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スケジュール設定エンティティについて

  • [アーティクル]

スケジュール設定エンティティは次に示す論理グループでグループ化されます:

スケジュール

  • リソース
    スケジュールする必要があるものは全て リソースと称されます。 これらのリソースは、人員、クルー、サービスセンター、会社の資産 (設備)、口座、取引先担当者などになります。

    詳細情報: 予約可能なリソースの作成と設定

  • 施設/設備
    施設と設備は、顧客へのサービスの実行に使用するリソースです。 設備は修理工場または会議室などの物理的な空間である場合があり、備品はツールまたは他の資産である場合があります。

    詳細情報: サービスのスケジュール設定で設備と施設を追加する

  • リソース カテゴリ
    予約可能なリソース カテゴリとともに、予約可能なリソースを種類ごとにグループ化することができます。 たとえば、技術者、スーパーバイザー、下請け業者、車両、または備品などのカテゴリを作成できます。

    詳細情報: リソース カテゴリーの作成と管理

  • サービス
    スケジュール サービスを迅速かつ容易に行うには、顧客に提供するサービスの詳細を事前に定義しておくと便利です。

    詳細情報: サービスの作成または編集

  • サービス活動
    次回、検索によりサービス活動を作成しリソースをサービスに利用できます。

    詳細情報: サービス活動をスケジュールする

  • フルフィルメントの基本設定
    ちょうど 1 時間もしくは午前と午後の時間枠など、スケジュール アシスタントの結果がどのように表示されるのか選択およびカスタマイズします。

    詳細情報: フルフィルメントの基本設定

ツール

設定

  • 組織単位
    会社は、地理、機能、またはその他の領域によってコンサルティング ビジネスを編成する可能性があります。 事業を反映した組織単位を作成できます。

    詳細情報: 組織単位の作成と管理

  • 休業日
    休業日を設定することで祝日や非営業日にリソースをスケジュールすることを防ぎます。

    詳細情報: 休業日の設定

参照

サービスのスケジュール設定の概要
リソース スケジュールに対してエンティティを有効化する
サービス スケジュール設定に関するよくあるご質問