Skype for Business オンプレミスから Teams にアップグレードする

[アーティクル]
07/21/2023
適用対象:

Microsoft Teams

この記事は、お客様のアップグレード手順における展開と実装の段階の一部を取り上げています。先に進む前に、次のアクティビティを完了していることを確認してください。

オンプレミスにSkype for Business Serverまたは Microsoft Lync Server を展開していて、organizationが Teams にアップグレードする場合は、この記事のガイダンスに従ってください。「Skype for Business Serverと Teams 間のハイブリッド接続を計画する」の説明に従って、Microsoft 365 organizationとのハイブリッド接続を設定する必要があります。

開始する前に、この記事の後半でオンプレミスSkype for Business Server組織に関する重要な考慮事項についても確認する必要があります。

Important

Skype for Business Online は 2021 年 7 月 31 日に廃止されました。移行によるメリットを最大限に高め、アップグレード実施のための時間を組織で十分確保できるよう、Microsoft Teams への移行をすぐに開始することをお勧めします。アップグレードが成功すると技術的およびユーザーの準備が整っていることを忘れないでください。そのため、Microsoft Teams への旅を進める際には、必ずこのガイダンスを活用してください。

手順 1: ハイブリッド接続の構成

オンプレミスのユーザーを Teams にアップグレードするため主な前提条件は、Skype for Business Server のオンプレミス展開にハイブリッド接続を構成することです。

まず、「ハイブリッド接続の計画」を読み、「ハイブリッド接続の構成」で説明されているタスクに従います。

手順 2: 移行中の共存モードを設定する (省略可能)

Skype for Businessと Teams クライアントとユーザーの共存と相互運用性は、共存モードによって定義されます。ハイブリッド組織は、既定ではアイランドモードです。アイランドモードを使用すると、ユーザーは Teams クライアントとSkype for Business クライアントの両方を同時に使用できます。組織は必要に応じて、他の共存モードを使用して、組織が Skype for Business から Teams に移行する際にエンドユーザーに予測可能なエクスペリエンスを提供できます。 organizationがオンプレミスユーザーに使用するモードに関係なく、それらのユーザーがオンプレミスからクラウドに移動されると、TeamsOnly になります (他のモードを使用することはできません)。ユーザーがまだSkype for Business Serverを使用している限り、TeamsOnly 以外の任意のモードを割り当てることができます。必要に応じて、TeamsOnly ユーザーをオンプレミスに戻すことができるため、テナントのグローバルポリシー TeamsUpgradePolicy を受け取ります。

ユーザーがいずれかのSkype for Businessモードにある場合、すべての着信チャットと呼び出しがユーザーのSkype for Business クライアントにルーティングされます。エンドユーザーの混乱を避け、適切なルーティングを確保するために、Skype for Business モードのいずれかを割り当てられているユーザーに対して Teams クライアントでの通話とチャットの機能が無効になっています。 Teams での会議スケジュールは、ユーザーが SfBOnly モードまたは SfBWithTeamsCollab モードにある場合は無効になり、ユーザーが SfBWithTeamsCollabAndMeetings モードの場合は 有効になります 。

組織の要件によりますが、組織が選択したアップグレードパスに基づいて適切な共存モードを割り当てることができます。詳細については、「Migration and interoperability guidance for organizations using Teams together with Skype for Business (Teams を Skype for Business と併用する組織向けの移行と相互運用に関するガイダンス)」および「共存およびアップグレードの設定 (Setting your coexistence and upgrade settings)」を参照してください。

手順 3: ユーザーを Skype for Business オンプレミスから TeamsOnly に移動する

Microsoft は最近、ユーザーを TeamsOnly に移行するプロセスを簡略化しました。このプロセスは、使用しているSkype for Business Serverまたは Lync Server 2013 のバージョンに関係なく、1 つの手順になりました。詳細については、「オンプレミスとクラウドの間でユーザーを移動する」と「オンプレミスから Teams へのユーザーの移動」を参照してください。

手順 4: ハイブリッドを無効にしてオンプレミスのSkype for Businessを使用停止することで、クラウドへの移行を完了する

すべてのユーザーをオンプレミスからクラウドに移動した後は、オンプレミスのSkype for Businessデプロイを使用停止にすることができます。詳細については、「オンプレミスのSkype for Business環境の使用停止」を参照してください。

電話システムと PSTN 接続オプション

Teams を使用した電話システムは、ユーザーが TeamsOnly モードになった後にサポートされます。 (ユーザーがアイランドモードの場合、電話システムはSkype for Businessでのみサポートされます)。

PSTN 接続オプション

公衆交換電話網 (PSTN) 接続オプションを検討する場合、オンプレミスのSkype for Businessから TeamsOnly モードに移行する場合、次の 2 つのシナリオが考えられます。

エンタープライズ VoIP を使用している Skype for Business オンプレミスのユーザーのうち、オンラインに移行して、Microsoft 通話プランを使用するユーザー。このユーザーを Teams に移行するには、ユーザーのオンプレミス Skype for Business アカウントをクラウドに移動し、A) そのユーザーの電話番号のポートを Microsoft 通話プランに移行するか、B) 利用可能なリージョンから新しいサブスクライバー番号を割り当てる調整を行う必要があります。詳細については、「エンタープライズ VoIPを使用したオンプレミスSkype for Business Serverから Microsoft 通話プランへ」を参照してください。
エンタープライズ VoIP を使用している Skype for Business オンプレミスのユーザーのうち、オンラインに移行して、オンプレミスの PSTN 接続を維持するユーザー。このユーザーを Teams に移行するには、ユーザーのオンプレミスのSkype for Business アカウントをクラウドに移動し、その移行を調整してユーザーをダイレクトルーティングに移行する必要があります。詳細については、「エンタープライズ VoIPを使用したオンプレミスSkype for Business Serverからダイレクトルーティングへ」を参照してください。

オンプレミスにSkype for Business Serverする組織に関する重要な考慮事項

Skype for Business Hybrid のセットアップは、TeamsOnly モードへの移行の前提条件です。オンプレミスのSkype for Business Serverユーザーは、ハイブリッドなしで Teams をアイランドモードで使用できます。ただし、ハイブリッド接続が必要な Move-CsUser を使用してユーザーをクラウドに移動しないと、TeamsOnly モードへの移行を行うことはできません。詳細については、「ハイブリッド接続を構成する」を参照してください。 Skype for Business Online の今後の廃止により、この要件は変更されません。組織がSkype for Business Serverから Teams に移行するには、廃止前とまったく同じツールセットを使用してハイブリッドを設定して構成する必要があります。
オンプレミスユーザーをクラウドに移動するには、オンプレミス管理ツールでを使用 Move-CsUser します。ユーザーをオンプレミスから TeamsOnly に直接移動するための切り替えを指定 -MoveToTeams する必要はなくなりました。ユーザーには TeamsOnly モードが自動的に割り当てられ、スイッチが指定されているかどうかに関係なく、オンプレミスの会議は Teams 会議に自動的に -MoveToTeams 変換されます。
organizationにSkype for Business Serverがあり、ハイブリッド接続を構成していないが、Teams を引き続き使用する場合は、Teams 機能を管理するには、.onmicrosoft.com ドメインを持つ管理アカウントを使用する必要があります。ハイブリッド接続がないと、管理ツールはオンプレミスドメインを認識しません。
オンプレミスのSkype for Business アカウントを持つ Teams ユーザー (つまり、Move-CsUser を使用してクラウドにまだ移動されていない) は、Skype for Businessユーザーと相互運用することも、外部ユーザーとフェデレーションすることもできません。この機能は、ユーザーがクラウドに移動され、TeamsOnly ユーザーである場合にのみ使用できます。
オンプレミスにSkype for Businessアカウントを持つユーザーがいる場合、またはオンプレミス展開の lyncdiscover DNS レコードが残っている場合は、テナントレベルで TeamsOnly モードを割り当てることはできません。まず、を使用してMove-CsUser、オンプレミスのSkype for Business アカウントを持つすべてのユーザーをクラウドに移動する必要があります。次に、「ハイブリッドを無効にする」で説明されている手順に従って、DNS エントリの削除を含むクラウドへの移行を完了します。 Grant-CsTeamsUpgradePolicy -PolicyName UpgradeToTeamsは、Office 365以外の場所を指す lyncdiscover DNS レコードが検出された場合、テナントレベルでは機能しません。
ユーザーが正しいSkype for Business属性を使用してMicrosoft Entra IDに適切に同期されていることを確認する必要があります。これらの属性はすべて、"msRTCSIP-" を持つプレフィックスです。ユーザーがMicrosoft Entra IDに正しく同期されていない場合、Teams の管理ツールはこれらのユーザーを管理できません。 (たとえば、これらの属性を適切に同期していない限り、オンプレミスユーザーに Teams ポリシーを割り当てることはできません)。詳細については、「Microsoft Entra Connect for Teams と Skype for Businessの構成」を参照してください。
ハイブリッド organizationで新しい TeamsOnly を作成するには、まずオンプレミスでユーザー Skype for Business Server有効にしてから、Move-CsUser を使用してオンプレミスからクラウドにユーザーを移動する必要があります。最初にオンプレミスでユーザーを作成することにより、残りのオンプレミスの Skype for Business ユーザーは新しく作成されたユーザーに確実にルーティングできるようになります。 すべてのユーザーがオンラインに移動されたら、最初にオンプレミスでユーザーを有効にする必要はなくなりました。
オンプレミスのユーザーに対して Skype for Business クライアントで通知を表示する場合は、オンプレミスのツールセットで TeamsUpgradePolicy を使用する必要があります。オンプレミスのユーザーに関係があるのは、NotifySfbUsers パラメーターのみです。オンプレミスのユーザーは、TeamsUpgradePolicy のオンラインインスタンスから自分のモードを受け取ります。「Grant-CsTeamsUpgradePolicy」のメモを参照してください。

注意

2019 年 9 月 3 日以降に作成された新しいテナントは、organizationに既に Skype for Business Server のオンプレミス展開がない限り、TeamsOnly テナントとして作成されます。 Microsoft では、DNS レコードを使用して、オンプレミスのSkype for Business Server組織を識別します。詳細については、「ハイブリッドになるオンプレミス組織の DNS への影響」を参照してください。