Prerequisiti dell'impostazione dei canali

Nota

Il gruppo retail interest di Dynamics 365 Commerce è passato da Yammer a Viva Engage. Se non si ha accesso alla nuova community viva engage, compilare questo modulo (https://aka.ms/JoinD365commerceVivaEngageCommunity) per essere aggiunto e rimanere impegnati nelle discussioni più recenti.

Questo articolo offre una panoramica dei prerequisiti di configurazione del canale in Microsoft Dynamics 365 Commerce.

Prima di creare un canale Dynamics 365 Commerce, è necessario completare diverse attività preliminari. I seguenti elenchi di attività preliminari sono organizzati per tipo di canale.

Inizializzazione

• Inizializzare i dati iniziali

Prerequisiti globali richiesti per tutti i tipi di canali

• Definire e configurare la struttura della persona giuridica
• Configurare la gerarchia organizzativa
• Impostare un magazzino
• Configurare l'IVA
• Impostare un profilo di notifica tramite posta elettronica
• Imposta sequenze numeriche
• Impostare un cliente e una rubrica predefiniti

Prerequisiti per canali di vendita al dettaglio

• Codici di informazioni e gruppi di codici di informazioni
• Impostare un profilo funzionalità per vendita al dettaglio
• Impostare una rubrica di dipendenti
• Impostare un layout dello schermo
• Impostare una stazione hardware

Prerequisiti del canale del centro di contatto

• Parametri servizio clienti
• Ordine servizio clienti e metodi di pagamento per il rimborso
• Modalità del servizio clienti per spese e consegna

Prerequisiti dei canali online

• Creare un profilo funzionalità online

Risorse aggiuntive

Panoramica dei canali

Panoramica organizzazioni e gerarchie organizzative

Impostare gerarchie organizzative

Creare persone giuridiche

Impostare un canale di vendita al dettaglio

Impostare un canale online