Copilot 分析の概要

2025-07-01

注:

今月から、Copilot ダッシュボードと、Viva Insightsからの高度なレポート機能を統合します。このエクスペリエンスにより、Copilot 分析レポートへの幅広いアクセスが提供され、7 月中旬までにすべての顧客に到達する予定です。 Microsoft の製品ドキュメントは、強化された製品エクスペリエンスを反映するように更新されました。このプランには、ユーザーごとに同じコアアプリケーションが含まれています。この変更の詳細について説明します。

Microsoft 365 Copilot Analytics は、従業員がどのように Copilot を使用しているかについての深い分析情報を組織に提供します。これらの分析情報を使用すると、会社は Copilot をデプロイする方法と、従業員の生産性をより広範に向上させる方法について、情報に基づいた意思決定を行うことができます。

Copilot 分析には、次の 4 つの領域があります。

Microsoft 365 管理センターの準備と導入レポート。詳細情報を参照してください。
Microsoft Copilotリーダーとその選択した代理人のためのViva Insights Web アプリ内のダッシュボード。詳細情報を参照してください。
Copilot 分析レポートは、すぐに使えるレポートと共有レポートで、Organization全体での Copilot の使用状況と影響に関するさまざまな分析情報を提供します。詳細情報を参照してください。
Viva Insights Web アプリと事前構成済みの Power BI ダッシュボードによる高度なレポート。詳細情報を参照してください。

どのツールを使用する必要がありますか?

ツール	シナリオ
準備と導入レポート	このレポートは、Microsoft 365 管理センターで入手でき、Copilot ライセンスのデプロイとロールアウト戦略を通知し、導入を監視するための出発点となります。これは、初期割り当てと割り当ての変更の両方について、ライセンスを割り当てるユーザーを特定するのに役立ちます。これには、次に関するレポートが含まれます。こころがけ使用状況 Copilot チャット AI 導入スコア Agents メッセージの使用
Copilot ダッシュボード	Copilot をデプロイすると、Copilot ダッシュボードには、使用状況を理解し、organization全体の影響を評価するのに役立つ分析情報とメトリックが用意されています。このレポートには、各 Microsoft 365 アプリで実行された Copilot アクションの詳細、見積もられた財務上の節約、学習リソースが含まれています。詳細情報を参照してください。
高度なレポート	Advanced Reporting を使用すると、組織は、事前に構成された Power BI レポートテンプレートと完全にカスタマイズ可能なクエリの両方を通じて、Copilot の使用状況と影響をさらに深めることができます。 100 を超える Copilot メトリックから選択し、フィルターをカスタマイズして詳細で特定の質問に回答できます。また、ビジネスへの影響データをアップロードして、organizationにとって最も重要なメトリックを使用して Copilot の影響を測定することもできます。事前構成済みのテンプレートの一覧を参照してください。ビジネスリーダーは、Copilot 分析レポートを使用して、主要な Copilot メトリックと分析情報を検出することもできます。詳細情報を参照してください。

Microsoft 365 Copilot ライセンスを持つすべての従業員には、Viva Insights サービスプランが自動的に割り当てられます。これにより、Copilot ダッシュボードと高度なレポートの測定された母集団の一部になります。これらの設定を変更する方法について説明します。

Copilot ダッシュボードにアクセスして設定する方法

Copilot ダッシュボードは、アクティブなExchange Online アカウントを持つビジネスまたはエンタープライズ向けの Microsoft 365 または Office 365 サブスクリプションをお持ちのお客様は、Viva Insights Web アプリで利用できます。ただし、ダッシュボードの機能とメトリックの可用性は、割り当てられた Copilot ライセンスとViva Insights ライセンスの数によって異なります。詳細情報を参照してください。通常、データはライセンスが割り当てられた後 7 日以内に使用できます。
Microsoft Entra ID データによって決定された上級リーダーであるユーザーは、ダッシュボードに自動的にアクセスできます。ダッシュボードへのアクセス権を持つユーザーは、社内の他のユーザーへのアクセスを "委任" して、ダッシュボードを表示することもできます。詳細情報を参照してください。
Copilot ダッシュボードには他にも、アクセスできるユーザーの制御や分析情報の最小グループサイズの設定など、Copilot ダッシュボード用にカスタマイズできる設定がいくつかあります。詳細情報を参照してください。
組織データのアップロードは省略可能ですが、詳細を表示するための手順を実行できます。詳細情報を参照してください。

組織データをアップロードする方法

既定では、Copilot ダッシュボードでは、organizationのMicrosoft Entra ID データと、ユーザー設定と SMTP アドレスが使用されます。このデータソースは、 PersonId、 ManagerId、 Organization、 Domain、 TimeZone の各属性を自動的に取り込みます。属性の詳細については、こちらをご覧ください。

Microsoft Entra IDをデータソースとして引き続き使用する場合は、組織のデータをアップロードするために他の操作を行う必要はありません。ただし、ダッシュボードの分析情報にさらに属性を組み込む場合は、以下で説明するいずれかの方法を使用します。

Viva Insights Web アプリ経由でデータをアップロードする手順を実行します。これは、Viva Insights ライセンスがデプロイされている場合にデータをアップロードする方法として推奨されます。
自動 API ベースのインポートを使用して組織データをインポートします。詳細情報を参照してください。
自動 Azure BLOB インポートを使用して組織データをインポートします。詳細情報を参照してください。
次の手順を使用して、Microsoft 365 管理センターを使用してデータをアップロードします。

高度なレポートを設定する方法

Insights Analyst ロールを持つユーザーのみが、カスタマイズされたクエリを設定して実行できます。これらの手順を使用してロールを割り当てます。
必要に応じて、分析情報の最小グループサイズなどのプライバシー設定をカスタマイズしたり、分析情報から機密性の高いキーワードを削除したりできます。詳細情報を参照してください。

高度なレポートに構成済みのテンプレートを使用する方法

Organization内の Copilot の使用状況と影響を分析するために使用できる構成済みの Power BI テンプレートがいくつかあります。また、回答する特定の質問に基づいて、フィルターとメトリックを使用して各テンプレートをカスタマイズすることもできます。

これらのテンプレートを見つけるには、Viva Insights アナリストエクスペリエンスで [分析の作成] を選択します。 [ Copilot ] セクションで、実行するテンプレートの [分析の設定 ] を選択します。

PBI レポートのCopilot 分析

各レポートを設定して使用する方法の詳細については、以下のリンクを参照してください。

ビジネスへの影響の指標を特定する方法

上記の Copilot ビジネスへの影響レポートは、Copilot の使用がorganization内のさまざまなビジネス成果とどのように関連し、影響を与えるかを理解するのに役立ちます。レポートを実行するには、分析に関連するメトリックを含むビジネス成果データをアップロードする必要があります。最も関連性の高いメトリックを特定するために、Copilot シナリオライブラリでは、ビジネス成果に焦点を当てた詳細なガイダンスが提供されます。

さらに、考慮すべきメトリックの具体的な例を次に示します。機能領域別に分かれています。

セールス： 取引サイズ。顧客のリテンション期間。リードあたりのコスト。応答率
マーケティング： 生成された潜在顧客。生成された潜在顧客あたりの収益。予約された顧客呼び出し。顧客の応答率
金融： 予測精度。取引レビュー時間。予算からの逸脱
それ： IT チケットが解決しました。IT チケットの解決時間。IT チケット解決率
顧客サービス： ケース解決率。ケース解決時間。顧客のリテンション期間。最初の応答までの時間
法務/調達: コンプライアンス率。コントラクトエラー率。紛争の数。紛争の勝率
人事： 従業員エンゲージメントスコア。従業員の保持。従業員のオンボード時間。最初の通話解決率

ビジネス成果データをアップロードする方法

Copilot ビジネスへの影響レポートを実行するには、まず、以下に説明する 2 つの方法のいずれかを使用して、Viva Insightsでビジネス成果データをアップロードする必要があります。