Megosztás a következőn keresztül:

Eseményfelügyeleti beállítások és webináriumkészítő fiókok beállítása a kimenő marketing

  • Cikk

Feljegyzés

A Azure Active Directory mostantól Microsoft Entra ID. Tudj meg többet

Fontos

Ez a cikk csak a következőre vonatkozik kimenő marketing, amelyet 2025. június 30-án eltávolítunk a termékből. A megszakítások elkerülése érdekében térjen át valós idejű utazásokra ezen dátum előtt. További információ: Áttérés áttekintése

A eseménykezelés beállítások lehetővé teszik a webináriumkészítő fiókok kapcsolatainak beállítását és néhány alapértelmezett beállítás beállítását az eseményfelügyelethez.

A beállítások megkereséséhez nyissa meg a Beállítások menüt, majd válassza ki az egyik oldalt a bal szélső oszlop eseménykezelés fejléce alatt. Ugyanezeket a beállításokat úgy is elérheti, hogy megkeresi a eseménykezelés szakaszt a Beállítások áttekintésben.

A témakör további szakaszaiban további információkat talál arról, hogyan dolgozhat a eseménykezelés szakasz egyes oldalaival.

Webes alkalmazások

A Beállítások> eseménykezelés> webalkalmazások beállításai lehetővé teszik webalkalmazások regisztrálását, ami akkor szükséges, ha olyan egyéni funkciókat fejleszt, amelyek az események API-t használják az eseményfunkciókkal való programozott interakcióhoz. Ez a rendszergazdák helyett leginkább a fejlesztők számára lehet érdekes.

További információ az események API használatáról, beleértve a webalkalmazások beállításainak használatát is: Az Események API használata és A webalkalmazás regisztrálása az Események API használatára.

Akkor is regisztrálnia egy webes alkalmazás, ha úgy dönt, hogy Azure rendszeren üzemelteti az esemény webhelyét. További információ: Egyéni eseménywebhely üzemeltetése az Azure-ban

Webináriumszolgáltatók

A webináriumkészítő egy alkalmazás vagy szolgáltatás, amely webináriumokat szervez. A szolgáltató regisztrációs lehetőséget biztosít, valamint URL-eket, amelyeken az előadó és a résztvevők csatlakozhatnak az egyes webináriumokhoz, illetve egy kiszolgálót, amely alkalmas magának a webináriumnak a futtatására. A szolgáltatók ezenkívül általában jelenléti statisztikát és további webináriumfunkciókat is nyújtanak. Customer Insights - Journeys nem biztosít saját tárhely-képességet, de webinárium-tárhelyszolgáltatóként használhatja Microsoft Teams . Microsoft Teams a webináriumokhoz előnyben részesített szolgáltató. Regisztrálhat egy külső szolgáltatónál is, majd konfigurálhatja Customer Insights - Journeys az adott szolgáltatóhoz való csatlakozáshoz szükséges adatokat.

Minden használt webináriumkészítő rendelkeznie kell egy rekorddal a Webinárium-szolgáltatók oldalon. A webináriumkészítő fiókhoz tartozó minden fiókhoz be kell állítania egy webinárium konfigurációs rekordot is a következő szakaszban leírtak szerint.

Fontos

A legtöbb esetben soha ne módosítsa vagy adjon hozzá rekordokat a Webinárium-szolgáltatók oldalon. A Microsoft partnerségre lépett egy harmadik féltől származó webináriumkészítő, az On24 néven. Amikor megnyitja a Webináriumszolgáltatók listaoldalt, látni fogja, hogy egy előre konfigurált On24-rekord már szerepel itt. Szinte egyetlen esetben sem szerkesztheti vagy törölheti ezt a rekordot, hacsak nem akar alternatív szolgáltatási feltételeket és/vagy adatvédelmi nyilatkozat URL-címet megadni. Hasonlóképpen, általában szükségtelen egy másik szolgáltató rekordot hozzáadni, hacsak nem egy olyan fejlesztővel kötött együttműködési megállapodást, aki a szervezete számára egy mélyen testreszabott megoldást adott hozzá. Az On24 fiókjához tartozó hitelesítési adatokat sem a webináriumszogáltató rekord, hanem egy webináriumkonfiguráló rekord kezeli. Az On24-fiókhoz való csatlakozással kapcsolatos részletekért tekintse meg a webináriumi konfigurációkat a témakör későbbiekben.

A webinárium-szolgáltatókat a Beállítások eseménykezelés> Webinárium-szolgáltatók> menüpontbantekintheti meg. De ahogy említettük, általában itt semmi teendője sincs. Ha megnyit vagy létrehoz itt egy rekordot, a következő beállításokat fogja látni:

  • Név: A szolgáltató nevét jeleníti meg.
  • Alapszolgáltatás URL-címe: Az On24 esetében ez üres lehet. Ha a rendszer úgy van testre szabva, hogy egy másik szolgáltatót támogasson, akkor kérjük, vegye fel a kapcsolatot fejlesztői csapatával a rendszer használatának részleteivel kapcsolatban.
  • Maximális időtartam percben: Megmutatja, hogy a szolgáltató legfeljebb hány percet engedélyez egy munkamenethez. Az ennél hosszabb webináriumokat több részletben kell megtartani.
  • Általános Szerződési Feltételek: A webináriumkészítő Általános Szerződési Feltételeinek URL-címét jeleníti meg. Válassza a földgömb gombot az URL-cím új böngészőlapon való megnyitásához. Ezt a hivatkozást akkor kapják meg Dynamics 365 Customer Insights - Journeys a felhasználók, amikor a webinárium funkcióinak engedélyezésén dolgoznak, amihez el kell fogadniuk ezeket a feltételeket. Az On24 szabványos szolgáltatási feltételeit tartalmazó hivatkozás alapértelmezés szerint rendelkezésre áll. Szerkesztheti is, ha egy másik URL-címet szeretne használni.
  • Adatvédelmi irányelvek: Megjeleníti a webináriumkészítő adatvédelmi szabályzatának URL-címét. Válassza a földgömb gombot az URL-cím új böngészőlapon való megnyitásához. Ezt a hivatkozást akkor kapják meg Dynamics 365 Customer Insights - Journeys a felhasználók, amikor a webinárium funkcióinak engedélyezését végzik, amihez el kell fogadniuk ezt a szabályzatot. Az On24 szabványos adatvédelmi feltételeit tartalmazó hivatkozás alapértelmezés szerint rendelkezésre áll. Szerkesztheti is, ha egy másik URL-címet szeretne használni.
  • Hitelesítő adatok frissítése: Hacsak a rendszert nem az On24-től eltérő szolgáltató használatára szabták testre, ne használja ezeket a beállításokat (és még akkor is forduljon tanácsért a fejlesztői csapathoz). Ehelyett tekintse meg a webináriumi konfigurációkat a témakör későbbi, az On24-fiókjához való csatlakozással kapcsolatos részletekért.

Webinárium-konfigurációk külső szolgáltatók számára

Miután létrehozott egy fiókot a harmadik féltől származó webináriumkészítő (valószínűleg az On24-nél), meg kell adnia fiókadatait a hitelesítéshez Dynamics 365 Customer Insights - Journeys és a vele való interakcióhoz. Még ha csak egyetlen webináriumszolgáltatót is használ, lehetséges, hogy több fiókot regisztrált, és szükség szerint konfigurálhatja külön mindegyiket.

Feljegyzés

Minden alkalommal, amikor webináriumként (vagy hibridként) állít be egy eseményt vagy munkamenetet, ki kell választania egy webinárium-konfigurációt. Így adhatja meg, hogy az adott eseményhez vagy előadáshoz melyik fiókot fogják használni.

Egy webináriumfiók csatlakoztatásához vagy a fiók hitelesítési adatainak frissítéséhez:

  1. Lépjen a Beállítások eseménykezelés> Webináriumi konfigurációk> elemre. Itt találja az esetleges meglévő konfigurációk listáját, valamint az újak létrehozására szolgáló eszközöket.

  2. Meglévő konfiguráció szerkesztéséhez válassza ki azt a listából; új konfiguráció létrehozásához válassza az Új lehetőséget. (Lehetősége van ezenkívül a rekordok törlésére vagy inaktiválására is, ha kiválasztja őket a listában, és megnyomja a parancssáv megfelelő gombját.)

  3. Végezze el a következő beállításokat:

    • Név: Adja meg a fiók nevét.
    • webináriumkészítő: Válassza ki a webináriumkészítő rekord nevét (állítsa be az előző szakaszban leírtak szerint).

  4. A következő csak olvasható információk szintén elérhetők itt, és némelyikük hasznos lehet az esetleges hibaelhárítás során:

    • Szolgáltatási feltételek: Megjeleníti azt az URL-címet, ahol a szolgáltató felsorolja a szolgáltatási feltételeit. Ez az érték a kiválasztott webináriumkészítő rekordból származik. Válassza ki a földgömb gombot az URL új böngészőablakban való megnyitásához.
    • Adatvédelmi irányelvek: Megjeleníti azt az URL-címet, ahol a szolgáltató részletezi az adatvédelmi irányelveit. Ez az érték a kiválasztott webináriumkészítő rekordból származik. Válassza ki a földgömb gombot az URL új böngészőablakban való megnyitásához.
    • Utolsó mutatók frissítése: Azt a dátumot és időpontot jeleníti meg, amikor a szolgáltató utoljára használati statisztikákat (például jelenléti íveket) küldött vissza Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.
    • Szolgáltatói szolgáltatás állapota: Megjeleníti a szolgáltatói szolgáltatás aktuális állapotát és a hozzá való kapcsolódást.
    • Üzenet: A szolgáltató által küldött egyéni üzenetet jeleníti meg (általában a megjelenített állapothoz kapcsolódóan).

  5. Nyissa meg a Hitelesítő adatok lapot. Tegye a következők egyikét:

    • Ha meglévő konfigurációt szerkeszt, és módosítania kell a hitelesítő adatait, állítsa be a Hitelesítő adatok frissítése? Igen értékre a hitelesítő adatok beállításainak elérhetővé tételéhez.
    • Új konfiguráció létrehozásakor a hitelesítő adatok beállításai eleve láthatók itt.

  6. Végezze el a következő beállításokat:

    • Ügyfél-azonosító, hozzáférési token kulcs és hozzáférési token titkos kulcs: Ezek az értékek azonosítják a fiókját, és hitelesítési (bejelentkezési) hitelesítő adatokat biztosítanak a hozzáféréshez és a webináriumkészítő való kommunikációhoz. Ezeket az értékeket a fiók regisztrációkor kellett megkapnia. Ha nem találja őket, lépjen kapcsolatba a webináriumszolgáltatóval.

  7. Válassza az eszköztár Ellenőrzés elemét annak megerősítéséhez, hogy a hitelesítő adatai működnek.

  8. Mentse el a munkáját.

Eseményfelügyelet

Az Eseményfelügyeleti beállítások segítségével megadhat néhány szabványos beállítást az eseményekhez, beleértve az e-mail-beállításokat, az e-mail-sablonokat és az alapértelmezett fizetési átjárót. Ezeknek a beállításoknak a megadása nem kötelező.

Eseményfelügyeleti lehetőségek beállítása:

  1. Lépjen a Beállítások eseménykezelés> Eseményfelügyelet> menüpontba. Itt találja az esetleges meglévő eseményfelügyeleti rekordok listáját, valamint az újak létrehozására szolgáló eszközöket. Vegye figyelembe a következőket:

    • Egyszerre csak egy eseményfelügyeleti rekord lehet aktív.
    • Ha nem jelennek meg eseményfelügyeleti rekordok, válassza az Új lehetőséget a parancssávon egy ilyen létrehozásához.
    • Ha már van eseményfelügyeleti rekord a rendszerben, a megnyitásához válassza ki azt.
    • Meglévő eseményfelügyeleti rekord törléséhez jelölje ki azt, majd válassza a parancssáv Törlés parancssávját .
    • Ha ideiglenesen le szeretne tiltani egy meglévő eseményfelügyeleti rekordot, esetleg azért, hogy létrehozhasson egy újat, amelyet addig is használhat, válassza ki a meglévő rekordot, és válassza az Inaktiválás lehetőséget a parancssávon. Inaktivált rekord megtekintéséhez, szerkesztéséhez és/vagy újraaktiválásához váltson Inaktív eseményfelügyeleti nézetre rendszernézet menü használatával (a lista felett).

  2. Végezze el a következő beállításokat:

    • Név: Adja meg az aktuális eseményfelügyeleti rekord nevét.
    • Kapcsolattartó egyeztetése a következő alapján: Válassza ki azt a stratégiát, amelyet akkor szeretne használni, amikor egy új eseményregisztrációt egy meglévő kapcsolattartói rekordhoz szeretne egyeztetni. Ha olyan kapcsolattartó-rekordot talál, amely az itt kiválasztott összes mezőhöz egyező értékeket tartalmaz, akkor a regisztráció ehhez a kapcsolattartó-rekordhoz lesz csatolva. Ha a rendszer nem talál egyezést, akkor az új kapcsolattartói rekord jön létre, amelyet a rendszer az új regisztrációs rekordhoz kapcsol. Kiválaszthatja, hogy a bejövő regisztrációkat csak e-mailben alapján; utónév és vezetéknév; vagy e-mailt és utónév és vezetéknév alapján egyezteti. További információ: Űrlapegyeztetés beállítása.
    • Demó fizetési visszaigazolásának engedélyezése: Ez a funkció lehetővé teszi a fizetés szimulálását az esemény webhelyén bemutató célokra. Állítsa ezt Igen értékre a demófizetés engedélyezéséhez. Állítsa Nem értékre a demófizetés letiltásához. Ha engedélyezni szeretné az online fizetést egy termelési helyszínen, partneri kapcsolatot kell kialakítania egy harmadik fél fizetési szolgáltatójával, és testre kell szabnia az esemény webhelyét, hogy működjön a rendszerükkel. Soha ne engedélyezze a bemutató célú fizetést a termelési rendszeren, mert az bevezethet egy biztonsági rést.

    Figyelmeztetés:

    Csak akkor kell a Demó fizetési visszaigazolás engedélyezése beállítást Igen értékre állítania , amikor bemutatja az esemény webhelyének bemutatóját. Az éles környezetbe való belépés előtt mindig Nem értékre kell állítania, mert a szimulált fizetés funkció biztonsági rést okozhat, ha éles környezetben engedélyezve van.

    Feljegyzés

    Ahhoz, hogy a névalapú kapcsolategyeztetési stratégia működjön az azonosítóval Microsoft Entra , meg kell adnia utónév és vezetéknév a regisztrációkor. További információ: Az azonosító Microsoft Entra konfigurálása.

    Ahhoz, hogy a névalapú kapcsolategyeztetési stratégia működjön a portálhitelesítéssel , a regisztráció után kötelező először és vezetéknév megadni.

    Feljegyzés

    Nem lehet deduplikálni ugyanannak a kapcsolattartónak a regisztrációit a beépített marketingeseményekhez. Ha ugyanahhoz a kapcsolattartóhoz duplikált regisztráció történik, a kapcsolattartóhoz új regisztráció jön létre.

    Feljegyzés

    Az esemény vásárlójának és / vagy résztvevőjének küldött visszaigazolások e-mail sablonjai nem kódoltak, így nem szabhatja testre vagy fordíthatja le tartalmukat. Ha egyéni üzenetküldésre van szüksége, állítson be egy ügyfélút eseményt, eseményindítót és e-mail csempét.

Webhely-táblakonfigurációk

A Settings> eseménykezelés> Website táblakonfigurációs beállítások lehetővé teszik az egyéni mezők elérhetővé tételét az események API-n keresztül. Ez akkor lehet hasznos, ha olyan egyéni funkciókat fejleszt, amelyek az esemény API használatával programozottan interakcióba lépnek az eseményfunkciókkal. Ez a rendszergazdák helyett leginkább a fejlesztők számára lehet érdekes.

További információ az események API használatáról, beleértve a Webhely táblakonfigurációs beállításainak használatát: Az Események API használata és A válasz testreszabása az Események API-ból.

Adatvédelmi figyelmeztetés

Az eseménykezelés használati feltételeinek elfogadásakor a webinárium-integrációs funkció aktiválódik. A webinárium-integrációs funkció egy webináriumkészítő partner segítségével valósít meg egy eseményt vagy munkamenetet webináriumként. A webináriumkészítők szolgáltatásainak igénybevételéhez rendelkeznie kell egy fiókkal a partnernél. Jelenleg az ON24 partner kínál azonnali használatra kész webináriumkészítő szolgáltatást. A webinárium-integrációs funkció használatakor a webinárium biztosításához és futtatásához elengedhetetlen adatokat feldolgozzuk és tároljuk Azure Service Fabric, majd elküldjük az ON24-nek. Ilyen adatok többek között a webinárium résztvevőinek regisztrációs adatai, pl. a nevük, e-mail-címük és a vállalatuk neve. Ezenkívül az ON24 webináriumi metrikákat, például a webinárium megtekintésének időtartamát küldené a Customer Engagement Dynamics 365 számára Azure Service Fabric.

A többi eseménykezelési megoldás használatához nem kell aktiválnia a webinárium szolgáltatást. Egy rendszergazda a webinárium konfigurációjában lévő hitelesítő adatok eltávolításával kikapcsolhatja a webinárium-integrációs funkciót.

A webináriumintegrációs funkció által használt Azure-összetevők és -szolgáltatások a következőek:

  • Azure Key Vault (További információ: Mi az Azure Key Vault?)
    • Titkosítási kulcsot biztosít az ügyfél ON24-fiókjának hitelesítő adatainak titkosításához és visszafejtéséhez.
  • Azure Service Fabric (További információ: Áttekintés) Azure Service Fabric
    • Feldolgozza és elküldi a regisztrációs adatokat és a webináriumhoz tartozó fiók hitelesítő adatait az ON24-nek
    • Webináriumi metrikák lekérése az On24-ről a Customer Engagement Dynamics 365-re -Tárolja az ügyfél ON24-fiókjának hitelesítő adatait (egyéni titkosított)