Quote e limiti per Copilot Studio

Questo articolo elenca le quote e i limiti per Copilot Studio.

Quotas

Le quote sono vincoli predefiniti che limitano la frequenza con cui gli agenti possono ricevere messaggi. Le quote proteggono da picchi di utilizzo imprevisti che potrebbero influire sulle funzionalità dell'applicazione.

Il sistema applica quote agli agenti insieme ai vincoli di capacità che si ottengono quando si acquista un piano Microsoft Copilot Studio. Per altre informazioni, vedere Assegnare licenze utente e gestire l'accesso. È possibile configurare Copilot Studio quote predefinite e modificarle per gli agenti personalizzati caso per caso.

Le quote seguenti, definite come richieste al minuto (RPM), si applicano all'ambiente Dataverse degli agenti di Copilot Studio.

Quota con il piano a pagamento per l'ambiente Dataverse	Azione
8.000 RPM	Messaggi a un agente Includere qualsiasi messaggio da un utente o dalle integrazioni, come le competenze del Azure Bot Framework, verso un singolo agente.

Messaggi di IA generativa a un agente

Questa sezione include messaggi provenienti da funzionalità come l'orchestrazione generativa, l'azione dell'agente, gli strumenti di intelligenza artificiale, le azioni del flusso dell'agente e le risposte generative.

Le quote seguenti, definite come richieste al minuto (RPM) o richieste all'ora (RPH), si applicano all'ambiente Dataverse degli agenti di Copilot Studio.

Quota per ambiente Dataverse	Funzionalità di fatturazione per gli utenti del servizio
50 RPM/1.000 RPH	1-10 pacchetti di messaggi prepagati
80 RPM/1.600 RPH	11-50 pacchetti di messaggi prepagati
100 giri/min. / 2.000 giri/min	51-150 pacchetti di messaggi prepagati
+1 RPM/+20 RPH	Ogni pacchetto di 10 messaggi prepagati aggiuntivi oltre i 150
10 RPM/200 RPH	Ambienti per sviluppatori o di prova
100 giri/min. / 2.000 giri/min	Ambienti con tariffazione in base al consumo
100 giri/min. / 2.000 giri/min	Utenti di Microsoft 365 Copilot

Note

Una volta soddisfatta la quota, l'utente che chatta con l'agente visualizzerà un avviso di errore quando tenta di inviare un messaggio.

Limits

Questi limiti si applicano all'app Web Copilot Studio e all'app Copilot Studio in Microsoft Teams.

Limiti delle app Web di Copilot Studio

Caratteristica / Funzionalità	Limits
Istruzioni per un agente Copilot	8000 caratteri
Payload del connettore	5 MB2
Caricamento file (dimensione)	512MB
File caricati (numero di file)	5001
Caricamento dell'immagine (dimensioni)	Supportato solo nei file PDF
Competenze	100 per agente
Topics	1.000 per agente negli ambienti Dataverse
Frasi trigger	200 per argomento

¹ Il limite di 500 file non si applica a SharePoint come fonte di conoscenza. Per ottenere risultati di ricerca migliori da SharePoint e supporto per file fino a 200 MB, usare una licenza di Microsoft 365 Copilot nello stesso tenant dell'agente e attiva Work IQ. ² Il limite di 5 MB per il payload del connettore si applica solo ai piani cloud pubblici. I piani Government Community Cloud (GCC) prevedono un limite di 450 KB.

Limiti delle app Web di SharePoint

Questi limiti sono relativi all'opzione dell'origine di conoscenza di SharePoint.

• Sono supportate solo pagine moderne di SharePoint. Tuttavia, le pagine moderne contenenti componenti SPFx non sono supportate.

• Il contenuto delle pagine ASPX classiche in SharePoint non viene usato per generare risposte.

• I siti di SharePoint contenenti i tipi di file seguenti possono essere usati come origini delle informazioni:

  • documenti Word (DOC/DOCX)
  • PowerPoint (PPT/PPTX)
  • File PDF

• Per ottenere risultati di ricerca migliori da SharePoint e supporto di file di dimensioni fino a 200 MB, usa una licenza di Microsoft 365 Copilot nello stesso tenant del tuo agente e attiva Work IQ.

• È anche possibile caricare singoli file e cartelle. I file possono avere dimensioni massime di 512 MB. Per altre informazioni, vedi Dati non strutturati come origine della Knowledge Base.

• Anche se è possibile aggiungere file strutturati, ad esempio file XLSX da SharePoint, gli agenti non possono scrivere ed eseguire codice. Le risposte alle domande analitiche potrebbero non essere ottimali.

• Per i creatori senza la licenza Microsoft 365 Copilot nello stesso tenant dell'agente, a causa delle limitazioni di memoria, le risposte generative possono usare solo file di SharePoint che abbiano meno di 7 MB. Se un file è più grande di 7 MB, valuta la possibilità di dividerlo in più file più piccoli. Per ulteriori informazioni, vedi Supporto per file di grandi dimensioni.

• Omettere https:// dall'URL. Gli URL SharePoint riconosciuti provengono dal dominio sharepoint.com.

• I siti di SharePoint con un menu di navigazione a fisarmonica o un CSS personalizzato non vengono usati per generare risposte.

• Se si vuole usare un URL di SharePoint dinamico usando una formula Di Power Fx, è necessario usare l'opzione Classic data, disponibile nelle proprietà del nodo risposte generative. Per altre informazioni su come usare il contenuto di SharePoint con un nodo delle risposte generative in un argomento, vedere Use SharePoint content for generative answers.

• Non è possibile rispondere alle query a un'origine di conoscenza SharePoint che fanno riferimento a un file o un nome di documento. Ad esempio, se un utente chiede: "Qual è la mitigazione fornita in file-name.pdf?" oppure, "Dimmi il nome del file che contiene le informazioni sul bug 2020213?"

• L'accesso a documenti SharePoint e Turn on Work IQ non supporta l'autenticazione manuale.

• Le raccolte di documenti non sono supportate come liste.

• SharePoint list query restituiscono solo dati dalle prime 2.048 righe di dati.

• La colonna Allegati non offre la possibilità di indicizzare e ragionare sugli allegati forniti. Tuttavia, non si verifica alcun errore e l'elenco viene indicizzato, ma non vengono fornite risposte in base al contenuto dell'allegato.

• È possibile selezionare fino a 15 elenchi durante ogni sessione di usando la finestra di dialogo Aggiungi informazioni . Per aggiungere altri elenchi, completare il primo set di 15 e quindi aggiungere di nuovo le informazioni .

• Le visualizzazioni elenco non possono essere selezionate come origine delle informazioni.

• Il glossario e il sinonimo non sono supportati negli elenchi.

• Gli elenchi di SharePoint con più di 12 colonne di ricerca nella visualizzazione predefinita non sono supportati. Configura la visualizzazione in modo che disponga di massimo 12 colonne.

• Le risposte generative dalle origini di SharePoint non sono disponibili per gli utenti guest nelle app abilitate per l'accesso Single Sign-On.

Limiti dell'app Teams di Copilot Studio

Caratteristica / Funzionalità	Limits
Agenti	50 per squadra
Competenze	100 per agente1
Topics	250 per agente negli ambienti Dataverse for Teams2 1.000 per agente in ambienti Dataverse (dopo l'aggiornamento)
Frasi trigger	200 per argomento

¹ Per utilizzare le funzionalità in un agente creato tramite l'app di Teams, è necessaria una sottoscrizione autonoma a Copilot Studio. Il piano di Teams non include competenze.

² Se ci si sta avvicinando ai limiti negli ambienti Dataverse for Teams, è possibile eseguire l'aggiornamento di Dataverse for Teams per continuare ad aggiungere argomenti.

Limiti delle sottoscrizioni di Copilot Studio

Caratteristica / Funzionalità	Abbonamento standard	Teams (selezionare Microsoft 365 sottoscrizioni)
Sessioni	N/A	Le sessioni di chat sono illimitate per tenant ogni mese, ma viene applicato un limite di servizio di 10 sessioni per utente ogni 24 ore in tutti gli agenti in un tenant. 1
Richieste di Power Platform 2	250.000 ogni 24 ore3	6.000 ogni 24 ore

¹ Copilot Studio sessions incluse nelle sottoscrizioni Microsoft 365 non vengono inserite in pool.
² I flussi di Power Automate attivati dagli agenti di Copilot Studio utilizzano queste richieste. Scopri di più sui limiti di Power Automate. ³ Per aumentare i limiti delle richieste di Power Platform Copilot Studio, contattare l'amministratore per acquistare il componente aggiuntivo di Copilot Studio per le sessioni di chat. Per altre informazioni, vedere la Guida alle licenze Microsoft Power Platform.

Limiti della fonte di conoscenza dei dati non strutturata di Copilot Studio

Note

• Tutte le origini dati non strutturate richiedono l'autenticazione a livello di utente. Durante l'esecuzione, gli utenti devono effettuare l'accesso prima di poter accedere alle origini dati per le query. Attualmente, l'accesso con credenziali singole non è supportato.

• Gli agenti supportano la ricerca di grandi quantità di file. Alcune query utente potrebbero richiedere all'agente di recuperare informazioni da centinaia di file per generare una risposta sufficiente. Questa situazione è un recupero esaustivo. Gli agenti potrebbero avere difficoltà con queste query a causa della relativa finestra di contesto limitata. Per queste query, è possibile che si verifichino prestazioni ridotte quando il numero di documenti recuperati necessari è elevato.

Limiti di OneDrive

• Numero di file e cartelle
  • Ogni origine può includere un totale di 1.000 file, 50 cartelle e 10 livelli di sottocartelle.
  • Le cartelle sono rappresentate come un'unica fonte di conoscenza, che contiene tutto il loro contenuto.
• 512 MB per ogni file
• La frequenza di sincronizzazione è da quattro a sei ore (in base al tempo di completamento dell'inserimento)
• Tipi di file supportati: doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx, pdf

Note

• Non è possibile indicizzare i documenti che usano etichette di riservatezza riservate o estremamente riservate o sono protetti da password. Se si aggiungono questi tipi di documenti, vengono visualizzati come pronti per l'uso, ma non forniscono risposte. Dopo aver aggiunto file o cartelle, lo stato potrebbe indicare Pronto immediatamente dopo l'aggiunta, ma viene modificato in In corso. Quando lo stato passa da In corso a Pronto, il contenuto è pronto per l'uso.
• La funzionalità non supporta glossari o sinonimi.
• Application Lifecycle Management (ALM) non è supportato per questa funzionalità. L'importazione degli agenti non comporta l'elaborazione automatica della fonte di conoscenza.

Caricare i limiti di SharePoint

Questi limiti sono relativi all'opzione upload SharePoint fonte di conoscenza.

• Numero di file e cartelle
  • Ogni origine include un totale di 1.000 file, 50 cartelle e 10 livelli di sottocartelle.
  • Una singola origine delle informazioni rappresenta le cartelle e contiene tutto il contenuto.
• 512 MB per ogni file
• La frequenza di sincronizzazione è da quattro a sei ore (in base al tempo di completamento dell'inserimento)
• Tipi di file supportati: doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx, pdf

Note

• È possibile selezionare fino a 15 file o cartelle contemporaneamente durante la creazione di un'origine di conoscenza.

• Non è possibile indicizzare i documenti che usano etichette di riservatezza riservate o estremamente riservate o sono protetti da password. Se si aggiungono questi tipi di documenti, vengono visualizzati come pronti per l'uso, ma non forniscono risposte. Dopo aver aggiunto file o cartelle, lo stato potrebbe indicare Pronto immediatamente dopo l'aggiunta, ma viene modificato in In corso. Quando lo stato passa da In corso a Pronto, il contenuto è pronto per l'uso.

• La funzionalità non supporta glossari o sinonimi.

• Application Lifecycle Management (ALM) non è supportato per questa funzionalità. L'importazione degli agenti non comporta l'elaborazione automatica della fonte di conoscenza.

• Le raccolte di documenti non sono supportate.

• Per dati non strutturati di SharePoint come fonte di conoscenza sono necessarie le seguenti estensioni di Dataverse:

  • Power AI Extensions versione base 1.0.1.688
  • Componenti delle Estensioni della Piattaforma IA versione 1.0.0.157
  • Ricerca di rilevanza versione 1.0.0.90

Per verificare che le versioni corrette siano configurate, vai alle Soluzioni dell'ambiente specifico nel Power Platform Admin Center.

Se queste versioni richieste non sono configurate, l'opzione SharePoint potrebbe non essere visualizzata o viene visualizzato un messaggio di errore.

Limiti di Salesforce e Confluence

• Nessun limite al numero di articoli
• Nessun limite per le dimensioni degli articoli
• La frequenza di sincronizzazione è da quattro a sei ore

Note

Dopo aver aggiunto file o cartelle, lo stato potrebbe indicare Pronto immediatamente dopo l'aggiunta, ma viene modificato in In corso. Quando lo stato passa da In corso a Pronto, il contenuto è pronto per l'uso.

• La funzionalità non supporta glossari o sinonimi.

• Application Lifecycle Management (ALM) non è supportato per questa funzionalità. L'importazione degli agenti non comporta l'elaborazione automatica della fonte di conoscenza.

Limiti di ServiceNow e Zendesk

• Nessun limite al numero di articoli
• Nessun limite per le dimensioni degli articoli
• La frequenza di sincronizzazione è da quattro a sei ore

Note

Dopo aver aggiunto file o cartelle, lo stato potrebbe indicare Pronto immediatamente dopo l'aggiunta, ma viene modificato in In corso. Quando lo stato passa da In corso a Pronto, il contenuto è pronto per l'uso.

Application Lifecycle Management (ALM) non è supportato per questa funzionalità. L'importazione degli agenti non comporta l'elaborazione automatica della fonte di conoscenza.

Limiti di Dataverse

• Numero massimo di due origini Dataverse per agente
• Massimo 15 tabelle Dataverse per ogni sorgente di conoscenza
• Tabelle di Dataverse:
  • I tipi supportati sono tabelle Standard o Activity
  • Eccezione: tabelle con tipo = Virtuale dataproviderid = 2ac667f5-31d6-e911-a95e-000d3a110bbd
  • Tutte le tabelle supportate richiedono che l'autore disponga delle autorizzazioni READ
• I sinonimi e i glossari sono supportati per le tabelle di Dataverse:
  • La lunghezza massima di caratteri del nome del sinonimo è 100
  • La lunghezza massima del carattere di descrizione sinonimo è 1.000
  • La lunghezza massima di caratteri del nome del glossario è 100
  • La lunghezza massima del carattere di descrizione del glossario è 1.000

Servizi necessari

Nella tabella seguente sono elencati i servizi a cui Copilot Studio si connette. Assicurarsi che la rete non blocchi nessuno di questi servizi.

Configurare tutti i servizi necessari per Power Automate, oltre a Copilot Studio, per utilizzarli congiuntamente.

Domini	Obbligatorio	Protocolli	Utilizzi
https://pvaruntime.<Geo-il>< Island.gateway.prod.island.powerapps.com>	Yes	HTTPS	endpoints di Copilot Studio
*.directline.botframework.com	Yes	HTTPS	Accesso a chat Web di Bot Framework
*.directline.botframework.com	Yes	WS	Connessione socket Web per supportare la chat
pipe.aria.microsoft.com	No	HTTPS	Dati di telemetria raccolti da Microsoft (consigliati per garantire che il team Microsoft possa rispondere adeguatamente ai problemi di modifica degli agenti lato client)
*.powerva.microsoft.com copilotstudio.microsoft.com	Yes	HTTPS	Esperienza di creazione di contenuti e API di Copilot Studio
*.powerplatform.com	Yes	HTTPS	Power Platform API
*.analysis.windows.net	Yes	HTTPS	Report di analisi visualizzati in Copilot Studio (tramite Power BI)
bot-framework.azureedge.net	Yes	HTTPS	Risorse di Bot Framework
pa-guided.azureedge.net	No	HTTPS	Guida all'interno del prodotto (consigliato)
cci-prod-botdesigner.azureedge.net	Yes	HTTPS	Esperienza di creazione in Copilot Studio
token.botframework.com	Sì1	HTTPS	Necessaria per l'autenticazione manuale perché Copilot Studio utilizza il flusso OAuth del Bot Framework a livello di backend. L'URI di reindirizzamento garantisce che, dopo l'accesso dell'utente, il codice di autorizzazione venga inviato al servizio bot per lo scambio di token.

¹ È necessario solo quando si esegue l'autenticazione manuale.

Limiti massimi per le dimensioni dei messaggi di dati del canale quando si usa Copilot Studio in Omnichannel

Copilot Studio in Omnichannel usa il canale ACS e si applica lo stesso limite di dimensioni dei messaggi dati channel di 28 kb.

Questo limite può influire su scenari come il trasferimento a Omnichannel, in cui si passano tutte le variabili (sia locali all'argomento che alle variabili dell'agente disponibili nella conversazione) come contesto all'agente. Se le dimensioni di tutte le variabili passate superano il limite, il canale ACS ha esito negativo e MessageSizeExceededil trasferimento viene completato senza passare le variabili. Se riscontri scenari in cui il contesto non viene passato, verifica la presenza di un numero elevato di variabili. Quindi cancellali prima di effettuare il trasferimento per evitare di superare il limite.