Megosztás a következőn keresztül:

Környezetek másolása és visszaállítása

  • Cikk

A környezetkezelési műveletek a modellvezérelt alkalmazások standard funkciói a Dynamics 365 rendszerben (Sales, ügyfélszolgálat, Field Service Customer Insights - Journeys és Project Service Automation). Customer Insights - Journeysbevezet néhány további lépést annak biztosítása érdekében, hogy a biztonsági mentési adatok ne legyenek tárolva Dataverse , ha több környezetben is kezeli.

Customer Insights - Journeys A szolgáltatások (beleértve a Marketing Insights szolgáltatást is) a környezettel Customer Insights - Journeys párhuzamosan futnak, így a saját életciklusukat követik. Ezek a szolgáltatások nem érhetők el közvetlenül a felhasználók számára, és a bennük található adatok nem szerepelnek a környezet másolásakor, biztonsági mentésekor vagy visszaállításakor Customer Insights - Journeys . Ez azt jelenti, hogy az interakciós rekordok (például az e-mail-kattintások és webhelylátogatások) és a fájlok (például az e-mailekben és a marketinglapokon használtak) nem kerülnek be a környezet másolásakor, biztonsági mentésekor vagy visszaállításakor.

Fontos

Ez a témakör részletesen ismerteti azokat a kivételeket, amelyek akkor érvényesek, ha olyan környezetekkel dolgozik, ahol az Customer Insights - Journeys alkalmazás telepítve van. Az összes többi felügyeleti feladattal kapcsolatban lásd : Környezetek áttekintése, de először olvassa el ezt a témakör.

Tipp.

Ha még nem telepített más alkalmazásokat a Microsoft Power Platform felügyeleti központba, létre kell hoznia egy környezetet a telepítéskezelési terület használata előtt. További információ: Környezetek létrehozása és kezelése a Power Platform felügyeleti központban.

Környezet másolása Customer Insights - Journeys másik környezetbe

Mivel Customer Insights - Journeys számos speciális szolgáltatással és egyéb összetevővel működik együtt, különösen óvatosnak kell lennie, amikor másolatokat készít a rájuk telepített környezetekből Customer Insights - Journeys vagy környezetekből.

Figyelmeztetés:

Nem készíthet egyszerű másolatot egy Customer Insights - Journeys környezetről, mint a legtöbb más Dynamics 365 környezetben, amelyek nincsenek Customer Insights - Journeys telepítve. Ha egyszerű másolatot készít a cikkben található lépések végrehajtása nélkül, az eredményül kapott másolat nem fog teljes mértékben működni.

Figyelmeztetés:

Ez az eljárás teljesen törli a célkörnyezetet. Ha Customer Insights - Journeys telepítve van a célkörnyezetben, akkor teljesen eltávolításra kerül, és minden adat (beleértve az interakciós rekordokat is) törlődik. Még ha először biztonsági másolatot készít is a célkörnyezetről, a biztonsági mentés nem tartalmaz interakciós adatokat. Ha meg kell őriznie a célkörnyezet interakciós adatait, mindenképpen készítsen biztonsági másolatot az adatbázisról az interakciós adatokról. A kimenő marketingadatokért és az interakciós adatok blobtárolóba való biztonsági mentésével kapcsolatos további információkért lásd: Egyéni elemzés Power BI létrehozása. Valós idejű utazások esetén használja a Dataverse háló összekötőjét az interakciós adatok exportálásához és tárolásához.

Fontos

A másolt környezethez saját Customer Insights - Journeys licenc szükséges. Ha a célkörnyezet már telepítve van Customer Insights - Journeys , a másolat automatikusan átveszi a licencet (semmit sem kell tennie). Ha a célkörnyezet nincs Customer Insights - Journeys telepítve, javasoljuk, hogy a másolás megkezdése előtt rendelkezzen egy nem használt Customer Insights - Journeys licenccel a bérlőhöz, és vásároljon egyet, ha nem. Ha a másolás előtt nem rendelkezik Customer Insights - Journeys elérhető licenccel, a másolás kapcsolat nélküli állapotban fejeződik be, ami azt jelenti, hogy számos fontos funkció nem fog működni (releváns hibaüzenetek jelennek meg). Ebben az esetben vásárolhat egy új Customer Insights - Journeys licencet, és a telepítéskezelési élmény segítségével alkalmazhatja azt az új példányra.

Feljegyzés

Ha támogatási környezetbe másol, útmutatásért lásd: Éles környezet másolása támogatási környezetbe . Az összes többi típusú másolat esetében folytassa az olvasást itt.

1. lépés: Készítse elő a forráskörnyezetet

A forráskörnyezet az a Customer Insights - Journeys környezet, amelyből másol. A forráskörnyezet másolásra való előkészítéséhez nyissa meg a telepítéskezelési területet, és győződjön meg arról, hogy az alkalmazás és a kapcsolódó megoldások naprakészek a forráskörnyezetben, a Naprakészen tartás Customer Insights - Journeys című témakörben Customer Insights - Journeys leírtakszerint.

2. lépés: Készítse elő a célkörnyezetet

A célkörnyezet az a környezet, amelybe másol. A forráskörnyezethez hasonlóan a másolás előtt elő kell készítenie a célkörnyezetet, ha Customer Insights - Journeys telepítve van a forráskörnyezetre, a célkörnyezetre vagy mindkettőre.

Feljegyzés

Az éles környezet biztonsági mentéséhez és visszaállításához először alakítsa át védőfallá, hajtsa végre a biztonsági mentési műveleteket, majd alakítsa vissza éles környezetbe. A környezeti életciklus-műveletek, például a másolás, a biztonsági mentés és a visszaállítás éles környezetekben nem engedélyezettek. A részletekért lásd: Tesztkörnyezet átalakítása éles környezetbe . Már rendelkeznie kell a bérlőn elérhető célkörnyezettel. A célkörnyezetet a felügyeleti központ Környezetek Power Platform lapján láthatja. Ha nem rendelkezik célkörnyezettel (tesztkörnyezettel), segítségért forduljon a Microsoft ügyfélszolgálatához .

A célkörnyezet előkészítéséhez tegye a következőket a másolás megkezdése előtt :

  1. Ha a Customer Insights - Journeys környezet kimenő marketinggel rendelkezett, és integrálva volt egy Power Apps portállal, állítsa alaphelyzetbe a portált a Portál alaphelyzetbe állítása részben leírtak szerint. Ez azért fontos, mert felszabadítja a portál licencét, hogy máshol is felhasználható legyen.
  2. Az alaphelyzetbe állítás után a portál továbbra is "konfiguráltként" jelenik meg a Power Platform felügyeleti központban, de mostantól kiválaszthatja, amikor a telepítéskezelési területen új, másolt vagy visszaállított környezetet állít be.
  3. [Nem kötelező] A DNS-zónák felszabadításához távolítsa el a tartományhitelesítés soránlétrehozott összes DNS-rekordot. Ha ebben a lépésben nem távolítja el a DNS-rekordokat, nem lesz mód annak meghatározására, hogy mely rekordokat használták a környezet másolása után.

Figyelmeztetés:

Ne távolítsa el a más szervezetekben használt tartományok DNS-rekordjait.

3. lépés: Másolja a környezetet

A forrás- és célkörnyezetek előkészítése után készen áll a másolat elkészítésére a Környezet másolása című témakörbenleírt eljárást követve.

Fordítson különös figyelmet annak kiválasztásakor, hogy a Minden vagy a Csak testreszabások és sémák másolatot szeretné-e létrehozni.

Válassza ki a másolás típusát.

4. lépés: Készítse elő a célkörnyezetet használatra

A másolat létrehozása után a következőket lépéseket kell elvégeznie:

  • Győződjön meg arról, hogy a célkörnyezet nincs adminisztrációs módban. További információ erről a beállításról és letiltásáról: Felügyeleti mód.
  • Telepítse újra az alkalmazást a szolgáltatások telepítésének frissítéséhez. A szolgáltatások frissítése:
    1. Lépjen ideadmin.powerplatform.microsoft.com Erőforrások Dynamics 365 alkalmazások , és válassza a vagy a Dynamics 365 Marketing lehetőséget>.> Dynamics 365 Customer Insights
    2. Válassza a három pont legördülő menüt ("..."), majd válassza a Kezelés lehetőséget.
    3. A szolgáltatások újratelepítéséhez keresse meg azt a környezetet, amelyen dolgozik, és válassza a Telepítés lehetőséget Customer Insights - Journeys.
    4. Ha a kimenő marketing telepítve van a másolat forrására, az alkalmazásban megjelenik egy Engedélyezés Customer Insights - Journeys lehetőség a Beállítások verziókban >. Engedélyezze újra a kimenő marketinget, hogy megfeleljen a célnak.

Fontos

Miután új környezetbe másolt Customer Insights - Journeys , csatolnia kell az új környezetet a tartományhoz, és hitelesítenie kell az e-mailekhez. Ehhez újra ellenőriznie kell a tartománybeállításokat, és frissítenie kell a DNS-rekordokat. További információ: A domainek hitelesítése.

Biztonsági mentések készítése és helyreállítása

A másolási műveletekhez hasonlóan a biztonsági mentési és visszaállítási műveletek telepítése általában néhány további lépést Customer Insights - Journeys igényel.

Fontos

A másolási művelettől vagy a biztonsági mentéstől és visszaállítástól eltérően az ugyanazon a környezetben végzett biztonsági mentés és visszaállítás fenntartja az összes elemzési és interakciós adatot. Az Analytics-adatok visszaállnak arra az időpontra, amelyre a visszaállítást kiválasztotta, feltéve, hogy ugyanabba a környezetbe állítja vissza őket. Minden biztonsági mentési és visszaállítási művelethez újra közzé kell tenni az utakat és az e-maileket annak biztosítása érdekében, hogy a visszaállítási dátum és az aktuális nap közötti időszakban futó utak véletlenül ne fussanak újra, duplikálva az ügyfeleknek küldött üzeneteket.

Figyelmeztetés:

Ha visszaállítja az adatokat Customer Insights - Journeys, az összes hozzájárulás visszaáll abba az állapotba, amelyben a biztonsági mentés idején volt. Ez a hozzájárulási adatok elavulttá válhatnak. A komplikációk elkerülése érdekében exportálja az összes hozzájárulási adatot az Excelbe a visszaállítási folyamat megkezdése előtt, és a visszaállítás befejezése után használja referenciaként.

Automatikus rendszermentések

A Microsoft automatikusan napi biztonsági másolatot készít az összes Dynamics 365 környezetről, beleértve azokat is, amelyeken telepítve van az Customer Insights - Journeys alkalmazás. A többi példányfajtához és biztonsági másolatokhoz hasonlóan az automatikus rendszermentések is tartalmazzák a teljes szervezeti adatbázist, de a marketingszolgáltatásokban tárolt interakciós tevékenységet és képfájlokat nem. A rendszer biztonsági másolatát csak néhány napig őrzik, majd törlik.

A Dynamics 365 automatikus biztonsági mentéseivel kapcsolatos további információkért lásd: Rendszermentések.

A marketingszolgáltatások adatainak blobtárolóba történő biztonsági mentésével kapcsolatos további információkért lásd: Egyéni elemzés Power BI létrehozása.

Igény szerinti biztonsági mentés létrehozása

Igény szerinti biztonsági mentést bármikor létrehozhat, de ha Customer Insights - Journeys telepítve van a forráskörnyezetben, néhány további óvintézkedést kell tennie az alábbi eljárással:

  1. Nyissa meg a telepítéskezelési területet , és győződjön meg arról, hogy az alkalmazás és a Customer Insights - Journeys kapcsolódó megoldások naprakészek a forráskörnyezetben, a Naprakészen tartás Customer Insights - Journeys című témakörbenleírtak szerint.

  2. Hozza létre az igény szerinti biztonsági mentést a szokásos módon, a Biztonsági mentési és visszaállítási környezetek című témakörbenleírtak szerint.

    Hozzon létre igény szerinti biztonsági másolatot.

Az automatikus mentésekhez hasonlóan az igény szerinti biztonsági mentések is tartalmazzák a teljes szervezeti adatbázist, de a marketingszolgáltatásokban tárolt interakciós tevékenységet és képfájlokat nem. A marketingszolgáltatások adatainak blobtárolóba történő exportálásával kapcsolatos további információkért lásd: Egyéni elemzés Power BI létrehozása.

Biztonsági másolat visszaállítása ugyanazon a környezetben

  1. Ha ugyanazon a környezetben szeretne visszaállítani egy biztonsági másolatot, ha ezt éles típusú környezetben teszi, először tesztkörnyezetté kell konvertálnia. A Felügyeleti központ Környezetek lapján Power Platform válassza ki a környezetet, és válassza a Konvertálás védőfallá gombot a lap tetején található gombszalagon.
  2. A környezet mellett válassza a ... ,Biztonsági mentés és visszaállítás , majda Visszaállítás vagy kezelés lehetőséget.
  3. A rendszer biztonsági mentésének kiválasztásához válasszon dátumot és időpontot, vagy válassza a Manuális lehetőséget a manuális biztonsági mentés kiválasztásához.
  4. Az oldalsó ablaktáblán válassza ki az aktuális környezetet.
  5. Válassza a Visszaállítás lehetőséget a művelet befejezéséhez.

Biztonsági másolat visszaállítása egy másik környezetbe

Könnyen visszaállíthat bármilyen igény szerinti vagy automatikus rendszermentést bármely elérhető védőkörnyezetbe (kivéve azt a környezetet, ahonnan a biztonsági másolatot szerezte). De a másolási műveletekhez hasonlóan előbb itt is elő kell készítenie a célkörnyezetet.

Figyelmeztetés:

Ez az eljárás teljesen törli a célkörnyezetet. Ha Customer Insights - Journeys telepítve van a célkörnyezetre, akkor teljesen eltávolításra kerül (ami felszabadítja a licencet), és minden adat (beleértve a fájlokat és az interakciós rekordokat) törlődik. Még ha először biztonsági másolatot is készít a célkörnyezetről, a biztonsági mentés nem tartalmazza az interakciós adatokat, ezért ezeket külön kell megőriznie. A kimenő marketingadatokért és az interakciós adatok blobtárolóba való biztonsági mentésével kapcsolatos további információkért lásd: Egyéni elemzés létrehozása Power BI. Valós idejű utazások esetén használja a Dataverse háló összekötőjét az interakciós adatok exportálásához és tárolásához.

Fontos

A másolt környezethez saját Customer Insights - Journeys licenc szükséges. Ha a célkörnyezet már telepítve van Customer Insights - Journeys , a másolat automatikusan átveszi a licencet (semmit sem kell tennie). Ha a célkörnyezet nincs Customer Insights - Journeys telepítve, a másolás megkezdése előtt nem használt Customer Insights - Journeys licenccel kell rendelkeznie a bérlőhöz, vagy ha nem, vásárol egyet. Ha a másolás előtt nem rendelkezik Customer Insights - Journeys elérhető licenccel, a másolás kapcsolat nélküli állapotban fejeződik be, ami azt jelenti, hogy számos fontos funkció nem fog működni (releváns hibaüzenetek jelennek meg). Ebben az esetben vásárolhat egy új Customer Insights - Journeys licencet a Microsoft Felügyeleti központon keresztül, és a telepítéskezelési felülettel alkalmazhatja azt az új példányra.

Biztonsági másolat visszaállítása egy védőfalkörnyezetbe:

  1. Ha a célkörnyezet portálhoz Power Apps csatlakoztatott kimenő marketinget tartalmaz, akkor állítsa alaphelyzetbe a portált a Portál alaphelyzetbe állítása részbenleírtak szerint. Ez azért fontos, mert felszabadítja a portál licencét, hogy máshol is felhasználható legyen. Az alaphelyzetbe állítás után a portál továbbra is "Konfigurált" állapotúként jelenik meg a Power Platform felügyeleti központban, de mostantól kiválaszthatja, amikor a telepítéskezelési élményt használja egy új, másolt vagy visszaállított környezet beállításához.
  2. Állítsa vissza a biztonsági másolatot az újonnan előkészített tesztkörnyezetbe a szokásos módon, a Biztonsági mentési és visszaállítási környezetek című témakörbenleírtak szerint.
  3. Készítse elő a helyreállított környezetet használatra a következő módon:
    • Győződjön meg arról, hogy a visszaállított környezet nincs felügyeleti módban. További információ erről a beállításról és letiltásáról: Felügyeleti mód.
    • Telepítse újra az alkalmazást a szolgáltatások telepítésének frissítéséhez. A szolgáltatások frissítése:
      1. Lépjen ideadmin.powerplatform.microsoft.com Erőforrások Dynamics 365 alkalmazások , és válassza a vagy a Dynamics 365 Marketing lehetőséget>.> Dynamics 365 Customer Insights
      2. Válassza a három pont legördülő menüt ("..."), majd válassza a Kezelés lehetőséget.
      3. A szolgáltatások újratelepítéséhez keresse meg azt a környezetet, amelyen dolgozik, és válassza a Telepítés lehetőséget Customer Insights - Journeys.
      4. Ha a kimenő marketing telepítve van a másolat forrására, az alkalmazásban megjelenik egy Engedélyezés Customer Insights - Journeys lehetőség a Beállítások verziókban >. Engedélyezze újra a kimenő marketinget, hogy megfeleljen a célnak.

A célkörnyezet tartalma a másolás vagy visszaállítás után

A másolás és visszaállítás az adatbázis- és alkalmazásmegoldás beállításainak és testreszabásainak biztonsági mentéséről Dataverse szól. A másolás, biztonsági mentés és visszaállítás nem tartalmazza az alkalmazásszolgáltatások, hitelesítési jogkivonatok stb. kezdeményezését. A környezet másolása vagy visszaállítása után a célkörnyezet a következőképpen lesz beállítva:

  • Az eredményül kapott másolás vagy visszaállítás egy másik környezetben csak valós idejű utazási környezetként kezdődik az alkalmazásmegoldásokkal, de nem a szolgáltatásokkal. Ahhoz, hogy engedélyezze a háttérszolgáltatásokat a másolás vagy visszaállítás célján, végre kell hajtania a valós idejű utazási szolgáltatások "telepítésének" további lépéseit (a Customer Insights telepítése és kezelése), ha azt szeretné, hogy a környezet működjön a biztonsági mentés helyett. Ezenkívül, ha várhatóan az örökölt kimenő marketingmegoldást fogja használni a célkörnyezetben, akkor a Beállítások>verziók>Kimenő marketing engedélyezése az Customer Insights - Journeys alkalmazásban menüpontra is el kell mennie, hogy hozzáadja a megoldásokat és szolgáltatásokat a célhoz.
  • Másolások esetében, ha a „Minden” másolása mellett dönt, a forráskörnyezet teljes szervezeti adatbázisa bekerül a célkörnyezetbe. Ez azt jelenti, hogy a forráskörnyezetből másolt adatok láthatóak lesznek a célkörnyezeten, de a célkörnyezetben végzett munka nem lesz hatással a forrásadatbázisra.
  • Másolások esetében , ha a „Csak testreszabások és témák” lehetőséget választotta, az alkalmazások és a testreszabások akkor is meglesznek a célkörnyezetben, de a szervezeti adatbázis majdnem üres lesz, így a forrásadatok (köztük az e-mailek, a portáltartalmak és az ügyfélutak) nem fognak átkerülni.
  • A forráskörnyezetben élő összes rekord (kivéve az ügyfélutakat) (például e-mailek, érdeklődőpontozási rekordok stb.) visszaáll Piszkozat állapotra a célkörnyezetben. A célkörnyezetben használni kívánt rekordok mindegyikénél ismét élesre kell váltani.

    Feljegyzés

    Ügyfélutak esetén:

    • Minden lejárt/piszkozat útvonal változatlan marad.
    • Az összes többi út vázlat állapotban lesz klónozva , és az eredeti utak lejárt állapotban maradnak .
  • Miután futtatta a másolást vagy visszaállítást egy másik környezetben, újra kell telepítenie az alkalmazást a szolgáltatások telepítésének frissítéséhez. A szolgáltatások frissítése:
    1. Lépjen ideadmin.powerplatform.microsoft.com Erőforrások Dynamics 365 alkalmazások , és válassza a vagy a Dynamics 365 Marketing lehetőséget>.> Dynamics 365 Customer Insights
    2. Válassza a három pont legördülő menüt ("..."), majd válassza a Kezelés lehetőséget.
    3. A szolgáltatások újratelepítéséhez keresse meg azt a környezetet, amelyen dolgozik, és válassza a Telepítés lehetőséget Customer Insights - Journeys.
    4. Ha a kimenő marketing telepítve van a másolat forrására, az alkalmazásban megjelenik egy Engedélyezés Customer Insights - Journeys lehetőség a Beállítások verziókban >. Engedélyezze újra a kimenő marketinget, hogy megfeleljen a célnak.
  • Mivel a célkörnyezetben új szolgáltatáskészlet Customer Insights - Journeys jön létre, a forráskörnyezetből származó interakciós adatok (például az e-mail-kattintások vagy a webhelylátogatások) csak akkor lesznek elérhetők a célkörnyezet számára, ha biztonsági mentést és visszaállítást végzett ugyanazon a környezetben. Abban az esetben, ha ugyanazon a környezetben működik, az összes elemzési és interakciós adat megmarad. Egy másik célkörnyezet esetén szabadon hozhat létre új interakciós adatokat a célkörnyezetben anélkül, hogy ez hatással lenne a forráskörnyezetre.
  • Ha olyan e-mailt vagy oldalt tesz közzé, amelyet korábban közzétettek a forráskörnyezetben, a közzétett terv továbbra is a forráskörnyezetből származó korábbi kép-URL-címeket fogja használni – ezek a képek továbbra is megjelennek az újra közzétett tervekben, feltéve, hogy továbbra is elérhetők a forráskörnyezetben, de a félreértések elkerülése érdekében erősen javasoljuk, hogy szerkessze az e-maileket és az oldalakat úgy, hogy ezeket a képeket használják, mielőtt újra közzétenné őket.
  • Ha a forráskörnyezetben lévő Customer Insights - Journeys alkalmazás kimenő marketinget és portált Power Apps használt, akkor dönthet úgy, hogy egy új portált is beállít a célkörnyezetben a marketinges oldalak és eseménywebhelyek üzemeltetéséhez (nem konfigurált Power Apps portállicenc szükséges ahhoz, hogy elérhető legyen a bérlőn). A portálok opcionálisak, így dönthet úgy, hogy nem használ portált a másolt környezettel, még akkor sem, ha a forráskörnyezet használt egyet.
  • Az a Customer Insights - Journeys áttelepítése, visszaállítása vagy másolása után az állapota Élőről Leállítva állapotraváltozik. Egy áttelepített, visszaállított vagy másolt utazás újraindításához először duplikálni kell az utazást, majd végre kell hajtania azt.
  • Ha a biztonsági mentés után a forrástól eltérő célkörnyezetben állítja vissza az adatokat, az összes interakciós adat, elemzési adat, Customer Voice-adat és Customer Insights-kapcsolat nem lesz visszaállítva. Az összes Dataverse tárolt adat megmarad.

Környezet váltása védőfal és termelési állapot között

Számos környezetkezelési feladat csak azt teszi lehetővé, hogy egy védőfalkörnyezeten dolgozzon, mint egy másolás, biztonsági mentés vagy visszaállítási művelet forrása és/vagy célhelye. Azonban bármikor könnyedén válthat környezetet a védőfalról termelésre vagy a termelésről védőfalra. Az alkalmazás nem korlátozza ezt a Customer Insights - Journeys szabványos platformműveletet. További információ: A környezet típusának módosítása

Működési környezet másolása támogatási környezetbe

A Microsoft ügyfélszolgálata szolgáltatást nyújt a termelési környezet másolatán lévő függőben lévő változások (általában frissítések) teszteléséhez. Ha használni szeretné ezt a szolgáltatást, lépjen kapcsolatba a Microsoft ügyfélszolgálatával , és megtudja, hogy jogosult-e. Ha Ön jogosult, a Microsoft ügyfélszolgálata létrehoz egy támogatási környezetet a bérlőn, majd megkéri, hogy másolja rá az éles környezetet. További információ: Támogatási környezetek kezelése

Feljegyzés

Ha egy támogatási környezetre másol, akkor nem kell olyan speciális előkészítéseket tennie, amelyeket a témakör más szakaszaiban említünk.

Fontos

A támogatási környezet 14 napig elérhetők, majd törlődnek.

Működési környezet másolásához támogatási környezetbe:

  1. Ha még nem rendelkezik elérhető támogatási környezettel, kérjen egyet a Microsoft ügyfélszolgálatától . Ha a támogatási környezet elérhetővé válik a bérlőn, láthatja a Power Platform felügyeleti központban.
  2. Válassza ki a másolni kívánt éles környezetet, majd válassza a Másolás lehetőséget a felső menüszalagon. Válassza ki a forráskörnyezetet, majd válassza a Másolás lehetőséget.
  3. Megnyílik a Környezet másolása panel az oldal jobb oldalán. Végezze el a következő beállításokat:
    • Környezet másolása: Ennek már meg kell jelennie a másolásra kiválasztott környezet nevének a panel tetején.
    • Másolás: Válassza a Minden lehetőséget.
    • Válassza ki a felülírni kívánt környezetet: Válassza ki az Ön számára létrehozott támogatási környezet nevét. A támogatási környezet neve tartalmazza az ügy számát. Válassza ki a másolási beállításokat.
  4. A célkörnyezet kiválasztásakor a legtöbb itt található beállítás automatikusan beáll, és egy értesítés jelenik meg, amely figyelmezteti Önt, hogy a Microsoft támogatása hozzá fog férni a támogatási környezethez. Olvassa el az értesítést, és válassza az OK lehetőséget , ha elfogadja a feltételeket.
  5. A termelési környezetet most átmásolják a támogatási környezetre.

Környezet törlése vagy alaphelyzetbe állítása Customer Insights - Journeys

Normál Dynamics 365 környezetek esetén (telepítés nélkül Customer Insights - Journeys ) a Power Platform felügyeleti központ segítségével törölhet vagy alaphelyzetbe állíthat egy környezetet. Ha Customer Insights - Journeys azonban telepítette, a következőket is tennie kell:

  1. Ha a Customer Insights - Journeys környezet kimenő marketinget használt, és integrálva volt egy Power Apps portállal, állítsa alaphelyzetbe a portált a Portál alaphelyzetbe állítása részbenleírtak szerint. Ez azért fontos, mert felszabadítja a portál licencét, hogy máshol is felhasználható legyen. Az alaphelyzetbe állítás után a portál továbbra is Konfigurálva állapotúként jelenik meg a Power Platform felügyeleti központban, de mostantól kiválaszthatja, amikor a telepítéskezelési területen új, másolt vagy visszaállított környezetet állít be.
  2. Törölje vagy állítsa vissza a környezetet a normál módon. További információ: Környezet törlése.

Feljegyzés

A Customer Insights - Journeys licenc automatikusan felszabadul, amikor törli vagy alaphelyzetbe állítja a környezetét, így szabadon telepítheti egy másik környezetre.

Figyelmeztetés:

A környezet alaphelyzetbe állításakor olyan alkalmazássablont kell Customer Insights - Journeys választania, amely engedélyezi a Dynamics alkalmazásokat. A Dynamics-alkalmazásokhoz speciális sablonra van szükség, amely előfeltételi megoldásokat tartalmaz. Ha a kiválasztott alkalmazássablon nem engedélyezi a Dynamics alkalmazásokat, törölnie kell a környezetet, és ki kell építenie az Customer Insights - Journeys alkalmazást egy másik környezetben.

Olyan környezet URL-címének módosítása, amelyben telepítve van Customer Insights - Journeys a kimenő marketing

Szabványos Dynamics 365-környezetek esetén (beleértve a Customer Insights - Journeysfelügyeletet is Power Platform ) a felügyeleti központ segítségével módosíthatja a környezet URL-címét. További információ: Környezet tulajdonságainak szerkesztése.