Megosztás a következőn keresztül:

Az UKG Pro Munkaerő-kezeléshez készült Teams Shifts-összekötő előfeltételei és követelményei

  • Cikk
  • A következőre érvényes::
    Microsoft Teams, Microsoft 365 for frontline workers

Áttekintés

A Microsoft Teams Shifts connector for UKG Pro Workforce Management lehetővé teszi, hogy integrálja a Shifts alkalmazást a Microsoft Teamsben a UKG Pro Workforce Management (UKG Pro WFM) rendszerrel. Az élvonalbeli dolgozók zökkenőmentesen megtekinthetik és kezelhetik az ütemterveiket a UKG Pro WFM-ben a Shiftsben.

Kapcsolat- és kapcsolatpéldányok létrehozásához használhatja a Shifts összekötő varázslót a Microsoft 365 Felügyeleti központban vagy a PowerShellben . A beállítás után a Microsoft 365 Felügyeleti központban vagy a PowerShell használatával kezelheti őket.

Ez a cikk felsorolja azokat a követelményeket, előfeltételeket és konfigurációs feladatokat, amelyeket a varázsló vagy a PowerShell használata előtt el kell végeznie a kapcsolat létrehozásához. Áttekintést nyújt arról is, hogyan állíthatja be csapatait a Teamsben az UKG Pro WFM szervezeti struktúrája alapján.

Az első lépések

A Shifts és az UKG Pro WFM integrálása előtt a szervezetnek már be kell állítania a következő környezeti követelményeket.

  • A UKG Pro WFM-környezet konfigurálva van. Ez azt jelenti, hogy a szervezet az alábbiakat végezte el:

    • Megállapította, hogy a "csoportok" (felhasználók csoportjai) hogyan vannak rendszerezve a szervezeti struktúrának és az üzleti igényeknek megfelelően, és a felhasználók hely szerint vannak csoportosítva.

      Fontos

      A Shifts jelenleg támogatja a felhasználók helyek szerinti csoportosítását a UKG Pro WFM-ben. Más felhasználói csoportosítási típusok nem támogatottak.

    • Az üzleti igényeinek megfelelően beállította a vonatkozó kéréseket, például a műszakkérelemeket és az időleállási kérelmeket.

      Fontos

      A Shifts jelenleg a következő UKG Pro WFM-kéréstípusokat támogatja:

      • Műszakkérelmek megnyitása. A részleges műszakfeltételek nem támogatottak.
      • Kérések felcserélése.
      • Műszakok fedezésére vonatkozó kérelmek. A részleges műszakfeltételek nem támogatottak.
      • Időtúllépési kérelmek.
      • A rendelkezésreállási minták megváltoztatják a kérelem altípusát.

  • Identitásszolgáltatóként Microsoft Entra-azonosítót használ.

Előfeltételek

A varázsló vagy a PowerShell használata előtt mindenképpen gyűjtse össze az alábbi információkat, és végezze el a következő konfigurációs feladatokat.

Fiókok

  • Ön a Microsoft 365 globális rendszergazdája.

  • Ismeri a UKG Pro WFM-fiók felhasználónevét és jelszavát, valamint a következő szolgáltatás URL-címeit:

    Ha nem rendelkezik minden információval, forduljon a UKG Pro WFM ügyfélszolgálatához.

    Fontos

    A használt UKG Pro WFM-fióknak rendelkeznie kell egy hozzáférési profillal, amely teljes hozzáférést biztosít az ÖSSZES API-alapú integrációhoz a UKG-ben.

Egyszeri bejelentkezés engedélyezése a Microsoft Entra ID és az UKG Pro Munkaerő-kezelés közötti integráció beállításával

Részletes oktatóanyagért lásd : Oktatóanyag: A Microsoft Entra SSO integrációja a Kronos Workforce Dimensions szolgáltatással. Ha segítségre vagy további információra van szüksége az egyszeri bejelentkezés beállításával kapcsolatban, forduljon az UKG Pro WFM ügyfélszolgálatához.

Összevont egyszeri bejelentkezéses hitelesítés konfigurálása a UKG Pro Workforce Managementben

Kövesse ezeket a lépéseket az összevont SSO-hitelesítés UKG Pro WFM-környezetben való konfigurálásához.

Fontos

Győződjön meg arról, hogy a Microsoft Entra-azonosítóban szereplő felhasználónév és e-mail megegyezik az egyes felhasználók profiljában szereplő adatokéval a UKG Pro WFM-ben.

1. lépés: Felhasználói fiókok módosítása összevont fiókokra

Minden Shifts-felhasználónak, akinek csatlakozni szeretne a UKG Pro WFM-hez, összevont fiókra van szüksége a UKG Pro WFM-ben.

  1. Jelentkezzen be a UKG Pro WFM-be egy rendszergazdai vagy felügyelői fiókkal, amely hozzáfér az alkalmazásbeállításhoz.
  2. A bal oldali menüben válassza a Karbantartási>személyek adatai lehetőséget.
  3. Nyissa meg a felhasználó profilját.
  4. Az Alkalmazott szakaszban bontsa ki az Információ elemet.
  5. Módosítsa a hitelesítési típust összevontra.
  6. Mentse a módosításokat, és ismételje meg a folyamatot az összes Olyan Shifts-felhasználónál, aki csatlakozni szeretne az UKG Pro WFM-hez.

2. lépés: A Shifts SSO átirányítási URL-címeinek engedélyezése

Konfigurálja az összekötő átirányítási URL-címét. Ez lehetővé teszi, hogy az UKG Pro WFM átirányítsa a felhasználót a Teams Shifts alkalmazásához az SSO-folyamat részeként.

  1. Jelentkezzen be a UKG Pro WFM-be egy rendszergazdai vagy felügyelői fiókkal, amely hozzáfér az alkalmazásbeállításhoz.
  2. A bal oldali menüben válassza az Adminisztrációs>alkalmazás beállítása lehetőséget.
  3. Ezután lépjen a Rendszerkonfiguráció területre, és válassza a Rendszerbeállítások lehetőséget.
  4. Válassza a Globális értékek lehetőséget.
  5. A global.oAuth.authCode.redirection.uris mezőben adja meg a "https://aka.ms/shifts/connector/ukgdimensions/auth"" értéket.
  6. A global.oAuthToken.redirection.domain.whiteList mezőbe írja be a "aka.ms" értéket.
  7. Válassza a Mentés elemet.

Legalább egy csapat létrehozása a Teamsben

Hozzon létre legalább egy csapatot a Teamsben, és adja hozzá a következő személyeket és fiókokat:

  • Frontvonalbeli dolgozók csapattagként.

  • Az előtérbeli vezetők csoporttulajdonosként és/vagy ütemezési tulajdonosként. Ha többet szeretne megtudni a csapattulajdonosokról és a tulajdonosok ütemezéséről a Shiftsben, olvassa el a Szerepkörök használata az előtérbeli vezetők és feldolgozók definiálásához a Shiftsben című témakört.

    Megjegyzés:

    Amikor személyeket ad hozzá a csapatokhoz, győződjön meg arról, hogy a következőket teszi:

    • Adjon hozzá frontvonalbeli dolgozókat minden olyan csapathoz, ahol dolgozhatnak az UKG Pro WFM-helyük alapján.
    • Adjon hozzá frontvonalbeli vezetőket minden olyan csapathoz, amelyben közvetlen jelentésként rendelkeznek frontvonalbeli dolgozókkal. Ellenkező esetben a vezetők csak a UKG Pro WFM-ben kapják meg a munkavállalók kéréseit, a Shiftsben nem.

  • Egy általános fiók, amit Microsoft 365-rendszerfióknak nevezünk, csoporttulajdonosként.

    A Microsoft 365 rendszerfiók egy általános fiók, amelyet minden hozzárendelni kívánt csapathoz hozzá kell adni csoporttulajdonosként. Hozza létre ezt a fiókot a Microsoft 365 Felügyeleti központban , és rendeljen hozzá egy Microsoft 365-licencet. Ezután adja hozzá a fiókot csoporttulajdonosként. A Shifts-összekötő ezt a fiókot használja, amikor szinkronizálja a Shifts módosításait a UKG Pro WFM-ből. Javasoljuk, hogy kifejezetten erre a célra hozzon létre egy fiókot, és ne használja a személyes felhasználói fiókját.

Az előtérbeli csapatok létrehozásával kapcsolatos útmutatásért lásd: A legjobb frontvonali csapatmegoldás megkeresése a szervezet számára. Ha több csapatot szeretne létrehozni, olvassa el az Előtérbeli dinamikus csapatok nagy léptékű üzembe helyezése és Az előtérbeli statikus csapatok nagy léptékű üzembe helyezése című cikket.

Győződjön meg arról, hogy a leképezendő csapatok nem rendelkeznek meglévő ütemezésekkel

Megjegyzés:

Ez a lépés csak akkor érvényes, ha a varázslót futtatja a kapcsolat létrehozásához. Ha a PowerShell használatával hoz létre kapcsolatot, a PowerShell-szkript eltávolítja a meglévő ütemezéseket a teamsből.

Ha egy csapat rendelkezik a Shiftsben létrehozott meglévő ütemezéssel, az alábbi lépésekkel eltávolíthatja az ütemezési entitásokat a csapatból, mielőtt hozzárendelné a UKG Pro WFM-helyet (más néven WFM-példányt). Ellenkező esetben ismétlődő műszakok láthatók.

A PowerShell használatával eltávolíthatja az ütemezési entitásokat a csapatokból.

  1. Telepítse a PowerShell-modulokat, és állítsa be a PowerShell-környezetet (ha még nem tette meg).

  2. Futtassa az alábbi parancsot:

    Remove-CsTeamsShiftsScheduleRecord -TeamId <Teams team ID> -DateRangeStartDate <start time> -DateRangeEndDate <end time> -ClearSchedulingGroup:$false -EntityType <the scenario entities that you want to remove, the format is @(scenario1, scenario2, ...)> -DesignatedActorId <Teams team owner ID>

    A paraméter forgatókönyveinek listájának lekéréséhez futtassa a EntityTypeGet-CsTeamsShiftsConnectionConnector parancsot. Az ütemezési adatok el lesznek távolítva a megadott dátum- és időtartományban.

További információ: Remove-CsTeamsShiftsScheduleRecord.

Annak megismerése, hogy a UKG Pro Munkaerő-felügyelet szervezeti struktúrája hogyan befolyásolja a Teams és a Shifts beállítását

Ahogy korábban említettük, a Shifts támogatja a felhasználók hely szerinti csoportosítását a UKG Pro WFM-ben. A UKG Pro WFM-ben az egyes helyek csomópontjai képviselik a szervezeti diagram hierarchiáját. A helyelérési út a feladattípus konfigurálásakor éri el a végpontját.

A UKG Pro WFM felhasználóit a rendszer egy adott helyen meglévő feladatok szerint rendeli hozzá és csoportosítja. Ez azt jelenti, hogy a Teams és a Shifts szempontjából azokat az alkalmazottakat, akik a feladattípus előtt azonos elérési úttal rendelkeznek a csomópontig, ugyanabban a csapatban tekintik. A hely elérési útjának feladattípusai szinkronizálva vannak, és ütemezési csoportokként jelennek meg a Shiftsben.

Példa

Az alábbi példa segít megérteni, hogy az UKG Pro WFM struktúrája hogyan befolyásolja a csapatok beállítását, a szempontok leképezését és az információk Shiftsbe való szinkronizálását.

Forgatókönyv

A Contoso több száz kiskereskedelmi üzlettel rendelkezik az Egyesült Királyságban. Minden üzlet az Egyesült Királyság területén belül található. A példa egyszerűsítése érdekében a London középső régiójában található három üzletre összpontosítunk, amelyekbe a Contoso el szeretné kezdeni a Teams és a Shifts bevezetését az élvonalbeli alkalmazottaik számára.

Feltételezések:

  • Minden áruházat egy másik vezető kezel.
  • Egyes frontvonalbeli dolgozók műszakot vehetnek át a London középső régiójában található más áruházakból. Más szóval a UKG Pro WFM-ben ezek az előtérbeli dolgozók egy feladatátviteli készlet részei.

Megjegyzés:

A műszakok még nem támogatják a dolgozók kéréseit a különböző csapatok között. Ez azt jelenti, hogy a dolgozók nem tudnak műszakokat felajánlani vagy felcserélni a különböző helyeken (azaz a Teams különböző csoportjaiban) lévő dolgozókkal. A dolgozók csak a saját csapatukon belül hajthatják végre ezeket a műveleteket.

UKG Pro Munkaerő-kezelés helystruktúra

Ebben a forgatókönyvben az UKG Pro WFM helystruktúrája ehhez hasonlóan néz ki, amelyben a Vállalati csomópont a hierarchia legfelső szintjét képviseli.

A Contoso-példaforgatókönyv UKG Pro WFM-helystruktúráját bemutató diagram.

Az alábbiakban bemutatjuk, hogyan vannak beállítva az előtérbeli vezetők (FLM) és az előtérbeli dolgozók (FLW) az UKG Pro WFM helystruktúrájában. A táblázat felsorolja az egyes dolgozók elsődleges feladatait, és hogy kiknek jelentenek jelentést.

UKG Pro WFM helye Felhasználók Elsődleges feladat Jelentések a
Contoso/Retail/Central London/Soho FLW11, FLW2
FLW3, FLW4
FLW52, FLW6, FLW7
FLW8, FLW9, FLW10		 Szépségtanácsadó
Bőráru-értékesítési munkatárs
Értékesítési munkatárs
Személyes vásárló		 FLM1
Contoso/Retail/Central London/Covent Garden FLW11, FLW12
FLW13, FLW14		 Bőráru-értékesítési munkatárs
Értékesítési munkatárs		 FLM2
Contoso/Retail/Central London/Chelsea FLW15
FLW16
FLW17		 Értékesítési munkatárs
Személyes vásárló
Szépségtanácsadó		 FLM3

1FLW1 is dolgozik, mint egy szépség tanácsadó Közép-London / Chelsea.
2FLW5 is működhet értékesítési munkatársa Közép-London / Covent Garden és Közép-London / Chelsea.

Mit jelent ez, ha csapatokat állítok be a Teamsben?

Ebben a forgatókönyvben a rendszergazda a következőképpen szervezi meg a csapatokat a Teamsben.

  1. Hozzon létre három különböző csapatot a Teamsben a London középső régiójában található áruházakhoz: Soho Store, Covent Garden Store, Chelsea Store.

  2. Adja hozzá az egyes csapatokhoz a megfelelő UKG Pro WFM-helyhez tartozó alkalmazottakat, beleértve azokat a vezetőket is, akikről az alkalmazottak jelentést jelentenek. Az előtérbeli feldolgozók csoporttagként, az előtérbeli vezetők pedig csoporttulajdonosokként és/vagy ütemezés-tulajdonosokként lesznek hozzáadva.

    Íme a csapatok és az egyes csapatokhoz hozzáadott személyek listája.

    Csapat neve Csapattagok Csapattulajdonosok és/vagy ütemezési tulajdonosok
    Soho Store FLW1, FLW2, FLW3, FLW4, FLW5, FLW6, FLW7, FLW8, FLW9, FLW10 FLM1
    Covent Garden Store FLW5, FLW11, FLW12, FLW13, FLW14 FLM2
    Chelsea Store FLW1, FLW5, FLW15, FLW16, FLW17 FLM3

    Ne feledje, hogy az FLW1 és az FLW5 minden csapathoz hozzá lesz adva azon áruházi helyekhez, ahol dolgozhatnak. A többi frontvonalbeli feldolgozó nem dolgozhat más áruházakban, és csak az elsődleges feladat helyét képviselő csapathoz lesz hozzáadva.

    Megjegyzés:

    Ha a UKG Pro WFM-ben üzleti helyekkel rendelkező részlegekkel rendelkezik, hozzon létre csapatokat az egyes részlegekhez (az egyes áruházak helyett). Ahogy azt a cikkben már említettük, a platformok közötti leképezés létrehozásához a hely elérési útját a csomópontig vezetjük, és ezt egy csapatnak tekintjük.

Mit jelent ez a Shifts-összekötő varázsló futtatásakor?

Amikor a rendszergazda beállít egy kapcsolatpéldányt a varázslóban, leképezi az egyes áruházi helyeket a megfelelő csapatra, ahogy az az alábbi táblázatban látható.

Tárolási hely Csapat neve
Contoso/Retail/Central London/Soho Soho Store
Contoso/Retail/Central London/Covent Garden Covent Garden Store
Contoso/Retail/Central London/Chelsea Chelsea Store

Hogyan néz ki ez a Shiftsben?

A Shiftsben az egyes csapatok ütemezési csoportjai az áruház helyéhez meghatározott feladatokat jelölik.

Az egyes áruházakban a Shiftsben:

  • Az előtérbeli vezetők a megfelelő ütemezési csoportokban (azaz feladattípusokban) látják az alkalmazottakat.
  • Az élvonalbeli dolgozók saját ütemtervet és csapatuk ütemtervét látják.
  • Az élvonalbeli dolgozók csevegésen keresztül kommunikálhatnak a saját üzletük munkatársaival.
  • Az élvonalbeli dolgozók és a vezetők kérhetik a szabadidejüket, válthatnak műszakokat, felajánlhatnak műszakokat és nyitott műszakokat, ha a kérések az UKG Pro WFM-ben vannak konfigurálva, és a varázslóban konfigurált kapcsolatpéldány-beállításokban szinkronizálódnak.
  • Ha a műszakalapú címkék engedélyezve vannak, az előtérbeli dolgozók és a vezetők elérhetik a műszakban dolgozó többi alkalmazottat az üzletükben.

Több üzletben dolgozó alkalmazottaknak a Shiftsben:

  • Az előtérbeli dolgozók és a vezetők csak egy adott áruházon belül kezdeményezhetnek kéréseket. A műszakok jelenleg nem támogatják a feldolgozók kérését a különböző áruházak között.
  • Az élvonalbeli dolgozók bármely áruházban megtekinthetik az ütemtervüket és a csapatuk beosztását.