Bagikan melalui

Memutuskan sambungan dari sumber daya Azure Communication Services

  • Artikel

Catatan

Informasi ketersediaan fitur adalah sebagai berikut.

Dynamics 365 pusat kontak—tertanam Dynamics 365 pusat kontak—mandiri Dynamics 365 Customer Service
Ya Ya Ya

Jika Anda tidak lagi menggunakan sumber daya Azure Communication Services atau ingin terhubung ke sumber daya lain, Anda dapat memutuskan sambungan sumber daya saat ini, dan kemudian terhubung kembali ke sumber daya baru atau lama dengan memilih tombol Mulai.

Untuk melepas atau menghilangkan satu atau beberapa nomor telepon secara permanen dari organisasi Anda, lihat Melepas nomor telepon.

Penting

  • Bila Anda memutuskan sambungan sumber daya, semua nomor telepon yang terkait dengannya juga akan dilepaskan dari Dynamics 365; oleh karena itu, putuskan sambungan sumber daya hanya bila Anda tidak lagi memerlukannya.
  • Untuk menyambungkan kembali nomor telepon ke saluran suara, Anda harus memicu pembuatan saluran suara. Ini dapat berupa mengedit pengaturan saluran suara dan kembali ke nilai asli atau membuat saluran suara baru untuk nomor telepon.

Memutuskan sambungan dari sumber daya Azure Communication Services

  1. Di peta situs pusat admin pusat admin Customer Service atau pusat kontak, pilih Saluran di Dukungan pelanggan. Halaman Saluran muncul.
  2. Pilih Kelola untuk nomor telepon.
  3. Pilih Lanjutan di menu. Dialog Kelola Azure Communication Services terbuka.
  4. Pilih Putuskan sambungan untuk Memutuskan sambungan dari Azure. Dialog yang meminta Anda untuk mengkonfirmasi pemutusan ditampilkan.
  5. Pilih Putus koneksi kembali. Nomor telepon apa pun yang terkait dengan fasilitas tidak lagi ditampilkan di halaman Nomor telepon .
  6. Hapus dan bersihkan langganan event grid yang telah Anda buat sebagai bagian dari mengaktifkan layanan perekaman panggilan dan SMS untuk menghindari kesalahan.

Baca juga

Mengelola Nomor telepon
Sambungkan ke Layanan Komunikasi Azure
Mengimpor nomor telepon
Mengintegrasikan sistem IVR pihak ketiga dengan saluran suara
Lokasi cloud, bahasa, dan kode lokal yang didukung