Мақсатты электрондық пошта хабарын жіберіңіз Customer Insights - Journeys
Мақсатты электрондық пошта жарылысы сіз таңдаған критерийлерге сәйкес келетін белгілі бір контактілер жинағына жылдам жетуге мүмкіндік береді. Сіз күзде ата-аналарды мектепке дейін сатуға бағыттағыңыз келуі мүмкін. Немесе тұтынушылардың бір тобына хабарласып, оларды қызықтыруы мүмкін конференция туралы айтқыңыз келуі мүмкін. Customer Insights - Journeys электрондық поштаны, мәтінді және push хабарларын қоса, нақты контактілерге қол жеткізудің көптеген жолдарын ұсынады. Бұл мақалада мақсатты электрондық пошта науқаны арқылы контактілерге қалай жетуге болатыны талқыланады.
Электрондық хатты жіберу үшін сізге үш нәрсе қажет:
- Электрондық поштаны жібергіңіз келетін контактілерді қамтитын сегмент.
- Сіз жібергіңіз келетін электрондық пошта.
- Электрондық поштаны сегментке жіберуге арналған саяхат.
Сегмент жасау
Сегмент - анықталған шарттарға сәйкес келетін контактілердің жиыны. Мысалы, сізде Солтүстік Америкада тұратын 60 жастан асқан тұтынушыларды қамтитын сегментті, жылына $100,000-ден астам табыс табатын тұтынушыларға арналған сегментті немесе барлық белсенді контактілеріңіз бар жалпы сегментті қамтуға болады.
Бұл мысал үшін біз барлық белсенді контактілері бар сегментті қолданамыз. Біз сегментті контактінің "Күй" төлсипатын таңдау және төменде көрсетілгендей "Күй" "Белсенді" болатын сегментті жасау арқылы анықтай аламыз. Сегментті жасағаннан кейін оны «Пайдалануға дайын» деп белгілеуді ұмытпаңыз.
Толығырақ: Ішінде сегменттер құру Customer Insights - Journeys.
Ескертпе
Бұл мысал сіз үлгі контактілерді пайдаланып жатырсыз немесе өзіңізді қосқаныңызды болжайды. Контактілерді қосу туралы қосымша ақпарат алу үшін Шығыс маркетингте жаңа контактілермен сегмент жасау мақаласын қараңыз.
Электрондық хабарды жасау
Электрондық пошта – тұтынушылармен байланысу үшін пайдалануға болатын push хабарландырулары мен мәтіндік хабарлармен қатар үш опцияның бірі Customer Insights - Journeys.
Электрондық поштаны жасау үшін Арналар>Электрондық пошталар тармағына өтіп, үлгіні таңдаудан бастаңыз, содан кейін хабарламаға сәйкес мазмұнды толтырыңыз. Сондай-ақ компания мекенжайымен бірге тақырыпты орнату және электрондық поштаға жауап беру үшін электрондық пошта тақырыбын таңдауыңыз қажет. Барлығын толтырғаннан кейін, электрондық поштаңызды өзіңізге жіберу арқылы сынап көру үшін «Тест жіберу» опциясын таңдауыңызға болады. Электрондық поштаңызға риза болғаннан кейін оны «Жіберуге дайын» деп белгілеңіз.
Қосымша ақпарат: Customer Insights - Journeys ішінде электрондық пошта жасаңыз.
Саяхат жасаңыз
Сегмент пен электрондық поштаның екеуі де баруға дайын болғаннан кейін, келесі қадам - оларды біріктіру үшін саяхат жасау. Саяхат жасаған кезде Келісім>Сапарлар тармағына өтіп, сегментке негізделген саяхатты таңдаңыз және бұрын жасаған сегментті таңдаңыз. Содан кейін басталу уақытын таңдап, «Жасау» таңдаңыз.
Саяхаттың басында «+» түймесін басып, «Электрондық поштаны жіберу» және электрондық поштаны таңдау арқылы жасалған электрондық поштаны қосыңыз.
Соңында, сапарыңызды қарап шығыңыз және сақтаңыз. Саяхатыңызға қосымша қадамдар немесе мақсат қосуыңызға болады. Саяхатыңызға риза болғаннан кейін тікелей эфирге шығу үшін Жариялау пәрменін таңдаңыз.
Құттықтаймыз – сіз Dynamics 365 Customer Insights - Journeys арқылы алғашқы электрондық хатыңызды жібердіңіз!
Толығырақ: Сегментке негізделген саяхат жасау.
Келесі қадамдар
Саяхатыңыз біраз уақытқа созылғаннан кейін, саяхатыңыздың тиімділігін өлшеу үшін пайдалануға болатын аналитикалық есептерді ала бастайсыз. Толығырақ: Аналитикаға қол жеткізіңіз және түсініңіз.
Тұтынушылармен өзара әрекеттесуді келесі деңгейге көтеруге дайын болғаннан кейін маңызды сәттерде тұтынушыларға жету үшін триггерлерді қалай пайдалану керектігін үйренуге болады. Толығырақ: Триггерге негізделген саяхат жасау.