Criteri per le chiamate in Teams

In Microsoft Teams, i criteri di chiamata controllano le funzionalità di chiamata e inoltro di chiamata disponibili per gli utenti. I criteri per le chiamate determinano se un utente può effettuare chiamate private, usare l'inoltro di chiamata o lo squillo simultaneo ad altri utenti o numeri di telefono esterni, instradare le chiamate alla segreteria telefonica, inviare chiamate a gruppi di chiamate, usare la delega per le chiamate in ingresso e in uscita e così via.

È possibile usare il criterio globale (predefinito a livello di organizzazione) creato automaticamente o creare e assegnare criteri personalizzati.

Creare criteri di chiamata personalizzati

Seguire questa procedura per creare criteri di chiamata personalizzati.

  1. Nella barra di spostamento sinistra dell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams, vai aCriteri per le chiamatevocali>.
  2. Selezionare Aggiungi.
  3. Attiva o disattiva le funzionalità che vuoi usare nei criteri per le chiamate.
    • Ad esempio, per controllare la segreteria telefonica per le chiamate in ingresso, selezionare Attivato o Consenti agli utenti di abilitare il routing delle chiamate alla segreteria telefonica. Per impedire il routing alla segreteria telefonica, seleziona Disattivato.
  4. Selezionare Salva.

Modificare i criteri per le chiamate

Seguire questa procedura per modificare un criterio di chiamata esistente.

  1. Nella barra di spostamento sinistra dell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams selezionareCriteri per le chiamatevocali>.
  2. Selezionare il criterio o i criteri da modificare e quindi selezionare Modifica.
  3. Apportare le modifiche desiderate e quindi selezionare Salva.

Assegnare criteri di chiamata personalizzati agli utenti

È possibile assegnare un criterio direttamente agli utenti, singolarmente o su larga scala, tramite un'assegnazione di batch, se supportata per il tipo di criterio, o a un gruppo di cui gli utenti sono membri, se supportato per il tipo di criterio.

Per informazioni sui diversi modi di assegnazione dei criteri agli utenti, vedere Assegnare criteri agli utenti in Teams.

Cmdlet di PowerShell per i criteri di chiamata

Per creare, modificare, recuperare, assegnare e rimuovere criteri di chiamata, usare i cmdlet seguenti:

Impostazioni dei criteri per le chiamate

Ecco le impostazioni che è possibile configurare per i criteri di chiamata:

Riferimento ai criteri vocali per Microsoft Teams

Assegnare i criteri agli utenti in Teams

Configurare le impostazioni di inoltro di chiamata e delega

Opzioni di connettività PSTN