Microsoft クラウド全体で Copilot エクスペリエンスを導入、拡張、構築する

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Copilot は、Microsoft クラウド全体で革新的なソリューションを提供する大規模言語モデル (LLM) を利用する AI アシスタントです。 エンタープライズ レベルのデータ セキュリティとプライバシー機能を提供しながら、生産性、創造性、データ アクセシビリティを強化することを目指しています。 複雑なタスクと使いやすいソリューションの間のギャップを埋め、データとの対話、自動化の作成、アプリケーションの構築、コーディング タスクの支援を行う自然言語の会話インターフェイスを提供します。 さまざまな Microsoft プラットフォームと製品内での統合により、より対話型で効率的なデジタル ワークスペースが提供されます。

Copilot の中核となる価値は、自然言語コマンドを解釈する能力に由来し、より直感的で使いやすいものにすることで、ユーザー エクスペリエンスを向上させます。 Microsoft Copilot でのクエリへの回答、Microsoft Fabric と Copilot for Microsoft 365 での Copilot でのデータ ナビゲーションと分析の支援、Power Apps での Copilot でのアプリと自動化の作成、Power Automate での Copilot での自動化の作成の支援、GitHub Copilotでのコードの提案まで、ユーザーは AI を活用したアシスタントをすぐに使用できます。 Copilot は複雑なタスクをより管理しやすくし、個々のユーザーと企業の両方のコラボレーション環境を促進します。

Microsoft Cloud 全体で Copilot の導入、拡張、ビルド機能を示す図。

ユーザーは Copilot を簡単に採用してワークフローを効率化できますが、開発者や作成者はカスタム データを統合することで Copilot を柔軟に拡張できます。 Copilot が基に構築されているコア機能は、新規または既存のアプリケーションにシームレスに統合できるカスタム copilot ソリューションを構築するためにも使用できます。

次の表は、Copilot が提供する可能性の幅を示す、導入、拡張、ビルドの各オプションの違いを示しています。

Copilot を採用する Copilot を拡張する 独自の Copilot を構築する
開発の作業量 作業量: 少 作業量: 中 L から XL の作業 (データによって異なります)
データ ソース Microsoft テナントなどの Microsoft システム Microsoft システムとサード パーティのデータ ソース Microsoft テナント内外の複数のデータ ストア、サービス、アプリにまたがる
Copilotのユーザー Microsoft テナント内のユーザー Microsoft テナント内のユーザー Microsoft テナントまたは外部顧客のユーザー
カスタマイズ (温度、max_tokens、メタプロンプト) 低 Medium 高
シナリオ Copilot for Microsoft 365: "予定表で今後予定されているすべての旅行を表示する" Microsoft Teams の Copilot: Flight API を使用して "シアトル行きのフライトを予約する" Azure OpenAI Service または Microsoft Copilot Studio を使用したカスタム従業員旅行の Copilot

Copilot を採用する

Microsoft では、ユーザーの生産性と創造性を高めるために採用できるさまざまな Copilot アシスタントを提供しています。 Copilot は、さまざまな Microsoft プラットフォームと製品に統合されており、よりインタラクティブで効率的なデジタル ワークスペースを提供します。

Microsoft Cloud 全体の Copilot の導入オプションを示す図。

このセクションで説明する Copilot アシスタントは次のとおりです。

Microsoft Copilot

Microsoft Copilot は、Web 閲覧などのユーザーを支援するために設計された AI を利用したチャット アシスタントです。 単純なクエリと複雑なクエリの両方に答えたり、調査を支援したり、記事、書籍、イベントなどのさまざまなコンテンツの概要を提供したりできます。 また、製品の比較を提供したり、包括的な回答を見つけたり、インスピレーションを与え、画像を生成したりすることもできます。 にアクセスして Microsoft Copilot にアクセスします https://copilot.microsoft.com。 また、ページの上部にある [チャット] にアクセス https://bing.com して選択することで、Microsoft Copilot にアクセスすることもできます。 Microsoft Edge ユーザーは、ブラウザーの右上隅にある [Copilot] アイコンを選択することで、Microsoft Copilot にアクセスできます。

Microsoft Copilot Enterprise のスクリーンショット。

エンタープライズ ユーザーは、セキュリティで保護された AI によるチャットを含む商用データ保護を使用して Microsoft Copilot にアクセスして、ユーザーとビジネス データの安全性を確保することもできます。 システムはチャット データを保持せず、データ アクセスを制限し、プライバシーを確保します。 ユーザー データは、データの整合性を確保するモデル トレーニングには使用されません。 商用データ保護を備えた Copilot は、Web データからの正確で検証可能な視覚的な回答を提供し、Microsoft の責任ある AI 原則に沿って提供され、最新の企業にとって安全で効率的なツールになります。

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Copilot for Azure

Copilot for Azure は、クラウド インフラストラクチャとサービスの設計、運用、最適化、トラブルシューティングに役立ちます。 最先端の大規模言語モデル (LLM) の機能と Azure リソース モデルを組み合わせることで、クラウドからエッジまで、Azure で発生するすべてのことを豊富に理解し、管理できます。

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Dynamics 365の Copilot

Dynamics 365向け Copilot は、営業、サポート、サプライ チェーン管理、財務、マーケティング、およびビジネス運用に関与するその他のチームの生産性と効率性を高めるための AI 支援を提供します。 これは、販売機会とリード、更新、会議の準備、アカウント関連のニュースなどの簡単な概要のためのチャットインターフェイスを提供します。 ユーザーは、Copilot と Outlook と Teams をシームレスに統合してデータ管理を向上させ、生成 AI 機能を利用してレコードの要約とメール コンテンツの生成を行うことができます。

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Copilot for Microsoft 365

Copilot for Microsoft 365では、大きな言語モデル (LLM) と Microsoft Graph を組み合わせて、organizationのデータを Microsoft 365 アプリとリンクして、新しい作業方法を作成します。 ユーザーは、簡単な自然言語コマンドを使用して、ビジネス データの検索とナビゲート、傾向の分析、洞察に満ちたレポートの作成を簡単に行うことができます。 これは、Microsoft 365 エコシステム全体に統合されているため、タスクをより迅速かつ簡単に完了できるため、生産性の大幅なアップグレードです。 さらに、エンタープライズ レベルのセキュリティ、プライバシー、責任ある AI が組み込まれているため、安全で安全で準拠したデジタル ワークスペースが保証されます。

さらに、Copilot 機能は Microsoft 365 アプリでも直接使用できます。 統合された Copilot 機能は、作業をすぐに開始し、生産性と創造性を向上させるための提案と分析情報を提供する会話インターフェイスをユーザーに提供します。

Copilot for Microsoft 365の使用。

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Copilot for Service

Copilot for Service は、organizationの信頼できるナレッジ ソースから既に利用可能な膨大な量のデータを合成し、業務の流れの中でエージェントに関連するタイムリーなガイダンスを提供します。 Copilot for Service は、CRM およびコンタクト センター ソリューション (Dynamics 365、Salesforce、ServiceNow など) への既存の投資を拡張することで、生成型 AI の利点の実現を迅速に開始するための柔軟性を提供します。

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Microsoft Fabric での Copilot

Microsoft Fabric の Copilot は、データの変換と分析、分析情報の生成、視覚化とレポートの作成を行う新しい方法を提供します。

Microsoft Fabric の Power BI 用 Copilot では、大規模な言語モデルの機能をすべてのレイヤーで Power BI に組み込み、ユーザーがより多くの作業を行い、データから追加の価値を生み出すのに役立ちます。 ユーザーは、レポートを数秒で作成および調整したり、DAX 計算を生成および編集したり、説明の概要を作成したり、データに関する質問を会話言語で行うことができます。 数回クリックするだけでレポートをすばやく作成できます。 これにより、レポート ページの作成に時間を節約できます。 Copilot には、データセットの概要と、レポートに推奨されるページの概要が表示されます。

Power BI 用 Copilot では、次の処理を行います。

  • データセットの概要。
  • レポートの候補ページの概要をレポートに示します。たとえば、レポート内の各ページの内容、作成するページの数などです。
  • 個々のページのビジュアル。
  • 現在のページの概要。

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Power Apps での Copilot

Power Apps の Copilot を使用すると、アプリ作成者はこれまで以上に効率的にアプリケーションを構築できます。 これにより、複数の手順で会話型の自然言語アプローチを使用して要件を明確にすることで、アプリとそのデータを構築できます。 この機能により、最初の画面から Copilot 主導のエクスペリエンスが確保され、ユーザーがアプリを構築する際の会話が増え、クリック集中型の操作が少なくなります。

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Power Automate での Copilot

Power Automate の Copilot は、自然言語式を使用して自動化の作成を簡略化します。 ユーザーは会話を通じて何が必要かを説明し、Copilot は意図を理解し、接続を設定し、必要なパラメーターを適用し、要求された変更をフローに加えることで支援します。 また、ユーザーが作成しているフローに関するクエリに応答するためにも使用できます。

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Windows の Copilot

Windows の Copilot は、ユーザーの効率と創造性を高めるために設計された AI を利用したインテリジェントなアシスタントです。 Web からの回答やインスピレーションの取得、創造的なタスクのサポート、現在のタスクへの集中の支援に役立ちます。 ユーザーは、Copilot の支援を受け、PC の設定の調整、ウィンドウの整理、クリエイティブ プロジェクトの開始を行うことができます。 簡単にアクセスでき、キーストロークで準備が整い、オンラインと Windows アプリの両方でサポートが拡張され、さまざまなタスクに使いやすいツールになります。

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GitHub Copilot

GitHub Copilotは、ユーザーの種類としてコードを提案することでコーディング プロセスを支援する AI 開発者ツールです。 これはプログラミング支援として機能し、コーディング タスクを効率化し、コーディング ソリューションを効率的に探索するのに役立ちます。 GitHub プラットフォーム内に統合されており、開発者がプログラミングの課題に取り組み、コーディング ワークフローを強化するための支援環境を提供します。 さらに、GitHub Copilotを使用して、開発者の入力に基づいてリアルタイムのコード候補を提供することで、新しいプログラミング言語やフレームワークを学習できます。

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Microsoft Security Copilot

Microsoft Security Copilot は、高度な大規模言語モデルと Microsoft のセキュリティ固有のモデルを組み合わせて、DEFENDER が AI の速度とスケールで移動できるようにする、AI を利用したセキュリティ分析ツールです。 セキュリティ ツールからの分析情報とデータを統合し、organizationに合わせたガイダンスを提供します。 Security Copilot は自然言語の入力を受け入れ、同僚が共同作業を行い、情報を共有するためのピンボード セクションを含みます。 また、Microsoft のグローバル脅威インテリジェンスに基づく継続的な推論により、脅威アクターの次の動きを予測しながら、優先順位付けされた脅威をリアルタイムで表示します。

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Copilot を拡張する

Copilot は、すぐに使用できる包括的な機能を提供しますが、多くのユーザーはタスクを実行するために外部ツール、サービス、データに依存しています。 このギャップを埋めるために、プラグイン、コネクタ、またはメッセージ拡張機能を使用して Copilot を拡張できます。

Microsoft Cloud 全体での Copilot の拡張オプションを示す図。

Copilot を拡張する利点

Copilot を拡張することで、開発者は外部データを直接統合して、生産性とコラボレーションを強化しながら、ユーザー コンテキストの変化を最小限に抑えることができます。 Copilot を拡張して、開発者が Microsoft 製品でユーザーが毎日使用する外部データを直接表示するための新しい方法を提供することもできます。 たとえば、企業や ISV は、独自の基幹業務 API とデータを Copilot に直接統合するためのプラグインを構築できます。

Copilot にプラグイン、コネクタ、またはメッセージ拡張機能を追加すると、ユーザーはこれらの AI アシスタントを最大限に活用できます。 ユーザーは、自然言語を使用してエンタープライズ データ、ツール、サービスをより簡単に検出して操作できるため、生産性が向上し、チームワークが強化されます。

プラグインを使用した拡張

プラグインを使用すると、ユーザーは API やサービスと直接やり取りでき、Copilot の機能が強化され、外部データを取り込むことでその機能の範囲が広がります。 たとえば、プラグインを使用すると、Copilot は、製品の発表に関する最新のニュースカバレッジや、チームのプロジェクト項目などの知識ベースの情報などのリアルタイムデータを取得できます。

プラグインと対話する Microsoft Copilot を示す図。

プラグインの 1 つの例として、開発者が独自のアプリとワークフローを構築するための一連の事前構築済みアクションとトリガーを提供する Power Platform コネクタがあります。 これらは、外部アプリからのデータを使用して Power Platform エクスペリエンスでCopilot for Microsoft 365と Copilot を拡張するために使用できます。

Power Platform コネクタが実行する主要なタスクを示す図。

開発者は、独自のアプリケーション データを Microsoft Copilot に接続することで、スキーマを使用してカスタム機能を Copilot エクスペリエンスに追加するプラグインを作成することもできます。 プラグインを使用すると、Copilot エクスペリエンスを使用して独自の API と対話し、さまざまなアクションを実行できるエクスペリエンスが強化されます。

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Microsoft Graph コネクタを使用した拡張

Microsoft Graph コネクタは、外部コンテンツを Microsoft 365 にインポートします。 コンテンツがインポートされると、検索、コンテキスト IQ、microsoft365.com、Copilot for Microsoft 365を含むすべての Microsoft 365 がコンテンツにアクセスできるようになります。 Microsoft Graph コネクタは、次の 3 つの主要なタスクを担当します。

  1. Microsoft 365 での外部接続の作成
  2. 外部コンテンツのスキーマの定義
  3. Microsoft 365 にインポートされる外部コンテンツの管理

Microsoft Graph コネクタが実行する主要なタスクを示す図。

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メッセージ拡張機能を使用した拡張

メッセージ拡張機能を使用すると、ユーザーは Microsoft Teams チャットを介してエンタープライズ サービスと対話できます。 外部サービスでアクションを検索または開始し、その情報をアダプティブ カードの形式で Teams メッセージに投稿できます。 メッセージ拡張機能を使用すると、Copilot for Microsoft 365の組み込み機能を拡張できます。

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Microsoft Copilot Studioを使用した拡張

Microsoft Copilot Studioは、ビジネス データやアクティビティを理解し、分析情報を得るためのソリューションを作成するのに役立つローコード ツールです。 開発者や作成者は、ドラッグ アンド ドロップ操作を簡単に行って、重要なロジックとデータ接続を追加し、カスタム データをCopilot for Microsoft 365に統合できます。

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独自の Copilot を構築する

Microsoft Copilot の導入と拡張に加えて、カスタム AI copilot を作成して、Azure OpenAI Service、Azure AI Search、Microsoft Copilot Studio、およびその他の Microsoft Cloud テクノロジを使用して、ユーザー向けにパーソナライズされた会話型 AI エクスペリエンスを作成できます。 カスタム copilot では、会社のデータとドキュメントを統合し、外部 API からリアルタイム データを取得し、会社のアプリケーションに埋め込むことができます。 たとえば、カスタム copilot を構築して、ヘルプ デスク チケットやサポート情報記事にアクセスするためのチャット インターフェイスを提供できます。 ユーザーは、従来の検索手法を使用したり、複数のアプリケーション間を移動したりするのではなく、カスタム Copilot によって提供される会話 UI を使用して、必要な情報を見つけることができます。

カスタム Copilot を作成するためのビルド オプションを示す図。

Azure AI Studio

Azure AI Studioは、複数の Azure AI サービス間の機能を組み合わせています。 Azure AI Studioを使用すると、大きな言語モデル (LLM) の応答を評価し、プロンプト フローを使用してプロンプト アプリケーション コンポーネントを調整してパフォーマンスを向上させることができます。

企業は、独自のデータを Azure AI Search および Azure OpenAI モデルと統合して、アプリケーションに埋め込むことができる高度な会話型 AI プラットフォームを作成できます。 これにより、ユーザーは自然言語を使用して会社のデータやドキュメントを操作できるため、情報の検索やタスクの完了が容易になります。

Azure AI Search を Azure OpenAI と共に使用して、独自のデータやドキュメントとチャットする方法を示す図。

Azure AI Studioで Azure OpenAI と Azure AI Search を使用して独自のデータとチャットするには、「データにチャット用の Web アプリをデプロイする」と「プロンプト フローを使用して独自の copilot を構築する」を参照してください。

詳細情報:

ソリューション アクセラレータとサンプル

アクセラレータとサンプルは、独自のデータやアプリケーションと統合されたカスタム copilot の構築を開始するのに役立ちます。

詳細情報:

Microsoft Copilot Studio

Copilot for Microsoft 365の拡張に加えて、Microsoft Copilot Studioでは、独自のデータを使用してカスタム Copilot ソリューションを構築できます。 Microsoft Copilot Studioは、標準的な問い合わせへの対処から問題解決のための複雑な対話のナビゲートまで、さまざまな対話を処理できる堅牢な AI 駆動型チャットボットと GPT の作成を可能にするローコード ツールです。 Copilot Studioインテリジェントなチャットボットを構築するプロセスを簡略化するだけでなく、Web サイト、モバイル アプリ、Facebook、Microsoft Teams などのさまざまなデジタル プラットフォーム間でシームレスに統合することもできます。

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