Customer Insights - Journeys шолуы
Маңызды
шығыс маркетинг модуль Customer Insights - Journeys 2025 жылдың 30 маусымында жойылады. Үзілістерді болдырмау үшін осы күнге дейін нақты уақыттағы сапарларға ауысыңыз. Қосымша ақпарат: Өтуге шолу
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys ол енді тек маркетологтарға арналған емес. Жасанды интеллект пен табиғи тілде енгізу көмегі арқылы бизнес пайдаланушылары тұтынушыларға бірнеше байланыс нүктелері арқылы жететін триггерлерге негізделген саяхаттар құра алады, перспективалардан қарым-қатынастарды, сату және қолдау арқылы арттырады. Customer Insights - Journeys ұйымдарға мүмкіндік береді:
-
Клиенттерді нақты уақытта тартыңыз
- триггерге негізделген тұтынушы саяхаттарымен электрондық пошта, мәтіндік хабар немесе басу хабарландырулары арналары, ұйымдар нақты уақытта тұтынушылардың саяхатын іске қоса алады, әр адам үшін дұрыс арнаны таңдап, тұтынушылар басқаратын әрекеттерге сәттерде әрекет ете алады. бұл маңызды.
-
Клиенттерді ұтып, адалдықты тезірек алыңыз
- Тұтынушының барлық байланыс нүктелерінде жұмыс істей отырып, тұтынушылардың нақты уақыттағы саяхаттары шын мәнінде түпкілікті тәжірибе болып табылады.
-
AI көмегімен тұтынушылар тәжірибесін жекелендіріңіз
- Мазмұн, арналар және аналитика бойынша AI негізіндегі ұсыныстар арқылы түсініктерді сәйкес әрекетке айналдырыңыз.
- Customer Insights - Data сегмент және профильді біріктіру ұйымдарға Customer Insights - Data-де тұтынушылардың терең түсінігін кедергісіз пайдалануға мүмкіндік береді.
-
Бірыңғай, бейімделгіш платформамен өсіңіз
- Қолданылған құралдармен оңай теңшеңіз және қосылыңыз.
- Сәйкестік талаптары мен қол жетімділік нұсқауларын тиімді басқарыңыз.
Клиенттермен қалай байланысуға болады Customer Insights - Journeys
Клиенттермен Customer Insights - Journeys байланысқанда, үш маңызды нәрсені ескеру қажет: кім, не және қашан.
кім сіздің аудиторияңыз – бұл байланыс кімге арналған? Customer Insights - Journeysішінде аудиторияңыз a сегмент арқылы анықталады. Бұл кейбір критерийлерге сәйкес келетін контактілер жиынтығы. Мысалы, сізде Солтүстік Америкада тұратын 60 жастан асқан тұтынушылардан тұратын сегмент, жылына $100,000-ден жоғары табыс табатын тұтынушыларға арналған сегмент немесе барлық белсенді контактілеріңіз бар сегмент болуы мүмкін. Сегменттер туралы көбірек біліңіз:
қандай байланыстың мазмұны мен формасы - сіз не жібересіз? Customer Insights - Journeysішінде бұл электрондық пошта, push хабарландыруы немесе мәтіндік хабар болуы мүмкін. Бұл арналарды бір науқанда бөлек немесе бірге пайдалануға болады. Арналар туралы көбірек біліңіз:
қашан байланысты жібергіңіз келсе, жоспарланған уақыт сияқты қарапайым болуы мүмкін, бірақ Customer Insights - Journeysмен бірге ол сондай-ақ іске қосатын оқиға болуы мүмкін. байланыс саяхат бөлігі ретінде. Жоспарланған уақытта сегмент контактілері арқылы жұмыс істей алатын немесе қол жеткізу үшін триггерге жауап беретін электрондық пошталарды, push хабарландыруларын және мәтіндік хабарларды сапарға біріктіруге болады. маңызды сәттердегі тұтынушылар. Саяхат туралы көбірек біліңіз: