Hub dei Servizi - Registrazione e ruoli

Ruoli e autorizzazioni degli Utenti del Services Hub

Esistono ruoli utente specifici all'interno dell'Hub dei servizi: Amministratore dei servizi, Contatto di supporto e Utente generale. Services Admin consentirà di definire le autorizzazioni dell'utente nell'ambito del processo di onboarding dell'organizzazione.

Per informazioni sui ruoli e sulle autorizzazioni, consultare le Guide rapide nella scheda Guida introduttiva di questo sito (https://aka.ms/sh-gettingstarted).

A seconda delle esigenze dell'organizzazione, Services Admin può concedere altri ruoli, ad esempio l'Amministratore Globale e l'Amministratore dell'Area di Lavoro e impostare autorizzazioni specifiche per gli Utenti Generali. Per ulteriori informazioni, vedere la Guida Introduttiva ai Ruoli e alle Autorizzazioni.

Inviti a Services Hub

Gli utenti riceveranno gli inviti via e-mail qualora il rappresentante Microsoft abbia configurato la loro ricezione al momento dell'impostazione del contratto Premier o Unified Support.

Ogni invito conterrà un collegamento di registrazione univoco che può essere utilizzato una sola volta per collegare un solo account utente a un'area di lavoro.

Dopo la registrazione al Services Hub, gli utenti con ruolo di Amministratore e quelli con altri ruoli appropriati nel Services Hub possono invitare altri utenti all'area di lavoro.

Aggiunta di utenti tramite Microsoft Entra ID

Services Hub è "compatibile con Microsoft Entra ID", quindi se un cliente dispone di un tenant Microsoft Entra, può semplificare l'esperienza di invito e di accesso a Services Hub. Questa operazione viene eseguita semplicemente facendo in modo che un utente Microsoft Entra attualmente registrato inviti altri utenti Microsoft Entra ID dallo stesso tenant. L'Hub dei servizi riconosce questo aspetto e modifica il messaggio di posta elettronica e il processo di invito. Ciò migliora anche l'esperienza di accesso perché l'identità è riconoscibile come identità di Microsoft Entra ID.

L'utente cliente che fa parte del tenant Microsoft Entra ID aggiunge un nuovo utente a Services Hub dallo stesso tenant Microsoft Entra ID

L'utente cliente che ha aggiunto un nuovo utente, vedrà nella pagina Gestisci utenti che lo stato dell'utente appena aggiunto sarà "Aggiunto tramite Microsoft Entra ID". Qualsiasi utente che sia stato "Aggiunto tramite Microsoft Entra ID", dopo l'accesso avrà lo stato "Registrato". "Aggiunto tramite Microsoft Entra ID" è parte del filtro.

Il cliente appena aggiunto riceverà un'e-mail che indica che è stato aggiunto e può utilizzare il link nell'e-mail o andare direttamente a serviceshub.microsoft.com per l'esperienza di prima esecuzione.

L'utente cliente che fa parte del tenant Microsoft Entra aggiunge un utente a Services Hub dallo stesso tenant Microsoft Entra che è già stato invitato, ma non si è registrato

L'utente cliente che aggiunge un utente invitato, ma non registrato, vedrà nella pagina Gestisci utenti che lo stato dell'utente appena aggiunto ora sarà "Aggiunto tramite Microsoft Entra ID" anziché "Invito inviato (Invia di nuovo)."

Ora questo utente cliente può andare direttamente a serviceshub.microsoft.com per l'esperienza di prima esecuzione senza dover cercare l'URL univoco nell'e-mail di registrazione.

Account riconosciuti dall'Hub dei Servizi

Il Services Hub è in grado di autenticare i due tipi di account seguenti.

Account per la scuola o il lavoro

Gli aziendali o dell'istituto di istruzione sono basati su un tenant Microsoft Entra ID o un tenant Office 365. Solitamente questi account vengono sincronizzati in modo da utilizzare le stesse password utilizzate per l'accesso alla rete aziendale.

Per consentire al servizio SSO di eseguire l'autenticazione tramite tali account, l'organizzazione deve configurarli affinché si sincronizzino con i Servizi Federati. In alcuni scenari le aziende preferiscono eseguire tale sincronizzazione manualmente per motivi di sicurezza. In tal caso è necessario contattare il reparto IT della tua azienda.

Account personali

Gli account Personali (denominati in precedenza Account Microsoft o Live ID) sono gestiti da singoli utenti. sono in genere associati a un indirizzo e-mail come identificatore

Esistono attualmente alcune limitazioni sugli indirizzi e-mail utilizzabili per creare nuovi account Personali o collegabili come account associati all'account personale esistente (fare riferimento a Accesso o registrazione all’Hub dei servizi).

Se non si dispone di un account aziendale o dell'istituto di istruzione e si deve utilizzare l'account personale per accedere a Services Hub, contattare il proprio Account Manager per approvare un'eccezione per la propria area di lavoro Services Hub.

Modifica della lingua nell’Hub dei Servizi

Per modificare la lingua del contenuto della pagina di Services Hub, scorri fino in fondo a qualsiasi pagina, fai clic sull'icona del globo, quindi scegli tra le lingue disponibili.