サービス ハブの登録と役割

Services Hubの役割と権限

Services Hub には、サービス管理者、サポート連絡先、および一般ユーザーという特定のユーザー ロールがあります。 Services Admin は、組織のオンボード プロセスの一環としてユーザーのアクセス許可を指定します。

これらのロールと権限については、このサイト (https://aka.ms/sh-gettingstarted) の [はじめに] タブにあるクイックスタートガイドをご覧ください。

組織のニーズに応じて、Services Admin はグローバル管理者やワークスペース管理者などの追加の役割を付与したり、一般的なユーザーに特定のアクセス許可を設定したりする場合があります。 詳細については、クイック スタート ガイドの「ロールとアクセス許可」をご覧ください。

Services Hub への招待

Premier または Unified Support 契約が設定されている場合、ユーザーは Microsoft の担当者によって受信されたメールの招待を受け取ることができます。

各招待状には、1つのユーザーアカウントを1つのワークスペースにリンクするために1回だけ使用できる一意の登録リンクが含まれます。

管理者ユーザーおよびServices Hub内で適切な役割を持つ特定の他のユーザーは、他のユーザーをワークスペースに招待できます。

Microsoft Entra ID 経由でのユーザーの追加

Services Hub は「Microsoft Entra ID 対応」であるため、顧客が Microsoft Entra テナントを持っている場合は、Services Hub への招待とログオン エクスペリエンスを簡素化できます。 これは、現在登録されている Microsoft Entra ユーザーに同じテナントから他の Microsoft Entra ID ユーザーを招待させるだけで実現できます。 Services Hub はこれを認識し、招待メールとプロセスを調整します。 これにより、ID が Microsoft Entra ID として認識されるため、ログオン エクスペリエンスも向上します。

Microsoft Entra ID テナントに含まれる顧客ユーザーは、同じ Microsoft Entra ID テナントから Services Hub に新しいユーザーを追加します

新しいユーザーを追加した顧客ユーザーは、[ユーザーの管理] ページで、新しく追加されたユーザーの状態が「Microsoft Entra ID 経由で追加済み」に変わることを確認できます。 「Microsoft Entra ID 経由で追加済み」のユーザーがログインすると、「登録済み」の状態になります。 「Microsoft Entra ID 経由で追加済み」は、フィルターに含まれています。

新しく追加された顧客は、追加されたことを知らせるメールを取得し、メール内のリンクを使用するか、serviceshub.microsoft.com に直接移動するかして、最初のエクスペリエンスを実行できます。

Microsoft Entra テナントに含まれる顧客ユーザーは、既に招待されているが、登録されていない同じ Microsoft Entra テナントから Services Hub にユーザーを追加します

招待されているが、登録されていないユーザーを追加する顧客ユーザーは、新しく追加されたユーザーの状態が「招待を送信済み (再送信)」ではなく「Microsoft Entra ID 経由で追加済み」と変わることを [ユーザーの管理] ページで確認できます。

これで、この顧客ユーザーは登録メールで一意の URL を探すことなく、serviceshub.microsoft.com に直接移動して、最初のエクスペリエンスを実行できます。

サービス ハブが認識するアカウントの理解

Services Hubは、次の2つタイプのアカウントに対して認証できます。

職場/学校アカウント

職場/学校のアカウントは、Microsoft Entra ID テナントまたは Office 365 テナントのいずれかに基づいています。 通常、これらのアカウントは、企業ネットワークへのサインインに使用するのと同じパスワードを使用するように同期されます。

SSOでこれらのアカウントを認証するには、組織がフェデレーションサービスと同期するようにアカウントを設定する必要があります。 セキュリティ上の理由から、組織がこの同期を手動プロセスにすることを選択するシナリオがいくつかあります。 そのような場合は、会社のIT部門と協力する必要があります。

個人アカウント

個人アカウント (旧称は Microsoft アカウントまたは Live ID アカウントである) は、個々のユーザーによって管理されます。 これらのアカウントは通常、ID と同じ電子メール アドレスに関連付けられます。

現在、新しい個人アカウントの作成に使用できるメールアドレス、または既存の個人アカウントに関連付けられているアカウントとしてリンクできるメールアドレスにはいくつかの制限があります（サインインまたは Services Hub への登録を参照してください）。

職場または学校のアカウントを持っておらず、個人用アカウントを使用して Services Hub にログインする必要がある場合は、アカウント マネージャーに問い合わせて、Services Hub ワークスペースの例外を承認してもらってください。

サービス ハブで言語を変更する

Services Hub ページのコンテンツの言語を変更するには、任意のページの一番下までスクロールし、地球のアイコンをクリックして、利用できる言語から選択します。