ユーザー メールボックスを共有メールボックスに変換する

ユーザーのメールボックスを共有メールボックスに変換した場合、すべての既存のメールと予定表は保持されます。 現在は、1 人のユーザーのみではなく何人かのユーザーがアクセスできる共有メールボックスにそれらが入っています。 後日、共有メールボックスをユーザー (プライベート) メールボックスに変換できます。

ヒント

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はじめに

知っておくべき重要な点をいくつか次に示します。

  • 共有メールボックスに変換する前に、ユーザー メールボックスにライセンスが割り当てられている必要があります。 そうでない場合、変換オプションがメールボックスに表示されません。 ライセンスを削除した場合、メールボックスを変換するために再度それを戻す必要があります。 ユーザー メールボックスを共有メールボックスに変換した後、ユーザーのアカウントからライセンスを削除できます。

  • ライセンスがない場合は、共有メールボックスは 50 GB に制限されます。 ライセンスを削除できるように、共有メールボックスから大量の大きなメッセージ (添付ファイルを含むメッセージなど) を削除して圧縮する必要がある場合があります。

    サイズ制限を 100 GB に増やすには、共有メールボックスにExchange Onlineプラン 2 ライセンスを割り当てます。

    共有メールボックスにExchange Onlineプラン 1 ライセンスとExchange Online Archivingアドオン ライセンスを割り当てる場合は、アーカイブストレージ容量を追加するために自動拡張アーカイブを有効にすることができます。

  • 共有メールボックスを固定するためにアカウントが必要なため、古いユーザーのアカウントを削除しないでください。 ユーザー アカウントを既に削除している場合、「削除済みユーザーのメールボックスを変換する」 (削除されたユーザーのメールボックスを変換する) を参照してください。

  • ユーザー メールボックスのアカウント パスワードをリセットする必要はありません。 ただし、パスワードをリセットしないと、変換が完了した後も、 元のユーザー名とパスワードは共有メールボックスで引き続き機能 します。

  • 受信トレイルールは、ユーザー メールボックスが共有メールボックスに変換された後も保持されます。

  • 共有メールボックスにIn-Placeホールドまたは訴訟ホールドを設定するには、Exchange Online プラン 2 ライセンスまたはExchange Onlineプラン 1 ライセンスとExchange Online Archivingアドオン ライセンスを共有メールボックスに割り当てる必要があります。

クラシック Exchange 管理センターを使用してメールボックスを変換する

  1. クラシック Exchange 管理センターに移動します。

  2. [受信者>メールボックス]を選択します。

  3. ユーザー メールボックスを選択します。 [共有メールボックスに変換][変換] を選択します。

  4. メールボックスが 50 GB 未満の場合は、 ユーザーからライセンスを削除し、その支払いを停止できます。 ユーザーのアカウントは削除しないでください。 共有メールボックスではそれをアンカーとして必要としています。 組織を離れる従業員のメールボックスを変換する場合は、追加の手順を実行して、従業員がログインできなくなることを確認する必要があります。 詳細については、「 Microsoft 365 から元従業員を削除する」を参照してください。

共有メールボックスに関して知っておく必要のあるその他の情報については、「共有メールボックスの詳細」および「共有メールボックスを作成する」を参照してください。

新しい Exchange 管理センターを使用してメールボックスを変換する

  1. Exchange 管理センターに移動します。

  2. [受信者>メールボックス]を選択します。

  3. ユーザー メールボックスを選択します。 [その他] タブで、[共有メールボックスに変換] を選択します。

  4. メールボックスが 50 GB 未満の場合は、 ユーザーからライセンスを削除し、その支払いを停止できます。 ユーザーのアカウントは削除しないでください。 共有メールボックスではそれをアンカーとして必要としています。 組織を退職する従業員のメールボックスを変換する場合は、追加の手順を実行して、当該の従業員が以後ログインできないようにする必要があります。 「Microsoft 365 から元従業員を削除する」を参照してください。

共有メールボックスに関して知っておく必要のあるその他の情報については、「共有メールボックスの詳細」および「共有メールボックスを作成する」を参照してください。

削除済みユーザーのメールボックスを変換する

ユーザー アカウントを削除した後、次の手順に従って古いメールボックスを共有メールボックスに変換します。

  1. ユーザーのアカウントを復元します。

  2. Microsoft 365 ライセンスが割り当てられていることを確認します。

  3. ユーザーのパスワードをリセットします。

  4. メールボックスが再作成されるまで 20 ~ 30 分待ちます。

  5. メールボックスが再作成されたら、ユーザーのメールボックスからライセンスを削除します。 ユーザーの古いメールボックスは削除しないでください。 共有メールボックスではそれをアンカーとして必要としています。

  6. 共有メールボックスにメンバーを追加します。

共有メールボックスを変換して、ユーザーの (プライベート) メールボックスに戻す

  1. Exchange 管理センターに移動します。

  2. [共有する受信者]を選択します>。

  3. 共有メールボックスを選択します。 [通常のメールボックスに変換][変換] を選択します。

  4. 管理センターに戻ります。 [ユーザー] で古い共有メールボックスに関連付けられているユーザー アカウントを選びます。 アカウントにライセンスを割り当て、パスワードをリセットします。

    メールボックスの設定には数分かかりますが、その後、そのアカウントを使用するユーザーが移動する準備が整います。 それらのユーザーがサインインすると、共有メールボックス内にあったメールと予定表のアイテムが表示されるようになります。

ハイブリッド環境でユーザーのメールボックスを変換する

Exchange ハイブリッド環境でユーザー メールボックスを共有メールボックスに変換する方法の詳細については、次を参照してください。

注:

組織管理または受信者管理の役割グループのメンバーである場合は、Exchange Management Shell を使用して、ユーザー メールボックスをオンプレミスの共有メールボックスに変更できます。 たとえば、「 Set-Mailbox -Identity mailbox1@contoso.com -Type Shared 」のように入力します。

共有メールボックスについて
共有メールボックス GWT を作成する (記事)
共有メールボックスを構成する (記事)
共有メールボックスからライセンスを削除する (記事)
共有メールボックスに関する問題を解決する (記事)