質問 - Microsoft Q&A

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MSアップデートカタログサイトでのページ変遷（前へ/次へ）の動作不良について

自環境で、MSアップデートカタログサイトでのページ変遷（前へ/次へ）ボタンが動作しない現象に（相当以前より）悩まされています。edgeでもグーグルクロームでもダメです。どうにかして、改善できる方法があればご教示ください。

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kiminori inoue 0

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wanisan 3,615 ボランティアモデレーター

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1/16よりoutlookclassicの送受信に不具合が発生しています。

1/16よりoutlookclassicのメール送受信に不具合が発生している。2人同時に発生し、２週間同じ症状が続いています。セキュリティー更新プログラムKB5074109が関与しているのでは、と考えています。マイクロソフトから発表のあった、それによる不具合と一致した症状なので。解決策を出来るだけ早く教えてください。

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永野美加子 0

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simo-k 73,490 ボランティアモデレーター

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マクロのpersona.xlsbの２重起動

"C:\Users\ユーザー名\AppData\Roaming\Microsoft\Excel\XLSTART\PERSONAL.XLSB"へマクロが保存されていると思いますが、 PERSONAL.xlsbのファイルを（エクセルのアイコンで起動）起動して、 …

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業務部あぐりん 0

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simo-k 73,490 ボランティアモデレーター

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今週届くはずのメールが届かず何度か再送してもらっていますが届きません。試しに自分のスマホからもメール送信してみたらそれも届きません。その時のメッセージは『エラーのため送信できませんでした。再送信を試みましたが送信先のメールサーバーの事由により送信できませんでした。しばらくしてから再送信してください』とメールがきましたが再送信しても同じメッセージがくるだけで送信できません。いつも来るようなメールは普通に届いていますがもしかしたら届かないメールもあっても気づかないので困っている状態です。

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masha masha 0

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simo-k 73,490 ボランティアモデレーター

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以前購入したwindowsのライセンスをアクティブにしたい

以前購入したWindows 10/11 Proライセンスを Mac+Parallels Desktop上の Windows11pro でアクティブにしたいと思っているのですが、マイクロソフトアカウントでログインしても上手く認証されません。再購入するしか無いのでしょうか。

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tk 0

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EmilyS726 199.7K 独立アドバイザー

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outlook2021でメールを削除できない。削除済みアイテムボックスを空にできない。一度空になってもその後反応なしになり、再度立ち上げると削除したはずのメールが元に戻っている

2週間ほど前から急にメールを削除できなくなりました。一度削除できてもその後Outlookが応答なしになり再起動すると削除したはずのメールが元に戻っています。

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nuchi 0

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simo-k 73,490 ボランティアモデレーター

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OneNoteにファイルの印刷イメージ

OneNoteにファイルの印刷イメージを挿入しようとすると、「Microsoft XPS Essentials packがインストールされる必要があります。このコンポーネントを今すぐダウンロードしますか」と表示され、「はい」を押しそのページに行くと「このダウンロードは利用できなくなりました」と表示されます。どうすればいいのでしょうか

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cefa4291 0

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cefa4291 0

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ＣＳＰ登録したクレジットカードの情報を変更したい場合どのようにおこなうのでしょうか？

下記ＣＳＰ登録したクレジットカードの情報を変更したい場合どのようにおこなうのでしょうか？ ■CSP プログラム登録手順について組織アカウント作成時にクレジットカード情報の入力が必要となります。法人クレジットカードまたは個人のクレジットカードをご用意ください ※ご登録に費用などは発生しません。（https://partner.microsoft.com/ja-jp/pcv/register/joinnow/enrollmentwelcome/valueaddedreseller）

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前川友輔 0

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Alina-Le 6,065 Microsoft 外部スタッフモデレーター

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VM RunCommandの実行不可

現在、VMのRunCommand（RunShellScript）で echo "test" のような最小コマンドを実行しても、一切結果が返らない状況です。以下三点に対して、ご確認をお願いいたします。 ①ブート診断のシリアルログを確認したところ、Out-of-Memory（OOM）によるプロセス強制終了、とくにwdavdaemon（Microsoft Defender for…

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89302197 20

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Manish Deshpande 2,610 Microsoft 外部スタッフモデレーター

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Windows11 25H2に関する質問です。

Windows11 25H2は2025年10月1日に順次配信が開始されたと理解していますが、現時点（2026年1月29日）になっても、アップデートされません。 Windows Updateは「利用可能になったらすぐに最新の更新プログラムを入手する」設定になっており、「更新の一時停止」にもしていません。まだ待つべきでしょうか？それともMicrosoft公式サイトの「Windows 11…

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裕行高嶺 15

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Jeronimo Fuerte 31,250 独立アドバイザー

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容量オーバーの状態のOneDriveのリンクを解除して、再びリンク後、見当たらないデータがある

5GBのOneDriveにデスクトップ、ドキュメント、ピクチャのデータを同期して使っていました。(容量オーバーの状態で)一度リンクを解除してしまい、その後もう一度リンク接続しました。その際、あるはずのデータがなくなっていました。OneDriveのごみ箱から一部復旧はできましたがすべて復旧はできませんでした。ローカルのOneDriveフォルダを見ましたが見つかりません。ローカルのごみ箱にも残っていません。この場合、容量オーバーの状態でもOneDriveの復元をすればデータはすべて(5GB以上)戻るのでし…

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t-saito 0

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Jhun Buala 3,535 独立アドバイザー

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OneDriveの同期を解除・再開した直後にファイルが消えた

「OneDriveの同期を解除・再開した直後にファイルが消えた」「ブラウザ版のOneDriveにもファイルがない」「OneDriveの復元機能を使いたいが、最新の作業ファイルが消えるのが怖くて手順を迷っている」

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KASHIN KAINO 20

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ウィンドウズスクリプトプログラマ 4,890

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Office Home & Business 2024インストール済PCを購入しましたが、office365を使用する画面が出てきてしまう

Office Home & Business 2024インストール済PCを購入しましたが、office365を使用する画面が出てきてしまうどちらを選択してもツンでしまいます。インストール済のPCなのでプロダクトキーは持っていません

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ゆき 0

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ゆき 0

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Edge iOS: Collections no longer available – was this feature removed?

Previously, I was able to view and sync Microsoft Edge Collections on iPhone and iPad using the same personal Microsoft account. In the current iOS versions of Edge, the Collections feature is no longer visible, and there is no “Collections” option in…

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TO 20

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TO 20

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Microsoft365familyを一人の管理者が一つのPCで二つ設定できるか

Microsoft365familyを設定する時に管理者が使いたいaccountをまちがえてつかってしまった。別のアカウントに変更することは不可能とのことですので、Microsoft365familyをもう一つ購入し、一つ目を設定したのと同じPCで別のアカウントで二つ目を設定できるか。できれば、一つ目のMicrosoftfamilyは解約したい

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喜美子河井 0

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Outlookのアカウントを削除してしまいました。復元をお願い申し上げます

Outlookのアカウントを削除してしまいました。復元できますか？先程チャットでやり取りしていた続きをお願い致します。 <モデレーター注> 質問内容をもとにタグを「Microsoft 365 と Office | Microsoft 365 Defender | 家庭向け | Windows」→「Outlook」に変更しました。サブタグは不明な為、仮設定しています。

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貴巨安永 0

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ウィンドウズスクリプトプログラマ 4,890

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WIN11アップデート後EDGEの

本日１／２９WINDOWS１１のUPDATEを行いましたその後再起動を行い立ち上げた EDGEを開いたところ、画面が右に寄てしまう現象が発生マウスにて画面を移動しようとしても移動できない F11による全画面表示を行うと全画面にて表示が行われる EDGEを再インストールしても状況が変わりません

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kh 250928 20

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kh 250928 20

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MSIでインストールしているリモートデスクトップアプリのサポート終了について

リモートデスクトップアプリを起動して、AVDへの接続を行おうとしたところ、これまでは出ていなかったメッセージが出てきました。下記にリンクを貼りますが、内容としては「2026年3月27日をもって、Windows用リモートデスクトップクライアントのスタンドアロンインストーラー（MSI）のサポートが終了します。」というものです。 https://techcommunity.microsoft.com/blog/Windows-ITPro-blog/prepare-for-the-remote-desktop-…

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藤田伸吾(SB ﾃｸﾉﾛｼﾞｰﾕﾆｯﾄ統括) 0

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藤田伸吾(SB ﾃｸﾉﾛｼﾞｰﾕﾆｯﾄ統括) 0

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受信メールの本文表示がおかしい

受信メールの本文が、以下のように表示されるようになってしまいました。 html><body><div> …

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SC 0

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Jayden-P 15,240 Microsoft 外部スタッフモデレーター

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カスタムインストールを行っていますが「準備しています」が1時間かかっています。

Microsoftのカスタマーサポートの方と一緒に「カスタムインストール」を行いました。しかし「準備しています」の表示になってから、１時間経っても進みません。これはどういう状況でしょうか。この状態は正しいのでしょうか。

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清青山 0

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Hebikuzure aka Murachi Akira 309.7K MVP ボランティアモデレーター

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MSアップデートカタログサイトでのページ変遷（前へ/次へ）の動作不良について

1/16よりoutlookclassicの送受信に不具合が発生しています。

マクロのpersona.xlsbの２重起動

メールが届きません！

以前購入したwindowsのライセンスをアクティブにしたい

outlook2021でメールを削除できない。削除済みアイテムボックスを空にできない。一度空になってもその後反応なしになり、再度立ち上げると削除したはずのメールが元に戻っている

OneNoteにファイルの印刷イメージ

ＣＳＰ登録したクレジットカードの情報を変更したい場合どのようにおこなうのでしょうか？

VM RunCommandの実行不可

Windows11 25H2に関する質問です。

容量オーバーの状態のOneDriveのリンクを解除して、再びリンク後、見当たらないデータがある

OneDriveの同期を解除・再開した直後にファイルが消えた

Office Home & Business 2024インストール済PCを購入しましたが、office365を使用する画面が出てきてしまう

Edge iOS: Collections no longer available – was this feature removed?

Microsoft365familyを一人の管理者が一つのPCで二つ設定できるか

Outlookのアカウントを削除してしまいました。復元をお願い申し上げます

WIN11アップデート後EDGEの

MSIでインストールしているリモートデスクトップアプリのサポート終了について

受信メールの本文表示がおかしい

カスタムインストールを行っていますが「準備しています」が1時間かかっています。