Olvasás angol nyelven

Megosztás a következőn keresztül:


A HoloLens ismert problémái (1. gen)

A HoloLens-eszközökkel kapcsolatos ismert problémák jelenlegi listája. Először ellenőrizze, hogy furcsa viselkedést lát-e. Ez a lista folyamatosan frissül az új problémák felderítése vagy jelentése, illetve a jövőbeli HoloLens szoftverfrissítések során felmerülő problémák megoldásakor.

Megjegyzés

  • Ha olyan problémát észlel, amely nem blokkolja Önt, kérjük, jelentse azt a HoloLens-eszközén Feedback Hubkeresztül.
  • Ha a tapasztalt probléma blokkolja Önt, a visszajelzés elküldése mellett küldjön támogatási kérelmet.

Az összes HoloLens-generáció ismert problémái

Advanced Recovery Companion

  • Ha az Advanced Recovery Companion használatával szeretné offline telepíteni az FFU-t, először le kell töltenie a flash rendszerképet. A HoloLens 2aktuális képének letöltése. Az automatikus letöltés és villogás már nem támogatott.

Egység

Windows-eszközportál

  • A Mixed Reality-rögzítés élő előzetes verziója több másodperces késést mutathat.

  • A Virtuális bevitel lapon a Kézmozdulatok és görgetés vezérlők a Virtuális kézmozdulatok szakaszban nem működnek. A használatuknak nincs hatása. A virtuális beviteli lapon a virtuális billentyűzet megfelelően működik.

  • Miután a Fejlesztői mód engedélyezve van a Beállításokban, eltarthat néhány másodpercig, amíg a kapcsoló bekapcsolja az eszközportált.

OneDrive-kamera feltöltése

A HoloLens OneDrive alkalmazás nem támogatja a munkahelyi vagy iskolai fiókok automatikus kamerafeltöltését.

Megkerülő megoldások:

  • Ha üzleti szempontból életképes, az automatikus kamerafeltöltés támogatott a fogyasztói Microsoft-fiókokban. Munkahelyi vagy iskolai fiókján kívül is bejelentkezhet Microsoft-fiókjába (a OneDrive alkalmazás támogatja a kettős bejelentkezést). A OneDrive-on belüli Microsoft-fiókprofilból engedélyezheti az automatikus, háttérbeli kameratekercs feltöltését.

  • Ha nem tudja biztonságosan használni a fogyasztói Microsoft-fiókot a fényképek automatikus feltöltéséhez, manuálisan is feltölthet fényképeket munkahelyi vagy iskolai fiókjába a OneDrive alkalmazásból. Ehhez győződjön meg arról, hogy bejelentkezett munkahelyi vagy iskolai fiókjába a OneDrive alkalmazásban. Válassza a + gombot, és válassza a Feltöltéslehetőséget. Keresse meg a feltölteni kívánt fényképeket vagy videókat a Képek > Kameratekercs. Jelölje ki a feltölteni kívánt fényképeket vagy videókat, majd kattintson a megnyitása gombra.

A HoloLens ismert problémái (1. gen)

Nem lehet a HoloLenshez csatlakozni és üzembe helyezni a Visual Studión keresztül

Megjegyzés

Utolsó frissítés: 8/8 @ 17:11 – A Visual Studio kiadta a VS 2019 16.2-es verzióját, amely tartalmazza a probléma megoldását. Javasoljuk, hogy a hiba elkerülése érdekében frissítsen erre a legújabb verzióra.

A Visual Studio kiadta a VS 2019 16.2-es verzióját, amely tartalmazza a probléma megoldását. Javasoljuk, hogy a hiba elkerülése érdekében frissítsen erre a legújabb verzióra.

A probléma kiváltó oka: Azok a felhasználók, akik a Visual Studio 2015-öt vagy a Visual Studio 2017 korai kiadásait használták alkalmazások telepítésére és hibakeresésére a HoloLens-en, majd később a Visual Studio 2017 vagy a Visual Studio 2019 legújabb verzióit használták ugyanazokkal a HoloLen-ekkel. A Visual Studio újabb kiadásai egy összetevő új verzióját helyezik üzembe, de a régebbi verzióból származó fájlok megmaradnak az eszközön, így az újabb verzió meghiúsul. Ez a következő hibaüzenetet okozza: DEP0100: Győződjön meg arról, hogy a céleszközön engedélyezve van a fejlesztői mód. A 80004005 hiba miatt nem sikerült beszerezni a fejlesztői licencet <ip->.

Áthidaló megoldás

Csapatunk jelenleg egy javításon dolgozik. Addig is az alábbi lépésekkel megkerülheti a problémát, és feloldhatja az üzembe helyezés és a hibakeresés letiltását:

  1. Nyissa meg a Visual Studiót.

  2. Válassza Fájl>Új>Projektlehetőséget.

  3. Válassza Visual C#>Windows Desktop>Console App (.NET Framework)lehetőséget.

  4. Adjon nevet a projektnek (például "HoloLensDeploymentFix"), és győződjön meg arról, hogy a keretrendszer legalább .NET-keretrendszer 4.5-ös értékre van állítva, majd válassza OKlehetőséget.

  5. Kattintson a jobb gombbal a Hivatkozások csomópontra a Megoldáskezelőben, és adja hozzá a következő hivatkozásokat (válassza a Tallózás szakaszt, majd válassza a Tallózás):

    C:\Program Files (x86)\Windows Kits\10\bin\10.0.18362.0\x86\Microsoft.Tools.Deploy.dll
    C:\Program Files (x86)\Windows Kits\10\bin\10.0.18362.0\x86\Microsoft.Tools.Connectivity.dll
    C:\Program Files (x86)\Windows Kits\10\bin\10.0.18362.0\x86\SirepInterop.dll
    

    Megjegyzés

    Ha nincs telepítve a 10.0.18362.0, használja a legújabb verziót.

  6. Kattintson a jobb gombbal a projektre a Megoldáskezelőben, és válassza >Meglévő elem hozzáadásalehetőséget.

  7. Keresse meg a C:\Program Files (x86)\Windows Kits\10\bin\10.0.18362.0\x86 fájlt, és módosítsa a szűrőt Minden fájl (*.*).

  8. Válassza ki a SirepClient.dll és a SshClient.dll, majd a hozzáadásalehetőséget.

  9. Keresse meg és jelölje ki mindkét fájlt a Megoldáskezelőben (a fájlok listájának alján kell lenniük), és módosítsa Másolás kimeneti könyvtárba a Tulajdonságok ablakban, hogy Másolás mindig.

  10. A fájl tetején adja hozzá a következőket a using utasítások meglévő listájához:

    using Microsoft.Tools.Deploy;
    using System.Net;
    
  11. A static void Main(...)belül adja hozzá a következő kódot:

    RemoteDeployClient client = RemoteDeployClient.CreateRemoteDeployClient();
    client.Connect(new ConnectionOptions()
    {
        Credentials = new NetworkCredential("DevToolsUser", string.Empty),
        IPAddress = IPAddress.Parse(args[0])
    });
    client.RemoteDevice.DeleteFile(@"C:\Data\Users\DefaultAccount\AppData\Local\DevelopmentFiles\VSRemoteTools\x86\CoreCLR\mscorlib.ni.dll");
    
  12. Válassza Build>Build Solutionlehetőséget.

  13. Nyisson meg egy parancssori ablakot és cd-t a lefordított .exe fájlt tartalmazó mappába (például C:\MyProjects\HoloLensDeploymentFix\bin\Debug).

  14. Futtassa a végrehajtható fájlt, és adja meg az eszköz IP-címét parancssori argumentumként. (Ha USB-n keresztül csatlakozik, használhatja a 127.0.0.1-et, ellenkező esetben használja az eszköz Wi-Fi IP-címét.) Például: "HoloLensDeploymentFix 127.0.0.1".

  15. Miután az eszköz üzenet nélkül kilépett (ez csak néhány másodpercet vesz igénybe), mostantól üzembe helyezheti és hibakeresést végezhet a Visual Studio 2017-es vagy újabb verziójában. Az eszköz folyamatos használata nem szükséges.

Amint elérhetővé válnak, további frissítéseket biztosítunk.

Problémák a Microsoft Store és az alkalmazások HoloLens-en való elindításával kapcsolatban

Megjegyzés

Utolsó frissítés: 04/2 @ 10:00 – A probléma megoldódott.

Problémákat tapasztalhat a Microsoft Store és a HoloLens alkalmazásainak indításakor. Megállapítottuk, hogy a probléma akkor fordul elő, ha a háttéralkalmazások frissítései a keretrendszercsomagok újabb verzióját helyezik üzembe adott sorrendben, miközben egy vagy több függő alkalmazásuk továbbra is fut. Ebben az esetben az automatikus alkalmazásfrissítés a .NET natív keretrendszer új verzióját (10.0.25531-es és 10.0.27413-os verzió) eredményezte, hogy a futó alkalmazások nem megfelelően frissültek a keretrendszer korábbi verzióját használó összes futó alkalmazás esetében. A keretrendszerfrissítés folyamata a következő:

  1. Az új keretrendszercsomag letöltődik az áruházból, és telepítve van.

  2. A régebbi keretrendszert használó összes alkalmazás "frissítve" lesz az újabb verzió használatához.

Ha a 2. lépés a befejezés előtt megszakad, akkor az újabb keretrendszert nem regisztráló alkalmazások nem indulnak el a start menüből. Úgy gondoljuk, hogy a HoloLens bármely alkalmazására hatással lehet ez a probléma.

Egyes felhasználók arról számoltak be, hogy a lefagyott alkalmazások bezárása és más alkalmazások, például a Visszajelzési központ, a 3D Megjelenítő vagy a Fényképek indítása megoldja a problémát – ez a megkerülő megoldás azonban nem működik az idő 100%.

A gyökér azt okozta, hogy ez a probléma nem magát a frissítést okozta, hanem egy olyan hibát az operációs rendszerben, amely miatt a .NET natív keretrendszer frissítése helytelenül lett kezelve. Örömmel jelentjük be, hogy azonosítottunk egy javítást, és kiadtunk egy frissítést (os verzió: 17763.380), amely tartalmazza a javítást.

Annak megtekintéséhez, hogy az eszköz képes-e a frissítésre:

  1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást, és nyissa meg Frissítés & Biztonsági.

  2. Válassza a Frissítések kereséselehetőséget.

  3. Ha az 17763.380-ra való frissítés elérhető, frissítsen erre a buildre, hogy megkapja az alkalmazás hanghibájának javítását.

  4. Miután frissítette az operációs rendszer ezen verzióját, az alkalmazásoknak a várt módon kell működnie.

Emellett, mint minden HoloLens operációsrendszer-kiadásnál, közzétettük az FFU-lemezképet a Microsoft Letöltőközpont.

Ha nem szeretné elvégezni a frissítést, 3/29-én megjelent a Microsoft Store UWP alkalmazás új verziója. Az Áruház frissített verziója után:

  1. Nyissa meg az Áruházat, és győződjön meg arról, hogy betöltődik.
  2. A menü megnyitásához használja a bloom kézmozdulatot.
  3. Próbálja meg megnyitni a korábban hibás alkalmazásokat.
  4. Ha továbbra sem indítható el, koppintson és tartsa lenyomva a hibás alkalmazás ikonját, és válassza az eltávolítás lehetőséget.
  5. Telepítse újra ezeket az alkalmazásokat az áruházból.

Ha az eszköz továbbra sem tudja betölteni az alkalmazásokat, a .NET natív keretrendszerének és futtatókörnyezetének egy verzióját az alábbi lépések végrehajtásával töltheti be a letöltőközponton keresztül:

  1. Töltse le ezt a zip-fájlt a Microsoft Letöltőközpontból. A kicsomagolás két fájlt hoz létre. Microsoft.NET.Native.Runtime.1.7.appx és Microsoft.NET.Native.Framework.1.7.appx.

  2. Ellenőrizze, hogy az eszköz nincs-e feloldva. Ha korábban még nem tette meg, útmutatásért tekintse meg A Windows eszközportál használata című témakört.

  3. Ezután be szeretne jutni a Windows-eszközportálra. Azt javasoljuk, hogy ezt USB-n keresztül végezze el, és ezt úgy teheti meg, hogy beírja http://127.0.0.1:10080 a böngészőbe.

  4. Miután létrehozta a Windows-eszközportált, "mellékbe kell töltenie" a letöltött két fájlt. Ehhez le kell lépnie a bal oldali sávon, amíg el nem ér a Alkalmazások szakaszhoz, és válassza Alkalmazásoklehetőséget.

  5. Ekkor megjelenik az alábbihoz hasonló képernyő. Nyissa meg azt a szakaszt, amely szerint Alkalmazás telepítése, és keresse meg, hogy hol bontotta ki a két APPX-fájlt. Egyszerre csak egyet tehet, ezért az első kiválasztása után kattintson az "Ugrás" gombra az Üzembe helyezés szakaszban. Ezután tegye ezt a második APPX-fájlhoz.

    windowsos eszközportált Side-Loaded alkalmazás telepítéséhez.

  6. Jelenleg úgy gondoljuk, hogy az alkalmazásoknak újra működniük kell, és hogy az Áruházba is hozzáférhet.

  7. Bizonyos esetekben a 3D Viewer alkalmazás elindításának további lépését kell futtatni, mielőtt az érintett alkalmazások elindulnak.

Nagyra értékeljük türelmét, mivel végighaladtunk a probléma megoldásának folyamatán, és bízunk benne, hogy továbbra is együttműködünk a közösségünkkel a sikeres Mixed Reality-élmények létrehozása érdekében.

Eszközfrissítés

  • Az új frissítés után 30 másodperccel a rendszerhéj egyszer eltűnhet. A munkamenet folytatásához hajtsa végre a kinyíló kézmozdulatot.

Visual Studio

  • Lásd: A Visual Studio up-to-date verziójához ajánlott eszközök telepítése a HoloLens fejlesztéséhez.

  • Amikor egy alkalmazást a Visual Studióból a HoloLensbe helyez üzembe, a következő hibaüzenet jelenhet meg: A kért művelet nem hajtható végre olyan fájlon, amelyen meg van nyitva egy felhasználó által hozzárendelt szakasz. (Kivétel a HRESULT: 0x800704C8). Ha ez történik, próbálkozzon újra, és az üzembe helyezés általában sikeres lesz.

API

  • Ha az alkalmazás beállítja a fókuszpontot a felhasználó mögött, vagy a normál kamera.forward értékre, a hologramok nem jelennek meg a Mixed Reality Capture fényképekben vagy videókban. Amíg ezt a hibát nem javítják a Windowsban, ha az alkalmazások aktívan beállítják a fókuszpontot meg kell győződniük arról, hogy a sík normál beállítása ellentétes kamera-előre (például normál = -camera.forward).

Xbox vezeték nélküli vezérlő

  • Az Xbox Wireless Controller S-t frissíteni kell, mielőtt a HoloLens használatával használható lenne. Győződjön meg arról, hogy naprakész , mielőtt megpróbálkozza párosítani a vezérlőt egy HoloLens-sel.

  • Ha újraindítja a HoloLenst, miközben az Xbox vezeték nélküli vezérlő csatlakoztatva van, a vezérlő nem csatlakozik automatikusan a HoloLenshez. Az Útmutató gomb fénye lassan villog, amíg a vezérlő 3 perc múlva ki nem kapcsol. A vezérlő azonnali újracsatlakoztatásához kapcsolja ki a vezérlőt az Útmutató gomb lenyomásával, amíg a fény ki nem kapcsol. Amikor ismét bekapcsolja a vezérlőt, az újra csatlakozik a HoloLenshez.

  • Ha a HoloLens készenléti állapotba kerül, miközben az Xbox vezeték nélküli vezérlő csatlakoztatva van, a vezérlő bármely bemenete felébreszti a HoloLenst. Ezt úgy akadályozhatja meg, hogy kikapcsolja a vezérlőt, amikor végzett vele.