Az Azure Communication Services többcsatornás kommunikációs API-kat kínál hang, videó, csevegés, szöveges üzenetküldés/SMS, e-mail és egyéb alkalmazásokhoz való hozzáadásához.
Az Azure Communication Services rest API-kat és ügyfélkódtár-SDK-kat tartalmaz, így nem kell szakértőnek lennie az alapul szolgáló technológiákban ahhoz, hogy kommunikációt adjon az alkalmazásokhoz. Az Azure Communication Services több Azure-beli földrajzi helyen és a kormányzati Azure-ban érhető el.
Az Azure Communication Services különböző kommunikációs formátumokat támogat:
A levelezési képességeket az alkalmazásokba is integrálhatja éles környezetben használható levelezési SDK-k használatával. Az Azure Communication Services közvetlen útválasztása lehetővé teszi, hogy SIP- és munkamenet-szegélyvezérlőkkel csatlakoztassa a saját PSTN-szolgáltatóit, és saját telefonszámokat hozzon létre.
A REST API-k mellett az Azure Communication Services ügyfélkódtárai különböző platformokhoz és nyelvekhez is elérhetők, például webböngészőkhöz (JavaScript), iOS-hez (Swift), Androidhoz (Java), Windowshoz (.NET). Használja ki a felhasználói felületi kódtár előnyeit a webes, iOS- és Android-alkalmazások fejlesztésének felgyorsításához. Az Azure Communication Services identitás-agnosztikus, és Ön határozza meg, hogyan azonosíthatja és hitelesítheti ügyfeleit.
Az Azure Communication Services forgatókönyvei a következők:
Üzleti ügyfél (B2C). Az alkalmazottak és a szolgáltatások hang-, video- és szöveges csevegést használva külső ügyfeleket vonnak be a böngészőben és a natív alkalmazásokban. A szervezet sms-üzeneteket küldhet és fogadhat, vagy interaktív hangválaszrendszert (IVR) üzemeltethet a Call Automation és az Azure-on keresztül beszerzett telefonszám használatával. A Microsoft Teams integrálható, így a felhasználókat az alkalmazottak által üzemeltetett Teams-értekezletekhez csatlakoztathatja. Ez az integráció ideális távoli egészségügyi, banki és terméktámogatási forgatókönyvekhez, ahol az alkalmazottak már ismerik a Teamst.
Fogyasztóról fogyasztóra (C2C). A fogyasztó és a fogyasztó közötti kommunikáció fejlesztése hang-, videó- és szöveggazdag csevegéssel. Egyéni felhasználói felületeket hozhat létre az Azure Communication Services SDK-kban. A gyors kezdéshez teljes alkalmazásmintákat és nyílt forráskódú felhasználói felületi eszközkészletet is üzembe helyezhet.
További információért tekintse meg a Microsoft Mechanics videóját és az alábbi forrásokat.
Kezdje el használni az Azure Communication Servicest az Azure Portalon vagy a Communication Services SDK-val az első Communication Services-erőforrás kiépítéséhez. Miután megkapta a Communication Services-erőforrás kapcsolati sztring, felhasználói hozzáférési jogkivonatokat adhat meg.
Az Azure Communication Services használatával kiépíthet és felszabadíthat telefonszámokat. Ezután telefonszámokkal kezdeményezhet vagy fogadhat telefonhívásokat, és SMS-megoldásokat hozhat létre.
Az Azure Communication Services rest API-kkal és SDK-kkal küldhet e-maileket a szolgáltatásalkalmazásokból.
A Communication Services-erőforrás létrehozása után megkezdheti az ügyfélforgatókönyvek létrehozását, például hang- és videohívást vagy szöveges csevegést:
A felhasználói hozzáférési jogkivonatok hitelesítik az ügyfeleket az Azure Communication Services-erőforráson. Ezek a jogkivonatok a Communication Services Identity API-kkal és SDK-kkal vannak kiépítve és újra kiadva.
Az Azure Communication Services használatával egyéni, a Microsoft Teams használatával kommunikáló értekezleti felületeket hozhat létre. A Communication Services-megoldások felhasználói hang-, videó-, csevegés- és képernyőmegosztáson keresztül kommunikálhatnak a Teams-résztvevőkkel.
A telefonos csatorna a Microsoft Bot Framework egyik csatornája, amely lehetővé teszi, hogy a robot telefonon keresztül kommunikáljon a felhasználókkal. A Microsoft Bot Framework és az Azure Communication Services és az Azure Speech Services együttes erejét használja.
Az Azure Communication Services felhasználói felületi kódtára lehetővé teszi, hogy egyszerűen gazdag, vizuális kommunikációs szolgáltatásokat adjon az alkalmazásokhoz híváshoz és csevegéshez is.
Példák
Az alábbi minták az Azure Communication Servicest használó végpontok közötti megoldásokat mutatják be. Kezdje ezekkel a mintákkal a saját Communication Services-megoldások elindításához.
Töltsön le egy hang-, video- és PSTN-hívásra tervezett webalkalmazást.
Platformok és SDK-kódtárak
Az Azure Communication Services SDK-kkal kapcsolatos további információkért tekintse meg az alábbi erőforrásokat. Ha saját ügyfeleket szeretne létrehozni, vagy az interneten keresztül szeretné elérni a szolgáltatást, a REST API-k a legtöbb függvényhez elérhetők.
Az Azure Communication Services képességei hat területre vannak rendszerezve, mindegyikhez egy SDK tartozik. A valós idejű kommunikációs igények alapján eldöntheti, hogy mely SDK-kódtárakat használja.
A hang- és videokommunikációt hajtó végfelhasználói böngészőkkel, alkalmazásokkal és szolgáltatásokkal kapcsolatos információkért tekintse meg a Hívás SDK-t.
Tekintse át a felhasználói felületi kódtárat az alkalmazásokba csepegtethető, éles használatra kész felhasználói felületi összetevőkről.
Erőforrások tervezése
Átfogó összetevőket, kompozitokat és UX-útmutatást talál a Figma felhasználói felületi kódtár-tervezőkészletében. Ez a tervezési erőforrás célja, hogy gyorsabban és kevesebb erőfeszítéssel tervezhesse meg a videohívási és csevegési élményeket.
Egyéb Microsoft Communication Services
Fontolja meg két másik Microsoft kommunikációs termék használatát, amelyek jelenleg nem működnek együtt közvetlenül az Azure Communication Services szolgáltatással:
A Microsoft Graph Felhőkommunikációs API-k lehetővé teszik a szervezetek számára, hogy Microsoft Entra-felhasználókhoz kapcsolódó kommunikációs szolgáltatásokat építsenek ki Microsoft 365-licencekkel. Ez a munkafolyamat ideális a Microsoft Entra-azonosítóhoz kapcsolódó alkalmazásokhoz, vagy olyan alkalmazásokhoz, amelyekben ki szeretné terjeszteni a hatékonyságnövelő funkciókat a Microsoft Teamsben. A Teams felületén alkalmazások és testreszabások készítésére is vannak API-k.
Az Azure PlayFab Party leegyszerűsíti az alacsony késésű csevegés és az adatkommunikáció hozzáadását a játékokhoz. Bár a Kommunikációs szolgáltatásokkal játékcsevegési és hálózatkezelési rendszereket is használhat, a PlayFab egy személyre szabott lehetőség, és xboxon ingyenes.
Ismerje meg azokat a kulcsfontosságú termékeket és szolgáltatásokat, amelyek segíthetnek kommunikációs alkalmazások létrehozásában az Azure-ban a Communication Services használatával.