intestazione tapi3cc.h
Questa intestazione viene usata dalle interfacce di programmazione dell'applicazione di telefonia. Per altre informazioni, vedere:
tapi3cc.h contiene le interfacce di programmazione seguenti:
IEnumACDGroup L'interfaccia IEnumACDGroup (tapi3cc.h) fornisce metodi di enumerazione STANDARD COM per l'interfaccia ITACDGroup. |
IEnumAgent IEnumAgent (tapi3cc.h) è l'interfaccia dell'enumeratore per ITAgent. |
IEnumAgentHandler L'interfaccia IEnumAgentHandler (tapi3cc.h) fornisce metodi di enumerazione STANDARD COM per l'interfaccia ITAgentHandler. |
IEnumAgentSession L'interfaccia IEnumAgentSession (tapi3cc.h) fornisce metodi di enumerazione STANDARD COM per l'interfaccia ITAgentSession. |
IEnumQueue L'interfaccia IEnumQueue (tapi3cc.h) fornisce metodi di enumerazione STANDARD COM per l'interfaccia ITQueue. |
ITACDGroup L'interfaccia ITACDGroup (tapi3cc.h) gestisce i meccanismi di distribuzione automatica delle chiamate, che in coda e distribuiscono chiamate all'interno di un sistema di cambio. |
ITACDGroupEvent L'interfaccia ITACDGroupEvent (tapi3cc.h) contiene metodi che recuperano la descrizione degli eventi del gruppo ACD (Automatic Call Distribution). |
ITAgent L'interfaccia ITAgent (tapi3cc.h) gestisce gli oggetti Agent, che ricevono ed elaborano chiamate in ingresso e effettuano chiamate in uscita ai clienti o alle prospettive. |
ITAgentEvent L'interfaccia ITAgentEvent (tapi3cc.h) contiene metodi che recuperano la descrizione degli eventi dell'agente. |
ITAgentHandler L'interfaccia ITAgentHandler (tapi3cc.h) fornisce metodi per creare oggetti Agent ed enumerare gruppi ACD (Automatic Call Distribution). |
ITAgentHandlerEvent L'interfaccia ITAgentHandlerEvent (tapi3cc.h) contiene metodi che recuperano la descrizione degli eventi del gestore agente. |
ITAgentSession L'interfaccia ITAgentSession (tapi3cc.h) gestisce la sessione dell'agente, che rappresenta un'associazione tra un agente, un gruppo e un indirizzo. |
ITAgentSessionEvent L'interfaccia ITAgentSessionEvent (tapi3cc.h) contiene metodi che recuperano la descrizione degli eventi della sessione dell'agente. |
ITQueue L'interfaccia ITQueue (tapi3cc.h) ottiene e imposta informazioni su una coda. |
ITQueueEvent L'interfaccia ITQueueEvent (tapi3cc.h) contiene metodi che recuperano la descrizione degli eventi della coda di distribuzione chiamata automatica. |
ITTAPICallCenter L'interfaccia ITTAPICallCenter (tapi3cc.h) fornisce un punto di ingresso nei controlli del call center. |
ACDGROUP_EVENT L'enumerazione ACDGROUP_EVENT (tapi3cc.h) descrive gli eventi del gruppo ACD. |
ACDQUEUE_EVENT L'enumerazione ACDQUEUE_EVENT (tapi3cc.h) descrive gli eventi della coda ACD. |
AGENT_EVENT L'enumerazione AGENT_EVENT (tapi3cc.h) descrive gli eventi dell'agente. |
AGENT_SESSION_EVENT L'enumerazione AGENT_SESSION_EVENT (tapi3cc.h) descrive gli eventi della sessione dell'agente. |
AGENT_SESSION_STATE Questa enumerazione AGENT_SESSION_STATE (tapi3cc.h) definisce gli indicatori di sessione dell'agente usati dai metodi ITAgentSession::get_State e ITAgentSession::p ut_State. |
AGENT_STATE L'enumerazione AGENT_STATE (tapi3cc.h) viene utilizzata dai metodi ITAgent::p ut_State e ITAgent::get_State per descrivere lo stato dell'agente. |
AGENTHANDLER_EVENT L'enumerazione AGENTHANDLER_EVENT (tapi3cc.h) descrive gli eventi del gestore dell'agente. |