Transisi acara dari pemasaran keluar ke perjalanan real-time

Penting

Modul pemasaran keluar akan dihapus pada Customer Insights - Journeys 30 Juni 2025. Untuk menghindari gangguan, transisi ke perjalanan real-time sebelum tanggal ini. Untuk informasi selengkapnya, lihat Gambaran umum transisi.

Informasi penting

Anda dapat menemukan acara pemasaran keluar dan perjalanan real-time di area kerja Perencanaan acara di– Dynamics 365 Customer Insights Perjalanan.

Membuat acara dalam perjalanan real-time sebagian besar sama dengan pemasaran keluar. Namun, dengan fitur-fitur baru dalam perjalanan real-time, pengalaman ditingkatkan dan ditingkatkan.

Untuk membuat peristiwa real-time baru, Anda dapat memilih + Peristiwa real-time di bilah navigasi atas. Anda sekarang dapat dengan mudah melihat apakah acara dibuat menggunakan pemasaran keluar atau modul pemasaran real-time dalam catatan peristiwa:

Catatan

Sistem menampilkan peringatan jika Anda membuat peristiwa pemasaran keluar dengan tanggal mulai atau akhir yang jatuh setelah penghapusan pemasaran keluar.

Perbandingan acara pemasaran keluar dan perjalanan real-time

Manajemen acara terdiri dari tiga bidang:

1. Pengaturan acara: Penyiapan mencakup pembuatan acara, sesi penyiapan, trek, pembicara, reservasi ruang, dan banyak lagi.
2. Pendaftaran acara: Pendaftaran mencakup formulir pendaftaran, bidang kustom yang tidak dipetakan, dan menerbitkan acara.
3. Komunikasi acara: Komunikasi termasuk undangan, konfirmasi pendaftaran acara, pengingat, dan tindak lanjut pasca-acara.

Konfigurasi aktivitas

Membuat dan menyiapkan acara, trek, sesi, pembicara, dan pendaftar adalah pengalaman serupa dalam perjalanan real-time, dengan dua perbedaan:

• Pendaftaran multi-sesi dalam peristiwa perjalanan real-time memungkinkan Anda mengelola kapasitas acara dan sesi dengan lebih efisien. Untuk informasi selengkapnya, lihat Menyiapkan pendaftaran tingkat sesi.
• Pengalaman pendaftaran dan penerbitan ditingkatkan. Untuk informasi selengkapnya, lihat Membuat pengalaman pendaftaran acara di. Customer Insights - Journeys

Fitur mendatang yang relevan untuk penyiapan acara memberikan fungsionalitas yang lebih baik daripada yang tersedia dalam pemasaran keluar.

• Maksimalkan kapasitas acara dengan pendaftaran daftar tunggu.
• Tanggal akhir pendaftaran (segera tersedia).
• Tiket acara (segera tersedia).

Pendaftaran dan penerbitan acara

Pengalaman pendaftaran dalam perjalanan real-time didukung oleh formulir pendaftaran acara, sejenis Customer Insights - Journeys formulir. Formulir pendaftaran acara perjalanan real-time menawarkan opsi personalisasi yang disempurnakan yang memungkinkan Anda menggunakan kembali formulir untuk berbagai acara. Formulir dapat menghadirkan konten dinamis termasuk nama acara, lokasi, daftar pembicara, sesi, dan banyak lagi. Anda dapat membuat pengalaman pendaftaran acara dengan cara berikut:

• Formulir pendaftaran yang dihosting sebagai halaman mandiri: Satu halaman yang berisi formulir pendaftaran dengan semua detail tentang acara tersebut. Halaman ini dihosting oleh Customer Insights - Journeys infrastruktur, dan tidak diperlukan lisensi tambahan. Untuk informasi selengkapnya, lihat Menerbitkan formulir Anda.
• Formulir pendaftaran yang disematkan ke situs web Anda: Anda dapat menyematkan formulir pendaftaran acara ke situs web Anda. Untuk informasi selengkapnya, lihat Menerbitkan formulir Anda.
• Portal pendaftaran aktif Power Pages: Anda dapat menggunakan templat pendaftaran acara untuk membuat situs menggunakan Power Pages Studio.
• Solusi kustom menggunakan API peristiwa: Untuk informasi selengkapnya, lihat Menggunakan API peristiwa dalam perjalanan real-time.

Fitur-fitur berikut sedang direncanakan untuk meningkatkan pendaftaran dan penerbitan acara:

• Bidang kustom yang belum dipetakan.
• Buat portal acara dengan detail acara dan pendaftaran Power Pages menggunakan.
• Buat portal acara dengan detail acara dan pendaftaran di situs web Anda sendiri.

Komunikasi acara

Komunikasi terkait peristiwa dalam perjalanan real-time menyediakan pemicu siap pakai seperti pendaftaran acara Pemasaran dibuat, check-in acara Pemasaran dibuat , dan pendaftaran acara Pemasaran dibatalkan. Anda dapat berkomunikasi dengan peserta lebih cepat, seperti yang ditunjukkan pada diagram berikut.

Meskipun proses mengundang dan mendaftarkan peserta konsisten dengan pemasaran keluar, Anda perlu membuat email dan perjalanan baru untuk komunikasi tentang acara. Untuk informasi selengkapnya, lihat segmen transisi, email, perjalanan, dan aset.

Panduan transisi

Bagian berikut mencakup panduan transisi untuk peristiwa real-time.

Waktu transisi

Acara real-time tersedia untuk semua pelanggan. Disarankan untuk memulai transisi sesegera mungkin. Semua peristiwa yang tidak memerlukan fitur dalam peta jalan harus dibuat sebagai peristiwa real-time secara default.

Jadwal acara juga harus dipertimbangkan saat menyusun jadwal transisi. Poin keputusan utama adalah tanggal mulai dan akhir pendaftaran. Jika periode pendaftaran berakhir sebelum tanggal penghapusan pemasaran keluar yang direncanakan, acara tersebut masih dapat dibuat sebagai acara pemasaran keluar, meskipun acara tersebut berlangsung di masa mendatang.

Jalur migrasi

Untuk mentransisikan acara dan komunikasi terkait, lakukan langkah-langkah berikut:

1. Migrasikan semua komunikasi terkait peristiwa ke perjalanan real-time, terlepas dari apakah Anda menggunakan peristiwa keluar atau real-time. Orkestrasi perjalanan, segmentasi, dan aset lainnya juga berfungsi dengan pendaftaran peristiwa keluar.
2. Identifikasi peristiwa baru yang Anda rencanakan untuk dijalankan dan periksa apakah ada fungsionalitas penting yang menghentikan Anda menggunakan perjalanan real-time. Jika tidak ada kesenjangan yang teridentifikasi, buat semua peristiwa baru hanya dalam perjalanan real-time.
3. Buat ulang pengalaman pendaftaran acara sesuai panduan di bagian berikutnya.
4. Jika memungkinkan, minimalkan jumlah acara yang memiliki periode pendaftaran terbuka setelah penghapusan pemasaran keluar.

Transisi pengalaman pendaftaran acara

Ada beberapa opsi tentang cara membangun pengalaman pendaftaran acara dalam pemasaran keluar. Masing-masing opsi ini memiliki jalur migrasi yang sedikit berbeda:

• Portal acara yang dihosting di Power Portals – Bangun situs web pendaftaran acara baru menggunakan Power Pages templat. Untuk informasi selengkapnya, lihat Membuat situs web pendaftaran acara menggunakan Power Pages.
• Portal peristiwa tidak dihosting di Power Portals – Jalur migrasi yang direkomendasikan adalah membangun pengalaman pendaftaran peristiwa baru menggunakan daftar cuplikan kode baru setelah tersedia.
• Formulir pemasaran keluar untuk pendaftaran acara – Ganti formulir ini dengan formulir pendaftaran acara perjalanan real-time. Untuk informasi selengkapnya, lihat Membuka area kerja manajemen peristiwa.
• Solusi kustom menggunakan API manajemen peristiwa pemasaran keluar (tidak menggunakan aplikasi Angular) – Gunakan API peristiwa baru. Untuk informasi selengkapnya, lihat Menggunakan API peristiwa dalam perjalanan real-time.

Tanya jawab

Apa perbedaan pemasaran keluar dan acara perjalanan real-time?

Seperti halnya bagian lain dari sistem, acara perjalanan real-time dibangun di atas teknologi paling canggih yang memungkinkan kami menskalakan produk kami dan menawarkan pengalaman pertama yang aman dan terbaru. Perbedaan terbesar adalah pengalaman pendaftaran acara. Perbedaan lainnya adalah ketika memperkenalkan kemampuan baru ke acara real-time, kami mempertimbangkan umpan balik yang diterima dari pengalaman bertahun-tahun dengan acara keluar dan memperkenalkan beberapa peningkatan. Untuk informasi selengkapnya, lihat Transisi waktu nyata.

Apa yang akan terjadi setelah pemasaran keluar dihapus?

Peristiwa adalah kemampuan bersama antara perjalanan real-time dan pemasaran keluar—tabel yang sama digunakan. Tabel dan data tidak dihapus. Namun, ada beberapa perbedaan kritis dalam formulir dan halaman acara antara pemasaran keluar dan perjalanan waktu nyata. Oleh karena itu, peristiwa yang dibuat dari pemasaran keluar berhenti berfungsi setelah pemasaran keluar dihapus.

Apa yang akan terjadi pada catatan peristiwa pemasaran keluar yang ada?

Rekaman peristiwa masih terlihat di UI. Namun, ini dalam mode baca-saja. Artinya, Anda dapat melihat acara, pengaturannya, dan pendaftarannya, tetapi Anda tidak dapat mengedit acara lagi.

Apa yang akan terjadi dengan pendaftaran dalam acara pemasaran keluar?

Catatan pendaftaran Dataverse pemasaran keluar terus terlihat di rekaman kontak karena merupakan entitas.

Apakah tabel data peristiwa akan berubah?

Struktur data untuk peristiwa perjalanan real-time sama sekarang, tetapi saat kami memperkenalkan perubahan dan penyempurnaan pada sistem, kami mungkin menerapkan fitur tertentu secara berbeda.

Untuk fitur apa pun yang belum diperkenalkan, dapatkah kita berasumsi bahwa mereka bekerja dengan cara yang sama?

Kami mencoba menghindari membuat perubahan model apa pun pada entitas peristiwa dasar. Kami tidak menyarankan untuk membangun solusi kustom pada entitas sistem untuk fitur yang belum tersedia dalam perjalanan real-time karena ini mungkin menghadirkan tingkat risiko tertentu.

Apakah portal acara saya akan terus berfungsi setelah penghapusan keluar?

Setelah pemasaran keluar dihapus, Anda tidak lagi dapat membuat acara pemasaran keluar atau mendaftar ke acara pemasaran keluar. Ada beberapa opsi tentang cara membangun pengalaman pendaftaran acara dan portal dalam pemasaran keluar. Masing-masing memiliki jalur migrasi yang berbeda.

Apa yang akan terjadi pada portal yang masih aktif pasca-penghapusan keluar?

Layanan berhenti memproses pendaftaran dan situs tidak lagi tersedia. Ada pesan yang mudah digunakan yang memberi tahu mereka bahwa halaman pendaftaran acara tidak lagi tersedia. Rekomendasinya adalah membatalkan publikasi semua portal yang ada sebelum penghapusan keluar.

Apakah ada alat yang membantu saya mentransisikan acara langsung saya?

Tidak. Setiap acara yang ditayangkan dan menerima pendaftaran harus ditutup pendaftaran sebelum penghapusan keluar. Setelah penghapusan keluar, kami tidak akan lagi memproses pendaftaran yang dikirimkan melalui formulir keluar.

Apa yang harus saya lakukan jika fitur yang saya perlukan untuk perencanaan acara tidak tersedia?

Fitur yang paling banyak digunakan memiliki tanggal rilis yang direncanakan sebelum tanggal penghapusan keluar. Kami memahami mungkin ada beberapa fitur yang penting untuk bisnis Anda dan mungkin belum tersedia. Anda dapat bertahap transisi Anda. Acara apa pun yang tidak memerlukan fitur tersebut dapat dibuat sebagai peristiwa real-time. Anda juga dapat mentransisikan semua komunikasi Anda ke real-time karena peristiwa keluar dapat digunakan dengan perjalanan dan email real-time. Ini mengurangi jumlah aset yang Anda butuhkan untuk bertransisi lebih dekat dengan tanggal.

Blog dan solusi

• Solusi untuk bidang kustom yang tidak dipetakan: pengumpulan data yang disempurnakan dan personalisasi perjalanan dengan bidang formulir yang tidak dipetakan. Untuk informasi selengkapnya, lihat blog FastTrack.
• Bidang bertingkat di mana opsi yang disediakan dalam bidang bergantung pada nilai di bidang sebelumnya yang belum didukung. Untuk informasi selengkapnya, lihat blog Menerapkan bidang dropdown bertingkat dalam formulir perjalanan real-time.
• Mengirim pengingat berjangka waktu sebelum acara. Untuk informasi selengkapnya, lihat Meningkatkan keterlibatan acara dengan perjalanan.

Panduan pengembang

Jika Anda tidak menggunakan formulir pembuatan rekaman peristiwa siap pakai, cara membedakan rekaman pemasaran keluar versus perjalanan real-time adalah dengan menyetel atribut Modul Pemasaran pada tabel Peristiwa (msevtmgt_sourcesystem).

• 100000001 - Pemasaran keluar
• 100000002 - Perjalanan waktu nyata

Jika nilainya null , rekaman yang dibuat akan menjadi peristiwa pemasaran keluar. Untuk formulir yang tidak disesuaikan dan alur out-of-the-box, ini ditentukan secara otomatis.

Formulir peristiwa yang ada yang disesuaikan untuk acara pemasaran Outbound tidak akan berfungsi untuk acara pemasaran Real-time. Tab penting dapat disembunyikan pada formulir yang disesuaikan. Misalnya, tab "Situs Web dan Formulir" diperlukan agar peristiwa Real-time dapat beroperasi saat formulir pendaftaran dan pendaftaran tingkat sesi diatur di tab tersebut.