Mempersiapkan lalu lintas langsung dengan Koneksi Operator, Teams Telepon Mobile, dan Azure Communications Gateway

  • Artikel

Sebelum dapat meluncurkan layanan Koneksi Operator atau Teams Telepon Mobile, Anda dan tim orientasi Anda harus:

  • Uji layanan Anda.
  • Bersiap untuk peluncuran.

Dalam artikel ini, Anda mempelajari tentang langkah-langkah yang harus Anda dan tim orientasi Anda lakukan.

Tip

Artikel ini mengasumsikan bahwa tim onboarding Azure Communications Gateway Anda dari Microsoft juga menyetor Anda ke Koneksi Operator dan/atau Teams Telepon Mobile. Jika Anda telah memilih mitra onboarding yang berbeda untuk Koneksi Operator atau Teams Telepon Mobile, Anda perlu meminta mereka untuk mengatur perubahan pada lingkungan Koneksi Operator dan/atau Teams Telepon Mobile.

Penting

Beberapa langkah dapat memerlukan hari atau minggu untuk diselesaikan. Misalnya, Anda harus menunggu setidaknya tujuh hari untuk pengujian penyebaran otomatis dan menjadwalkan tanggal peluncuran setidaknya dua minggu sebelumnya. Sebaiknya Anda membaca langkah-langkah ini terlebih dahulu untuk menyelesaikan garis waktu.

Prasyarat

  • Anda harus menyebarkan Azure Communications Gateway menggunakan Microsoft portal Azure dan menyambungkannya ke Koneksi Operator atau Teams Telepon Mobile.

  • Anda harus mengetahui nomor pengujian yang akan digunakan untuk pengujian integrasi dan untuk verifikasi layanan (pengujian panggilan berkelanjutan). Angka-angka ini tidak boleh sama. Anda memilihnya sebagai bagian dari penyebaran Azure Communications Gateway atau menyambungkannya ke Koneksi Operator atau Teams Telepon Mobile.

    • Pengujian integrasi memungkinkan Anda mengonfirmasi bahwa Azure Communications Gateway dan Sistem Microsoft Telepon beroperasi dengan benar dengan jaringan Anda.
    • Verifikasi layanan disiapkan oleh program Koneksi Operator dan Teams Telepon Mobile. Ini memastikan bahwa penyebaran Anda dapat menangani panggilan dari Sistem Microsoft Telepon sepanjang masa pakai penyebaran Anda.

  • Anda harus memiliki penyewa yang dapat Anda gunakan untuk pengujian integrasi (mewakili pelanggan perusahaan), dan beberapa pengguna di penyewa tersebut yang dapat Anda tetapkan angkanya untuk pengujian integrasi.

    • Jika Anda belum memiliki penyewa pengujian yang sesuai, Anda dapat menggunakan Program Pengembang Microsoft 365, yang menyediakan lisensi E5.
    • Pengguna uji harus dilisensikan untuk Teams Sistem Telepon dan dalam mode Teams Only.

  • Anda harus memiliki akses ke portal konfigurasi berikut.

    Portal konfigurasi Izin yang diperlukan
    portal Koneksi Operator Adminperan atau PartnerSettings.Read peran NumberManagement.Write (dikonfigurasi pada aplikasi perusahaan Sinergi Proyek yang Anda siapkan saat tersambung ke Koneksi Operator atau Teams Telepon Mobile)
    Pusat Admin Teams untuk penyewa pengujian Anda Pengelolaan pengguna

  • Jika Anda berencana menggunakan API Provisi Azure Communications Gateway (pratinjau) untuk mengunggah nomor ke lingkungan Koneksi Operator, Anda harus dapat membuat permintaan menggunakan klien yang terintegrasi dengan API. Anda juga harus memiliki akses ke Referensi API.

  • Jika Anda berencana menggunakan Portal Manajemen Nomor Azure Communications Gateway (pratinjau) untuk mengonfigurasi angka untuk pengujian integrasi, Anda harus memiliki akses Pembaca ke sumber daya Azure Communications Gateway dan peran ProvisioningAPI.ReadUser dan ProvisioningAPI.WriteUser untuk aplikasi perusahaan AzureCommunicationsGateway.

Perhatian

Jangan mengubah salah satu konfigurasi Koneksi Operator berikut di penyewa Anda (baik melalui portal konfigurasi Koneksi Operator atau melalui API Koneksi Operator).

  • Profil Panggilan dengan CommsGwAkhiran di portal konfigurasi atau NameSuffix pada API Koneksi Operator
  • Batang dengan FQDN berakhir dengan .commsgw.azure.com

Kami mengelola konfigurasi ini untuk Anda. Mengedit konfigurasi ini kemungkinan akan menyebabkan masalah dengan layanan Azure Communications Gateway Anda.

Metode

Di beberapa bagian artikel ini, langkah-langkah yang harus Anda ambil bergantung pada apakah Anda menggunakan API Provisi (pratinjau), Portal Manajemen Angka (pratinjau), atau portal Koneksi Operator dan API. Artikel ini menyediakan instruksi untuk setiap opsi. Pilih instruksi yang sesuai.

Minta tim orientasi Anda untuk mendaftarkan penyewa perusahaan pengujian Anda

Tim onboarding Anda harus mendaftarkan penyewa perusahaan pengujian yang Anda pilih di Prasyarat dengan Microsoft Teams.

  1. Temukan "ID Operator" perusahaan Anda di konfigurasi operator Anda di portal Koneksi Operator.

  2. Berikan kontak onboarding Anda dengan:

    • Nama perusahaan Anda.
    • ID Operator perusahaan Anda.
    • ID penyewa yang digunakan untuk pengujian.

  3. Tunggu tim orientasi Anda mengonfirmasi bahwa penyewa pengujian Anda telah terdaftar.

Menyiapkan penyewa pengujian Anda

Pengujian integrasi mengharuskan menyiapkan penyewa pengujian Anda untuk Koneksi Operator atau Teams Telepon Mobile dan mengonfigurasi pengguna di penyewa ini dengan nomor yang Anda pilih untuk pengujian integrasi.

Penting

Jangan tetapkan nomor verifikasi layanan untuk menguji pengguna. Tim orientasi Anda mengatur konfigurasi nomor verifikasi layanan Anda.

  1. Di penyewa pengujian Anda, minta layanan dari perusahaan Anda.

    1. Masuk ke Pusat Admin Teams untuk penyewa pengujian Anda.
    2. Pilih Operator Suara>.
    3. Pilih perusahaan Anda dalam daftar operator, isi formulir dan pilih Tambahkan sebagai operator saya.

  2. Di penyewa pengujian Anda, buat beberapa pengguna uji (jika Anda belum memiliki pengguna yang sesuai). Lisensi pengguna untuk Teams Sistem Telepon dan menempatkan mereka dalam mode Teams Only.

  3. Konfigurasikan lokasi darurat di penyewa pengujian Anda.

  4. Unggah nomor untuk pengujian integrasi melalui API Provisi (pratinjau), di Portal Manajemen Angka (pratinjau), atau menggunakan Portal Operator Koneksi Operator.

    Langkah-langkah berikut meringkas permintaan yang harus Anda buat ke API Provisi. Untuk detail lengkap sumber daya API yang relevan, lihat Referensi API.

    1. Temukan sumber daya RFI (Permintaan informasi) untuk penyewa pengujian Anda dan perbarui status properti sumber daya Hubungan Pelanggan anaknya untuk menunjukkan perjanjian telah ditandatangani.
    2. Buat sumber daya Akun yang mewakili pelanggan. Aktifkan sinkronisasi layanan backend untuk akun tersebut.
    3. Buat sumber daya Angka sebagai anak dari sumber daya Akun untuk setiap nomor pengujian.

  5. Di penyewa pengujian Anda, tetapkan angka-angka ini ke pengguna uji Anda.

    1. Masuk ke Pusat Admin Teams untuk penyewa pengujian Anda.
    2. Pilih Suara> Telepon angka.
    3. Pilih angka, lalu pilih Edit.
    4. Tetapkan nomor untuk pengguna.
    5. Ulangi untuk semua pengguna uji Anda.

Memperbarui konfigurasi perutean jaringan Anda

Jaringan Anda harus merutekan panggilan untuk pengujian verifikasi layanan dan untuk pengujian integrasi ke Azure Communications Gateway.

  1. Rutekan semua panggilan dari nomor verifikasi layanan apa pun ke nomor verifikasi layanan lain kembali ke Sistem Microsoft Telepon melalui Azure Communications Gateway.
  2. Rutekan panggilan yang melibatkan nomor pengujian untuk pengujian integrasi dengan cara yang sama seperti yang Anda harapkan untuk merutekan panggilan pelanggan.

Melakukan pengujian integrasi dan meminta perubahan

Integrasi jaringan termasuk mengidentifikasi persyaratan interoperabilitas SIP dan mengonfigurasi perangkat untuk memenuhi persyaratan ini. Misalnya, proses ini sering mencakup format header interworking dan/atau sinyal dan alur media yang digunakan untuk penangguhan panggilan dan refresh sesi.

Anda harus menguji alur panggilan umum untuk jaringan Anda. Kami menyarankan agar Anda mengikuti contoh rencana pengujian dari tim orientasi Anda. Paket pengujian Anda harus mencakup alur panggilan, failover, dan pengujian konektivitas.

  • Jika Anda memutuskan bahwa Anda memerlukan perubahan pada Azure Communications Gateway, minta tim orientasi Anda untuk membuat perubahan untuk Anda.
  • Jika Anda memerlukan perubahan pada konfigurasi perangkat di jaringan inti, Anda harus membuat perubahan tersebut.

Jalankan pengujian konektivitas dan unggah bukti

Sebelum dapat meluncurkan, Microsoft Teams memerlukan bukti bahwa jaringan Anda terhubung dengan benar ke jaringan Microsoft.

  1. Berikan bukti kepada tim orientasi Anda bahwa BFD diaktifkan. Anda seharusnya mengaktifkan BFD saat menyambungkan Azure Communications Gateway ke jaringan Anda sebagai bagian dari penyebaran. Misalnya, jika Anda memiliki router Cisco, Anda dapat menyediakan konfigurasi yang mirip dengan yang berikut ini.

    interface TenGigabitEthernet2/0/0.150
   description private peering to Azure
   encapsulation dot1Q 15 second-dot1q 150
   ip vrf forwarding 15
   ip address 192.168.15.17 255.255.255.252
   bfd interval 150 min_rx 150 multiplier 3

router bgp 65020
   address-family ipv4 vrf 15
      network 10.1.15.0 mask 255.255.255.128
      neighbor 192.168.15.18 remote-as 12076
      neighbor 192.168.15.18 fall-over bfd
      neighbor 192.168.15.18 activate
      neighbor 192.168.15.18 soft-reconfiguration inbound
   exit-address-family

  2. Uji failover konektivitas ke jaringan Anda. Tim orientasi Anda akan bekerja sama dengan Anda untuk merencanakan pengujian ini dan mengumpulkan bukti yang diperlukan.

  3. Bekerja sama dengan tim onboarding Anda untuk memvalidasi penanganan panggilan darurat.

Mendapatkan sumber daya go-to-market Anda disetujui

Sebelum dapat ditayangkan, Anda harus mendapatkan materi yang disetujui pelanggan oleh Microsoft Teams. Berikan hal berikut kepada tim orientasi Anda untuk ditinjau.

  • Siaran pers dan materi pemasaran lainnya
  • Konten untuk halaman arahan Anda
  • Logo untuk Direktori Operator Microsoft Teams (200 px by 200 px)
  • Logo untuk Pusat Admin Microsoft Teams (170 px by 90 px)

Uji menaikkan tiket

Anda harus menguji bahwa Anda dapat menaikkan tiket di portal Azure untuk melaporkan masalah dengan Azure Communications Gateway. Lihat Mendapatkan dukungan atau meminta perubahan untuk Azure Communications Gateway.

Pelajari tentang pemantauan dan pemeliharaan

Tim operasi Anda dapat menggunakan pilihan metrik utama untuk memantau Azure Communications Gateway. Metrik ini tersedia untuk siapa saja dengan peran Pembaca pada langganan untuk Azure Communications Gateway. Lihat Memantau Azure Communications Gateway.

Tim operasi Anda harus memiliki pemberitahuan Azure Monitor untuk:

  • Pemberitahuan Azure Service Health untuk tetap mendapatkan informasi tentang peningkatan yang akan datang dan aktivitas pemeliharaan terjadwal.
  • Pemberitahuan kesehatan sumber daya Azure untuk tetap mendapatkan informasi tentang perubahan kesehatan Azure Communications Gateway.

Memverifikasi integrasi API

Tim orientasi Anda harus memberikan bukti kepada Microsoft bahwa Anda telah terintegrasi dengan Microsoft Teams Koneksi Operator API untuk provisi. Pilih instruksi yang sesuai untuk penyebaran Anda.

Tim orientasi Anda dapat memperoleh bukti secara otomatis. Anda tidak perlu melakukan apa pun.

Mengatur pengujian sintetis

Tim orientasi Anda harus mengatur pengujian sintetis penyebaran Anda. Pengujian sintetis ini adalah serangkaian pengujian otomatis yang berlangsung setidaknya tujuh hari. Ini memverifikasi metrik yang paling penting untuk kualitas layanan dan ketersediaan.

Setelah diluncurkan, lalu lintas sintetis akan dikirim melalui penyebaran Anda menggunakan nomor pengujian Anda. Lalu lintas ini digunakan untuk terus memeriksa kesehatan penyebaran Anda.

Peluncuran jadwal

Tanggal peluncuran Anda adalah tanggal Anda muncul ke perusahaan di Pusat Admin Teams. Tim orientasi Anda harus mengatur tanggal ini dengan membuat permintaan ke Microsoft Teams.

Layanan Anda dapat diluncurkan pada tanggal tertentu setiap bulan. Tim orientasi Anda harus mengirimkan permintaan setidaknya dua minggu sebelum tanggal peluncuran pilihan Anda.

Langkah berikutnya