Stvaranje Customer Insights - Journeys obrazaca
Da biste stvorili novi obrazac, idite na Customer Insights - Journeys>Obrasci>kanala i odaberite Novo na naredbenoj traci.
Odaberite ciljanu publiku koja se ažurira slanjem obrasca. Pomoću Customer Insights - Journeys obrazaca možete odabrati koju publiku želite ažurirati (kontakt ili potencijalni klijent). Svaka ciljana publika ima zadanu strategiju za rukovanje dupliciranim zapisima:
- Potencijalni klijent: Svako slanje obrasca stvara novi zapis, čak i ako se koristi ista adresa e-pošte.
- Kontakt: ako zapis s istom adresom e-pošte već postoji, ažurira se. Ne stvara se duplicirani kontakt ako se koristi ista adresa e-pošte.
Rukovanje dupliciranim zapisima možete promijeniti u postavkama obrasca.
U ovom primjeru unesite naziv novog obrasca i odaberite Kontakt kao ciljanu publiku.
Odaberite predložak. Popis predložaka filtrira se prema ciljanoj publiki odabranoj u prethodnom korak. Ako želite započeti s praznim obrascem, možete preskočiti odabir predloška. Nakon što odaberete predložak ili odlučite preskočiti, naći ćete se u uređivač obrazaca gdje možete dovršiti izradu obrasca.
Sada možete vidjeti popis pitanja predstavljenih poljima obrasca. Popis dostupnih polja nalazi se u desnom oknu i uključuje sve atribute odabrane ciljne publike (entiteta). Ako stvorite novi prilagođeni atribut za entitet, on je vidljiv na ovom popisu i možete ga odmah koristiti kao polje u obrascu. Neka polja sustava mogu biti skrivena jer se ne mogu koristiti u obrascu. Traku za pretraživanje na popisu polja možete koristiti za filtriranje polja koje tražite.
Unesite "ime" u traku za pretraživanje da biste pronašli polje "prezime".
Napomena
Možete se prebacivati između elemenata i polja pomoću malih ikona na bočnoj strani desnog okna.
Povucite polje s popisa i ispustite ga na radno područje obrasca. Nakon dodavanja polja, svojstva polja prikazuju se u desnom oknu. Svojstva polja mogu se koristiti za postavljanje je li to obavezno polje, konfiguriranje provjere valjanosti i još mnogo toga. Saznajte više o svojstvima polja obrasca. Dostupno je više vrsta polja s različitim svojstvima, provjerite popis vrsta polja.
Korisni savjeti
- Možete povući i ispustiti polje na radno područje obrasca da biste promijenili njegov položaj.
- Polja se mogu ukloniti iz obrasca odabirom ikone smeća.
- Polje možete sakriti tako da ne bude vidljivo posjetitelju vaše web stranice tako da omogućite prekidač Sakrij polje .
- Svojstvima polja možete ponovno pristupiti odabirom polja na radnom području.
Oznaku polja možete urediti tako da je odaberete na radnom području. Pomoću uređivača obogaćenog teksta uredite stil bilo kojeg teksta na platnu. Promijenite tekst rezerviranog mjesta i zadanu vrijednost u desnom oknu. Da biste promijenili zadanu vrijednost polja, unesite tekst u polje na radnom području.
Stilizirajte polja obrasca u odjeljku Tema . Da biste pristupili odjeljku Tema, odaberite ikonu kista u desnom oknu. Nakon što postavite stil za svoje polje za unos pomoću odjeljka Tema, on će se primijeniti na sva polja za unos u vašem obrascu.
Ako želite izraditi složenije obrasce, možete promijeniti izgled obrasca u više stupaca i stvoriti više sekcija izgleda. Odaberite odjeljak Elementi u desnom oknu. Sada možete povući i ispustiti izgled stupca na platno obrasca da biste stvorili novi odjeljak. U novostvorene odjeljke možete dodati elemente i polja.
Napomena
Postavkama stila postojećeg odjeljka možete pristupiti tako da odaberete gornji lijevi kut polja ili drugog elementa i odaberete Odjeljak. Svojstva tog odjeljka pojavit će se u desnom oknu.
Da biste dodali elemente u obrazac, odaberite odjeljak Elementi u desnom oknu. Povucite i ispustite statički tekst, gumb za slanje, captcha ili element slike na platnu obrasca.
Svi obrasci moraju sadržavati gumb Pošalji . Uređivač obrazaca ne dopušta vam objavljivanje obrasca bez gumba za slanje. Odaberite gumb za slanje da biste promijenili stil.
Napomena
U svoj obrazac možete integrirati prilagođene usluge zaštite captcha botova kao što je reCAPTCHA . Uči više
Dodajte kontrolu pristanka iz odjeljka Elementi u obrazac. Nakon što dodate kontrolu pristanka u obrazac, možete odabrati ispravnu svrhu pristanka u svojstvima. Označite naslov potvrdnog okvira za pristanak da biste promijenili njegov tekst. Saznajte više o tome kako upravljati pristankom za e-poštu i tekstne poruke u Customer Insights - Journeys.
Dodavanjem elemenata pristanka svrhe i tema stvaraju se zapisi o pristanku kontaktna točka za odabrane kanale, e-poštu i tekst.
Napomena
Možda ćete morati ukloniti i ponovno dodati elemente pristanka u obrasce izrađene prije kolovoza 2023. zbog temeljnih promjena u entitetima pristanka. To nema utjecaja na pristanak zabilježen u postojećim obrascima i jednostavno ažurira obrazac kako bi odražavao revidirane entitete pristanka.
Sada je vrijeme za pretpregled kako biste provjerili odziv. Da biste otvorili pretpregled obrasca, odaberite karticu pretpregled i testiranje . Možete odabrati različite platforme kako biste provjerili kako se obrazac prikazuje na mobilnom uređaju ili tabletu.
Da biste javno podijelili obrazac, odaberite gumb Objavi u gornjem desnom kutu. Obrazac se automatski sprema i započinje postupak provjere valjanosti. Možda ćete morati dodati druga obavezna polja u obrazac da biste prošli provjeru valjanosti. Prema zadanim postavkama, polje E-pošta potrebno je za provjeru postoji li isti kontakt. Nakon što je obrazac uspješno provjeren, vidjet ćete sljedeće mogućnosti za objavljivanje obrasca. Saznajte više o tome kako objaviti obrazac.
Važno
Provjerite je li domena u koju ste ugradili obrazac dopuštena za hosting vanjskih obrazaca. Ako domena nije dopuštena za hosting vanjskih obrazaca, obrazac se neće prikazati na vašoj web stranici i sve će slane obrasce biti odbijene. Saznajte više o provjeri autentičnosti domene. Gotova domena za samostalnu stranicu omogućena je prema zadanim postavkama. Uči više
Postavite e-poruku zahvale za posjetitelje web stranice koji su poslali obrazac. Novo putovanje možete izraditi pomoću okidača marketinški obrazac Poslano , koji se izvršava svaki put kada se obrazac pošalje. Saznajte više o izradi puta koji setemelji na okidaču.
Objavljivanje obrasca
Da biste objavili obrazac, odaberite gumb Objavi u gornjem desnom kutu. Postoje dvije mogućnosti za objavljivanje obrasca:
- Ugrađivanje na vanjsku stranicu pomoću JavaScripta: Ovo je najčešći način integracije obrasca u vlastitu web stranicu. Isti isječak koda možete ponovno upotrijebiti na više web-stranica. Podaci o slanju obrasca uključuju URL stranice na koju je obrazac ugrađen. Tu je i skripta za praćenje koja broji statistiku posjetitelja stranice na koju je obrazac ugrađen.
- Stvaranje samostalne stranice: Nova stranica se automatski stvara i obrazac se ugrađuje u stranicu. Kao rezultat ovog postupka, dobivate javni URL, koji možete podijeliti kako biste omogućili svojim posjetiteljima da posjete i pošalju obrazac.
Nakon što se obrazac objavi, i dalje možete pristupiti tim opcijama odabirom gumba Mogućnosti objavljivanja u gornjem desnom kutu. Moguće je koristiti više mogućnosti objavljivanja za jedan obrazac.
Napomena
Domena mreže za isporuku sadržaja (CDN) za vaše zemljopisno područje koju obrazac glavnog računala koristi kao samostalnu značajku stranice prema zadanim je postavkama omogućena za hostiranje obrazaca.
Primjer za SAD: https://assets-usa.mkt.dynamics.com
Ako želite onemogućiti domenu za hosting obrazaca, obratite se podršci.
Pogledajte
Unaprijedite svoje poslovanje s centrima preferencija s više robnih marki i prilagođenim centrimaCustomer Insights - Journeys preferencija