Memahami kode kesalahan

2025-07-01

Ketika agen mengalami masalah selama percakapan, agen akan merespons dengan pesan yang menyertakan kode kesalahan untuk masalah tertentu yang ditemui. Pengguna agen harus memberikan kode kesalahan ini kepada administrator mereka.

Sebagai pembuat agen, jika terjadi masalah saat Anda menggunakan panel pengujian untuk menguji agen, Anda dapat melihat pesan dengan lebih banyak konteks tentang masalah tersebut, selain kode kesalahan. Atau, Anda dapat menggunakan panel Pemeriksa topik untuk memvalidasi agen Anda.

Catatan

Istilah dialog yang digunakan dalam beberapa pesan kesalahan mengacu pada topik.

Kode kesalahan	Deskripsi
AsyncResponsePayloadTooLarge	Ada kesalahan yang terkait dengan output konektor.
ContentError	Ada kesalahan dalam konten topik.
DataLossPreventionViolation	Ada pelanggaran pencegahan kehilangan data.
EnforcementMessageC2	Kapasitas prabayar tidak cukup tersedia.
FlowActionException	Terjadi kesalahan saat mengeksekusi alur cloud.
FlowActionBadRequest	Permintaan yang dibuat ke alur cloud tidak berfungsi.
FlowActionTimedOut	Alur cloud membutuhkan waktu lebih dari 100 detik untuk berjalan dan waktu habis.
GenAISearchandSummarizeRateLimitReached	Batas penggunaan untuk AI generatif tercapai.
GenAIToolPlannerRateLimitReached	Batas penggunaan untuk orkestrasi generatif tercapai.
InvalidContent	Konten yang tidak valid ditambahkan ke editor kode.
InfiniteLoopInBotContent	Sebuah node dieksekusi terlalu sering.
LatestPublishedVersionNotFound	Tidak dapat mengambil versi agen yang diterbitkan.
OutgoingMessageSizeTooBig	Pesan yang dikirim oleh agen terlalu besar untuk diproses.
TooMuchDataToHandle	Permintaan yang dibuat oleh pengguna terlalu besar untuk diproses.
OpenAIRateLimitReached	Batas kapasitas agen tercapai.
ArahkanKeDialogNonaktif	Topik dialihkan ke topik yang dinonaktifkan.
RedirectToNonExistentDialog	Topik dialihkan ke topik lain yang tidak ada lagi.
SystemError	Terjadi kesalahan sistem di Copilot Studio.

AsyncResponsePayloadTooLarge

Pesan kesalahan: Output yang dikembalikan dari konektor terlalu besar untuk ditangani oleh agen. Coba kurangi ukurannya dengan menggunakan filter konektor yang tersedia atau dengan membatasi jumlah output tindakan yang dikonfigurasi.

Resolusi: Salah satu konektor real-time dari agen mengembalikan payload yang lebih besar dari yang dapat ditangani oleh agen. Untuk informasi selengkapnya mengenai batas payload, lihat Batas aplikasi web Copilot Studio.

ContentError

Pesan kesalahan: Kesalahan ini menghasilkan pesan dinamis berdasarkan konteks kesalahan.

Resolusi: Pesan ini adalah kesalahan umum untuk masalah yang terkait dengan konten agen Anda. Pesan kesalahan menyediakan rincian lainnya.

Masalah umum meliputi:

Sebuah node tidak memiliki properti yang diperlukan.
YAML yang tidak valid ditambahkan dengan editor kode.
Rumus Power Fx berisi kesalahan.

DataLossPreventionViolation

Pesan kesalahan: Lingkungan ini mengharuskan pengguna untuk masuk sebelum mereka dapat menggunakan agen. Buka Kelola > Autentikasi Keamanan > dan pilih opsi yang mengharuskan pengguna untuk masuk.

Resolution:

Kebijakan pencegahan kebocoran data (DLP) lingkungan Anda mengharuskan pengguna login. Lihat topik Menambahkan autentikasi pengguna dengan sistem masuk.
Satu atau beberapa konektor yang digunakan dalam agen tidak berada dalam grup data yang sama. Lihat Konektor Copilot Studio.
Satu atau beberapa konektor yang digunakan dalam agen telah diblokir oleh administrator penyewa.

EnforcementMessageC2

Pesan kesalahan: Agen ini saat ini tidak tersedia. Ini telah mencapai batas penggunaannya. Silakan coba lagi nanti.

Resolusi: Pesan ini dikembalikan ketika agen telah mencapai kapasitas pesannya atau meter bayar sesuai penggunaan telah mencapai batasnya. Tambahkan lebih banyak kapasitas prabayar atau buat paket penagihan bayar sesuai pemakaian. Dalam waktu 5 menit, obrolan agen akan berfungsi lagi. Untuk informasi selengkapnya, buka Penerapan Kelebihan.

FlowActionException

Pesan kesalahan:

Tidak ada output yang diterima dari alur {FlowName} ({FlowId}), meskipun output diharapkan sesuai definisi agen.
Parameter output dengan nama {ItemKey} pada alur {FlowName} ({FlowId}) hilang dari data respons. Refresh alur, atau pastikan alur mengembalikan nilai ini.
Parameter output dengan nama {ItemKey} pada alur {FlowName} ({FlowId}) hilang dari skema output. Refresh alur.

Resolusi:Periksa alur untuk kesalahan.

FlowActionBadRequest

Pesan kesalahan:

Parameter dengan nama {KeyName} pada alur {FlowName} ({FlowId}) dinyatakan berjenis {ItemTypeKind}. Jenis ini tidak didukung saat memanggil Power Automate. Saat ini, hanya Teks, Boolean, dan Angka yang didukung.
Parameter dengan nama {ItemKey} pada alur {FlowName} ({FlowId}) hilang dalam tindakan 'Alur Panggilan'.
Parameter bernama {KeyName} di alur {FlowName} ({FlowId}) dievaluasi dalam tipe {ResolveType}, tipe yang diharapkan adalah {ExpectedType}.
Alur {FlowName} ({FlowId}) gagal dijalankan dengan kode respons {ResponseCode}, kode kesalahan: {FlowErrorCode}.

Resolusi: Periksa apakah jenis dasar variabel apa pun yang Anda teruskan ke alur cocok dengan jenis parameter.

FlowActionTimedOut

Pesan kesalahan: Alur dengan id {FlowId} telah kehabisan waktu. Kode Kesalahan: {FlowErrorCode}

Resolusi:Periksa alur untuk kesalahan untuk memahami mengapa alur cloud membutuhkan waktu lebih dari 100 detik untuk berjalan sebelum kembali ke agen Anda. Cobalah untuk mengoptimalkan kueri dan data yang Anda kembalikan dari sistem backend. Jika beberapa logika alur cloud dapat terus berjalan setelah hasil dikirim ke agen, tempatkan tindakan ini setelah langkah 'Kembalikan nilai ke' Copilot Studio dalam alur cloud Anda.

GenAISearchandSummarizeRateLimitReached

Pesan kesalahan: Batas penggunaan untuk pencarian dan ringkasan telah tercapai. Silakan coba lagi nanti.

Resolusi: Pesan ini dikembalikan ketika agen mencapai batas AI generatifnya untuk mencari dan meringkas sumber.

Batas Penggunaan GenAIToolPlanner Tercapai

Pesan kesalahan: Batas penggunaan untuk orkestrasi generatif telah tercapai. Silakan coba lagi nanti.

Resolusi: Pesan ini dikembalikan ketika agen mencapai batas orkestrasi generatifnya.

InvalidContent

Pesan kesalahan: Total komponen {TotalComponents} ada di agen, tetapi tidak ada yang valid.

Resolusi:Buka editor kode untuk meninjau masalah dengan konten.

InfiniteLoopInBotContent

Pesan kesalahan: Tindakan {DialogId}. {TriggerId}. {ActionId} dijalankan lebih dari {MaxTurnCount} kali berturut-turut. Ini menunjukkan siklus dalam eksekusi dialog dan karenanya eksekusi dialog akan dihentikan.

Resolusi: Pastikan topik berakhir dengan benar dan menautkan ke topik lain yang berakhir dengan benar, seperti topik Sistem Eskalasi.

LatestPublishedVersionNotFound

Pesan kesalahan: Tidak dapat mengambil versi terbaru agen yang dipublikasikan.

Resolusi:Publikasikan agen.

Ukuran Pesan Keluar Terlalu Besar

Pesan kesalahan: Ukuran pesan keluar terlalu besar.

Resolusi: Tinjau node Anda untuk memastikan bahwa tidak ada yang menggunakan variabel yang berisi teks dalam jumlah besar, seperti JSON.stringify() metode statis. Jika Anda menggunakan metode ini atau variabel yang berisi teks dalam jumlah besar, ubah node untuk hanya meneruskan bagian teks yang diperlukan. Misalnya, jika Anda menggunakan Kartu Adaptif untuk meneruskan data ke topik lain, perbarui variabel untuk hanya meneruskan properti yang diperlukan.

Untuk informasi selengkapnya, lihat Batas ukuran pesan data saluran maksimum saat digunakan Copilot Studio di Multisaluran.

OpenAIRateLimitReached

Pesan kesalahan: Terjadi kesalahan.

Resolusi: Agen Anda mencapai jumlah maksimum respons jawaban generatif. Tinjau kapasitas pesan Anda, dan buka permintaan dukungan untuk meningkatkan batas tingkat jawaban generatif Anda.

RedirectToDisabledDialog

Pesan kesalahan: Dialog dengan Id {DialogId} dinonaktifkan dalam definisi. Harap aktifkan Dialog sebelum menggunakannya.

Resolusi:Aktifkan kembali topik atau hapus node pengalihan.

RedirectToNonExistentDialog

Pesan kesalahan: Dialog dengan Id {DialogId} tidak ditemukan dalam definisi. Silakan periksa apakah Dialog ada dan id sudah benar.

Resolusi:Buat topik baru untuk dialihkan, atau hapus node pengalihan.

SystemError

Pesan kesalahan: Kesalahan ini tidak menghasilkan pesan kesalahan.

Resolusi:Hubungi dukungan pelanggan.

TooMuchDataToHandle

Pesan kesalahan: Permintaan ini mengakibatkan terlalu banyak data untuk ditangani, silakan evaluasi jumlah data yang dikembalikan oleh tindakan Anda.

Resolusi: Ini menunjukkan permintaan yang dikirim ke OpenAI melebihi ukuran permintaan maksimum yang diizinkan. Ada sejumlah hal yang membentuk permintaan termasuk input pengguna, output dari tindakan sebelumnya, alat yang dipanggil, dan riwayat percakapan. Tinjau alat yang Anda gunakan, dan, jika memungkinkan, kecilkan outputnya hanya ke bidang yang diperlukan. Untuk informasi selengkapnya, lihat Membuat alur Power Automate dan Memanggil alur Power Automate sebagai tindakan.

Kesalahan	Respons Bot	Resolusi
2000	"Pengguna terjebak dalam lingkaran tak terbatas. Periksa untuk memastikan `{Topic Name}` mencapai kesimpulan yang logis."	Pastikan topik berakhir dengan benar, atau menautkan ke topik lain yang berakhir dengan benar, seperti topik Sistem Eskalasi.
2001	"Konten bot tidak valid."	Periksa topik untuk kesalahan.
2002	"Kami mengalami masalah dengan CDS."	Ada masalah saat mengakses Dataverse. Periksa konfigurasi Anda untuk kesalahan. Jika tidak, coba lagi nanti karena mungkin ada masalah layanan.
2003	"Terjadi masalah dengan `{Flow Name}` di `{Topic Name}`. Silakan periksa konten Anda."	Periksa alur untuk kesalahan dan cari eksekusi yang gagal dalam riwayat eksekusi alur.
2004	"Terjadi masalah dengan `{Skill Name}` di `{Topic Name}`. Silakan periksa konten Anda."	Ada masalah dengan keterampilan Anda. Periksa [keterampilan][8] dan topik apakah ada kesalahan.
2005	"Kami mengalami masalah. Silakan periksa konten Anda."	Ada masalah dengan template alur Power Automate Anda. Periksa alur untuk kesalahan.
2006	"Kami tidak dapat menemukan bot Anda."	Bot Anda tidak dapat ditemukan karena bot, atau lingkungannya, telah dihapus. Untuk mengonfigurasi bot baru, lihat Membuat dan menghapus agen. Untuk mengonfigurasi lingkungan baru, lihat Bekerja dengan lingkungan Power Platform.
2007	"Bot berisi terlalu banyak konten untuk dapat bekerja."	Kurangi panjang pesan atau jumlah topik, lalu coba lagi. Baca lebih lanjut tentang batas konten.
2008	"Kami tidak dapat menemukan token pengguna."	Periksa konfigurasi otorisasi bot Anda untuk kesalahan.
2009	"Untuk menggunakan bot ini, terbitkan di Copilot Studio."	Untuk menggunakan bot ini, terbitkan di Copilot Studio.
2010	"Kami tidak dapat mengambil konten bot Anda."	Konten tidak dapat ditemukan karena telah dihapus. Untuk mengonfigurasi agen baru, lihat Membuat dan menghapus agen. Untuk mengonfigurasi lingkungan baru, lihat Bekerja dengan lingkungan Power Platform.
2011	"Kami tidak dapat menemukan `{Skill Name}` di `{Topic Name}`. Silakan periksa konten Anda."	Keterampilan tidak dapat ditemukan karena telah dihapus. Untuk membuat keterampilan baru, lihat Mengonfigurasi keterangan Bot Framework.
2012	"Kami tidak dapat menemukan `{Flow Name}` di `{Topic Name}`. Silakan periksa konten Anda."	Alur Power Automate Anda tidak dapat ditemukan karena telah dihapus. Untuk membuat alur baru, lihat buat alur.
2014	"Layanan terjemahan tidak merespons."	Coba lagi nanti. Jika masalah berlanjut, hubungi dukungan pelanggan.
2015	"Anda tidak memiliki wewenang untuk memanggil `{Skill Name}`. Silakan periksa keterampilan dan penggunaannya untuk melihat masalah apa pun."	Periksa konfigurasi keterampilan Anda dan pastikan bot Anda ditambahkan ke daftar keterampilan.
2016	"Maaf, kami tidak dapat menemukan bot Anda."	Ada masalah dengan saluran Azure Bot Service. Saluran mungkin telah dihapus atau dikonfigurasi dengan tidak benar.
2017	"Maaf, kami tidak dapat mengakses bot Anda."	Saluran Azure Bot Service tidak dapat diakses. Periksa konfigurasi saluran untuk melihat masalah autentikasi.
2018	"Pengguna mengetik terlalu cepat."	Anda mengirim pesan terlalu cepat. Baca lebih lanjut tentang kuota dan batas di dalam Copilot Studio.
2019	"Kami tidak dapat menemukan lingkungan Anda. Mungkin telah dihapus."	Lingkungan Anda dihapus. Untuk mengonfigurasi lingkungan baru, lihat Bekerja dengan lingkungan Power Platform.
2020	"Sesuatu terjadi, dan `{Flow Name}` tidak berhasil di `{Topic Name}`. Coba lagi nanti. Jika masalah berlanjut, periksa penyiapan alur Anda dan riwayat eksekusi."	Alur Power Automate Anda tidak berfungsi. Coba lagi nanti. Jika masalah berlanjut, periksa alur untuk kesalahan.
2021	"Jumlah dialog yang dieksekusi dalam giliran saat ini melampaui maksimum `{Dialog Limit}`."	Secara default, jumlah maksimum topik adalah 50. Kurangi jumlah topik, lalu coba lagi.
2022	"Bot mengirim lebih dari `{Message Limit}` pesan pada giliran ini."	Batasi pesan per giliran hingga di bawah 30.
2024	"Lingkungan ini mengharuskan pengguna untuk masuk sebelum mereka dapat menggunakan bot. Buka Kelola Autentikasi > Keamanan > dan pilih opsi yang mengharuskan pengguna untuk masuk."	Kebijakan pencegahan kebocoran data (DLP) lingkungan Anda mengharuskan pengguna login. Untuk mempelajari cara mengharuskan pengguna untuk masuk, lihat Mengonfigurasi autentikasi pengguna.
2025	"Ada satu atau beberapa node kosong dalam sebuah topik `{Topic Name}`. Silakan periksa konten Anda."	Tambahkan konten ke node kosong atau hapus dari topik.
2025	"`{Topic Name}` mengalihkan ke topik, yang telah dimatikan. Kembali ke `{Topic Name}` dan periksa konten Anda."	Topik Anda dialihkan ke topik lain yang telah dinonaktifkan. Aktifkan topik lain atau hapus node pengalihan.
2025	"Topik yang Anda coba alihkan tidak ada lagi. Kembali ke `{Topic Name}` dan periksa konten Anda."	Topik yang Anda coba alihkan tidak ada lagi. Buat topik baru untuk dialihkan, atau hapus node pengalihan.
2026	"Ada masalah pada Alur Power Automate. Silakan periksa konten Anda."	Periksa alur untuk kesalahan.
2030	"Periksa riwayat eksekusi alur Power Automate dan pastikan alur berhasil."
2100(Hanya Teams)	"Pengguna mengetik terlalu cepat."	Interaksi dengan bot dibatasi untuk mengurangi spam. Coba lagi saat mengetik lebih lambat.
2101	"Percakapan pengguna dengan bot terlalu panjang atau pesan pengguna terlalu panjang."	Coba mulai ulang percakapan dengan bot atau gunakan pesan yang lebih pendek.
2102	"Pengguna mengirim pesan yang terlalu besar untuk diproses."	Anda mengirim pesan yang terlalu besar untuk diproses. Persingkat pesan Anda, lalu coba lagi.
3000	"Kesalahan Tidak Terduga"	Terjadi kesalahan sistem. Hubungi dukungan pelanggan untuk detail selengkapnya.
3001	"Power Automate Tidak tersedia untuk alur Anda `{Flow Name}` sekarang. Coba lagi nanti."	Power Automate tidak menanggapi. Mulai ulang percakapan dengan bot Anda dan coba lagi. Jika masalah berlanjut, hubungi dukungan pelanggan.
3002	"Sesuatu terjadi di Power Automate, dan permintaan Anda ke alur `{Flow Name}` tidak diterima. Coba lagi nanti."	Terjadi kesalahan di Power Automate dan permintaan ke alur Anda tidak diterima. Alur Anda mungkin membutuhkan waktu lebih dari 2 menit untuk merespons.
3003	"Ada masalah jaringan saat terhubung ke alur `{Flow Name}` Anda. Coba lagi nanti."	Coba lagi nanti. Jika masalah berlanjut, hubungi dukungan pelanggan.