Piano per distribuzione e amministrazione
La distribuzione avrà meno problemi con una pianificazione preliminare. Di seguito sono elencati alcuni degli elementi da considerare prima di iniziare l'effettivo processo di distribuzione.
| Elemento | Descrizione | Considerazioni |
|---|---|---|
| Individuazione dell'ambiente | Una descrizione dettagliata dell'ambiente dell'organizzazione in termini di numero di utenti, gruppi o team e il numero e il tipo di business unit o di divisioni. Identifica i dati correnti che desideri importare nelle app di interazione con i clienti (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing e Dynamics 365 Project Service Automation) e i requisiti complessivi dello spazio di archiviazione. Includere l'analisi dei requisiti aziendali che descrivono le aspettative o i requisiti dell'organizzazione per un contratto di servizio (SLA). Un contratto di servizio è un accordo tra due o più parti che descrive i servizi, il supporto e la comunicazione che ogni parte assicurerà all'altra. Specificare i criteri relativi alla sicurezza e alla riservatezza. | C'è sufficiente sovrapposizione di clienti e prodotti tra le Business Unit per essere in grado di utilizzare gli stessi dati? Quale tipo di criteri di sicurezza sono già a disposizione dell'organizzazione? Esistono requisiti specifici in quest'area? Esiste un piano di crescita aziendale che potrebbe influire sul numero degli utenti? Pianificare del tempo sufficiente per questa individuazione; le informazioni che derivano da questo esercizio possono influenzare il modo in cui viene implementato il servizio. |
| Single Sign-On | Un processo di autenticazione che consente a un utente di accedere a più sistemi o servizi tramite le credenziali single sign-on. Ad esempio, l'implementazione di single sign-on per un'ambiente di rete dell'organizzazione significa che dopo l'accesso alla rete da parte di un utente, egli non deve immettere nuovamente le credenziali quando si accede alle app di interazione con i clienti. Nota: per i sottoscrittori di Microsoft 365, l'ambiente deve trovarsi nello stesso tenant della tua sottoscrizione di Microsoft 365. Un account utente in Active Directory può essere sincronizzato solo con un tenant. | Ci sono altri requisiti per implementare Single Sign-On, quindi, considerare quanto è importante nell'organizzazione. Ulteriori informazioni: Gestire la sincronizzazione degli account utente |
| Integrazione con le applicazioni Microsoft 365 | Puoi migliorare notevolmente l'esperienza collaborativa online della società integrando le applicazioni di Microsoft 365 alla tua sottoscrizione. Questo richiede un acquisto separato di una sottoscrizione Microsoft 365 La migliore esperienza di integrazione è se la sottoscrizione di Microsoft 365 e l'ambiente si trovano nello stesso tenant. Per l'integrazione completa delle funzionalità di Microsoft 365 con Dynamics 365 e Customer Engagement (on-premises), devi disporre di Microsoft 365 Enterprise E3 o versione successiva. I servizi di conferenza e chiamataPSTN di Skype for Business richiedono Microsoft 365 Enterprise E5. Gli altri piani di Microsoft 365 non sono supportati. Per altre informazioni sulle licenze e sui prezzi, consulta Prezzi di Dynamics 365 - Guida per le licenze di Dynamics 365 |
Altre informazioni: Cos'è Office 365? |
| Ruoli amministrativi nell'ambiente Microsoft Online Services | Sono disponibili diversi ruoli amministrativi da assegnare agli utenti se si gestisce la sottoscrizione nell'ambiente di Microsoft Online Services. I ruoli amministrativi definiscono le responsabilità amministrative correlate alle attività di gestione della sottoscrizione, ad esempio, la gestione della fatturazione, l'amministrazione della password e l'amministrazione della gestione dell'utente. | Considerare i ruoli amministrativi disponibili e le esigenze dell'ambiente per identificare i ruoli da utilizzare e gli utenti che verranno scelti per ogni ruolo. Il ruolo di amministratore globale è il ruolo di livello più alto, poiché ha tutte le autorizzazioni per gestire qualsiasi parte del processo di sottoscrizione. Si consiglia di assegnare tale ruolo a più di un utente in modo che ci sia sempre qualcuno disponibile a gestire tutti gli aspetti della sottoscrizione. Nota: i ruoli amministrativi riguardano tutte le funzionalità di gestione della sottoscrizione nel servizio. Questi non sono come i ruoli di sicurezza assegnati agli utenti, che sono necessari e regolano l'accesso alle risorse nel servizio. Vedi "Ruoli di sicurezza" in questa tabella. |
| Ruoli di sicurezza | Le app di interazione con i clienti utilizzano la sicurezza basata sui ruoli. Il ruolo di sicurezza assegnato a un utente determina le attività consentite all'utente e i dati che l'utente è autorizzato a visualizzare. | Ad ogni utente deve essere assegnato almeno un ruolo di sicurezza per accedere alle app di interazione con i clienti. Nota: i ruoli di protezione non sono gli stessi dei ruoli di amministratore in , che riguardano la gestione della sottoscrizione e le attività correlate nel portale di amministrazione di Microsoft 365. Vedi: Ruoli amministrativi nell'ambiente Microsoft Online Services in questa tabella. |
| Importare i dati | Le app di interazione con i clienti includono una procedura guidata per consentire l'importazione dei dati da altre applicazioni e servizi. | Se si importano dati da altri sistemi, considerare il modo in cui vengono elaborati i dati per ridurre al mimino gli errori. Ulteriori informazioni: Importa dati (tutti i tipi di record) |
| Aggiornamenti del prodotto | In alcune versioni saranno inclusi gli aggiornamenti prodotto facoltativi che è possibile abilitare. | Gli aggiornamenti prodotto possono influire sulle personalizzazioni nell'ambiente. Controllare la documentazione associata a ogni aggiornamento del prodotto prima di abilitarlo in un ambiente di produzione. Inoltre, alcuni aggiornamenti del prodotto, ad esempio i moduli dei processi di servizio e vendita, non possono essere rimossi o essere facilmente riportati alla funzionalità precedente. Pertanto, è necessaria un'attenta riflessione prima di abilitare un aggiornamento del prodotto. Suggerimento: in caso di dubbi se si desidera abilitare un aggiornamento dei prodotti in un ambiente, iscriviti a una sottoscrizione di valutazione per valutare la nuova funzionalità. Altre informazioni: Informazioni sugli ambienti di valutazione |