Customer Insights - Journeys FAQ uji coba
Catatan
Azure Active Directory kini menjadi Microsoft Entra ID. Pelajari lebih lanjut
Catatan
Untuk uji coba Customer Insights, Anda harus menggunakan akun yang dikelola oleh ID Microsoft Microsoft Entra . Jika Anda tidak dapat mendaftar Customer Insights menggunakan alamat email kantor atau sekolah, daftar uji coba Office 365 E5 gratis, lalu gunakan alamat email yang terkait dengan uji coba E5 Anda Office 365 untuk mendaftar uji coba Customer Insights.
Pertanyaan khusus Customer Insights
Dapatkah saya mengonversi uji coba menjadi lisensi berbayar?
Untuk membeli lisensi secara langsung, buka admin.microsoft.com>Layanan Pembelian dan cari "Customer Insights." Setelah memiliki lisensi, Anda dapat mengonversi lingkungan uji coba menjadi berbayar di Power Platform pusat Admin dengan memilih lingkungan dan memilih Konversi ke Produksi.
Bagaimana cara mulai menggunakan uji coba?
Setelah mendaftar uji coba, Anda akan dialihkan ke layar utama aplikasi. Layar utama memberikan tautan ke panduan dan tutorial pengguna. Untuk mempelajari lebih lanjut, kunjungi tautan di Sumber daya tambahan di halaman penyiapan uji coba.
Fitur apa saja yang tersedia dalam uji coba?
Dalam banyak hal, uji coba Customer Insights berfungsi penuh, tetapi instans produksi terbatas waktu. Fitur sekarang termasuk Customer Insights - Journeys dan Customer Insights - Data aplikasi, memungkinkan Anda untuk:
- Uji coba hanya mencakup fitur perjalanan real-time. Semua pengembangan fitur baru dan investasi produk terpusat dalam perjalanan real-time; Oleh karena itu, uji coba pra-penjualan kami menampilkan arah produk kami untuk pelanggan baru.
- Libatkan pelanggan dengan perjalanan berbasis pemicu, segmen dinamika, dan segmen berdasarkan profil dari aplikasi Customer Insights – Data.
- Satukan data pelanggan Anda dengan Customer Insights - Data.
Namun, ada beberapa perbedaan utama dari versi produksi:
- Setiap uji coba Customer Insights telah diinstal sebelumnya pada instans uji coba khusus yang disertakan dengan uji coba. Anda tidak dapat menginstal uji coba Customer Insights pada instans yang ada.
- Anda tidak dapat menghapus instalan atau menginstal ulang uji coba menggunakan alat standar yang Power Platform disediakan oleh pusat admin. Uji coba bersifat khusus dan ditangani berbeda dari instans produksi.
- Anda tidak perlu menggunakan area manajemen penginstalan saat menyiapkan uji coba.
Berapa lama uji coba berlangsung?
Uji coba Customer Insights berlangsung selama 30 hari. Seperti disebutkan di bawah ini, Anda dapat memperpanjang uji coba sekali.
Apakah uji coba tersedia di semua kawasan dan bahasa yang didukung?
Ya, uji coba tersedia di semua kawasan tempat aplikasi didukung. Untuk membaca daftar negara/wilayah terbaru tempat Anda dapat menggunakan Customer Insights, unduh Microsoft Dynamics dokumen 365 International Availability (PDF). Untuk daftar bahasa yang didukung, lihat Bahasa yang didukung.
Apa saja batas uji coba dan kuota?
Pembatasan berikut berlaku untuk uji coba ini:
- Uji coba ini tersedia untuk Anda selama 30 hari. Setelahnya, Anda dapat meminta perpanjangan selama 30 hari lagi, membeli lisensi berbayar, atau mendaftar uji coba baru.
- Uji coba akan berakhir jika tidak ada aktivitas di aplikasi selama 14 hari berturut-turut. Uji coba yang sudah kedaluwarsa tidak dapat diaktifkan kembali. Namun, Anda dapat memulai uji coba baru.
- Anda hanya boleh memiliki satu uji coba aktif per aplikasi pada waktu tertentu. Namun, Anda dapat mendaftar kembali setelah uji coba Anda saat ini untuk aplikasi berakhir.
Batas dan kuota khusus untuk uji coba Customer Insights:
- Uji coba layanan mandiri dibatasi hingga 1.000 interaksi per bulan.
- Customer Insights - Data tidak memungkinkan Anda membawa danau data Anda sendiri ke dalam uji coba.
- Sistem Anda dibatasi oleh batasan dan kuota tertentu yang berlaku untuk jumlah kontak yang dapat Anda pasarkan, pesan email bulanan yang dapat dikirim, pratinjau Litmus bulanan yang dapat dilihat, dan lainnya.
- Pahami persyaratan dan batas produk sebelum Anda mulai menggunakannya. Batasnya berbeda berdasarkan apakah Anda menjalankan versi uji coba, pratinjau, atau langganan produk.
- Untuk versi berlangganan (berbayar), unduh Microsoft Dynamics Panduan Lisensi 365 dan kunjungi halaman Kebijakan penggunaan wajar.
- Untuk uji coba, lihat Dynamics 365 Customer Insights batas uji coba.
Anda dapat memantau tingkat penggunaan Anda dengan membuka Pengaturan>Pengaturan lanjutan Pengaturan>lainnya>Batas kuota masuk Customer Insights - Journeys. Informasi selengkapnya: Batas kuota.
Bagaimana jika batas uji coba tidak memenuhi kebutuhan saya?
- Jika Anda perlu menguji konsep skala perusahaan sebelum berkomitmen pada perjanjian jangka panjang, Anda dapat langsung membeli langganan bulanan dan membatalkannya pada tanggal perpanjangan bulanan jika Anda menemukan aplikasi tidak memenuhi kebutuhan Anda. Kunjungi Pusat Admin Microsoft dan cari Customer Insights di katalog pembelian untuk menemukan opsi langganan yang berbeda.
Saya memiliki lisensi aplikasi Dynamics 365 yang sudah ada untuk Sales, layanan pelanggan, atau aplikasi lain dan lingkungan produksi, sandbox, dan pengembangan yang ada. Dapatkah saya menerapkan uji coba Customer Insights di lingkungan berbayar saya?
Ini tidak mungkin hari ini. Lisensi uji coba hanya berfungsi pada lingkungan jenis uji coba di Power Platform. Anda dapat mendaftar untuk langganan berbayar bulanan menggunakan pembelian langsung di admin.microsoft.com>Layanan Pembelian untuk mencoba Customer Insights di lingkungan produksi, kotak pasir, atau jenis pengembangan Anda dan membatalkan langganan pada jangka waktu perpanjangan bulanan. Anda juga dapat mengupgrade subscription ini ke harga dan durasi kontrak jika memilih untuk menyimpannya dan memperbarui kontrak channel.
TJU platform uji coba
Mendaftar
Apa saja persyaratan sistem untuk uji coba?
Aplikasi ini adalah layanan berbasis cloud yang tidak memerlukan perangkat lunak khusus selain web browser terbaru, meskipun beberapa batasan berlaku. Untuk pengalaman uji coba terbaik, hindari mengakses situs uji coba dalam mode penyamaran. Pelajari lebih lanjut persyaratan aplikasi web.
Bagaimana cara mendaftar uji coba tanpa penyewa Microsoft 365?
Anda dapat memasukkan alamat email non-kerja dan kami akan membuatkan akun dan penyewa untuk Anda.
Dapatkah saya mendaftar uji coba menggunakan ID email pribadi yang tidak terkait dengan akun Microsoft?
Anda dapat menggunakan ID email pribadi. Tetapi Anda tidak akan dapat mengakses pusat admin Power Platform untuk menambahkan lebih banyak pengguna ke uji coba, mengubah peran keamanan, atau memperpanjang periode uji coba.
Dapatkah saya mendaftar untuk beberapa aplikasi Dynamics 365 seperti Sales, Customer Insights - Journeys, dan layanan pelanggan?
Ya, Anda dapat. Untuk melihat semua uji coba yang tersedia, kunjungi halaman hub uji coba. Anda dapat menggunakan akun email yang sama untuk mendaftar uji coba yang berbeda. Namun, tidak mungkin memiliki beberapa aplikasi di situs uji coba yang sama. Setiap uji coba berada pada penyewa dan URL yang berbeda. Data uji coba tidak dibagikan ke seluruh aplikasi.
Aplikasi uji coba
Saya tidak menerima email rincian uji coba setelah mendaftar, apa yang harus saya lakukan?
Saat mendaftar uji coba, Anda akan menerima email berisi detail uji coba. Jika Anda tidak melihat email di kotak masuk, periksa folder spam. Atau, gunakan langkah-langkah berikut untuk mengakses aplikasi:
- Buka situs uji coba, lalu pilih Coba secara gratis.
- Masukkan ID email yang Anda gunakan untuk mendaftar uji coba. Anda akan diarahkan ulang ke aplikasi uji coba.
Bagaimana cara menambahkan lebih banyak pengguna ke uji coba?
Untuk menambahkan pengguna, buka pusat admin Microsoft 365 menggunakan akun admin uji coba. Ikuti panduan pusat admin untuk menambahkan pengguna hingga batas lisensi uji coba. Jika pengguna yang Anda tambahkan sudah memiliki Microsoft 365 akun, tetapkan peran keamanan yang sesuai di organisasi uji coba. Untuk informasi selengkapnya, lihat Menetapkan peran keamanan untuk pengguna.
Berapa pengguna yang dapat saya tambahkan ke lingkungan uji coba saya?
Anda dapat menambahkan jumlah pengguna yang tidak terbatas ke lingkungan uji coba.
Bagaimana cara mengatur ulang lingkungan uji coba?
Anda tidak dapat mengatur ulang lingkungan uji coba. Namun, Anda dapat menunggu periode uji coba berakhir, lalu mendaftar lagi untuk uji coba baru.
Bagaimana cara memperpanjang masa uji coba?
Anda dapat memperpanjang uji coba untuk periode uji coba lainnya di pusat admin. Untuk petunjuk, lihat Memperpanjang uji coba Anda. Anda dapat memperpanjang uji coba satu kali.
Bagaimana cara membatalkan masa uji coba?
Jika Anda telah mendaftar uji coba menggunakan akun ID terkelola Microsoft Entra , Anda dapat meminta Power Platform admin untuk menghapus lingkungan uji coba. Jika Anda telah mendaftar menggunakan akun pribadi, Anda tidak dapat membatalkan uji coba secara manual. Uji coba akan kedaluwarsa setelah periode uji coba 30 hari dan lingkungan uji coba akan otomatis dihapus.
Catatan
Azure Active Directory kini menjadi Microsoft Entra ID. Pelajari lebih lanjut