Stofna þjónustupantanir

Hægt er að nota síðuna Þjónustupöntun til að stofna skjöl þar sem hægt er að færa inn upplýsingar um þjónustu, s.s. viðgerðir og viðhald, á þjónustuvörum að beiðni viðskiptamanns.

Þegar stofnuð er þjónustupöntun þarf aðeins að fylla út í örfáa reiti. Sumir reitir eru valkvæðir og margir fyllast út sjálfkrafa þegar tengdir reitir eru fylltir út.

Þjónustupöntun stofnuð:

1. Veldu táknið, fara í Þjónustupantanir og svo velja viðeigandi tengil.

2. Ný þjónustupöntun er stofnuð.

3. Í reitnum númer er fært inn númer fyrir þjónustupöntunina.

   Hafi númeraröð fyrir þjónustupantanir verið sett upp á síðunni Þjónustukerfisgrunnur er einnig hægt að velja Færslulykill til að velja næsta tiltæka þjónustupöntunarnúmer.

4. Í Númer viðskiptamanns reitnum, veljið viðeigandi viðskiptamann af listanum. Fyllt er í viðskiptamannareiti með upplýsingum úr töflunni Viðskiptamaður.

5. Vegna stillinga á flýtiflipanum Áskildir reitir á síðunni Þjónustukerfisgrunnur þarf kannski að fylla út reitinn Þjónustupöntunartegund og reitinn Kóti sölumanns.

6. Aðrir reitir eru fylltir út ef þurfa þykir.

7. Skrá skal þjónustuvörulínur.

Þjónustupantanir stofnaðar út frá samningum

Hægt er að stofna þjónustupantanir sjálfkrafa til viðhalds þjónustuvöru á grunni þjónustusamnings.

1. Veldu táknið, fara í Stofna samn.þjónustupantanir og svo velja viðeigandi tengil.

2. Á flýtiflipanum Haus þjónustusamnings eru færðar inn afmarkanirnar sem á að nota.

3. Farið er á flýtiflipann Valkostir og reitirnir Upphafsdagsetning og Lokadagsetning fylltir út með upphafs- og lokadagsetningu tímabilsins sem stofna á samningsþjónustupantanir fyrir. Keyrslan stofnar þjónustupantanir sem ná einnig til þjónustuvöru í þjónustusamningum með næstu áætluðu þjónustudagsetningum á tímabilinu.

   Athugasemd

   Takmörk eru fyrir þeim dagafjölda sem má vera milli dagsetninga í hvert sinn sem keyrslan er framkvæmd. Þessi mörk eru stillt í reitnum Hám.dagafj. samn.þjón.pantana á síðunni Þjónustukerfisgrunnur.

4. Í reitnum Aðgerð er valið að Stofna þjónustupöntun.

   Athugasemd

   Ekki er hægt að stofna pöntun með mörgum þjónustuvörum ef það er stillt reitinn Ein þjónustuvörulína á pöntun á síðunni Þjónustukerfisgrunnur.

Þjónustutilboði breytt í þjónustupöntun:

Þegar viðskiptamaður tekur tilboði um þjónustutilboð er því breytt í þjónustupöntun. Tilboðinu er eytt og ný þjónustupöntun er sett upp með sömu lýsingu og þjónustutilboðið. Svardagsetningin og tími vegna þjónustupöntunar eru endurreiknuð og staðan er stillt á Í undirbúningi. Viðgerðarstöðu þjónustuvörunnar í pöntuninni er breytt í Upphafleg.

Business Central leitar að úthlutunarfærslum vegna allrar þjónustuvörunnar í þjónustutilboðinu sem er með stöðuna Virkt. Ef slík úthlutunarfærsla finnst er staða úthlutunar uppfærð úr Virk í Þarf að endurúthluta. Þegar þjónustuvörunni í þjónustupöntuninni er endurúthlutað er stöðu úthlutunarfærslna sem skráðar eru vegna tilboðsins uppfærðar í Lokið.

1. Veldu táknið, fara í Þjónustsamningstilboð og velja síðan viðkomandi tengil.
2. Veldu Þjónustutilboðið sem breytt á í þjónustupöntun.
3. Velja búa til pöntun aðgerð.

Til að athuga hvort vörur séu tiltækar fyrir einn eða fleiri pantanir

Hægt er aðgæta hvort vara sem þörf er á til að hægt að á anna pöntun sé á lager og ef svo er ekki, hvenær hún kemur á lager. Auk þess er hægt að taka frá vöru sem er tiltæk til að tryggja að nota megi hana síðar. Hægt er að kanna framboð fyrir ákveðna pöntun eða fyrir allar pantanir.

1. Veldu táknið, fara í Sendingartafla og velja síðan tengda tengilinn.

2. Gert er eitt af eftirfarandi:

   • Fyrir sérstaka pöntun, velja pöntunina, og síða velja Yfirlit yfir eftirspurn aðgerðina.
   • Fyrir allar pantanir skal velja Sýna skjal. Síðan Þjónustupöntun opnast.

3. Í glugganum Yfirlit yfir eftirspurn stækkið vöruflokkinn og skoðið upplýsingar um framboð vörunar. Til dæmis er hægt að sjá hversu margar vörur eru í birgðum. Einnig er hægt að sjá hvort og þegar vara verður tiltæk ef hún er í biðpöntun, þ. e. Tegund uppruna = Innkaup, eða hvort hún hafi verið tekin frá.

Til að taka frá vöru fyrir þjónustupöntun

Ef þú þarft að vera viss um að vara sé tiltæk fyrir þjónustupöntun, geturðu tekið vöruna frá.

1. Í reitnum Leita skal færa inn Þjónustupantanir og velja síðan viðkomandi tengi.
2. Veljið þjónustupöntunina og velja svo Breyta.
3. Velja Aðgerðir, velja Röð og smella síðan á Þjónustulínur.
4. Á síðunni Þjónustulínur skal velja vöruna sem á að taka frá og velja síðan Taka frá aðgerðina.
5. Á síðunni Frátekning skal velja Taka frá í gildandi línu.

Setja inn línur byggðar á staðlaðir þjónustukóðar

Ef staðlaðir þjónustukótar hafa verið settir upp og þeim verið úthlutað fyrir þjónustuvöruflokka er hægt að setja inn staðlaðar línur tengdar stöðluðum þjónustukótum í þjónustuskjölum. Frekari upplýsingar eru í Setja upp staðlaða þjónustukóða.

1. Veldu táknið, fara í Þjónustupantanir og svo velja viðeigandi tengil.
2. Ný þjónustupöntun er stofnuð.
3. Fyllið inn í svæðin eftir þörfum.
4. Fylla út þjónustuvörulínur með nauðsynlegum upplýsingum.
5. Velja skal línuna með þjónustuvörunni sem á að stofna þjónustulínur fyrir og velja síðan Sækja staðl. þjónustukóta. Síðan Fl.kóti staðl. þjón.vöru opnast með stöðluðum kótum fyrir þjónustuvöruflokkinn sem tilgreindur er í línunni.
6. Viðeigandi kóti er valinn og síðan smellt á Í lagi hnappinn til þess að færa inn staðlaðar þjónustulínur.

Athugasemd

Ef reiturinn Þjónustuvöruflokkskóti í þjónustuskjalinu er auður merkir það að þjónustuvaran tilheyri engum þjónustuvöruflokki. Ef svo er inniheldur síðan Fl.kótar staðlaðrar þjónustuvöru lista yfir staðlaða þjónustukóta. Velja þarf af listanum til þess að setja staðlaðar þjónustulínur inn í skjalið. Einnig er hægt að velja af lista staðlaðra þjónustukóta sem úthlutað hefur verið fyrir tilgreindan þjónustuvöruhóp. Til þess að skoða listann er viðeigandi kóti valinn í reitnum Þjónustuvöruflokkskóti á síðunni Fl.kótar staðlaðrar þjónustuvöru.

Skráning á innanhúss eða almennar athugasemdir

Þú getur bætt við athugasemdum sem verða prentaðar á þjónustupantanir og þjónustutilboð til að bjóða upp á viðbótarupplýsingar. Hægt er að færa inn allt að 80 stafi, með bilum. Ef færa á inn viðbótartexta er farið í næstu línu. Til að skrá athugasemd skal velja línu og síðan velja aðgerðina Athugsemd.

Reikningsfærðum þjónustupöntunum eytt:

Pöntunum er yfirleitt eytt sjálfkrafa þegar þær hafa verið reikningsfærðar til fulls. Þegar reikningur er bókaður er samsvarandi færsla stofnuð á síðunni Bókaðir þjónustureikningar . Hægt er að skoða bókaða fylgiskjalið á síðunni Bókaður þjónustureikningur.

Forritið eyðir þjónustupöntun ekki sjálfkrafa ef heildarmagn pöntunarinnar hefur verið bókað af síðunni Þjónustureikningur en ekki í þjónustupöntuninni sjálfri. Þá þarf að eyða bókuðum pöntunum sem ekki var búið að eyða. Hægt er að gera það með því að nota keyrsluna Eyða reikningsfærðum þjónustupöntunum.

1. Veldu táknið, fara í Eyða reikningsfærðum þjónustupöntunum og svo velja viðeigandi tengil. Síðan sem sýnir beiðni um keyrsluna Eyða reikningsfærðum þjónustupöntunum opnast.
2. Til að velja pantanirnar sem á að eyða geturðu velja afmarkanir í reitunum Nr., Númer viðskiptamanns. og Reikn.færist á viðskm. Reitir
3. Velja Í lagi.

Sjá einnig

Bókun þjónustu
Þjónustupantanir bókaðar
Þjónustustýring sett upp
Vinna við þjónustuverk
Úthluta forða

Finna fríar kennslueiningar fyrir viðskiptafræði miðlægt hér á