Felmérésmeghívás létrehozása

Ha nem Dynamics 365 Customer Voice az Outlook, a Gmail vagy az SMS használatával szeretne felmérést küldeni, létrehozhat egy felmérési meghívót a használatával Power Automate. A felmérésmeghívó egy személyre szabott hivatkozást hoz létre, amelyet a kiválasztott platform segítségével lehet terjeszteni. A felmérés meghívó linkje egy rövid URL, amelyet könnyen terjeszthetnek az alacsonyabb karakterkorláttal rendelkező platformok (például SMS vagy Twitter). A rövid URL formátuma a következő: https://<region>.microsoft.com/<10-digit code>

Feljegyzés

• A felmérésre szóló meghívó létrehozásakor az e-mail címet a rendszer adott állapotban elfogadja, és nem ellenőrzi annak helyességét.
• A felmérésre szóló meghívó létrehozása után az nem frissíthető. Ha valamilyen frissítés szükséges, új meghívási hivatkozást kell létrehoznia.
• A művelet kimenete az InviteId, az InviteUrl és a UnsubscribeUrl lesz.

1. Jelentkezzen be a flow.microsoft.com oldalra.

2. Kezdje el egy folyamat létrehozását a nulláról. További információ: Folyamat létrehozása Power Automate

3. A folyamatszerkesztőben vegyen fel egy eseményindítót a folyamat megkezdéséhez.

4. Az eseményindító hozzáadása után adjon hozzá egy új lépést, és keresse meg az Dynamics 365 Customer Voice összekötőt.

5. A keresési eredmények között válassza a lehetőséget Dynamics 365 Customer Voice.

   

6. Válassza a Meghívó létrehozása műveletet.

   

7. A Meghívó létrehozása műveletben adja meg vagy válassza ki a következő adatokat:

   • Projekt: Válassza ki az elküldendő felmérést tartalmazó projektet.
   • Felmérés: Válassza ki az elküldeni kívánt felmérést.
   • E-mail: Adja meg a címzett e-mail-címét.
   • Tárgy: Adja meg a felmérési meghívó tárgyát.
   • Kapcsolódó: Adjon meg egy rekordot a felmérési meghívó és a válasz társításához. Ezt az értéket a felmérési meghívó Kapcsolódó elemek mezőjében tárolja a rendszer.

     Feljegyzés

     • Ebben a mezőben meg kell adnia egy tábla logikai nevét. Ha például társítani szeretné az Eset táblát, meg kell adnia az incidenst, mivel ez az Eset tábla logikai neve. Hasonlóképpen, ha egyéni táblát hoz létre, amelynek megjelenítendő név Egyéni tábla , logikai neve pedig new_customtable, new_customtable kell megadnia ebben a mezőben.
     • Csak a tevékenységekben való együttműködésre jelölt táblák támogatottak. A Feladat tábla például nem támogatott.
   • Címzett adatai: Adja meg azt a kapcsolattartót, akihez társítani szeretné a felmérési meghívót és a válaszrekordokat. Ezt az értéket a felmérési meghívó Címzett mezőjében tárolja a rendszer. Csak egy Kapcsolattartó-bejegyzés támogatott ebben a mezőben.

   Feljegyzés

   • Meg kell adnia egy értéket az E-mail vagy a Címzett adatai mezőben a Meghívó létrehozása művelet végrehajtásához.
   • Ha társítani szeretné a felmérésre vonatkozó meghívót és a választ Microsoft Dataverse, meg kell adnia az értékeket a Kapcsolódó elemek és a Címzett részletei mezőkben . Győződjön meg arról is, hogy a Meghívott résztvevők mentése partnerként beállítás be van kapcsolva a felmérések elosztási beállításaiban. Ha a Meghívott résztvevők mentése névjegyként beállítás nincs bekapcsolva, a felmérési meghívó Címzett mezője nem lesz kitöltve. A Kapcsolódó elemek és a Címzett részletei mezőkről és a felmérési meghívóban való tárolásukról további információt a Felmérési művelet küldése című témakörben talál.
   • Ha a felmérésben személyre változókat használt, akkor ezek megjelennek a műveletben, és ennek megadhatók az értékek. További információ: Értékek megadása folyamatban
   • A meghívók létrehozása után a rendszer menti Microsoft Dataverse őket. A meghívók Microsoft Dataverse mentésének folyamata aszinkron, és eltarthat egy ideig. Javasoljuk, hogy várjon néhány percet, mielőtt a meghívót további feldolgozásra használja. Hozzáadhat egy késleltetést a Meghívó létrehozása művelet után, vagy létrehozhat két külön folyamatot, egyet a meghívók létrehozásához, egy másikat pedig a meghívók küldéséhez. Ezután elindíthatja a második folyamatot a meghívók létrehozása alapján Microsoft Dataverse.

8. Vegyen fel egy új lépést, majd válassza ki az e-mailt elküldő műveletet. Olyan szolgáltatókat használhat, mint például az Outlook, a Gmail vagy az SMS, mi az Outlook segítségével küldjük el a felmérést ebben az eljárásban.

9. Az E-mail küldése műveletben tegye a következőket:

   • Címzett: Adja meg a címzett e-mail-címét.
   • Tárgy: Adja meg az e-mail tárgyát.
   • Törzs: Írja be az e-mail törzsének kívánt szövegét, és adja hozzá a Meghívóhivatkozás dinamikus tartalmát.

A szükséges adatok megadása után a folyamat az alábbi képen látható módon néz ki:

Az folyamat a konfigurált eseményindító szerint fut, majd elküldi a felmérést.

Kapcsolódó információk

A felméréselosztási beállítások használata
Felmérés küldése a beépített e-mail szerkesztővel
Felmérés küldése a Power Automate
Felmérés beágyazása weblapba
Felmérés linkjének küldése másoknak
Felmérés küldése QR-kód használatával