Limiti e quote per Copilot Studio

Questo articolo tratta quote e limiti per Copilot Studio.

Obiettivi di vendita

Le quote sono vincoli predefiniti applicati agli agenti che limitano la frequenza con cui i messaggi possono essere inviati all'agente. Le quote esistono principalmente per l'interfaccia di amministrazione, in caso di picchi di utilizzo imprevisti che potrebbero altrimenti compromettere la funzionalità dell'applicazione.

Le quote vengono applicate ai tuoi agenti insieme ai limiti di capacità acquisiti acquistando un piano Microsoft Copilot Studio. Vedi anche Assegnare licenze utente e gestire gli accessi. Le quote Copilot Studio predefinite sono configurabili e possono essere modificate per gli agenti personalizzati caso per caso.

I seguenti obiettivi di vendita, definiti come richieste al minuto (RPM), si applicano agli agenti Copilot Studio nell'ambiente Dataverse.

Quota con il piano a pagamento per ambiente Dataverse	Azione
8.000 RPM	Messaggi a un agente Include qualsiasi messaggio di un utente o di integrazioni, ad esempio capacità Azure Bot Framework, a un singolo agente.

Messaggi di IA generativa a un agente

Include qualsiasi messaggio generato tramite funzionalità come l'orchestrazione generativa, l'azione dell'agente, gli strumenti di intelligenza artificiale, le azioni del flusso dell'agente e le risposte generative.

Si applicano le seguenti quote, definite come richieste al minuto (RPM) o richieste all'ora (RPH) all'ambiente Dataverse degli agenti Copilot Studio.

Quota per ambiente Dataverse	Funzionalità di fatturazione del tenant
50 RPM/1.000 RPH	1-10 pacchetti di messaggi prepagati
80 RPM/1.600 RPH	11-50 pacchetti di messaggi prepagati
100 giri/min. / 2.000 giri/min	51-150 pacchetti di messaggi prepagati
+1 RPM/+20 RPH	Ogni pacchetto di 10 messaggi prepagati aggiuntivi oltre i 150
10 RPM/200 RPH	Ambienti per sviluppatori o di prova
100 giri/min. / 2.000 giri/min	Ambienti con pagamento in base al consumo
100 giri/min. / 2.000 giri/min	Utenti di Microsoft 365 Copilot

Nota

Una volta soddisfatta la quota, l'utente che chatta con l'agente visualizzerà un avviso di errore quando tenta di inviare un messaggio.

Limiti

Questi limiti si applicano all'app Web Copilot Studio e all'app Copilot Studio in Microsoft Teams. Questi limiti sono configurabili e possono essere regolati per i tuoi agenti caso per caso. Per modificare i limiti dell'agente, aprire un ticket di supporto con giustificazione aziendale.

Liiti app Web Microsoft Copilot Studio

Funzionalità di	Limiti
Istruzioni del generatore di agenti	8,000 characters
Payload del connettore	450 KB
Caricamento file (dimensioni)	512 MB
File caricati (numero di file)	5001
Caricamento dell'immagine (dimensioni)	Supportato solo nei file PDF
Competenze	100 per agente
Argomenti	1.000 per agente negli ambienti Dataverse
Frasi trigger	200 per argomento

¹Il limite di 500 file non si applica a SharePoint come origine di conoscenza. Per ottenere risultati di ricerca migliori da SharePoint e supportare file fino a 200 MB di dimensioni, usa una licenza Microsoft 365 Copilot nello stesso tenant del tuo agente e abilita Risultati della ricerca ottimizzati.

Limiti di SharePoint per l'app Web di Copilot Studio

• Sono supportate solo le pagine moderne di SharePoint . Tuttavia, le pagine moderne contenenti componenti SPFx non sono supportate.

• Il contenuto delle pagine ASPX classiche in SharePoint non viene utilizzato per generare risposte.

• I siti di SharePoint contenenti i tipi di file seguenti possono essere usati come origini delle informazioni:

  • Documenti di Word (DOC/DOCX)
  • PowerPoint (PPT/PPTX)
  • PDF files

• Per ottenere risultati di ricerca migliori da SharePoint e supportare file fino a 200 MB di dimensioni, usa una licenza Microsoft 365 Copilot nello stesso tenant del tuo agente e abilita Risultati della ricerca ottimizzati.

• È anche possibile caricare singoli file e cartelle. Quando si usa questa opzione, è disponibile il supporto per i file con dimensioni fino a 512 MB. Per altre informazioni, vedere Dati non strutturati come origine della knowledge base.

• Anche se è possibile aggiungere file strutturati, ad esempio . XLSX da SharePoint, gli agenti attualmente non hanno la possibilità di scrivere ed eseguire codice. Attualmente, le risposte alle domande analitiche potrebbero non essere ottimali.

• Per gli autori senza licenza Microsoft 365 Copilot nello stesso tenant dell'agente, a causa delle limitazioni di memoria, le risposte generative possono utilizzare solo file SharePoint inferiori a 7 MB. Se un file è più grande di 7 MB, valuta la possibilità di dividerlo in più file più piccoli. Per ulteriori informazioni, vedi Supporto per file di grandi dimensioni.

• Consigliamo di omettere https:// dall'URL. Gli URL di SharePoint riconosciuti provengono dal dominio sharepoint.com.

• I siti SharePoint con un menu di spostamento accordion o un CSS personalizzato non sono usati per generare risposte.

• Se desideri usare un URL di SharePoint dinamico usando una formula Power Fx, devi usare l'opzione Dati classici, disponibile dalle proprietà del nodo delle risposte generative. Per ulteriori informazioni su come usare contenuto SharePoint con un nodo di risposte generative in un argomento, vedi Usare contenuto su SharePoint per le risposte generative.

• Non è possibile rispondere alle query a un'origine della conoscenza SharePoint che fanno riferimento al nome di un file o di un documento. Ad esempio, se un utente chiede: "Qual è la mitigazione fornita in file-name.pdf?" oppure, "Dimmi il nome del file che contiene le informazioni sul bug 2020213?"

• Attualmente, l'accesso ai documenti SharePoint e ai risultati della ricerca avanzata non supporta l'autenticazione manuale.

• Le raccolte di documenti non sono supportate come liste.

• Le query di elenco di SharePoint restituiscono solo dati dalle prime 2048 righe di dati.

• Attualmente la colonna Allegati non offre la possibilità di indicizzare e ragionare sugli allegati forniti. Tuttavia, non si verifica alcun errore e l'elenco viene indicizzato, ma non vengono fornite risposte in base al contenuto dell'allegato.

• È possibile selezionare fino a 15 elenchi durante ogni sessione di usando la finestra di dialogo Aggiungi informazioni . Per aggiungere altri elenchi, completare il primo set di 15 e quindi aggiungere di nuovo le informazioni .

• Le visualizzazioni elenco non possono essere selezionate come origine delle informazioni.

• Il glossario e il sinonimo non sono supportati negli elenchi.

Liiti app Teams di Copilot Studio

Funzionalità di	Limiti
Agenti	50 per squadra
Competenze	100 per agente1
Argomenti	250 per agente negli ambienti Dataverse for Teams2 1.000 per agente negli ambienti Dataverse (dopo l'aggiornamento)
Frasi trigger	200 per argomento

¹Devi avere una sottoscrizione autonoma a Copilot Studio per usare le competenze in un agente che hai creato nell'app Teams. Le competenze non sono disponibili nel Piano di Teams.

² Se ci si sta avvicinando ai limiti negli ambienti Dataverse for Teams, è possibile eseguire l'aggiornamento di Dataverse for Teams per continuare ad aggiungere argomenti.

Limiti degli abbonamenti a Copilot Studio

Funzionalità di	Abbonamento standard	Team (abbonamenti Microsoft 365 selezionati)
Sessioni	N/A	Le sessioni di chat sono illimitate per tenant ogni mese, ma verrà applicato un limite di servizio di 10 sessioni per utente ogni 24 ore per tutti gli agenti di un tenant.1
Richieste di Power Platform 2	250.000 ogni 24 ore3	6.000 ogni 24 ore

Le sessioni ¹ Copilot Studio incluse negli abbonamenti a Microsoft 365 non sono raggruppate in pool.
² Queste richieste vengono utilizzate dai flussi Power Automate attivati dagli agenti Copilot Studio. Altre informazioni su Limiti di Power Automate.
³ Puoi contattare l'amministratore per aumentare i limiti delle richieste di Copilot Studio di Power Platform acquistando il componente aggiuntivo Sessione chat di Copilot Studio. Per ulteriori informazioni, vedi la Guida per le licenze di Microsoft Power Platform.

Limiti della fonte di conoscenza dei dati non strutturata di Copilot Studio

Limiti di OneDrive

• Numero di file e cartelle
  • Totale di 200 file, 50 cartelle e 10 livelli di sottocartelle possono essere inclusi per ogni origine.
  • Le cartelle sono rappresentate come una singola origine delle informazioni, che contiene tutto il contenuto.
• 32 MB per file
• La frequenza di sincronizzazione è da quattro a sei ore (in base al tempo di completamento dell'inserimento)
• Tipi di file supportati: doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx, pdf

Nota

• I documenti protetti tramite etichette di riservatezza o protetti da password non possono essere indicizzati. Se aggiunto, questi tipi di documenti vengono visualizzati come pronti per l'uso, ma non forniscono risposte.
• Dopo aver aggiunto file o cartelle, lo stato potrebbe indicare "Pronto" immediatamente dopo l'aggiunta, ma quindi passare a "In corso". Quando lo stato passa da "In corso" a "Pronto", il contenuto è pronto per l'uso.
• Attualmente non è disponibile alcun supporto per glossari o sinonimi.
• Al momento, Application Lifecycle Management (ALM) non è supportato per questa funzionalità. L'importazione degli agenti non comporta l'elaborazione automatica dell'origine delle informazioni.

Limiti di SharePoint

• Numero di file e cartelle
  • Totale di 200 file, 50 cartelle e 10 livelli di sottocartelle possono essere inclusi per ogni origine.
  • Le cartelle sono rappresentate come una singola origine delle informazioni, che contiene tutto il contenuto.
• 32 MB per file
• La frequenza di sincronizzazione è da quattro a sei ore (in base al tempo di completamento dell'inserimento)
• Tipi di file supportati: doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx, pdf

Nota

• I file contenenti i caratteri ', #o & non possono essere indicizzati.
• È possibile selezionare un massimo di 15 file o cartelle contemporaneamente durante la creazione di una fonte di conoscenza.
• I documenti protetti tramite etichette di riservatezza o protetti da password non possono essere indicizzati. Se aggiunto, questi tipi di documenti vengono visualizzati come pronti per l'uso, ma non forniscono risposte.
• Dopo aver aggiunto file o cartelle, lo stato potrebbe indicare "Pronto" immediatamente dopo l'aggiunta, ma quindi passare a "In corso". Quando lo stato passa da "In corso" a "Pronto", il contenuto è pronto per l'uso.
• Attualmente non è disponibile alcun supporto per glossari o sinonimi.
• Al momento, Application Lifecycle Management (ALM) non è supportato per questa funzionalità. L'importazione degli agenti non comporta l'elaborazione automatica dell'origine delle informazioni.
• Attualmente, le raccolte di documenti non sono supportate.

Limiti di Salesforce e Confluence

• Nessun limite al numero di articoli
• Nessun limite per le dimensioni degli articoli
• La frequenza di sincronizzazione è da quattro a sei ore

Nota

• Dopo aver aggiunto file o cartelle, lo stato potrebbe indicare "Pronto" immediatamente dopo l'aggiunta, ma quindi passare a "In corso". Quando lo stato passa da "In corso" a "Pronto", il contenuto è pronto per l'uso.
• Attualmente non è disponibile alcun supporto per glossari o sinonimi.
• Al momento, Application Lifecycle Management (ALM) non è supportato per questa funzionalità. L'importazione degli agenti non comporta l'elaborazione automatica dell'origine delle informazioni.

Limiti di ServiceNow e ZenDesk

• Nessun limite al numero di articoli
• Nessun limite per le dimensioni degli articoli
• La frequenza di sincronizzazione è da quattro a sei ore

Nota

Dopo aver aggiunto file o cartelle, lo stato potrebbe indicare "Pronto" immediatamente dopo l'aggiunta, ma quindi passare a "In corso". Quando lo stato passa da "In corso" a "Pronto", il contenuto è pronto per l'uso.

Al momento, Application Lifecycle Management (ALM) non è supportato per questa funzionalità. L'importazione degli agenti non comporta l'elaborazione automatica dell'origine delle informazioni.

Limiti di Dataverse

• Numero massimo di due origini Dataverse per agente
• Massimo 15 tabelle Dataverse per ogni sorgente di conoscenza
• Tabelle di Dataverse:
  • Sono supportati i tipi di tabelle Standard o Activity
    • ECCEZIONE: tabelle con tipo = Virtual quando dataproviderid = 2ac667f5-31d6-e911-a95e-000d3a110bbd
  • Tutte le tabelle supportate richiedono che l'autore disponga delle autorizzazioni READ
• I sinonimi e i glossari sono supportati per le tabelle di Dataverse:
  • La lunghezza massima del carattere del nome sinonimo è 100
  • La lunghezza massima del carattere di descrizione sinonimo è 1000
  • La lunghezza massima del carattere del nome del glossario è 100
  • La lunghezza massima del carattere di descrizione del glossario è 1000

Servizi necessari

La tabella seguente elenca i servizi a cui si connette Copilot Studio. Assicurarsi che nessuno di questi servizi risulti bloccato nella rete corrente.

Configurare tutti i servizi richiesti per Power Automate oltre a Copilot Studio, per usare entrambi contemporaneamente.

Domini	Obbligatorio	Protocolli	Usi
*.directline.botframework.com	Sì	HTTPS	Accesso alla chat Web di Bot Framework
*.directline.botframework.com	Sì	WS	Connessione socket Web per supportare la chat
pipe.aria.microsoft.com	NO	HTTPS	Dati di telemetria raccolti da Microsoft (fortemente consigliati per garantire che il team Microsoft possa rispondere adeguatamente ai problemi di modifica degli agenti lato client)
*.powerva.microsoft.com	Sì	HTTPS	Esperienza di creazione e API di Copilot Studio
*.analysis.windows.net	Sì	HTTPS	Report di analisi visualizzati in Copilot Studio (tramite Power BI)
bot-framework.azureedge.net	Sì	HTTPS	Risorse di Bot Framework
pa-guided.azureedge.net	NO	HTTPS	Guida all'interno del prodotto (consigliato)
cci-prod-botdesigner.azureedge.net	Sì	HTTPS	Esperienza di creazione di Copilot Studio

Limiti massimi per le dimensioni dei messaggi di dati del canale quando si utilizza Copilot Studio in Multicanale

Copilot Studio in Multicanale utilizza il canale ACS e lo stesso limite per le dimensioni dei messaggi di dati del canale di 28 kb.

Questo limite può influire su scenari come il trasferimento a Multicanale, in cui tutte le variabili (sia quelle locali dell'argomento che quelle dell'agente disponibili nella conversazione) vengono passate come contesto all'agente. Se la dimensione di tutte le variabili passate supera il limite, il canale ACS non riuscirà con l'errore MessageSizeExceeded e il trasferimento verrà completato senza che le variabili vengano passate. Se riscontri scenari in cui il contesto non viene passato, verifica la presenza di un numero elevato di variabili. Quindi cancellali prima di effettuare il trasferimento per evitare di superare il limite.