंग्स

सिंक के दौरान तार्किक रूप से हटाए गए आइटमों पर ध्यान न दें

जब कोई आइटम अब सिंक फ़िल्टर से मेल नहीं खाता है, तो यह आमतौर पर दो कारणों में से एक होता है:

  • इसका रिकॉर्ड अब Dynamics 365 में मौजूद नहीं है क्योंकि इसे भौतिक रूप से हटा दिया गया था.
  • इसका रिकॉर्ड अभी भी Dynamics 365 में मौजूद है, लेकिन इसे अब एक्सेस नहीं किया जा सकता है. या तो मेलबॉक्स से जुड़े उपयोगकर्ता ने आइटम तक पहुंच खो दी है, या आइटम के गुण बदल गए हैं और यह अब सिंक फ़िल्टर से मेल नहीं खाता है. इस स्थिति को तार्किक विलोपन कहा जाता है.

डिफ़ॉल्ट रूप से, सर्वर-साइड सिंक दोनों मामलों में Exchange को डिलीट ऑपरेशन भेजता है. इस व्यवहार को बदलने और तार्किक विलोपन को अनदेखा करने के लिए, OrgDbOrgSettings में DistinctPhysicalAndLogicalDeletesForExchangeSync चालू करें.

सिंक फ़िल्टर के बारे में अधिक जानकारी के लिए, देखें:

कॉपी किए गए आइटम की अनुमति दें

जब किसी भी लिंक किए गए आइटम को एक्सचेंज में कॉपी किया जाता है, तो सर्वर-साइड सिंक डिफ़ॉल्ट रूप से कॉपी क्रिया को अनदेखा कर देता है. यह व्यवहार Dynamics 365 में डुप्लिकेट जानकारी बनाने से बचाता है. इस व्यवहार को बदलने और Exchange से डुप्लिकेट आइटम लाने के लिए, OrgDbOrgSettings सेटिंग में IgnoreCopiedItemsInSSSForMailbox को बंद करें.

Outlook में अपॉइंटमेंट अटैचमेंट, संपर्क पते और कार्यों को सिंक करना

यह अनुभाग Dynamics 365 for Outlook या सर्वर-साइड सिंक्रनाइज़ेशन के माध्यम से किए गए सिंक पर लागू होते हैं. अधिक जानकारी के लिए, अपने ईमेल सिस्टम को एकीकृत करें देखें.

 Dynamics 365 for Outlookमें सिस्टम सेटिंग्स सिंक्रोनाइज़ेशन टैब का स्क्रीनशॉट.

अपॉइंटमेंट अटैचमेंट को सिंक किया जा रहा है

उपयोगकर्ता दस्तावेज़, चित्र, रिकॉर्डिंग और अन्य फ़ाइलों को अपॉइंटमेंट में संलग्न कर सकते हैं, जिसे वे Dynamics 365 या Dynamics 365 for Outlook ऐप में बनाते हैं. डिफ़ॉल्ट रूप से, अपॉइंटमेंट सिंक होने पर अटैचमेंट शामिल नहीं होते हैं. उन्हें शामिल करने के लिए:

  1. Dynamics 365 for Outlook में, सेटिंग्स>व्यवस्थापन>सिस्टम सेटिंग्स पर जाएँ.
  2. सिंक्रनाइज़ेशन टैब पर, Outlook या Exchange के साथ अपॉइंटमेंट अटैचमेंट को सिंक्रोनाइज़ करें चुनें.
अटैचमेंट को सिंक करते समय विचार
  • यदि आप अनुलग्नक सिंक्रनाइज़ेशन को बंद कर देते हैं, तो अनुलग्नक Dynamics 365 में अपॉइंटमेंट में दिखाई नहीं देते हैं. वे अभी भी Dynamics 365 for Outlook में नियुक्तियों में दिखाई देते हैं.
  • पुनरावर्ती नियुक्तियों या सेवा नियुक्तियों में अनुलग्नकों को समन्वयित नहीं किया जा सकता है.
  • अटैचमेंट सिंक समय बढ़ा सकते हैं. यदि आप कम-बैंडविड्थ नेटवर्क का उपयोग कर रहे हैं, तो हो सकता है कि आप अटैचमेंट का संयम से उपयोग करना चाहें.

संपर्क पतों को सिंक किया जा रहा है

Dynamics 365 for Outlook में सिंक्रनाइज़ेशन टैब पर, संपर्क पते कैसे सिंक किए जाते हैं, यह चुनने के लिए निम्न विकल्पों में से एक का चयन करें:

  • केवल Outlook संपर्क में मेलिंग पता सिंक्रनाइज़ करें: Dynamics 365 और Outlook के बीच एक मेलिंग पता सिंक्रनाइज़ किया जाता है. यह अधिकांश संगठनों के लिए पर्याप्त है और डिफ़ॉल्ट है.

  • Outlook संपर्क में सभी तीन पते (व्यवसाय, घर, अन्य) सिंक्रनाइज़ करें: सभी तीन Outlook मेलिंग पते (व्यवसाय, घर, और अन्य) Dynamics 365 और Outlook के बीच सिंक्रनाइज़ किए गए हैं.

चेतावनी

यदि आपके पास मौजूदा डेटा है, तो तीनों पतों को सिंक करने के लिए सेटिंग बदलने से डेटा हानि हो सकती है. इस सेटिंग के सक्षम होने पर मौजूदा ट्रैक किए गए संपर्कों की विशेषताओं को रीमैप किया जाता है. हम अनुशंसा करते हैं कि आप यह समझने के लिए परिनियोजन से पहले इस विकल्प का परीक्षण करें कि रीमैपिंग आपके परिवेश और आपके डेटा को कैसे प्रभावित करती है. ज्यादातर मामलों में, आपके पास एक तरफ पूरा डेटा होना चाहिए (सामान्य रूप से Dynamics 365) और दूसरी तरफ सिंक (सामान्य रूप से Outlook या Exchange).

अधिक जानकारी के लिए, देखें Dynamics 365 ऐप और Outlook के बीच किन क्षेत्रों को सिंक्रनाइज़ किया जा सकता है?

Outlook में असाइन किए गए कार्यों को सिंक करना

डिफ़ॉल्ट रूप से, Dynamics 365 for Outlook में बनाए गए कार्य Dynamics 365 के साथ सिंक नहीं होते हैं. उन्हें सिंक करने के लिए, Dynamics 365 for Outlook में सिंक्रनाइज़ेशन टैब पर, Outlook में असाइन किए गए कार्यों को सिंक्रोनाइज़ करें चुनें.

कार्यों को सिंक करते समय विचार
  • पुनरावर्ती कार्यों को समन्वयित नहीं किया जा सकता है.
  • वह व्यक्ति जो कार्य असाइन करता है और वह व्यक्ति जिसे कार्य असाइन किया जाता है, एक ही संगठन में होने चाहिए.
  • कार्यों को एकाधिक ईमेल पतों के साथ समन्वयित नहीं किया जा सकता है.

भी देखें