지역 및 언어 FAQ
이 문서에서는 Dynamics 365 Sales, Sales Premium 및 Sales Professional의 지역 및 언어 지원에 대해 자주 묻는 질문에 답변합니다.
Sales Premium은 어느 국가/지역에서 이용할 수 있나요?
Sales Premium은 다음 국가 또는 지역에서만 사용할 수 있습니다.
- 아시아 태평양(APJ)
- 캐나다(CAN)
- 유럽, 중동 및 아프리카(EMEA)
- 프랑스(FRA)
- 독일(GER)
- 영국(GBR)
- 인도(IND)
- 일본(JPN)
- 북아메리카(NAM)
- 오세아니아(OCE)
- 남아프리카 공화국(ZAF)
- 남아메리카(SAM)
- 스위스(CHE)
- 아랍에미리트(UAE)
Sales Premium은 USG를 포함한 기타 모든 지역과 Government Community Cloud(GCC)에서는 사용할 수 없습니다.
어느 국가/지역에서 Sales Premium 기능을 사용할 수 있나요?
다음 표에는 Sales Premium 기능을 사용할 수 있는 지역이 나와 있습니다.
| 기능 | NAM | 유럽 중동 아프리카 | GBR | APJ | CAN | IND | JPN | OCE | CHE | FRA | GER | SAM | ZAF | UAE |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 도우미 | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 |
| 대화 인텔리전스 | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 |
| 메모 분석 | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 |
| 프리미엄 예측 | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 | 없음 | 없음 | 네 | 네 | 네 |
| 예측 잠재 고객 점수 | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 |
| 예측 영업 기회 점수 | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 |
| 영업 가속기 | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 |
| 관계 분석(기본) | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 |
| 관계 분석(향상됨)** | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 |
| 인적 관계(기본) | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 |
| 인적 관계(향상됨) | 네 | 네 | 네 | 네 | 네 | 없음 | 없음 | 없음 | 없음 | 네 | 없음 | 없음 | 없음 | 없음 |
** 관계 분석(향상)을 위해 Exchange 데이터를 사용하려면 조직의 Office 365 데이터 위치가 지원되는 위치 중 하나에 있어야 합니다.
Sales Premium의 기능에 대해 지원되는 Exchange 버전은 무엇인가요?
다음 표에는 Sales Premium 기능에 대해 지원되는 Exchange 버전이 나와 있습니다.
| 기능 | Exchange Online | Exchange Server 2013 이상 | Exchange 데이터는 필수입니까? |
|---|---|---|---|
| 관계 분석(기본) | 예 | 아니요 | 아니요 |
| 관계 분석(향상됨) | 네 | 아니요 | 아니요* |
| 인적 관계(기본) | 네 | 아니요 | 아니요 |
| 인적 관계(향상됨) | 네 | 아니요 | 네 |
| 비서 | 네 | 아니요 | 아니요 |
| 이메일 참여 | 네 | 네 | 네 |
** 관계 분석(고급)에 Exchange 데이터가 필수는 아니지만 더 정확하고 완전한 관계 정보를 얻으려면 Exchange 통합을 활성화하는 것이 좋습니다. 예를 들어 응답 시간 KPI는 Exchange의 데이터에서만 생성됩니다. Exchange 통합을 활성화하지 않으면 응답 시간 KPI가 비어 있게 됩니다.
Exchange 통합이 가능한 지역은 어디입니까?
Exchange 통합은 특정 지역에서만 사용할 수 있습니다. 인적 관계 및 관계 분석을 위해 Exchange 데이터를 사용하려면 조직의 Office 365 데이터 위치가 지역별 데이터 캔터 위치가 아닌 다음 위치 중 하나에 있어야 합니다.
- 글로벌 지리 1 – EMEA(오스트리아, 핀란드, 프랑스, 영국, 아일랜드, 네덜란드).
- 글로벌 지리 2 – 아시아 태평양 (홍콩 SAR, 일본, 말레이시아, 싱가포르, 대한민국).
- 글로벌 지리 3 – 미주 (브라질, 칠레, 미국).
조직의 Office 365 데이터가 다른 지역에 있는 경우 인적 관계를 알 수 없습니다. 그러나 관계 분석은 Dynamics 365의 데이터로 사용할 수 있습니다.
데이터 센터 위치에 대한 자세한 내용은데이터 센터 위치 를 참조하십시오.
Sales Premium 기능에는 어떤 언어가 지원됩니까?
다음 표는 Sales Premium 기능에 지원되는 언어를 보여줍니다.
| 기능 | 지원되는 언어 |
|---|---|
| 도우미, 도우미 스튜디오, 이메일 참여, 예측 잠재 고객 점수, 예측 영업 기회 점수, 프리미엄 예측, 관계 분석, 영업 가속기, 및 인적 관계 | 아랍어, 바스크어, 불가리아어, 카탈로니아어, 중국어 간체(중국), 중국어 번체(홍콩 특별 행정구), 중국어 번체(대만), 크로아티아어, 체코어, 덴마크어, 네덜란드어, 영어, 에스토니아어, 핀란드어, 프랑스어, 갈리시아어, 독일어, 그리스어, 히브리어, 힌디어, 헝가리어, 인도네시아어, 이탈리아어, 일본어, 카자흐어, 한국어, 라트비아어, 리투아니아어, 말레이어, 노르웨이어, 폴란드어, 포르투갈어(브라질), 포르투갈어(포르투갈), 루마니아어, 러시아어, 세르비아어(키릴 자모), 세르비아어(라틴 문자), 슬로바키아어, 슬로베니아어, 스페인어, 스웨덴어, 태국어, 터키어, 우크라이나어 및 베트남어 |
| 메모 분석 | 기계 학습 모델용 영어, 프랑스어, 독일어, 이탈리아어, 네덜란드어. |
| 카드에서 도우미에 대한 통찰력을 교환하세요 | 기계 학습 모델은 영어 - 미국(en-US)만 해당됩니다. |
| 대화 인텔리전스 | 대화 인텔리전스 지원 언어로 이동 |