Eseguire report per le chiamate vocali in Exchange Server
Si applica a: Exchange Server 2013, Exchange Server 2016
I rapporti delle chiamate di messaggistica unificata forniscono informazioni sulle chiamate effettuate dalla messaggistica unificata o a essa inoltrate. Tramite questi rapporti è possibile monitorare la messaggistica unificata, risolverne problemi e fornire informazioni su tale funzionalità. È possibile accedere ai rapporti delle statistiche delle chiamate di messaggistica unificata utilizzando lo strumento Statistiche delle chiamate e accedere ai registri delle chiamate per gli utenti abilitati alla messaggistica unificata utilizzando lo strumento Registri chiamate utente.
Questi rapporti forniscono informazioni statistiche cumulative sulle chiamate per i server Exchange e sulle chiamate per gli utenti abilitati alla messaggistica unificata nell'organizzazione. Questi rapporti:
Consentono agli amministratori che operano in locale, in ambienti ibridi e online di raccogliere statistiche sui servizi di messaggistica unificata e sugli utenti abilitati alla messaggistica unificata nelle rispettive organizzazioni.
Fornire i riepiloghi dai dati raccolti. Questi dati possono rimanere memorizzati per 90 giorni ed essere archiviati per un massimo di 2 anni per soddisfare i requisiti di conservazione aziendali.
Verificare la qualità audio generale per le chiamate in arrivo sui server Exchange distribuiti.
Verificare facilmente la disponibilità del sistema di caselle vocali e dei servizi di messaggistica unificata all'interno dell'organizzazione per un determinato periodo di tempo.
Pianificare la capacità della messaggistica unificata per l'organizzazione locale o ibrida.
Verificare in che modo vengono utilizzati i servizi di messaggistica unificata all'interno dell'organizzazione per un determinato periodo.
È possibile fare riferimento ai seguenti argomenti per informazioni su come ottenere rapporti e statistiche sulle chiamate e su come interpretare i risultati ottenuti al fine di monitorare e risolvere eventuali problemi dei servizi di messaggistica unificata all'interno dell'organizzazione:
Esaminare le chiamate di posta vocale all'interno dell'organizzazione Utilizzare il rapporto sulle statistiche delle chiamate di messaggistica unificata per monitorare la disponibilità e la qualità audio della messaggistica unificata e tenere traccia dell'utilizzo per la pianificazione della capacità.
Esaminare le chiamate di posta vocale di un utente Utilizzare i registri chiamate utente per visualizzare i dettagli sulle chiamate relative a un utente per gli ultimi 90 giorni.
Esaminare la qualità dell'audio delle chiamate vocali all'interno dell'organizzazione Se l'organizzazione riscontra problemi relativi alla qualità audio delle chiamate di messaggistica unificata, utilizzare i dettagli relativi alla qualità audio del rapporto sulle statistiche delle chiamate di messaggistica unificata per individuare la causa di tali problemi.
Esaminare la qualità dell'audio delle chiamate vocali per un utente Se un utente riscontra problemi relativi alla qualità audio delle chiamate di messaggistica unificata, utilizzare i dettagli relativi alla qualità audio dei registri chiamate utente per individuare la causa di tali problemi.
Interpretazione dei record di mail chiamate vocali Esportare dati più dettagliati per diagnosticare problemi relativi alla qualità audio o alle chiamate rifiutate e fornire informazioni per i controlli o i rapporti sul servizio di messaggistica unificata.