Peta strategi adopsi Microsoft Fabric: Penyelarasan bisnis

Catatan

Artikel ini membentuk bagian dari seri artikel peta jalan adopsi Microsoft Fabric. Untuk gambaran umum seri ini, lihat peta jalan adopsi Microsoft Fabric.

Aktivitas dan solusi kecerdasan bisnis (BI) memiliki potensi terbaik untuk memberikan nilai ketika selaras dengan tujuan bisnis organisasi. Secara umum, penyelarasan bisnis yang efektif membantu meningkatkan adopsi. Dengan keselarasan bisnis yang efektif, budaya data dan strategi data memungkinkan pengguna bisnis untuk mencapai tujuan bisnis mereka.

Anda dapat mencapai keselarasan bisnis yang efektif dengan aktivitas data dan solusi dengan memiliki:

• Pemahaman tentang kepentingan strategis data dan analitik dalam mencapai kemajuan terukur menuju tujuan bisnis.
• Kesadaran bersama tentang strategi bisnis dan tujuan bisnis utama di antara pemilik konten, pembuat, konsumen, dan administrator. Pemahaman umum harus terintegrasi dengan budaya data dan pengambilan keputusan di seluruh organisasi.
• Pemahaman yang jelas dan terpadu tentang kebutuhan data bisnis, dan bagaimana memenuhi kebutuhan ini membantu pembuat konten dan konsumen konten mencapai tujuan mereka.
• Strategi tata kelola yang secara efektif menyeimbangkan pengaktifan pengguna dengan mitigasi risiko.
• Sponsor eksekutif yang terlibat yang memberikan panduan top-down untuk secara teratur mempromosikan, memotivasi, dan mendukung strategi data dan aktivitas dan solusi terkait.
• Diskusi produktif dan berorientasi solusi antara tim bisnis dan tim teknis yang menangani kebutuhan dan masalah data bisnis.
• Persyaratan yang efektif dan fleksibel mengumpulkan proses untuk merancang dan merencanakan solusi.
• Proses terstruktur dan konsisten untuk memvalidasi, menyebarkan, dan mendukung solusi.
• Proses terstruktur dan berkelanjutan untuk memperbarui solusi yang ada secara teratur sehingga tetap relevan dan berharga, meskipun ada perubahan dalam teknologi atau tujuan bisnis.

Penyelarasan bisnis yang efektif membawa manfaat signifikan bagi organisasi. Berikut adalah beberapa manfaat dari penyelarasan bisnis yang efektif.

• Peningkatan adopsi, karena konsumen konten lebih cenderung menggunakan solusi yang memungkinkan mereka mencapai tujuan mereka.
• Peningkatan pengembalian bisnis atas investasi (ROI) untuk inisiatif dan solusi analitik, karena inisiatif dan solusi ini akan lebih cenderung langsung memajukan kemajuan menuju tujuan bisnis.
• Lebih sedikit upaya dan lebih sedikit sumber daya yang dihabiskan untuk manajemen perubahan dan perubahan persyaratan bisnis, karena pemahaman yang lebih baik tentang kebutuhan data bisnis.

Mencapai penyelarasan bisnis

Ada beberapa cara untuk mencapai keselarasan bisnis aktivitas dan inisiatif data.

Perataan komunikasi

Komunikasi yang efektif dan konsisten sangat penting untuk menyelaraskan proses. Pertimbangkan tindakan dan aktivitas berikut saat Anda ingin meningkatkan komunikasi untuk keberhasilan penyelarasan bisnis.

• Buat dan ikuti rencana untuk diikuti tim pusat dan komunitas pengguna.
• Rencanakan rapat perataan reguler antara tim dan grup yang berbeda. Misalnya, tim pusat dapat merencanakan perencanaan reguler dan keselarasan prioritas dengan unit bisnis. Contoh lain adalah ketika tim pusat menjadwalkan rapat reguler untuk mentor dan mengaktifkan pengguna layanan mandiri.
• Siapkan portal terpusat untuk mengonsolidasikan komunikasi dan dokumentasi untuk komunitas pengguna. Untuk solusi dan inisiatif strategis, pertimbangkan untuk menggunakan hub komunikasi.
• Batasi terminologi bisnis dan teknis yang kompleks dalam komunikasi lintas fungsi.
• Berusahalah untuk komunikasi dan dokumentasi ringkas yang diformat dan terorganisir dengan baik. Dengan begitu, orang dapat dengan mudah menemukan informasi yang mereka butuhkan.
• Pertimbangkan untuk mempertahankan peta jalan yang terlihat yang menunjukkan solusi dan aktivitas yang direncanakan yang relevan dengan komunitas pengguna pada kuartal berikutnya.
• Bersikap transparan saat mengkomunikasikan kebijakan, keputusan, dan perubahan.
• Buat proses bagi orang untuk memberikan umpan balik, dan tinjau umpan balik tersebut secara teratur sebagai bagian dari aktivitas perencanaan reguler.

Penting

Untuk mencapai keselarasan bisnis yang efektif, Anda harus menjadikannya prioritas untuk mengidentifikasi dan membongkar hambatan komunikasi antara tim bisnis dan tim teknis.

Penyelarasan strategis

Strategi bisnis Anda harus selaras dengan data dan strategi BI Anda. Untuk mencapai penyelarasan ini secara bertahap, kami sarankan Anda berkomitmen untuk mengikuti proses perencanaan berulang yang terstruktur.

• Perencanaan strategis: Tentukan data, analitik, dan tujuan dan prioritas BI berdasarkan strategi bisnis dan status adopsi dan implementasi saat ini. Biasanya, perencanaan strategis terjadi setiap 12-18 bulan untuk menentukan hasil tingkat tinggi yang diinginkan secara berulang. Anda harus menyinkronkan perencanaan strategis dengan proses perencanaan bisnis utama.
• Perencanaan taktis: Tentukan tujuan, rencana tindakan, dan backlog solusi yang membantu Anda mencapai tujuan data dan BI Anda. Biasanya, perencanaan taktis terjadi triwulanan untuk mengevaluasi kembali secara berulang dan menyelaraskan strategi dan aktivitas data dengan strategi bisnis. Keselarasan ini diinformasikan oleh umpan balik bisnis dan perubahan pada tujuan bisnis atau teknologi. Anda harus menyinkronkan perencanaan taktis dengan proses perencanaan proyek utama.
• Perencanaan solusi: Merancang, mengembangkan, menguji, dan menyebarkan solusi yang mendukung pembuat konten dan konsumen dalam mencapai tujuan bisnis mereka. Pembuat konten terpusat dan pembuat konten layanan mandiri melakukan perencanaan solusi untuk memastikan bahwa solusi yang mereka buat selaras dengan baik dengan tujuan bisnis. Anda harus menyinkronkan perencanaan solusi dengan proses adopsi utama dan perencanaan tata kelola.

Penting

Penyelarasan bisnis yang efektif adalah prasyarat utama untuk strategi data yang sukses.

Penyelarasan tata kelola dan kepatuhan

Aspek utama dari keselarasan bisnis yang efektif adalah menyeimbangkan pengaktifan pengguna dan mitigasi risiko. Keseimbangan ini adalah aspek penting dari strategi tata kelola Anda, bersama dengan aktivitas lain yang terkait dengan kepatuhan, keamanan, dan privasi, yang dapat mencakup:

• Dokumentasikan dan pertimbangan kriteria kepatuhan secara transparan, keputusan tata kelola utama, dan kebijakan sehingga pembuat konten dan konsumen mengetahui apa yang diharapkan dari mereka.
• Mengaudit dan menilai aktivitas secara teratur untuk mengidentifikasi area risiko atau penyimpangan yang kuat dari perilaku yang diinginkan.
• Berikan mekanisme bagi pemilik konten, pembuat konten, dan konsumen konten untuk meminta klarifikasi atau memberikan umpan balik tentang kebijakan yang ada.

Perhatian

Strategi tata kelola yang kurang selaras dengan tujuan bisnis dapat mengakibatkan lebih banyak konflik dan risiko kepatuhan, karena pengguna akan sering mengejar solusi untuk menyelesaikan tugas mereka.

Perataan eksekutif

Kepemimpinan eksekutif memainkan peran penting dalam menentukan strategi bisnis dan tujuan bisnis. Untuk itu, keterlibatan eksekutif adalah bagian penting untuk mencapai keselarasan bisnis top-down.

Untuk mencapai keselarasan eksekutif, pertimbangkan pertimbangan dan kegiatan utama berikut.

• Bekerja sama dengan sponsor eksekutif Anda untuk mengatur sesi umpan balik eksekutif singkat dan triwulanan tentang penggunaan data dalam organisasi. Gunakan umpan balik ini untuk mengidentifikasi perubahan tujuan bisnis, menilai kembali strategi data, dan menginformasikan tindakan di masa mendatang untuk meningkatkan keselarasan bisnis.
• Jadwalkan rapat penyelarasan reguler dengan sponsor eksekutif untuk segera mengidentifikasi potensi perubahan dalam strategi bisnis atau kebutuhan data.
• Berikan ringkasan eksekutif bulanan yang menyoroti informasi yang relevan, termasuk:
  • Indikator performa utama (KPI) yang mengukur kemajuan menuju tujuan data, analitik, dan BI.
  • Adopsi fabric dan tonggak implementasi.
  • Perubahan teknologi yang mungkin berdampak pada tujuan bisnis organisasi.

Penting

Jangan meremehkan pentingnya peran yang dimiliki sponsor eksekutif Anda dalam mencapai dan menjaga keselarasan bisnis yang efektif.

Pertahankan penyelarasan bisnis

Penyelarasan bisnis adalah proses berkelanjutan. Untuk menjaga keselarasan bisnis, pertimbangkan faktor-faktor berikut.

• Tetapkan tim yang bertanggung jawab: Tim kerja meninjau umpan balik dan mengatur sesi penyelarasan ulang. Tim ini bertanggung jawab atas penyelarasan perencanaan dan prioritas antara bisnis dan strategi data.
• Membuat dan mendukung proses umpan balik: Komunitas pengguna Anda memerlukan sarana untuk memberikan umpan balik. Contoh umpan balik dapat mencakup permintaan untuk mengubah solusi yang ada, atau untuk membuat solusi dan inisiatif baru. Umpan balik ini sangat penting untuk penyelarasan pengguna bisnis bottom-up, dan mendorong siklus peningkatan berulang dan berkelanjutan.
• Mengukur keberhasilan penyelarasan bisnis: Pertimbangkan untuk menggunakan survei, analisis sentimen, dan metrik penggunaan untuk menilai keberhasilan penyelarasan bisnis. Ketika dikombinasikan dengan mekanisme umpan balik ringkas lainnya, ini dapat memberikan input berharga untuk membantu menentukan tindakan dan aktivitas di masa depan untuk meningkatkan keselarasan bisnis dan adopsi Fabric.
• Jadwalkan sesi penyelarasan ulang reguler: Pastikan perencanaan strategis data dan perencanaan taktis terjadi bersama perencanaan strategi bisnis yang relevan (ketika kepemimpinan bisnis meninjau tujuan dan tujuan bisnis).

Catatan

Karena tujuan bisnis terus berkembang, Anda harus memahami bahwa solusi dan inisiatif akan berubah dari waktu ke waktu. Jangan berasumsi bahwa persyaratan untuk data dan proyek BI kaku dan tidak dapat diubah. Jika Anda berjuang dengan perubahan persyaratan, mungkin merupakan indikasi bahwa proses pengumpulan persyaratan Anda tidak efektif atau tidak fleksibel, atau bahwa alur kerja pengembangan Anda tidak cukup memasukkan umpan balik reguler.

Penting

Untuk mempertahankan keselarasan bisnis secara efektif, penting agar umpan balik pengguna segera dan langsung ditangani. Tinjau dan analisis umpan balik secara teratur, dan pertimbangkan bagaimana Anda dapat mengintegrasikannya ke dalam perencanaan strategis berulang, perencanaan taktis, dan proses perencanaan solusi.

Pertanyaan untuk ditanyakan

Gunakan pertanyaan seperti yang ditemukan di bawah ini untuk menilai keselarasan bisnis.

• Dapatkah orang mengartikulasikan tujuan organisasi dan tujuan bisnis tim mereka?
• Sejauh mana deskripsi tujuan organisasi selaras di seluruh organisasi? Bagaimana mereka menyelaraskan antara komunitas pengguna bisnis dan komunitas kepemimpinan? Bagaimana mereka menyelaraskan antara tim bisnis dan tim teknis?
• Apakah kepemimpinan eksekutif memahami pentingnya data yang strategis dalam mencapai tujuan bisnis? Apakah komunitas pengguna memahami pentingnya data strategis dalam membantu mereka berhasil dalam pekerjaan mereka?
• Apakah perubahan dalam strategi bisnis segera tercermin dalam perubahan strategi data?
• Apakah perubahan dalam kebutuhan data pengguna bisnis segera ditangani dalam solusi data dan BI?
• Sejauh mana kebijakan data mendukung atau bertentangan dengan proses bisnis yang ada dan cara kerja pengguna?
• Apakah persyaratan solusi lebih berfokus pada fitur teknis daripada menjawab pertanyaan bisnis? Apakah ada proses pengumpulan persyaratan terstruktur? Apakah pemilik dan pembuat konten berinteraksi secara efektif dengan pemangku kepentingan dan konsumen konten selama pengumpulan persyaratan?
• Bagaimana keputusan tentang investasi data atau BI dibuat? Siapa membuat keputusan ini?
• Seberapa baik orang mempercayai data dan solusi BI yang ada? Apakah ada satu versi kebenaran, atau apakah ada perdebatan reguler tentang siapa yang memiliki versi yang benar?
• Bagaimana inisiatif dan strategi DATA dan BI dikomunikasikan di seluruh organisasi?

Tingkat kematangan

Penilaian keselarasan bisnis mengevaluasi integrasi antara strategi bisnis dan strategi data. Secara khusus, penilaian ini berfokus pada apakah data dan inisiatif BI dan solusi mendukung pengguna bisnis untuk mencapai tujuan strategis bisnis atau tidak.

Tingkat kematangan berikut akan membantu Anda menilai status keselarasan bisnis Anda saat ini.

Tingkat	Status data dan penyelarasan bisnis
100: Awal	• Strategi bisnis dan data tidak memiliki keselarasan formal, yang menyebabkan implementasi reaktif dan ketidakselarasan antara tim data dan pengguna bisnis. • Ketidakselarasan dalam prioritas dan perencanaan menghambat diskusi dan efektivitas produktif. • Kepemimpinan eksekutif tidak mengenali data sebagai aset strategis.
200: Dapat diulang	• Ada upaya untuk menyelaraskan data dan inisiatif BI dengan kebutuhan data tertentu tanpa pendekatan atau pemahaman yang konsisten tentang keberhasilan mereka. • Diskusi keselarasan berfokus pada kebutuhan segera atau mendesak dan fokus pada fitur, solusi, alat atau data, daripada keselarasan strategis. • Orang memiliki pemahaman terbatas tentang kepentingan strategis data dalam mencapai tujuan bisnis.
300: Ditentukan	• Data dan inisiatif BI diprioritaskan berdasarkan keselarasannya dengan tujuan bisnis strategis. Namun, keselarasan dipisahkan dan biasanya berfokus pada kebutuhan lokal. • Inisiatif dan perubahan strategis memiliki keterlibatan yang jelas dan terstruktur baik dari pembuat keputusan strategis bisnis maupun data. Tim bisnis dan tim teknis dapat melakukan diskusi produktif untuk memenuhi kebutuhan bisnis dan tata kelola.
400: Mampu	• Ada tampilan yang konsisten dan di seluruh organisasi tentang bagaimana inisiatif dan solusi data mendukung tujuan bisnis. • Penyelarasan strategis reguler dan berulang terjadi antara tim bisnis dan teknis. Perubahan pada strategi bisnis menghasilkan tindakan yang jelas yang tercermin oleh perubahan strategi data untuk mendukung kebutuhan bisnis dengan lebih baik. • Tim bisnis dan teknis memiliki hubungan yang sehat dan produktif.
500: Efisien	• Strategi data dan strategi bisnis terintegrasi penuh. Proses peningkatan berkelanjutan mendorong penyelarasan yang konsisten, dan mereka sendiri didorong oleh data. • Tim bisnis dan teknis memiliki hubungan yang sehat dan produktif.

Konten terkait

Dalam artikel berikutnya dalam seri peta strategi adopsi Microsoft Fabric, pelajari selengkapnya tentang kepemilikan dan manajemen konten, dan pengaruhnya terhadap BI layanan mandiri yang dipimpin bisnis, BI layanan mandiri terkelola, dan BI perusahaan.