Customer Service Omnicsatorna nemzetközi elérhetősége

A Customer Service Omnicsatorna számos képességet biztosít, amelyek kiterjesztik a Dynamics 365 Customer Service Enterprise erejét, képessé téve a szervezeteket arra, hogy azonnal csatlakozhassanak az ügyfelekhez a digitális üzenetküldési csatornákon keresztül. További licenc szükséges ahhoz, hogy a felhasználó hozzáférjen a Customer Service Omnicsatornához. További információért lásd a Dynamics 365 Customer Service árszabási áttekintését és a Dynamics 365 Customer Service árképzésiterv oldalakat.

A dokumentum célja, hogy információkat nyújtson az élő csevegési és a digitális üzenetküldő csatornák földrajzi helyzetéről és nyelvi elérhetőségéről.

Feljegyzés

További információ a hangcsatorna támogatott régióiról és nyelveiről: Támogatott felhőbeli helyek, nyelvek és területi kódok.

Földrajzi hely elérhetősége

A Microsoft 365 bérlőnek azon földrajzi helyek egyikében kell lennie, ahol a Customer Service Omnicsatorna rendelkezésre áll. Ezek a földrajzi helyek csak a Microsoft 365 bérlőre vonatkoznak, nem pedig a Power Platform környezet-vagy szervezet példányát tároló adatközpontra.

Tekintse meg az alábbi táblázatot a csatornák elérhetőségéről a támogatott földrajzi régiókban.

Régió	Minden üzenetküldő csatorna
Ázsia és a Csendes-óceáni térség	✔
Ausztrália	✔
Kanada	✔
Európa	✔
Franciaország	✔
Németország	✔
Kormányzati közösségi felhő (GCC)1	✔
India	✔
Japán	✔
Észak-Amerika	✔
Dél-Amerika	✔
Svájc	✔
Egyesült Arab Emírségek (UAE)	✔
Egyesült Királyság	✔

1 A Apple Messages for Business, Google's Business Messages, és Microsoft Teams csatornák nem érhetők el a GCC-ben.

Nyelvi elérhetőség

A termék felhasználói felülete (UI) a következő nyelveken érhető el.

Nyelv	Nyelv	Nyelv
arab	görög	román
baszk (baszk)	német	orosz
bolgár	héber	szerb (cirill betűs)
katalán	hindi	szerb (latin betűs)
kínai	magyar	szlovák
kínai (Hongkong KKT)	indonéz	szlovén
kínai (egyszerűsített)	olasz	spanyol
horvát	japán	svéd
cseh	Kazah thai	thai
dán	koreai	török
holland	lett	ukrán
angol	litván	vietnami
észt	maláj (Malaysia)
finn	norvég
francia	lengyel
gallego	portugál

Az analitika által támogatott nyelvek megismeréséhez lásd: Többnyelvű hangulat.

Kapcsolódó információk

Az Omnicsatorna ügyfélszolgálathoz szolgáltatáshoz szükséges előfeltételek és rendszerkövetelmények
Bevezetés a Customer Service Omnicsatorna csatornáiba