Najčešća pitanja za Copilot u aplikaciji Customer Service
Ovaj članak s čestim pitanjima pomaže odgovoriti na pitanja o značajkama kopilotni u služba za korisnike.
U kojim kopilotni služba za korisnike aplikacije dostupne?
Kopilotni je dostupan u služba za korisnike radnom prostoru, služba za korisnike Hubu i prilagođenim aplikacijama.
Koje su kopilotni značajke dostupne u aplikacijama?
U sljedećoj je tablici opisana dostupnost značajki kopilotni aplikacijama.
| Naziv značajke | Customer Service Workspace | Središte službe za korisnike | Prilagođene aplikacije |
|---|---|---|---|
| Kopilotni čavrljanje o znanju | ✔ | O | O |
| Kopilotni za sastavljanje e-pošte | ✔ | O | O |
| Sažetak slučaja | ✔ | O | O |
| Analitika značajke Copilot | ✔ | O | O |
| Sažetak razgovora | ✔ | ✖ | ✖ |
✔ : Dostupno izvan okvira O: Dostupno, ali konfiguracija je potrebna u Power Apps ✖ : Nije dostupno
Zašto se kopilotni vraća s drugačijim odgovor na isti točan ulaz?
Kopilotni odgovor na isto pitanje može varirati zbog više čimbenika. Kopilotni je izgrađen na generativnim modelima jezika umjetne inteligencije. Iako su na snazi mjere za smanjenje varijabilnosti odgovor, postoji mogućnost da kopilotni generiraju malo drugačije odgovore. Osim toga, u višenamjenskim pitanjima kontekst prethodnog pitanja smatra kopilotni ulaznim podacima. Stoga postavljanje istog pitanja kopilotni na početku sesije u odnosu na sredinu može rezultirati različitim odgovorima.
Mogu li kopilotni čitati tablice i slike u člancima znanja?
U ovom trenutku kopilotni ne mogu čitati tablice i slike u člancima znanja.
Koja su ograničenja za web stranice kao izvore?
Kao web-izvore možete dodati do pet pouzdanih domena, a domene mora javno indeksirati pretraživanjem tražilice tražilice.
Podržava li kopilotni članke o znanju objavljene na svim jezicima?
Da. Kopilotni podržava članke o znanju objavljene na podržanim jezicima. Pročitajte sljedeće: Jezična podrška za analitiku temeljenu na umjetnoj inteligenciji i uvidi u služba za korisnike
Koje su najbolje prakse za konfiguriranje kopilotni?
- Obavezno koristite visokokvalitetne izvore znanja za kopilotni za generiranje odgovora.
- Ponovno posjetite kopilotni izvore znanja prije nego što omogućite kopilotni.
- Ograničite pristup izvorima iz kojih ne želite generirati kopilotni odgovore.
Pogledajte
Najčešća pitanja o odgovornoj umjetnoj inteligenciji za kopilotni u služba za korisnike
Najčešća pitanja o kopilotni sigurnosti podataka i privatnosti u sustavu Microsoft Power Platform