Csatlakozás az Exchange Server (helyszíni) szolgáltatáshoz

Feljegyzés

Az új és továbbfejlesztett Power Platform felügyeleti központ már általánosan elérhető. Jelenleg frissítjük a dokumentációt, hogy tükrözze ezeket a változásokat, ezért látogasson vissza, és győződjön meg arról, hogy a legújabb frissítéseket kapja.

[Ez a cikk egy előzetes kiadási dokumentáció, amely a későbbiekben változhat.]

A 9.0-s verzióval összekapcsolhatja az ügyfélkapcsolati alkalmazásokat (mint például a Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Field Service és Dynamics 365 Project Service Automation) az Microsoft Exchange Server (on-premises) verziójával. További információ: Beállítási útmutató: szerveroldali szinkronizálás – CRM Online és Exchange Server

Előfeltételek

1. Exchange Server. A következő verziók támogatottak: Exchange Server 2013 SP1, Exchange Server 2016 és Exchange Server 2019.

2. Hitelesítés. A telepítés során az Exchange konfigurálja az Internet Information Services (IIS) szolgáltatást. Az ügyfélkapcsolati alkalmazások és az Exchange Server összakapcsolásához, a Windows NT LAN Managert (NTLM) vagy az alapszintű hitelesítést engedélyezni kell az Exchange Serveren. NTLM hitelesítést konfigurálásakor ellenőrizze, hogy egyszerű hitelesítés Exchange Serveren le legyen tiltva.

További információ a hitelesítésről itt található:

• Exchange Server 2013: Hitelesítés és Webes Exchange-szolgáltatások (EWS) az Exchange-ben
• Exchange Server 2013: Alapértelmezett beállítások Exchange rendszerhez kapcsolódó virtuális könyvtárak esetén
• Exchange Server 2016: Az Exchange virtuális könyvtárak alapértelmezett beállításai
• Exchange Server 2019: Az Exchange virtuális könyvtárak alapértelmezett beállításai

3. ApplicationImpersonation szerepkör. Létre kell hozni és konfigurálni egy szolgáltatásfiókot az ApplicationImpersonation szereppel az Exchange-ben. További információk: Megszemélyesítés és EWS az Exchange-ben

4. Biztonságos kapcsolat. Az ügyfélkapcsolati alkalmazások és az Exchange közötti kapcsolatot titkosítani kell a TLS/SSL és a jelenlegi titkosítócsomaggal.

5. Exchange webszolgáltatások (EWS). Az EWS-sel való kapcsolatokat át kell engedni a tűzfalon. Gyakran fordított proxy használható a kifelé irányuló kapcsolódásokhoz. Ha az EWS-végpont nem külső, tekintse át a szükséges IP-címeket. Ügyeljen arra, hogy IP-címeket adjon hozzá a helyszíni tűzfal engedélyezési listájához a Dynamics 365 online környezet régiója alapján, hogy engedélyezze a helyszíni Exchange-kiszolgálóhoz való csatlakozást.

Tipp.

Ahhoz, meggyőződjön arról, hogy jó kapcsolattal rendelkezik-e az Exchange-hez (helyszíni), futtassa a Microsoft távoli kapcsolatelemző funkciót. A futtatandó tesztekkel kapcsolatos további információkért lásd: Az üzenetforgalom tesztelése a távoli kapcsolatelemző segítségével.

A szükséges portok kapcsán lásd: Az Az Exchange hálózati portjai ügyfelek és a levélforgalom számára.

A Dynamics 365 és a külső e-mail szolgáltatások közötti kapcsolat biztonságossá tevéséhez használt protokollok és titkosítási eszközökkel kapcsolatosan további tudnivalókat a Kiszolgáló titkosítócsomagjai és TLS-követelmények rész tartalmaz.

Levelezési kiszolgáló profiljának létrehozása

Új felügyeleti központ

1. Jelentkezzen be a Power Platform felügyeleti központjába.
2. A navigációs panelen válassza a Kezelés lehetőséget .
3. A Kezelés panelen válassza a Környezetek lehetőséget.
4. A Környezetek lapon válasszon ki egy környezetet.
5. A parancssávon válassza a Beállítások lehetőséget.
6. Bontsa ki az E-mailek csomópontot, majd válassza a Kiszolgálóprofilok lehetőséget.
7. A parancssávon válassza az Új kiszolgálóprofil lehetőséget.

Klasszikus felügyeleti központ

1. Jelentkezzen be a Power Platform felügyeleti központjába.
2. A navigációs ablakban válassza a Környezetek lehetőséget.
3. A Környezetek lapon válasszon ki egy környezetet.
4. A parancssávon válassza a Beállítások lehetőséget.
5. Bontsa ki az E-mailek csomópontot, majd válassza a Kiszolgálóprofilok lehetőséget.
6. A parancssávon válassza az Új kiszolgálóprofil lehetőséget.

A Kiszolgálóprofil beállítása panelen:

1. Az E-mail-kiszolgáló típusa mezőben válassza az Exchange Server (helyszíni) lehetőséget , majd adjon meg egy kifejezőnevet a profilhoz.

2. Ha ezt a kiszolgálóprofilt szeretné alapértelmezettként beállítani az új postaládákhoz, engedélyezze a Beállítás alapértelmezett profilként az új postaládákhoz beállítást.

3. Hitelesítéstípus esetén válasszon egyet az alábbiak közül:

   • Hitelesítés megszemélyesítéssel (alapszintű hitelesítés): Adja meg a megszemélyesítési fiók felhasználónevét és jelszavát. Az e-mail kiszolgáló profiljában megadott hitelesítő adatok a profilhoz társított összes felhasználó és várólista postaládáinak e-mailjeinek küldésére vagy fogadására szolgálnak. A hitelesítő adatoknak megszemélyesítési vagy delegálási engedélyekkel kell rendelkeznie a profilhoz társított postafiókokhoz. Ehhez szükség van bizonyos mértékű konfigurációra az e-mail kiszolgálón, például megszemélyesítési jogok beállítása az Exchange rendszerben a profilhoz társított postafiókok esetén.

   Feljegyzés

   Annak biztosítása érdekében, hogy a hitelesítő adatok biztonságban legyenek, a rendszer SQL-titkosítást használ a levelezési kiszolgálói profilban tárolt hitelesítő adatok titkosítására.

   • Hibrid modern hitelesítés (OAuth): A beállítással kapcsolatos információk lekéréséhez kövesse a Hibrid modern hitelesítés (HMA) a helyszíni Exchange-hez című témakörlépéseit.

4. Bontsa ki a Helyek és portok csomópontot, majd kövesse az alábbi lépéseket:

   • Ha a Hitelesítés típusa Hitelesítés megszemélyesítéssel (alapszintű hitelesítéssel) értékrevan állítva, válassza ki, hogy az automatikus észlelési kiszolgáló helyeAktív vagy Inaktív.
     
     Ha az Inaktív lehetőséget választja, akkor adja meg a bejövő és kimenő levelezési kiszolgáló adatait. Adja meg a bejövő és kimenő e-mailek eléréséhez használható levelezési kiszolgáló portját. Jelölje be a bejövő és kimenő e-mailek hitelesítésére használt protokollt.

   • Ha a Hitelesítés típusa Hibrid modern hitelesítés ( )OAuth értékrevan állítva, adja meg az e-mail-kiszolgáló helyét és portját.

5. Bontsa ki a Speciális szakaszt, és az elemleírások segítségével konfigurálja az e-mail-feldolgozási beállításokat.

6. Ha végzett, kattintson a Mentés gombra a módosítások alkalmazásához.

Alapértelmezett e-mail feldolgozás és szinkronizálás konfigurálása

Állítsa be, hogy a kiszolgálóoldali szinkronizálás legyen az alapértelmezett konfigurációs módszer.

Új felügyeleti központ

1. Jelentkezzen be a Power Platform felügyeleti központjába.
2. A navigációs panelen válassza a Kezelés lehetőséget .
3. A Kezelés panelen válassza a Környezetek lehetőséget.
4. A Környezetek lapon válasszon ki egy környezetet.
5. A parancssávon kattintson a Beállítások elemre.
6. Bontsa ki az E-mailek csomópontot, majd válassza az E-mail-beállítások lehetőséget.

Klasszikus felügyeleti központ

1. Jelentkezzen be a Power Platform felügyeleti központjába.
2. A navigációs ablakban válassza a Környezetek lehetőséget.
3. A Környezetek lapon válasszon ki egy környezetet.
4. A parancssávon kattintson a Beállítások elemre.
5. Bontsa ki az E-mailek csomópontot, majd válassza az E-mail-beállítások lehetőséget.

Az E-mail beállítások lapon állítsa be a szinkronizálási módszereket az alábbiak szerint:

1. Konfigurálja a következő feldolgozási és szinkronizálási beállításokat:

   • Kiszolgálói profil: Válassza ki az előző szakaszban létrehozott profilt.

   • Bejövő e-mailek: Válassza a Kiszolgálóoldali szinkronizálás vagy az E-mail továbbító lehetőséget.

   • Kimenő e-mail: Válassza a Kiszolgálóoldali szinkronizálás vagy az E-mail továbbító lehetőséget.

   • Találkozók, névjegyek és feladatok: Válassza a Kiszolgálóoldali szinkronizálás vagy az E-mail továbbító lehetőséget.

     Ha a nem jóváhagyott felhasználók és várólisták e-mail-feldolgozása az alapértelmezett beállításon marad (engedélyezve), akkor jóvá kell hagynia a felhasználói postaládák e-mailjeit és üzenetsorait a témakör későbbi, E-mailek jóváhagyása című részében leírtak szerint.

2. Kattintson a Mentés gombra a módosítások alkalmazásához.

Postaládák konfigurálása

Ahhoz, hogy a postaládák az alapértelmezett profilt használják, először be kell állítania a Kiszolgálói profilt, és meg kell adnia az e-mailek, találkozók, kapcsolattartók és feladatok kézbesítési módját.

A postaládák kézbesítési módjának beállításához, rendszergazdai engedélyek mellett olvasási és írási jogosultsággal kell rendelkeznie a Postaláda táblán.

Válasszon az alábbi módszerek közül : állítsa be a postaládákat az alapértelmezett profilra, vagy szerkessze a postaládákat a profil és a kézbesítési módok beállításához.

A postaládák beállítása az alapértelmezett profilra

Új felügyeleti központ

1. Jelentkezzen be a Power Platform felügyeleti központjába.
2. A navigációs panelen válassza a Kezelés lehetőséget .
3. A Kezelés panelen válassza a Környezetek lehetőséget.
4. A Környezetek lapon válasszon ki egy környezetet.
5. A parancssávon kattintson a Beállítások elemre.
6. Bontsa ki az E-mailek csomópontot, majd válassza a Postafiókok lehetőséget.
7. A rácsnézet-választóban válassza az Aktív postaládák lehetőséget.
8. Jelölje ki az összes postaládát, amelyet a létrehozott kiszolgálóprofilhoz szeretne társítani.
9. A parancssávon kattintson az Alapértelmezett e-mail-beállítások alkalmazása elemre , ellenőrizze a beállításokat, majd kattintson az OK gombra.

Klasszikus felügyeleti központ

1. Jelentkezzen be a Power Platform felügyeleti központjába.
2. A navigációs ablakban válassza a Környezetek lehetőséget.
3. A Környezetek lapon válasszon ki egy környezetet.
4. A parancssávon kattintson a Beállítások elemre.
5. Bontsa ki az E-mailek csomópontot, majd válassza a Postafiókok lehetőséget.
6. A rácsnézet-választóban válassza az Aktív postaládák lehetőséget.
7. Jelölje ki az összes postaládát, amelyet a létrehozott kiszolgálóprofilhoz szeretne társítani.
8. A parancssávon kattintson az Alapértelmezett e-mail-beállítások alkalmazása elemre , ellenőrizze a beállításokat, majd kattintson az OK gombra.

Alapértelmezés szerint a postaláda konfigurációja tesztelve van, és a postaládák az OK gombra kattintvaengedélyezhetők.

A postaládák szerkesztése a profil és a kézbesítési módok beállításához

Új felügyeleti központ

1. Jelentkezzen be a Power Platform felügyeleti központjába.
2. A navigációs panelen válassza a Kezelés lehetőséget .
3. A Kezelés panelen válassza a Környezetek lehetőséget.
4. A Környezetek lapon válassza ki a módosítani kívánt környezetet.
5. A parancssávon kattintson a Beállítások elemre.
6. Bontsa ki az E-mailek csomópontot, majd válassza a Postafiókok lehetőséget.
7. A rácsnézet-választóban válassza az Aktív postaládák lehetőséget.
8. Jelölje ki a konfigurálni kívánt postafiókokat, majd kattintson a Szerkesztés gombra a parancssávon.

Klasszikus felügyeleti központ

1. Jelentkezzen be a Power Platform felügyeleti központjába.
2. A navigációs ablakban válassza a Környezetek lehetőséget.
3. A Környezetek lapon válassza ki a módosítani kívánt környezetet.
4. A parancssávon kattintson a Beállítások elemre.
5. Bontsa ki az E-mailek csomópontot, majd válassza a Postafiókok lehetőséget.
6. A rácsnézet-választóban válassza az Aktív postaládák lehetőséget.
7. Jelölje ki a konfigurálni kívánt postafiókokat, majd kattintson a Szerkesztés gombra a parancssávon.

A Postaláda lapon lépjen az Általános fülre, és állítsa be a szinkronizálási módszereket az alábbiak szerint:

1. Konfigurálja a következő feldolgozási és szinkronizálási beállításokat:

• Kiszolgálóprofil: Válassza ki a korábban létrehozott kiszolgálóprofilt.
• Bejövő és kimenő e-mailek: Válassza a Kiszolgálóoldali szinkronizálás vagy az E-mail továbbító lehetőséget.
• Találkozók, névjegyek és feladatok: Kiszolgálóoldali szinkronizálás beállítása.

2. Kattintson a Mentés gombra a módosítások alkalmazásához.

E-mail jóváhagyása

Minden egyes felhasználói postaládát jóvá kell hagynia vagy feldolgozási sorba kell helyeznie, mielőtt az a postaláda el tudná kezdeni feldolgozni az e-maileket.

Új felügyeleti központ

1. Jelentkezzen be a Power Platform felügyeleti központjába.
2. A navigációs panelen válassza a Kezelés lehetőséget .
3. A Kezelés panelen válassza a Környezetek lehetőséget.
4. A Környezetek lapon válasszon ki egy környezetet.
5. A parancssávon kattintson a Beállítások elemre.
6. Bontsa ki az E-mailek csomópontot, majd válassza a Postafiókok lehetőséget.
7. A rácsnézet-választóban válassza az Aktív postaládák lehetőséget.
8. Jelölje ki a jóváhagyni kívánt postafiókokat, majd kattintson az E-mail jóváhagyása gombra a parancssávon.
9. Kattintson az OK gombra a módosítások alkalmazásához.

Klasszikus felügyeleti központ

1. Jelentkezzen be a Power Platform felügyeleti központjába.
2. A navigációs ablakban válassza a Környezetek lehetőséget.
3. A Környezetek lapon válasszon ki egy környezetet.
4. A parancssávon kattintson a Beállítások elemre.
5. Bontsa ki az E-mailek csomópontot, majd válassza a Postafiókok lehetőséget.
6. A rácsnézet-választóban válassza az Aktív postaládák lehetőséget.
7. Jelölje ki a jóváhagyni kívánt postafiókokat, majd kattintson az E-mail jóváhagyása gombra a parancssávon.
8. Kattintson az OK gombra a módosítások alkalmazásához.

A postaládák konfigurációjának tesztje

Új felügyeleti központ

1. Jelentkezzen be a Power Platform felügyeleti központjába.
2. A navigációs panelen válassza a Kezelés lehetőséget .
3. A Kezelés panelen válassza a Környezetek lehetőséget.
4. A Környezetek lapon válasszon ki egy környezetet.
5. A parancssávon válassza a Beállítások lehetőséget.
6. Bontsa ki az E-mailek csomópontot, majd válassza a Postafiókok lehetőséget.
7. A rácsnézet-választóban válassza az Aktív postaládák lehetőséget.
8. Jelölje ki a tesztelni kívánt postafiókokat, majd válassza a Postafiókok tesztelése és engedélyezése lehetőséget a parancssávon.

Klasszikus felügyeleti központ

1. Jelentkezzen be a Power Platform felügyeleti központjába.
2. A navigációs ablakban válassza a Környezetek lehetőséget.
3. A Környezetek lapon válasszon ki egy környezetet.
4. A parancssávon válassza a Beállítások lehetőséget.
5. Bontsa ki az E-mailek csomópontot, majd válassza a Postafiókok lehetőséget.
6. A rácsnézet-választóban válassza az Aktív postaládák lehetőséget.
7. Jelölje ki a tesztelni kívánt postafiókokat, majd válassza a Postafiókok tesztelése és engedélyezése lehetőséget a parancssávon.

Ez teszteli a kiválasztott postafiókok bejövő és kimenő e-mail beállításait, és lehetővé teszi őket e-mail feldolgozáshoz. Ha a postafiókban hiba lép fel, egy riasztás jelenik meg a postaláda és a profil tulajdonosa Riasztások falán. A hiba jellegétől függően az ügyfélkapcsolati alkalmazások megpróbálják feldolgozni az e-mailt egy kis idő múlva újra, vagy letiltják a postaládát az e-mailek feldolgozására vonatkozóan.

Az e-mail konfigurációs teszt eredménye megjelenik a postafiók-bejegyzés Bejövő e-mail állapot, Kimenő e-mail állapot és Találkozók, névjegyek, feladatok mezőiben. Értesítés is érkezik, amikor az e-mail beállítások sikeresen befejeződnek az adott postafiókra vonatkozóan. Ez az értesítés megjelenik a postafiók tulajdonosa számára.

Tesztelje az e-mail beállításokat egy adott levelezési kiszolgálói profilhoz tartozó postafiókokra vonatkozóan

Új felügyeleti központ

1. Jelentkezzen be a Power Platform felügyeleti központjába.
2. A navigációs panelen válassza a Kezelés lehetőséget .
3. A Kezelés panelen válassza a Környezetek lehetőséget.
4. A Környezetek lapon válasszon ki egy környezetet.
5. A parancssávon válassza a Beállítások lehetőséget.
6. Bontsa ki az E-mailek csomópontot, majd válassza a Kiszolgálóprofilok lehetőséget.
7. Válassza ki a létrehozott profilt, majd válassza a Postafiókok tesztelése és engedélyezése lehetőséget a parancssávon.

Klasszikus felügyeleti központ

1. Jelentkezzen be a Power Platform felügyeleti központjába.
2. A navigációs ablakban válassza a Környezetek lehetőséget.
3. A Környezetek lapon válasszon ki egy környezetet.
4. A parancssávon válassza a Beállítások lehetőséget.
5. Bontsa ki az E-mailek csomópontot, majd válassza a Kiszolgálóprofilok lehetőséget.
6. Válassza ki a létrehozott profilt, majd válassza a Postafiókok tesztelése és engedélyezése lehetőséget a parancssávon.

Az e-mail beállítások tesztelésekor egy aszinkron feladat a háttérben fut. A teszt végrehajtása néhány percet is igénybe vehet. Az ügyfélkapcsolati alkalmazások tesztelik a kiszolgálóprofilhoz társított összes postafiók e-mail konfigurációját. A találkozók, feladatok és kapcsolattartók szinkronizálására beállított kiszolgálóoldali szinkronizálással konfigurált postafiókok esetén ellenőrzi ezek helyes beállítását is.

Tipp.

Ha nem tudja szinkronizálni a kapcsolattartókat, a találkozókat és a feladatokat egy postaládában, érdemes lehet kijelölni a Szinkronizálás csak a Exchange alkalmazásával, akkor is, ha az Exchange más szervezettel való szinkronizálásra jelölőnégyzet is be volt állítva. Erről a tippről többet megtudhat, ha elolvassa,Mikor szeretném használni ezt a jelölőnégyzetet?.

Kapcsolódó információk

Kiszolgálóoldali szinkronizálás hibaelhárítása és figyelése
E-mail-forgalom tesztelése a Távkapcsolat-elemzővel
Kiszolgálóoldali szinkronizálás
Automatikus észlelési szolgáltatás
Az automatikus észlelési szolgáltatás kezelése