Megjegyzés
Az oldalhoz való hozzáféréshez engedély szükséges. Megpróbálhat bejelentkezni vagy módosítani a címtárat.
Az oldalhoz való hozzáféréshez engedély szükséges. Megpróbálhatja módosítani a címtárat.
Feljegyzés
Az új és továbbfejlesztett Power Platform felügyeleti központ már általánosan elérhető. Jelenleg frissítjük a dokumentációt, hogy tükrözze ezeket a változásokat, ezért látogasson vissza, és győződjön meg arról, hogy a legújabb frissítéseket kapja.
[Ez a cikk egy előzetes kiadási dokumentáció, amely a későbbiekben változhat.]
A 9.0-s verzióval összekapcsolhatja az ügyfélkapcsolati alkalmazásokat (mint például a Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Field Service és Dynamics 365 Project Service Automation) az Microsoft Exchange Server (on-premises) verziójával. További információ: Beállítási útmutató: szerveroldali szinkronizálás – CRM Online és Exchange Server
Előfeltételek
Exchange Server. A következő verziók támogatottak: Exchange Server 2013 SP1, Exchange Server 2016 és Exchange Server 2019.
Hitelesítés. A telepítés során az Exchange konfigurálja az Internet Information Services (IIS) szolgáltatást. Az ügyfélkapcsolati alkalmazások és az Exchange Server összakapcsolásához, a Windows NT LAN Managert (NTLM) vagy az alapszintű hitelesítést engedélyezni kell az Exchange Serveren. NTLM hitelesítést konfigurálásakor ellenőrizze, hogy egyszerű hitelesítés Exchange Serveren le legyen tiltva.
További információ a hitelesítésről itt található:
- Exchange Server 2013: Hitelesítés és Webes Exchange-szolgáltatások (EWS) az Exchange-ben
- Exchange Server 2013: Alapértelmezett beállítások Exchange rendszerhez kapcsolódó virtuális könyvtárak esetén
- Exchange Server 2016: Az Exchange virtuális könyvtárak alapértelmezett beállításai
- Exchange Server 2019: Az Exchange virtuális könyvtárak alapértelmezett beállításai
ApplicationImpersonation szerepkör. Létre kell hozni és konfigurálni egy szolgáltatásfiókot az ApplicationImpersonation szereppel az Exchange-ben. További információk: Megszemélyesítés és EWS az Exchange-ben
Biztonságos kapcsolat. Az ügyfélkapcsolati alkalmazások és az Exchange közötti kapcsolatot titkosítani kell a TLS/SSL és a jelenlegi titkosítócsomaggal.
Exchange webszolgáltatások (EWS). Az EWS-sel való kapcsolatokat át kell engedni a tűzfalon. Gyakran fordított proxy használható a kifelé irányuló kapcsolódásokhoz. Ha az EWS-végpont nem külső, tekintse át a szükséges IP-címeket. Ügyeljen arra, hogy IP-címeket adjon hozzá a helyszíni tűzfal engedélyezési listájához a Dynamics 365 online környezet régiója alapján, hogy engedélyezze a helyszíni Exchange-kiszolgálóhoz való csatlakozást.
Tipp.
Ahhoz, meggyőződjön arról, hogy jó kapcsolattal rendelkezik-e az Exchange-hez (helyszíni), futtassa a Microsoft távoli kapcsolatelemző funkciót. A futtatandó tesztekkel kapcsolatos további információkért lásd: Az üzenetforgalom tesztelése a távoli kapcsolatelemző segítségével.
A szükséges portok kapcsán lásd: Az Az Exchange hálózati portjai ügyfelek és a levélforgalom számára.
A Dynamics 365 és a külső e-mail szolgáltatások közötti kapcsolat biztonságossá tevéséhez használt protokollok és titkosítási eszközökkel kapcsolatosan további tudnivalókat a Kiszolgáló titkosítócsomagjai és TLS-követelmények rész tartalmaz.
Levelezési kiszolgáló profiljának létrehozása
- Jelentkezzen be a Power Platform felügyeleti központjába.
- A navigációs panelen válassza a Kezelés lehetőséget .
- A Kezelés panelen válassza a Környezetek lehetőséget.
- A Környezetek lapon válasszon ki egy környezetet.
- A parancssávon válassza a Beállítások lehetőséget.
- Bontsa ki az E-mailek csomópontot, majd válassza a Kiszolgálóprofilok lehetőséget.
- A parancssávon válassza az Új kiszolgálóprofil lehetőséget.
A Kiszolgálóprofil beállítása panelen:
Az E-mail-kiszolgáló típusa mezőben válassza az Exchange Server (helyszíni) lehetőséget , majd adjon meg egy kifejezőnevet a profilhoz.
Ha ezt a kiszolgálóprofilt szeretné alapértelmezettként beállítani az új postaládákhoz, engedélyezze a Beállítás alapértelmezett profilként az új postaládákhoz beállítást.
Hitelesítéstípus esetén válasszon egyet az alábbiak közül:
- Hitelesítés megszemélyesítéssel (alapszintű hitelesítés): Adja meg a megszemélyesítési fiók felhasználónevét és jelszavát. Az e-mail kiszolgáló profiljában megadott hitelesítő adatok a profilhoz társított összes felhasználó és várólista postaládáinak e-mailjeinek küldésére vagy fogadására szolgálnak. A hitelesítő adatoknak megszemélyesítési vagy delegálási engedélyekkel kell rendelkeznie a profilhoz társított postafiókokhoz. Ehhez szükség van bizonyos mértékű konfigurációra az e-mail kiszolgálón, például megszemélyesítési jogok beállítása az Exchange rendszerben a profilhoz társított postafiókok esetén.
Feljegyzés
Annak biztosítása érdekében, hogy a hitelesítő adatok biztonságban legyenek, a rendszer SQL-titkosítást használ a levelezési kiszolgálói profilban tárolt hitelesítő adatok titkosítására.
- Hibrid modern hitelesítés (OAuth): A beállítással kapcsolatos információk lekéréséhez kövesse a Hibrid modern hitelesítés (HMA) a helyszíni Exchange-hez című témakörlépéseit.
Bontsa ki a Helyek és portok csomópontot, majd kövesse az alábbi lépéseket:
Ha a Hitelesítés típusa Hitelesítés megszemélyesítéssel (alapszintű hitelesítéssel) értékrevan állítva, válassza ki, hogy az automatikus észlelési kiszolgáló helyeAktív vagy Inaktív.
Ha az Inaktív lehetőséget választja, akkor adja meg a bejövő és kimenő levelezési kiszolgáló adatait. Adja meg a bejövő és kimenő e-mailek eléréséhez használható levelezési kiszolgáló portját. Jelölje be a bejövő és kimenő e-mailek hitelesítésére használt protokollt.Ha a Hitelesítés típusa Hibrid modern hitelesítés ( )OAuth értékrevan állítva, adja meg az e-mail-kiszolgáló helyét és portját.
Bontsa ki a Speciális szakaszt, és az elemleírások segítségével konfigurálja az e-mail-feldolgozási beállításokat.
Ha végzett, kattintson a Mentés gombra a módosítások alkalmazásához.
Alapértelmezett e-mail feldolgozás és szinkronizálás konfigurálása
Állítsa be, hogy a kiszolgálóoldali szinkronizálás legyen az alapértelmezett konfigurációs módszer.
- Jelentkezzen be a Power Platform felügyeleti központjába.
- A navigációs panelen válassza a Kezelés lehetőséget .
- A Kezelés panelen válassza a Környezetek lehetőséget.
- A Környezetek lapon válasszon ki egy környezetet.
- A parancssávon kattintson a Beállítások elemre.
- Bontsa ki az E-mailek csomópontot, majd válassza az E-mail-beállítások lehetőséget.
Az E-mail beállítások lapon állítsa be a szinkronizálási módszereket az alábbiak szerint:
Konfigurálja a következő feldolgozási és szinkronizálási beállításokat:
Kiszolgálói profil: Válassza ki az előző szakaszban létrehozott profilt.
Bejövő e-mailek: Válassza a Kiszolgálóoldali szinkronizálás vagy az E-mail továbbító lehetőséget.
Kimenő e-mail: Válassza a Kiszolgálóoldali szinkronizálás vagy az E-mail továbbító lehetőséget.
Találkozók, névjegyek és feladatok: Válassza a Kiszolgálóoldali szinkronizálás vagy az E-mail továbbító lehetőséget.
Ha a nem jóváhagyott felhasználók és várólisták e-mail-feldolgozása az alapértelmezett beállításon marad (engedélyezve), akkor jóvá kell hagynia a felhasználói postaládák e-mailjeit és üzenetsorait a témakör későbbi, E-mailek jóváhagyása című részében leírtak szerint.
Kattintson a Mentés gombra a módosítások alkalmazásához.
Postaládák konfigurálása
Ahhoz, hogy a postaládák az alapértelmezett profilt használják, először be kell állítania a Kiszolgálói profilt, és meg kell adnia az e-mailek, találkozók, kapcsolattartók és feladatok kézbesítési módját.
A postaládák kézbesítési módjának beállításához, rendszergazdai engedélyek mellett olvasási és írási jogosultsággal kell rendelkeznie a Postaláda táblán.
Válasszon az alábbi módszerek közül : állítsa be a postaládákat az alapértelmezett profilra, vagy szerkessze a postaládákat a profil és a kézbesítési módok beállításához.
A postaládák beállítása az alapértelmezett profilra
- Jelentkezzen be a Power Platform felügyeleti központjába.
- A navigációs panelen válassza a Kezelés lehetőséget .
- A Kezelés panelen válassza a Környezetek lehetőséget.
- A Környezetek lapon válasszon ki egy környezetet.
- A parancssávon kattintson a Beállítások elemre.
- Bontsa ki az E-mailek csomópontot, majd válassza a Postafiókok lehetőséget.
- A rácsnézet-választóban válassza az Aktív postaládák lehetőséget.
- Jelölje ki az összes postaládát, amelyet a létrehozott kiszolgálóprofilhoz szeretne társítani.
- A parancssávon kattintson az Alapértelmezett e-mail-beállítások alkalmazása elemre , ellenőrizze a beállításokat, majd kattintson az OK gombra.
Alapértelmezés szerint a postaláda konfigurációja tesztelve van, és a postaládák az OK gombra kattintvaengedélyezhetők.
A postaládák szerkesztése a profil és a kézbesítési módok beállításához
- Jelentkezzen be a Power Platform felügyeleti központjába.
- A navigációs panelen válassza a Kezelés lehetőséget .
- A Kezelés panelen válassza a Környezetek lehetőséget.
- A Környezetek lapon válassza ki a módosítani kívánt környezetet.
- A parancssávon kattintson a Beállítások elemre.
- Bontsa ki az E-mailek csomópontot, majd válassza a Postafiókok lehetőséget.
- A rácsnézet-választóban válassza az Aktív postaládák lehetőséget.
- Jelölje ki a konfigurálni kívánt postafiókokat, majd kattintson a Szerkesztés gombra a parancssávon.
A Postaláda lapon lépjen az Általános fülre, és állítsa be a szinkronizálási módszereket az alábbiak szerint:
- Konfigurálja a következő feldolgozási és szinkronizálási beállításokat:
- Kiszolgálóprofil: Válassza ki a korábban létrehozott kiszolgálóprofilt.
- Bejövő és kimenő e-mailek: Válassza a Kiszolgálóoldali szinkronizálás vagy az E-mail továbbító lehetőséget.
- Találkozók, névjegyek és feladatok: Kiszolgálóoldali szinkronizálás beállítása.
- Kattintson a Mentés gombra a módosítások alkalmazásához.
E-mail jóváhagyása
Minden egyes felhasználói postaládát jóvá kell hagynia vagy feldolgozási sorba kell helyeznie, mielőtt az a postaláda el tudná kezdeni feldolgozni az e-maileket.
- Jelentkezzen be a Power Platform felügyeleti központjába.
- A navigációs panelen válassza a Kezelés lehetőséget .
- A Kezelés panelen válassza a Környezetek lehetőséget.
- A Környezetek lapon válasszon ki egy környezetet.
- A parancssávon kattintson a Beállítások elemre.
- Bontsa ki az E-mailek csomópontot, majd válassza a Postafiókok lehetőséget.
- A rácsnézet-választóban válassza az Aktív postaládák lehetőséget.
- Jelölje ki a jóváhagyni kívánt postafiókokat, majd kattintson az E-mail jóváhagyása gombra a parancssávon.
- Kattintson az OK gombra a módosítások alkalmazásához.
A postaládák konfigurációjának tesztje
- Jelentkezzen be a Power Platform felügyeleti központjába.
- A navigációs panelen válassza a Kezelés lehetőséget .
- A Kezelés panelen válassza a Környezetek lehetőséget.
- A Környezetek lapon válasszon ki egy környezetet.
- A parancssávon válassza a Beállítások lehetőséget.
- Bontsa ki az E-mailek csomópontot, majd válassza a Postafiókok lehetőséget.
- A rácsnézet-választóban válassza az Aktív postaládák lehetőséget.
- Jelölje ki a tesztelni kívánt postafiókokat, majd válassza a Postafiókok tesztelése és engedélyezése lehetőséget a parancssávon.
Ez teszteli a kiválasztott postafiókok bejövő és kimenő e-mail beállításait, és lehetővé teszi őket e-mail feldolgozáshoz. Ha a postafiókban hiba lép fel, egy riasztás jelenik meg a postaláda és a profil tulajdonosa Riasztások falán. A hiba jellegétől függően az ügyfélkapcsolati alkalmazások megpróbálják feldolgozni az e-mailt egy kis idő múlva újra, vagy letiltják a postaládát az e-mailek feldolgozására vonatkozóan.
Az e-mail konfigurációs teszt eredménye megjelenik a postafiók-bejegyzés Bejövő e-mail állapot, Kimenő e-mail állapot és Találkozók, névjegyek, feladatok mezőiben. Értesítés is érkezik, amikor az e-mail beállítások sikeresen befejeződnek az adott postafiókra vonatkozóan. Ez az értesítés megjelenik a postafiók tulajdonosa számára.
Tesztelje az e-mail beállításokat egy adott levelezési kiszolgálói profilhoz tartozó postafiókokra vonatkozóan
- Jelentkezzen be a Power Platform felügyeleti központjába.
- A navigációs panelen válassza a Kezelés lehetőséget .
- A Kezelés panelen válassza a Környezetek lehetőséget.
- A Környezetek lapon válasszon ki egy környezetet.
- A parancssávon válassza a Beállítások lehetőséget.
- Bontsa ki az E-mailek csomópontot, majd válassza a Kiszolgálóprofilok lehetőséget.
- Válassza ki a létrehozott profilt, majd válassza a Postafiókok tesztelése és engedélyezése lehetőséget a parancssávon.
Az e-mail beállítások tesztelésekor egy aszinkron feladat a háttérben fut. A teszt végrehajtása néhány percet is igénybe vehet. Az ügyfélkapcsolati alkalmazások tesztelik a kiszolgálóprofilhoz társított összes postafiók e-mail konfigurációját. A találkozók, feladatok és kapcsolattartók szinkronizálására beállított kiszolgálóoldali szinkronizálással konfigurált postafiókok esetén ellenőrzi ezek helyes beállítását is.
Tipp.
Ha nem tudja szinkronizálni a kapcsolattartókat, a találkozókat és a feladatokat egy postaládában, érdemes lehet kijelölni a Szinkronizálás csak a Exchange alkalmazásával, akkor is, ha az Exchange más szervezettel való szinkronizálásra jelölőnégyzet is be volt állítva. Erről a tippről többet megtudhat, ha elolvassa,Mikor szeretném használni ezt a jelölőnégyzetet?.
Kapcsolódó információk
Kiszolgálóoldali szinkronizálás hibaelhárítása és figyelése
E-mail-forgalom tesztelése a Távkapcsolat-elemzővel
Kiszolgálóoldali szinkronizálás
Automatikus észlelési szolgáltatás
Az automatikus észlelési szolgáltatás kezelése