Dynamics 365 App for Outlook の概要
デスクトップ、Web、またはモバイルで Outlook を使っている場合、Dynamics 365 アプリのパワーをタップするには Dynamics 365 App for Outlook を使用します。 メールや予定に関する情報を表示したり、アプリ内の営業案件、アカウント、またはサポート案件にリンクしたりできます。
Dynamics 365 App for Outlook は、Customer Engagement アプリ (Dynamics 365 Sales、Dynamics 365 Customer Service、Dynamics 365 Marketing、Dynamics 365 Field Service、Dynamics 365 Project Service Automation、Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)、バージョン 9)と、Microsoft Dataverse で稼働するモデル駆動型 Power Apps で動作します。
Note
多重化設定を行っても、Dynamics 365 アプリへのアクセスに必要なライセンス数を減らすことはできません。 詳細については、ライセンス概要の多重化 を参照してください。
給付
Dynamics 365 App for Outlook では、次の操作を実行できます。
メール メッセージ、会議、および予定をアプリの行にリンクします。 たとえば、メール メッセージを特定のアカウント、営業案件、またはサポート案件にリンクできます。
メール メッセージ、会議、または予定のコンテキストで情報を表示できます。
連絡先と関連情報を同期して、Exchange とアプリが常に最新の状態になるようにします。
メール メッセージを作成、または会議を設定する場合、メール テンプレート、ナレッジ記事、および営業資料を追加します。
開始する
Outlook 用アプリの使用を開始する前に、次のトピックを確認してください。