クラウド PC にアクセスする

ユーザーは、2 つの異なる方法でクラウド PC にアクセスできます。

ハードウェア要件の詳細については、「エンド ユーザーのハードウェア要件」を参照してください。

Windows 365 Web サイト

ユーザーは、windows365.microsoft.com に移動してクラウド PC にアクセスできます。

ソフトウェア要件

この Web サイトからクラウド PC にアクセスするには、ユーザーのデバイスが次の要件を満たしている必要があります。

  • サポートされるオペレーティング システム: Windows、macOS、Chrome OS、Linux
  • Microsoft Edge、Google Chrome、Safari、Mozilla Firefox (v55.0 以降) などの最新のブラウザー。

ホーム ページ

Windows 365 ホーム ページで、ユーザーは [あなたのクラウド PC] セクションにアクセスできるクラウド PC が表示されます。

Windows 365 ホーム。

ユーザーは、[ブラウザーで開く] を選択 してクラウド PC を開きます。

注:

モバイル デバイスは現在、ブラウザーを使用してクラウド PC を開くことはサポートされていません。 リモート デスクトップ アプリがサポートされています。

ユーザー操作

windows365.microsoft.com 中、ユーザーはクラウド PC カードの歯車アイコンを選択して、クラウド PC でアクションを実行できます。

カード メニュー。

  • 名前の変更: Web サイトでユーザーに表示されるクラウド PC の名前を変更します。 この操作により、Microsoft エンドポイント マネージャー、Azure Active Directory、デバイス、またはリモート デスクトップ アプリの名前が影響を受けることはありません。

  • リセット:

    • Windows を再インストールします (Windows 11 と Windows 10 を選択するオプションを使用)。

    • 個人用ファイルを削除します。

    • 設定に加えた変更を削除します。

    • アプリを削除します。

      重要

      クラウド PC をリセットする前に、保持する必要がある重要なファイルをクラウド ストレージ サービスまたは外部ストレージに必ずバックアップしてください。 クラウド PC をリセットすると、これらのファイルは削除されます。

  • 再起動: クラウド PC を再起動します。

  • トラブルシューティング: ユーザーがクラウド PC に接続できなくなるおそれがある問題のトラブルシューティングを行い、解決を試みます。 次のチェックが実行されます。

    • 接続に必要なファイルまたはエージェントが正しくインストールされているかどうかを調べます。
    • Azure リソースが使用可能であることを確認します。
    戻り値の状態 説明
    問題検出なし どのチェックでも、クラウド PC に関する問題は検出されませんでした。
    Issues resolved (問題解決済み) 問題が検出されて修正されました。
    Can't connect to Cloud PC. (クラウド PC に接続できません。) We're working to fix it, try again later. (修正に取り組んでいます。後でもう一度お試しください。) 接続に必要な Microsoft サービスを利用できません。 後でもう一度接続してみてください。
    We couldn't fix issues with your Cloud PC. (お使いのクラウド PC の問題を解決できませんでした。) 管理者に問い合わせてください。 問題が検出されましたが、修正できませんでした。 この問題は、進行中の Windows 更新プログラムまたは別の問題が原因で発生します。 このエラーが長時間続く場合は、クラウド PC のリセットが必要である可能性があります。
  • システム情報: クラウド PC の仕様に関する情報を表示します。

クラウド PC との間でファイルを転送する

ローカル デバイスから クラウド PC にファイルを転送するには、アップロード アイコンをクリックしてエクスプローラーを起動します。 ファイルを選択して、クラウド PC の \This PC\Windows365 virtual drive\Uploads フォルダーに転送します。

クラウド PC からローカル デバイスにファイルを転送するには、クラウド PC の [ダウンロード] フォルダーにファイルをコピーします。 ファイルは、ローカル デバイスの \This PC\Windows365 virtual drive\Downloads フォルダーにコピーされます。

クラウド PC との間でファイルを転送できないようにユーザーを制限する

RDP ドライブ リダイレクトを使用して、ユーザーがファイルを転送できないように制限できます。 詳細については、「クラウド PC の RDP デバイス リダイレクトを管理する」を参照してください。

ユーザーフィードバック

ユーザーは、右上隅にあるフィードバック アイコンを使用して、クラウド PC エクスペリエンスに関するフィードバックを提供できます。

ユーザー ログを収集する

ユーザーは、クラウド PC セッションのログを収集できます。 ログはブラウザーから収集され、ユーザーは保存場所を選択できます。

ログ収集を有効にするには、クライアントで歯車アイコン > [ログのキャプチャ] を選択します。

ログをキャプチャします。

リモート デスクトップ

ユーザーは、Microsoft リモート デスクトップ アプリを使用することで、クラウド PC などのリモート PC にアクセスして制御できます。

オペレーティング システム別のクライアントの一覧については、「リモート デスクトップ クライアント」を参照してください。 クライアントごとの機能の比較については、「クライアントの比較: 機能」を参照してください。

Microsoft リモート デスクトップ アプリをインストールする

リモート デスクトップ クライアントを設定するには、ユーザーは次の手順に従います:

  1. [リモート デスクトップ クライアント] ページから、リモート デスクトップ アプリをダウンロードします。
  2. [サブスクライブ] を選択します。
  3. Azure Active Directory の資格情報を入力します。
  4. クラウド PC が一覧に表示され、ダブルクリックして起動できます。

次の手順

シナリオごとのさまざまなプロトコル ネットワーク要件については、「ネットワーク要件」を参照してください。